《旅游心理学》旅游者的记忆奥秘（举一反三考点练）- 课后自测（卷1）

举一反三考点练 《导游实务》旅游者的记忆奥秘-课后自测 知识点一 记忆的定义及过程 1.（单项选择题）在旅游过程中，小赵看到一处美丽的风景，当时并没有特意去记，但之后在和朋友聊天时却突然想起来了。小赵对这处风景的记忆属于（ ） A. 有意识记 B. 无意识记 C. 机械识记 D. 逻辑识记 2.（单项选择题）小孙在参观博物馆后，为了更好地记住展品知识，他每天都会复习一部分，刚开始复习得比较频繁，之后逐渐减少复习次数。小孙的这种做法是依据（ ） A. 记忆的保持规律 B. 遗忘的先快后慢规律 C. 记忆的再认规律 D. 记忆的回忆规律 3.（单项选择题）旅游归来后，小钱看到自己在景区购买的纪念品，立刻想起了在景区游玩的经历。这属于记忆过程中的（ ） A. 识记 B. 保持 C. 再认 D. 回忆 4.（多项选择题）下列关于记忆过程的描述，正确的有（ ） A. 保持是记忆过程的开端 B. 再认和回忆是检验记忆效果的重要方式 C. 无意识记不需要任何条件就能发生 D. 遗忘的速度是先慢后快 E. 有意识记需要预定目的和意志努力 5.（多项选择题）为了对抗遗忘，我们可以采取的方法有（ ） A. 及时复习 B. 复习安排先松后紧 C. 过度复习 D. 只复习一次 E. 集中在考试前高强度复习 6.（判断题）遗忘是完全随机发生的，没有任何规律可循。（ ） 7.（判断题）有意识记比无意识记的效果一定更好。（ ） 知识点二 记忆的分类 1.（单项选择题）在旅游大巴上，游客小李听到导游介绍景点的名字，在接下来的 1 分钟内他还记得这个名字。小李对景点名字的记忆属于（ ） A. 瞬时记忆 B. 短时记忆 C. 长时记忆 D. 形象记忆 2.（单项选择题）在旅游大巴上，游客小李听到导游介绍景点的名字，在接下来的 1 分钟内他还记得这个名字。小李对景点名字的记忆属于（ ） A. 瞬时记忆 B. 短时记忆 C. 长时记忆 D. 形象记忆 3.（单项选择题）下列关于长时记忆的说法，错误的是（ ） A. 长时记忆容量没有限度 B. 长时记忆的信息都来自短时记忆 C. 长时记忆保存时间在 1 分钟以上 D. 我们日常说的记忆好坏主要指长时记忆 4.（多项选择题）以下属于短时记忆特点的有（ ） A. 保存时间在 1 分钟以上 B. 是瞬时记忆和长时记忆的中间阶段 C. 容量很大 D. 当信息得到注意可从瞬时记忆转入 E. 是人类存储知识的主要形式 5.（多项选择题）下列情境中，属于理解记忆的有（ ） A. 游客通过了解景点背后的历史传说来记忆景点信息 B. 学生反复背诵旅游景点的介绍 C. 导游记住旅游大巴的车牌号 D. 游客理解了当地传统建筑的设计理念后记住了建筑特点 E. 司机记住交通规则 6.（判断题）瞬时记忆的容量是有限的，保存时间也很短。（ ） 7.（判断题）理解记忆和机械记忆不能同时存在于一个人的记忆过程中。（ ） 知识点三 针对旅游者注意力的服务策略 1.（单项选择题）下列情境中，属于理解记忆的有（ ） A. 游客通过了解景点背后的历史传说来记忆景点信息 B. 学生反复背诵旅游景点的介绍 C. 导游记住旅游大巴的车牌号 D. 游客理解了当地传统建筑的设计理念后记住了建筑特点 E. 司机记住交通规则 2.（单项选择题）导游为了让游客更好地记住景点知识，在讲解时穿插了很多有趣的故事。这主要运用了（ ）服务策略。 A. 利用无意识记，丰富识记内容 B. 丰富旅游活动内容，加强记忆效果 C. 及时强化，延长记忆保存时间 D. 做好细节服务，加深印象 3.（单项选择题）旅游景区在游客离开时，送给游客一张带有景区特色图案的明信片。这一做法主要是为了（ ） A. 利用无意识记，丰富识记内容 B. 丰富旅游活动内容，加强记忆效果 C. 及时强化，延长记忆保存时间 D. 做好细节服务，加深印象 4.（多项选择题）下列属于针对旅游者记忆的服务策略的有（ ） A. 旅游公司为游客提供统一的旅游服装 B. 导游在讲解时使用生动的手势 C. 景区设置多个休息区域 D. 旅行社安排游客参与当地传统手工艺制作活动 E. 酒店为游客提供叫醒服务 5.（多项选择题）关于记忆类型与旅游的关系，下列说法正确的有（ ） A. 旅游中的记忆只有形象记忆和情绪记忆 B. 逻辑记忆在旅游中没有作用 C. 动作记忆可以帮助游客记住当地传统舞蹈动作 D. 不同的记忆类型可以相互影响，共同构成旅游记忆 E. 情绪记忆可能会影响游客对旅游经历的评价 6.（判断题）形象记忆只能是对视觉形象的记忆。（ ） 7.（判断题）针对旅游者记忆的服务策略中，只需要做好细节服务就可以，其他策略不重要。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 举一反三考点练 《导游实务》旅游者的记忆奥秘-课后自测 知识点一 记忆的定义及过程 1.（单项选择题）在旅游过程中，小赵看到一处美丽的风景，当时并没有特意去记，但之后在和朋友聊天时却突然想起来了。小赵对这处风景的记忆属于（ ） A. 有意识记 B. 无意识记 C. 机械识记 D. 逻辑识记 【答案】B 【解析】无意识记是事先没有预定目的，也不需要做出意志努力，自然而然发生的识记。小赵没有特意去记风景，却能想起来，符合无意识记的特点。有意识记需要预定目的和意志努力；机械识记是依据事物的外在联系，采取多次重复的方式进行的识记；不存在逻辑识记这种说法（逻辑记忆是按内容分类，并非识记方式），所以选 B。 2.（单项选择题）小孙在参观博物馆后，为了更好地记住展品知识，他每天都会复习一部分，刚开始复习得比较频繁，之后逐渐减少复习次数。小孙的这种做法是依据（ ） A. 记忆的保持规律 B. 遗忘的先快后慢规律 C. 记忆的再认规律 D. 记忆的回忆规律 【答案】B 【解析】遗忘规律是先快后慢、先多后少，克服遗忘的有效办法是及时复习，复习安排应先紧后松。小孙刚开始频繁复习，之后逐渐减少次数，符合这一规律。A 选项记忆的保持规律并非这种复习安排的依据；再认是对识记过的事物再次出现时能认出，回忆是事物在头脑中重新出现，C、D 选项不符合题意，所以选 B。 3.（单项选择题）旅游归来后，小钱看到自己在景区购买的纪念品，立刻想起了在景区游玩的经历。这属于记忆过程中的（ ） A. 识记 B. 保持 C. 再认 D. 回忆 【答案】D 【解析】回忆是人们经历过的事物在头脑中重新出现的过程。小钱看到纪念品想起游玩经历，是经历过的事物在头脑中再现，属于回忆。识记是记忆过程的开端；保持是对识记内容的强化；再认是对再次出现的事物能准确认出，这里是通过纪念品唤起记忆，并非对纪念品的再认，所以选 D。 4.（多项选择题）下列关于记忆过程的描述，正确的有（ ） A. 保持是记忆过程的开端 B. 再认和回忆是检验记忆效果的重要方式 C. 无意识记不需要任何条件就能发生 D. 遗忘的速度是先慢后快 E. 有意识记需要预定目的和意志努力 【答案】BE 【解析】B 选项，再认和回忆的顺利与否能反映之前的记忆效果，是检验记忆效果的重要方式；E 选项，有意识记的定义就是事先有预定目的，运用一定助记法并需要做出意志努力。A 选项，记忆过程的开端是识记，不是保持；C 选项，无意识记虽然不需要预定目的和意志努力，但也需要一定的刺激等条件才会发生；D 选项，遗忘速度是先快后慢，所以选 BE。 5.（多项选择题）为了对抗遗忘，我们可以采取的方法有（ ） A. 及时复习 B. 复习安排先松后紧 C. 过度复习 D. 只复习一次 E. 集中在考试前高强度复习 【答案】AC 【解析】A 选项，根据遗忘规律，及时复习能有效对抗遗忘；C 选项，过度复习在一定程度上可以加深记忆。B 选项，复习应先紧后松；D 选项，只复习一次难以对抗遗忘；E 选项，集中在考试前高强度复习不符合遗忘规律，效果不佳，所以选 AC。 6.（判断题）遗忘是完全随机发生的，没有任何规律可循。（ ） 【答案】× 【解析】德国心理学家艾宾浩斯发现了遗忘的规律，即先快后慢、先多后少，遗忘不是完全随机的，所以该说法错误。 7.（判断题）有意识记比无意识记的效果一定更好。（ ） 【答案】× 【解析】有意识记和无意识记的效果受多种因素影响，在某些情况下，无意识记也能获得较好的记忆效果，不能绝对地说有意识记效果一定更好，所以该说法错误。 知识点二 记忆的分类 1.（单项选择题）在旅游大巴上，游客小李听到导游介绍景点的名字，在接下来的 1 分钟内他还记得这个名字。小李对景点名字的记忆属于（ ） A. 瞬时记忆 B. 短时记忆 C. 长时记忆 D. 形象记忆 【答案】B 【解析】短时记忆保存时间为 5 秒至 2 分钟，小李在 1 分钟内还记得景点名字，符合短时记忆的时间范围。瞬时记忆保存时间为 0.25 - 2 秒；长时记忆保存时间在 1 分钟以上；形象记忆是以感知过的事物形象为内容的记忆，这里小李只是记住名字，并非对事物形象的记忆，所以选 B。 2.（单项选择题）在旅游大巴上，游客小李听到导游介绍景点的名字，在接下来的 1 分钟内他还记得这个名字。小李对景点名字的记忆属于（ ） A. 瞬时记忆 B. 短时记忆 C. 长时记忆 D. 形象记忆 【答案】B 【解析】机械记忆是根据材料的外部联系或表现形式，采取简单重复的方式进行的记忆。游客反复看地图路线，是简单重复的记忆方式，属于机械记忆。理解记忆是通过理解材料意义来记忆；情绪记忆是以体验过的情绪或情感为内容；动作记忆是以做过的动作或运动为内容，所以选 B。 3.（单项选择题）下列关于长时记忆的说法，错误的是（ ） A. 长时记忆容量没有限度 B. 长时记忆的信息都来自短时记忆 C. 长时记忆保存时间在 1 分钟以上 D. 我们日常说的记忆好坏主要指长时记忆 【答案】B 【解析】长时记忆容量没有限度，保存时间在 1 分钟以上，我们平常说的记忆好坏主要指长时记忆，A、C、D 选项说法正确。长时记忆的信息大部分来自对短时记忆内容的加工，但不是全部，B 选项说法错误，所以选 B。 4.（多项选择题）以下属于短时记忆特点的有（ ） A. 保存时间在 1 分钟以上 B. 是瞬时记忆和长时记忆的中间阶段 C. 容量很大 D. 当信息得到注意可从瞬时记忆转入 E. 是人类存储知识的主要形式 【答案】BD 【解析】B 选项，短时记忆处于瞬时记忆和长时记忆之间，是中间阶段；D 选项，当瞬时记忆中的信息受到注意，会转入短时记忆。A 选项，短时记忆保存时间为 5 秒至 2 分钟，不是 1 分钟以上；C 选项，短时记忆容量有限，不是很大；E 选项，人类存储知识的主要形式是长时记忆，不是短时记忆，所以选 BD。 5.（多项选择题）下列情境中，属于理解记忆的有（ ） A. 游客通过了解景点背后的历史传说来记忆景点信息 B. 学生反复背诵旅游景点的介绍 C. 导游记住旅游大巴的车牌号 D. 游客理解了当地传统建筑的设计理念后记住了建筑特点 E. 司机记住交通规则 【答案】AD 【解析】A 选项，游客通过了解历史传说理解景点信息，属于理解记忆；D 选项，游客理解建筑设计理念后记住建筑特点，也是理解记忆。B 选项，学生反复背诵属于机械记忆；C 选项，导游记住车牌号一般是通过简单重复，属于机械记忆；E 选项，司机记住交通规则，如果只是单纯背诵，属于机械记忆，所以选 AD。 6.（判断题）瞬时记忆的容量是有限的，保存时间也很短。（ ） 【答案】× 【解析】瞬时记忆的容量很大，但保存时间很短，所以该说法错误。 7.（判断题）理解记忆和机械记忆不能同时存在于一个人的记忆过程中。（ ） 【答案】× 【解析】在实际的记忆过程中，人们往往会同时运用理解记忆和机械记忆，比如背诵古诗词时，既会理解诗词含义（理解记忆），也会通过多次诵读（机械记忆）来加深记忆，所以该说法错误。 知识点三 针对旅游者注意力的服务策略 1.（单项选择题）下列情境中，属于理解记忆的有（ ） A. 游客通过了解景点背后的历史传说来记忆景点信息 B. 学生反复背诵旅游景点的介绍 C. 导游记住旅游大巴的车牌号 D. 游客理解了当地传统建筑的设计理念后记住了建筑特点 E. 司机记住交通规则 【答案】B 【解析】情绪记忆是以体验过的情绪或情感为内容的记忆。小周因为体验高空滑索感到兴奋，之后回忆旅游时伴随着这种兴奋情绪，属于情绪记忆。形象记忆是以感知过的事物形象为内容；逻辑记忆是以语词、概念等为内容；动作记忆是以做过的动作或运动为内容，所以选 B。 2.（单项选择题）导游为了让游客更好地记住景点知识，在讲解时穿插了很多有趣的故事。这主要运用了（ ）服务策略。 A. 利用无意识记，丰富识记内容 B. 丰富旅游活动内容，加强记忆效果 C. 及时强化，延长记忆保存时间 D. 做好细节服务，加深印象 【答案】A 【解析】利用无意识记的特点，组织新奇有趣的内容可以丰富识记内容。导游穿插有趣故事，激发游客兴趣，让游客在无预定目的、无需意志努力的情况下记住景点知识，属于利用无意识记。B 选项丰富旅游活动内容主要指安排购买纪念品、拍照时间等；C 选项及时强化通常是在记忆后及时巩固；D 选项做好细节服务题干未体现，所以选 A。 3.（单项选择题）旅游景区在游客离开时，送给游客一张带有景区特色图案的明信片。这一做法主要是为了（ ） A. 利用无意识记，丰富识记内容 B. 丰富旅游活动内容，加强记忆效果 C. 及时强化，延长记忆保存时间 D. 做好细节服务，加深印象 【答案】D 【解析】景区送明信片这一行为属于细节服务，能加深游客对景区的印象。A 选项，送明信片不属于利用无意识记丰富内容；B 选项，不属于丰富旅游活动内容的典型方式；C 选项，送明信片不是对记忆的及时强化，所以选 D。 4.（多项选择题）下列属于针对旅游者记忆的服务策略的有（ ） A. 旅游公司为游客提供统一的旅游服装 B. 导游在讲解时使用生动的手势 C. 景区设置多个休息区域 D. 旅行社安排游客参与当地传统手工艺制作活动 E. 酒店为游客提供叫醒服务 【答案】BD 【解析】B 选项导游使用生动手势可以让讲解更形象，有助于游客记忆，属于利用多种方式丰富旅游活动内容；D 选项安排游客参与手工艺制作活动，丰富了旅游体验，加强了记忆效果。A 选项提供统一旅游服装与提升游客记忆效果关联不大；C 选项景区设置休息区域主要是为了方便游客休息；E 选项酒店叫醒服务是常规服务，与提升记忆效果无关，所以选 BD。 5.（多项选择题）关于记忆类型与旅游的关系，下列说法正确的有（ ） A. 旅游中的记忆只有形象记忆和情绪记忆 B. 逻辑记忆在旅游中没有作用 C. 动作记忆可以帮助游客记住当地传统舞蹈动作 D. 不同的记忆类型可以相互影响，共同构成旅游记忆 E. 情绪记忆可能会影响游客对旅游经历的评价 【答案】CDE 【解析】C 选项，动作记忆能帮助游客记住做过的动作，如当地传统舞蹈动作；D 选项，在旅游过程中，多种记忆类型相互关联，共同构成游客对旅游的记忆；E 选项，游客的情绪记忆中的情感体验会影响他们对旅游经历的评价。A 选项，旅游中的记忆还有逻辑记忆、动作记忆等；B 选项，逻辑记忆可以帮助游客记住导游讲解的知识等，在旅游中有作用，所以选 CDE。 6.（判断题）形象记忆只能是对视觉形象的记忆。（ ） 【答案】× 【解析】形象记忆的具体形象可以是视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉等多种形象，不只是视觉，所以该说法错误。 7.（判断题）针对旅游者记忆的服务策略中，只需要做好细节服务就可以，其他策略不重要。（ ） 【答案】× 【解析】针对旅游者记忆的服务策略包括利用无意识记、丰富活动内容、及时强化和做好细节服务等，这些策略相互配合，共同提升旅游者的记忆效果，都很重要，所以该说法错误。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$