《旅游心理学》揭开心理神秘的面纱（举一反三考点练）- 课后自测（卷2）

举一反三考点练 《导游实务》揭开心理神秘的面纱-课后自测 知识点一 心理学的定义、研究内容和产生与发展 1. （简答题）简述心理学的研究内容。 2.（简答题）简述心理学的产生与发展。 3.（填空题）心理学是研究人的心理现象及其规律的学科，其研究内容包括心理过程和________。 4.（填空题）心理过程包括认识过程、情感过程以及________。 5.（案例分析题）小张是一名大学生，在选择暑期旅游目的地时，他进行了多方面的考量。首先，他通过网络、旅游杂志等渠道收集了大量旅游地的信息，了解了各地的自然风光、人文景观、美食特色等。在这个过程中，他对不同旅游地形成了各种印象和认知。然后，他对自己的兴趣爱好进行了分析，发现自己对历史文化类的景点特别感兴趣，比如古老的建筑、历史博物馆等。同时，他还考虑到旅游预算、交通便利性等因素。最终，经过反复权衡和思考，他选择了西安作为暑期旅游目的地。 请结合心理学的研究内容，分析小张选择旅游目的地的过程中涉及了哪些心理过程和个性心理方面的因素。 知识点二 心理的本质 1.（简答题）简述游客患病的预防。 2.（简答题）简述心理的本质。 3.（填空题）1879 年，德国心理学家威廉・冯特在莱比锡大学创立了世界上第一个心理学实验室，标志着心理学从________中分离出来，成为一门独立学科。 4.（填空题）心理是________的机能，人脑是心理的器官。 5.（填空题）旅游心理学的研究对象包括旅游者心理、旅游服务心理以及________。 知识点三 旅游心理学的研究对象和内容 1.（简答题）简述研究对象。 2.（简答题）简述旅游服务心理。 3.（简答题）简述旅游从业人员心理。 4.（填空题）旅游服务心理涵盖交通服务心理、客房服务心理、餐厅服务心理、导游服务心理、购物服务心理以及________。 5.（填空题）个性心理包括个性心理特征和个性心理倾向，其中兴趣属于________。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 举一反三考点练 《导游实务》揭开心理神秘的面纱-课后自测 知识点一 心理学的定义、研究内容和产生与发展 1. （简答题）简述心理学的研究内容。 【答案】 心理学的研究内容包括人的心理过程和个性心理两个方面。 (1)心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程。 (2)个性心理包括个性心理特征和个性心理倾向。 2.（简答题）简述心理学的产生与发展。 【答案】 1879年，德国心理学家威廉·冯特(1832—1920)在莱比锡大学创立了世界上第一个心理学的实验室，采用科学的实验方法对人的心理现象进行研究。从此，心理学从哲学中分离出来，成为一门独立的学科。 3.（填空题）心理学是研究人的心理现象及其规律的学科，其研究内容包括心理过程和________。 【答案】个性心理 4.（填空题）心理过程包括认识过程、情感过程以及________。 【答案】意志过程 5.（案例分析题）小张是一名大学生，在选择暑期旅游目的地时，他进行了多方面的考量。首先，他通过网络、旅游杂志等渠道收集了大量旅游地的信息，了解了各地的自然风光、人文景观、美食特色等。在这个过程中，他对不同旅游地形成了各种印象和认知。然后，他对自己的兴趣爱好进行了分析，发现自己对历史文化类的景点特别感兴趣，比如古老的建筑、历史博物馆等。同时，他还考虑到旅游预算、交通便利性等因素。最终，经过反复权衡和思考，他选择了西安作为暑期旅游目的地。 请结合心理学的研究内容，分析小张选择旅游目的地的过程中涉及了哪些心理过程和个性心理方面的因素。 【答案】 心理过程 认识过程：小张通过网络、旅游杂志等收集旅游地信息，了解各地的自然风光、人文景观等，这属于认识过程中的感知觉和记忆。他通过各种渠道获取信息，对不同旅游地形成感知，并且将这些信息存储在记忆中，以便后续分析和比较。同时，在对信息进行分析、思考以及权衡旅游地优缺点的过程中，运用了思维能力，属于认识过程的范畴。 意志过程：小张在选择旅游目的地时，需要克服一些困难和干扰因素，如旅游预算的限制、交通便利性的考量等。他经过反复权衡和思考，最终确定了西安作为旅游目的地，这体现了意志过程。他自觉地确定目标（选择合适的旅游目的地），有意识地支配、调节自己的行为（综合考虑各种因素进行决策），克服困难（预算和交通等问题），从而实现预定目标。 个性心理 个性心理倾向：小张对历史文化类景点特别感兴趣，这属于个性心理倾向中的兴趣因素。兴趣影响了他对旅游目的地的选择，使他更倾向于选择具有丰富历史文化资源的地方，如西安。同时，他在选择过程中考虑旅游预算、交通便利性等，反映了他的价值观，即他认为在旅游中预算和交通便利性是重要的因素，这也属于个性心理倾向的范畴 。 知识点二 心理的本质 1.（简答题）简述游客患病的预防。 【答案】 (1)人脑是心理的器官，心理是人脑的机能。 (2)心理是客观现实的反映。 (3)心理具有主观能动性。 2.（简答题）简述心理的本质。 【答案】 同一事物，各个人的反应是有差别的；同一个人，在不同的时间、不同的环境和不同的主观状态下，对同一事物的反应也会大不相同。 3.（填空题）1879 年，德国心理学家威廉・冯特在莱比锡大学创立了世界上第一个心理学实验室，标志着心理学从________中分离出来，成为一门独立学科。 【答案】哲学 4.（填空题）心理是________的机能，人脑是心理的器官。 【答案】人脑 5.（填空题）旅游心理学的研究对象包括旅游者心理、旅游服务心理以及________。 【答案】旅游从业人员心理 知识点三 旅游心理学的研究对象和内容 1.（简答题）简述研究对象。 【答案】 旅游心理学是研究旅游活动中人们的心理现象及其变化规律的学科。它的研究对象是旅游者心理、旅游服务心理和旅游从业人员心理。 2.（简答题）简述旅游服务心理。 【答案】 旅游服务心理，主要包括交通服务心理、客房服务心理、餐厅服务心理、导游服务心理、购物服务心理和旅游投诉心理等。 3.（简答题）简述旅游从业人员心理。 【答案】 旅游从业人员心理，主要包括旅游活动中员工与旅游者、员工与员工之间的交往艺术，了解员工的心理问题以及如何保持健康的心理等。 4.（填空题）旅游服务心理涵盖交通服务心理、客房服务心理、餐厅服务心理、导游服务心理、购物服务心理以及________。 【答案】旅游投诉心理 5.（填空题）个性心理包括个性心理特征和个性心理倾向，其中兴趣属于________。 【答案】个性心理倾向 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$