第2讲 反不正当竞争法-【单招零距离】市场营销专业综合（书）

总复习方案·第三部分经济法基础 第2讲 反不正当竞争法 知识框架 不正当竞争的概念和特征 反不正当竞争法概述 反不正当竞争法的概念和基本原则 1.混淆行为 2.商业贿赂 3.虚假宣传 不正当竞争行为4.侵犯商业秘密 反不正当竞争法 5.不正当有奖销售 6.商业诋毁 7.互联网不正当竞争 对涉嫌不正当竞争行为的调查 民事责任 违反反不正当竞争法的法律责任 法律责任行政责任 刑事责任 考点解读 考纲要求 考点 常考题型 1.不正当竞争的定义 填空名词解释 2.不正当竞争行为的特征 判断 1.了解反不正当竞争法概述 3.反不正当竞争法的概念 判断 4.反不正当竞争法的基本原则 判斯填空 1.商业贿赂、虚假宣传等各种不正当竞争 名词解释 行为的含义 2.掌握不正当竞争行为 2.各种不正当竞争行为的行为特征，具体 选择判断填空 表现形式 综合分析 3.各种不正当竞争行为的危害 判断填空 1.对涉嫌不正当竞争行为的调查 判断填空 3.理解违反反不正当竞争法的法 2.民事赔偿额的确定 综合分析 律责任 3.行政责任、刑事责任 综合分析 知识梳理 一、反不正当竞争法概述 (一)不正当竞争的概念和特征 1.概念 不正当竞争行为，是指经营者在生产经营活动中，违反《反不正当竞争法》规定，扰乱市场 竞争秩序，损害 或者 的合法权益的行为。 ·209· 单招零距离·市场营销专业综合 2.特征 (1)不正当竞争行为的主体是 ,经营者是指从事 或者 的自然人、法人和非法人组织。 (2)不正当竞争行为是违法行为。 (3)不正当竞争行为侵害的客体是其他经营者或者消费者的合法权益和正常的市场竞争 秩序。 (二)反不正当竞争法的概念及基本原则 1.概念 反不正当竞争法，是指调整市场竞争过程中，因制止不正当竞争行为而发生的社会关系的 法律规范的总称。 我国于1993年9月2日通过了《中华人民共和国反不正当竞争法》。该法自1993年12月 1日开始施行。于2017年11月4日第十二届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过 《关于修改（中华人民共和国反不正当竞争法）的决定》，自2018年1月1日起施行。2019年4月 23日第十三届全国人民代表大会常务委员会第十次会议对《中华人民共和国反不正当竞争法》 中与商业秘密相关的条款作出修改。 2.基本原则 (1)遵循自愿，平等、公平、诚实信用的原则。 (2)遵守法律和公认的商业道德的原则。 (3)国家监督检查的原则。 (4)社会监督的原则。 二、不正当竞争行为 我国新《反不正当竞争法》主要规定了七种不正当竞争行为 1.混淆行为 混淆行为是指经营者在市场交易中，擅自使用他人 的商业标识，引人误认为是 他人商品或者与他人存在特定联系，损害其他经营者或者消费者的合法利益，谋取不正当利益 的行为。 根据新《反不正当竞争法》的规定，经营者不得实施下列混淆行为，引人误认为是他人商品 或者与他人存在特定联系： (1)擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识： (2)擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、社会组织名称（包括简称 等)、姓名（包括笔名、艺名、译名等）： (3)擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等： (4)其他足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为。 混淆行为基本上均属于经营者盗用他人劳动成果的行为。这种行为扭曲了竞争机制，损 害了消费者和竞争对手的合法权益。 2.商业贿赂 商业贿赂是指经营者为谋取 或者 ,暗中给予能够影响市场交易的相关 单位或者个人以财物或者其他好处的行为。 经营者采用财物或其他手段进行贿赂以购销商品，这是最腐败的不正当竞争行为。 商业贿赂行为有两个主要构成要件：一是主观上是 ,二是客观上采用 提 ·210· 总复习方案·第三部分经济法基础 供或者接受财物或者其他好处。 我国《反不正当竞争法》规定，经营者不得采用财物或者其他手段贿赂下列单位或者个人， 以谋取交易机会或者竞争优势： (1)交易相对方的工作人员： (2)受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人： (3)利用 或者 影响交易的单位或者个人。 经营者在交易活动中，可以以 方式向 支付折扣，或者向 支付佣 金。经营者向交易相对方支付折扣、向中间人支付佣金的，应当 。 接受折扣、佣金的 经营者也应当如实入账。 经营者的工作人员进行贿赂的，应当认定为经营者的行为：但是，经营者有证据证明该工 作人员的行为与为经营者谋取交易机会或者竞争优势无关的除外。 3.虚假宣传 虚假宣传是指经营者在商业活动中利用广告或其他方法，对商品或服务作出与实际内容 不相符的虚假信息，导致消费者误解的行为。 我国反不正当竞争法规定，经营者不得从事两类虚假宣传行为： ①经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、 、曾获荣誉等作虚假或者 引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。 ②经营者不得通过 等方式，帮助 进行虚假或者引人误解的商业 宣传。 虚假宣传其危害性表现为：一方面违反商业道德，侵害竞争者的合法权益；另一方面侵害 了消费者的利益。 4.侵犯商业秘密 商业秘密是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的 和 等商业信息。 构成商业秘密必须同时必备三个条件：①不为公众所知晓，即该信息不能从公开渠道直接 获取：②具有商亚价值，能为权利人带来现实的或潜在的 或者 :③权利人采 取了相应的保密措施，它包括订立 ,建立 及采取其他相应的保密措施。 《反不正当竞争法》规定，经营者不得实施下列侵犯商业秘密的行为： (1)以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密： (2)披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密： (3)违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使 用其所掌握的商业秘密： (4)教唆、引诱、帮助他人违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，获取、 披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密。 经营者以外的其他自然人、法人和非法人组织实施前款所列违法行为的，视为侵犯商业 秘密。 第三人明知或者应知商业秘密权利人的员工、前员工或者其他单位、个人实施本条第一款 所列违法行为，仍获取、披露、使用或者允许他人使用该商业秘密的，视为侵犯商业秘密。 5.不正当有奖销售 有奖销售是指经营者销售商品或者提供服务，附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他 ·211· 单招零距离·市场营销专业综合 经济上的利益的行为。它包括奖励所有购买者的 有奖销售和奖励部分购买者的 有奖销售。 法律不禁止所有的有奖销售行为，而对违反正当竞争规则，可能对市场经济秩序造成不良 影响的有奖销售加以禁止。新《反不正当竞争法》规定，经营者进行有奖销售不得存在下列 情形： (1)所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖： (2)采用 或者故意让 中奖的欺骗方式进行有奖销售； (3) 的有奖销售，最高奖的金额超过 6.商业诋毁 商业诋毁是指经营者编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的 的行为。 商业诋毁的危害性在于损害竞争对手的合法利益，不恰当地影响消费者的商品选择权。 7.互联网不正当竞争 经营者利用网络从事生产经营活动，应当遵守《反不正当竞争法》的各项规定。 经营者不得利用 ,通过影响用户选择或者其他方式，实施下列妨碍、破坏其他经 营者合法提供的 或者服务正常运行的行为： (1)未经其他经营者同意，在其合法提供的网络产品或者服务中，插入链接、强制进行目标 跳转： (2)误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务： (3)恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容： (4)其他妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。 三、对涉嫌不正当竞争行为的调查 1.监督检查部门的调查 在我国，县级以上人民政府履行工商行政管理职责的部门对不正当竞争行为进行查处：法 律、行政法规规定由其他部门查处的，依照其规定。 监督检查部门调查涉嫌不正当竞争行为，可以采取下列措施： (1)进入涉嫌不正当竞争行为的经营场所进行检查： (2)询问被调查的经营者、利害关系人及其他有关单位、个人，要求其说明有关情况或者提 供与被调查行为有关的其他资料： (3)查询、复制与涉嫌不正当竞争行为有关的协议、账簿、单据、文件、记录、业务函电和其 他资料： (4) 与涉嫌不正当竞争行为有关的 (5) 涉嫌不正当竞争行为的经营者的 采取前款规定的措施，应当向监督检查部门主要负责人 ,并经批准。采取前款第 四项、第五项规定的措施，应当向设区的市级以上人民政府监督检查部门主要负责人书面报 告，并经批准。 监督检查部门调查涉嫌不正当竞争行为，应当遵守《 》和其他 有关法律、行政法规的规定，并应当将查处结果及时向社会公开。 监督检查部门及其工作人员对调查过程中知悉的商业秘密负有保密义务。 ·212· 总复习方案·第三部分经济法基础 2.社会性举报监督 国家鼓励、支持和保护一切组织和个人对不正当竞争行为进行社会监督。 对涉嫌不正当竞争行为，任何单位和个人有权向监督检查部门举报，监督检查部门接到举 报后应当依法及时处理 监督检查部门应当向社会公开受理举报的电话、信箱或者电子邮件地址，并为举报人保 密。对实名举报并提供相关事实和证据的，监督检查部门应当将处理结果告知举报人。 四、不正当竞争行为的法律责任 1.民事责任 经营者违反《反不正当竞争法》规定，给他人造成损害的，应当依法承担民事责任。 经营者的合法权益受到不正当竞争行为损害的，可以向人民法院提起诉讼。 因不正当竞争行为受到损害的经营者的赔偿数额，按照其因被侵权所受到的 确 定；实际损失难以计算的，按照 确定。经营者恶意实施侵犯商业秘 密行为，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。赔偿 数额还应当包括经营者为制止侵权行为所支付的合理开支。 经营者违反本法第六条、第九条规定，权利人因被侵权所受到的实际损失、侵权人因侵权 所获得的利益难以确定的，由 根据侵权行为的情节判决给予权利人 的 赔偿。 2.行政责任 (1)经营者不正当竞争行为应承担的行政责任 经营者违反本法第六条规定实施混淆行为的，由监督检查部门责令停止违法行为，没收违 法商品。违法经营额五万元以上的，可以并处违法经营额五倍以下的罚款：没有违法经营额或 者违法经营额不足五万元的，可以并处二十五万元以下的罚款。情节严重的，吊销营业执照。 经营者登记的企业名称违反本法第六条规定的，应当及时办理名称变更登记；名称变更 前，由 以 代替其名称。 经营者违反本法第七条规定贿赂他人的，由监督检查部门没收违法所得，处十万元以上三 百万元以下的罚款。情节严重的，吊销营业执照。 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚 假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停 止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款：情节严重的，处一百万元以上二百万元以 下的罚款，可以吊销营业执照。 经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定 处罚。 经营者以及其他自然人、法人和非法人组织违反本法第九条规定侵犯商业秘密的，由监督 检查部门责令停止违法行为，处十万元以上一百万元以下的罚款：情节严重的，处五十万元以 上五百万元以下的罚款。 经营者违反本法第十条规定进行有奖销售的，由监督检查部门责令停止违法行为，处五万 元以上五十万元以下的罚款。 经营者违反本法第十一条规定损害竞争对手商业信誉、商品声誉的，由监督检查部门责令 停止违法行为、消除影响，处十万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，处五十万元以上三 百万元以下的罚款。 ·213· 单招零距离·市场营销专业综合 经营者违反本法第十二条规定妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常 运行的，由监督检查部门责令停止违法行为，处十万元以上五十万元以下的罚款：情节严重的， 处五十万元以上三百万元以下的罚款。 经营者违反本法规定从事不正当竞争，有主动消除或者减轻违法行为危害后果等法定情 形的，依法从轻或者减轻行政处罚：违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政 处罚。 经营者违反本法规定从事不正当竞争，受到行政处罚的，由 记入 并依照有关法律、行政法规的规定予以公示。 当事人对监督检查部门做出的决定不服的，可以依法申请 或者提起 (2)其他违法行为的行政责任 妨害监督检查部门依照本法履行职责，拒绝、阻碍调查的，由监督检查部门责令改正，对个 人可以处 以下的罚款，对单位可以处 以下的罚款，并可以由公安机关依法给 予治安管理处罚。 监督检查部门的工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊或者泄露调查过程中知悉的商业 秘密的，依法给予处分。 3.刑事责任 违反《反不正当竞争法》规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 经营者违反《反不正当竞争法》规定，应当承担民事责任、行政责任和刑事责任，其财产不 足以支付的，优先用于承担民事责任。 典例精析 【例1】根据《反不正当竞争法》，擅自使用他人有一定影响的网站名称属于()。 A.混淆行为 B.商业贿赂 C.侵犯商业秘密D.不正当有奖销售 【析与解】本题考查学生能否灵活运用基础知识准确判定各类不正当竞争行为。 《反不正当竞争法》第六条规定，经营者不得实施下列混淆行为，引人误认为是他人商品或 者与他人存在特定联系： (一)擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识： (二)擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、社会组织名称（包括简称 等)、姓名（包括笔名、艺名、译名等）： (三)擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等： (四)其他足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为。 正确答案：A 【例2】经营者的行为违背了公认的商业道德，应认定为不正当竞争行为。( ) 【析与解】本题考查学生对不正当竞争行为的违法性特征的理解，要求理解的准确性。 不正当竞争行为的违法性，主要表现在违反了《反不正当竟争法》的规定，既包括违反了该 法关于禁止不正当竞争行为的各种具体表现，也包括违反了该法的原则性规定。经营者的某 些行为虽然不是该法明确规定的不正当竞争行为，但是违反了自愿、平等、公平、诚信原则，或 者违背了法律或商业道德，也应认定为是不正当竞争行为。正确答案： 【例3】《反不正当竞争法》所称的经营者，是指从事商品生产、经营或者提供服务的 ·214· 总复习方案·第三部分经济法基础 、法人和 【析与解】本题是考查学生对新《反不正当竞争法》中经营者定义的识记和理解。 新《反不正当竞争法》所称的经营者，是指从事商品生产、经营或者提供服务（以下所称商 品包括服务)的自然人、法人和非法人组织。正确答案：自然人非法人组织 【例4】2019年12月，小李为来杭州探访的亲友购买特产。她在某特产店里购买了六袋 西湖速溶藕粉，店家王某向其宣称绝对是正宗的杭州特产，具有生津清热、开胃补肺等功效，曾 为皇家特贡，还畅销全国及出口东南亚各国。 小李的亲友回家打开包装后才发现，该藕粉不易冲泡，颜色和黏稠度与以往品尝过的同类 品牌有较大差异，疑似劣质品。随后，小李主动举报，有关部门对特产店展开了突击检查。经 确认该产品既非皇家特贡也从未出口，且已过生效日期。 【要求】根据上述资料，回答问题： 店家的行为是否违反《反不正当竞争法》？请说明理由。 【析与解】本题考查学生对不正当竞争行为的判定能力。正确答案：店家的行为违反了 《反不正当竟争法》。根据《反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销 售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。案中店家 向消费者宣称其销售的藕粉是正宗的杭州特产，具有生津清热、开胃补肺等功效，曾为皇家特 贡，还畅销全国及出口东南亚各国。经有关部门检查、确认该产品既非皇家特贡也从未出口， 且已过生效日期。其行为属于虚假宣传。 同步精练 一、单项选择题 1.经营者违反法律进行虚假宣传，监督检查部门最高可处( )罚款。 A.五十万元 B.一百万元 C.二百万元 D.三百万元 2.下列各项中，不属于不正当竞争行为构成要件的是()。 A.经营者违反法律规定 B.不正当竞争行为给受害人造成了重大损失 C.损害其他经营者的合法权益 D.扰乱市场竞争秩序 3.2017年最新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》于()实施。 A.2017年11月4日 B.2017年12月1日 C.2018年1月1日 D.2018年12月1日 4.擅自使用他人有一定影响的商品名称、包装、装潢使购买者误以为是他人商品的行为 属于( A.正当的销售行为 B.混淆行为 C.侵犯商业秘密 D.虚假广告 5.监督检查部门查询涉嫌不正当竞争行为的经营者的银行账户，应当向( )书面报 告，并经批准。 A.县级以上监督检查部门主要负责人 B.市级以上监督检查部门主要负责人 ·215· 单招零距离·市场营销专业综合 C.设区的市级以上监督检查部门主要负责人 D.省级以上监督检查部门主要负责人 6.下列不属于商业秘密必须具备的基本条件是( A.秘密性 B.创造性 C.商业性 D.保密性 7.某工厂为开发一新产品收集了大量技术情报，请指出该厂下列行为不构成侵犯他人商 业秘密的是()。 A.从市场上购买同类产品，经反向研究而取得 B.出高价向竞争对手的关键技术人员获取 C.假扮成客户向竞争对手套取 D.使用以盗窃手段获取情报者披露的商业秘密 8.下列属于正当有奖销售的行为有( )o A.采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售 B.所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖 C.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超出50000元 D.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超出50000元 二、判断题（表述正确的在括号里打“/”，错误的在括号里打“X”) 9.经营者帮助他人刷单炒信、删除差评、虚构交易等属于虚假宣传行为。 10.监督检查部门应当向社会公开受理举报的电话、信箱、邮箱地址及举报人的信息。 ( 11.只有违反了自愿、平等、公平、诚实信用的原则才是不正当竞争行为。 ( 12.使用不知道是他人用盗窃等非法手段获取的商业秘密的，不视为侵犯商业秘密。 13.小艾买的羽绒服没有规格、含量标识，他可以根据《反不正当竞争法》向有关部门举报 () 14.经营者的工作人员向他人行贿，均应认定为经营者的行贿行为。 ( 三、填空题 15.经营者销售或购买商品只可以 方式给对方折扣，可以给中间人 16.经营者是指从事 或 的自然人、法人和非法人组织。 17.经营者违反本法规定从事不正当竞争，受到行政处罚的，由 记入 ,并依照有关法律、行政法规的规定予以公示。 18.经营者不得未经其他经营者同意，在其合法提供的 或者服务中，插入链 接、强制进行 四、名词解释 19.有奖销售 ·216· 总复习方案·第三部分经济法基础 20.不正当竞争 21.商业贿赂 五、综合分析题 22.蒋某注册成立了一家公司，经营范围为变压器产品的开发、设计及销售业务，登记注 册的企业名称为大光华变压器有限公司，简称大光华公司。公司成立后，蒋某开始大张旗鼓进 行产品宣传。蒋某的大肆宣传引起了嘉和光华变压器有限公司的注意，该公司为全国知名的 变压器生产企业，该公司认为，在长期的经营过程中，其“大光华”的简称已经获得了社会公众 及全国相关行业的认可，并在公众中已建立了与该企业的关联关系，因此“大光华”应认定为嘉 和光华公司的企业名称，而蒋某擅自使用他人企业名称的行为已经构成不正当竞争。而蒋某 认为自己公司的名称大光华变压器有限公司与嘉和光华变压器有限公司完全不同，不构成不 正当竞争。 【要求】根据上述资料，回答问题： (1)蒋某的行为是否构成不正当竞争？为什么？ (2)若构成不正当竞争，监督检查部门该如何处理？ ·217· 单招零距离·市场营销专业综合 23.甲、乙两厂均为某市生产饮料的企业，使用在饮料上的商标分别注册为A和B,其中， 甲厂是老牌企业，乙厂是后起之秀。由于乙厂的饮料质优价廉，销路很好，导致甲厂经济效益 明显下降。甲厂为了在竞争中取胜，在该市电视台加大广告宣传力度称：目前本市有一些厂家 生产的同类产品，与本厂生产的保健饮料在质量上有根本的差别，系本厂产品的仿制品，唯有 本厂生产的A牌饮料不含化学成分，才是正宗，提请广大消费者谨防上当受骗。甲厂的广告 播出后，很多经营乙厂保健饮料的客户纷纷找乙厂退货，称其为仿制产品，导致乙厂生产严重 滑坡，造成近10万元的经济损失，于是，乙厂向工商行政管理机关反映，要求处理。 【要求】根据上述资料，回答问题： (1)甲厂行为的性质是什么？ (2)乙厂是否有权要求赔偿损失？赔偿额应当如何计算？ ·218·　(４)眼镜店因销售质量有缺陷的产品给消费者带来 伤害,应当承担赔偿责任. 第２讲　反不正当竞争法 一、单项选择题 　１．C　２．B　３．C　４．B　５．C　６．B　７．A 　８．C 二、判断题 　９．√　１０．×　１１．×　１２．√　１３．×　１４．× 三、填空题 　１５．明示　佣金 　１６．商品生产、经营　提供服务 　１７．监督检查部门　信用记录 　１８．网络产品　目标跳转 四、名词解释 　１９．有奖销售是指经营者销售商品或者提供服务, 附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上利 益的行为.包括附赠式有奖销售和抽奖式有奖销售. 　２０．不正当竞争是指经营者在生产经营活动中,违 反«反不正当竞争法»规定,扰乱市场竞争秩序,损害 其他经营者或者消费者的合法权益的行为. 　２１．商业贿赂是指经营者为谋取交易机会或者竞争 优势,暗中给予能够影响市场交易的相关单位或者个 人以财物或者其他好处的行为. 五、综合分析题 　２２．(１)蒋某的行为构成了不正当竞争.«反不正当 竞争法»规定,经营者不得实施下列混淆行为,引人误 认为是他人商品或者与他人存在特定联系:擅自使用 他人有一定影响的企业名称、社会组织名称、姓名. 本案中“大光华”是嘉和光华变压器有限公司的简称, 已经获得了社会公众及全国相关行业的认可,蒋某将 自己的公司也简称为大光华公司,并大肆宣传,以引 起公众误解.其行为属于混淆行为. 　(２)根据«反不正当竞争法»规定,经营者违反法律 实施混淆行为的,由监督检查部门责令停止违法行 为,没收违法商品.违法经营额五万元以上的,可以 并处违法经营额五倍以下的罚款;没有违法经营额或 者违法经营额不足五万元的,可以并处二十五万元以 下的罚款.情节严重的,吊销营业执照.同时应责成 蒋某及时办理公司名称变更登记;名称变更前,由原 企业登记机关以统一社会信用代码代替其名称. 　２３．(１)甲厂的行为构成了不正当竞争,属于诋毁竞 争对手商业信誉的行为.新«反不正当竞争法»规定, 经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息,损 害竞争对手的商业信誉、商品声誉.本案中,甲厂作 为乙厂的竞争对手,通过电视广告宣称本市只有自己 的产品是正宗的,其他产品均系仿制品.使消费者和 客户误认为乙厂是仿制品,纷纷退货,造成了乙厂的 经济损失.故此,甲厂的行为构成了对乙厂商业信誉 和商品声誉的侵害. 　(２)①乙厂有权请求赔偿损失.经营者违反«反不 正当竞争法»规定,给他人造成损害的,应当依法承担 民事责任. 　②损失额应当按１０万元计算.根据«反不正当竞 争法»规定,因不正当竞争行为受到损害的经营者的 赔偿数额,按照其因被侵权所受到的实际损失确定; 实际损失难以计算的,按照侵权人因侵权所获得的利 益确定.赔偿数额还应当包括经营者为制止侵权行 为所支付的合理开支. 第３讲　消费者权益保护法 一、单项选择题 　１．C　２．B　３．D　４．A　５．A　６．D　７．D 　８．B 二、判断题 　９．×　１０．×　１１．√　１２．×　１３．√　１４．× 　１５．√　１６．√　１７．×　１８．× 三、填空题 　１９．人格尊严　民族风俗习惯　个人信息 　２０．真实、全面　引人误解 　２１．商业惯例　购货凭证 　２２．真实的说明　明确的警示 四、名词解释 　２３．消费者权益是指消费者依法享有的权利及该权 利受到保护时而给消费者带来的应得的利益,其核心 是消费者的权利. 　２４．公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服 务时,有权获得质量保障,价格合理,计量正确等公平 交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为. 五、综合分析题 　２５．(１)电商平台的理由不成立.(１分)因为根据 «消费者权益保护法»规定,经营者提供的机动车、计 算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或 者装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六 个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕 疵的举证责任.本案中电冰箱在法定期限内产生产 􀅰９１􀅰 参考答案 􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉􀪉