《旅游心理学》“注意”与旅游同行（举一反三考点练）- 课后自测（卷2）

举一反三考点练 《导游实务》“注意”与旅游同行-课后自测 知识点一 注意的定义及特点 1. （简答题）简述注意的特点。 2.（填空题）注意是人的心理活动对一定事物的________和集中。 3.（填空题）注意的两个特点是指向性和________，二者密不可分。 4.（填空题）事先没有预定目的，也不需要做出任何意志努力的注意是________。 5.（案例分析题）在一场盛大的旅游文化节上，舞台上正进行着精彩的民俗表演。演员们穿着色彩鲜艳的传统服饰，载歌载舞，表演极具感染力。观众们有的目不转睛地盯着舞台，脸上洋溢着兴奋的神情；有的被舞台旁边巨大的、不断变换图案的 LED 背景屏幕所吸引；还有的被周围穿着特色民族服装的工作人员分发的小纪念品吸引了注意力。 请结合注意的定义及特点，分析上述案例中观众的注意现象。 知识点二 注意的类型 1.（简答题）简述无意注意。 2.（简答题）简述对象与背景的差异。 3.（简答题）简述旅游者自身因素。 4.（填空题）引起旅游者无意注意的因素包括注意对象与背景的差异以及________。 5.（填空题）有意注意是事先有预定目的，并需要做出一定________的注意。 知识点三 针对旅游者注意力的服务策略 1.（简答题）简述有意注意。 2.（简答题）简述针对旅游者注意力的服务策略。 3.（填空题）针对旅游者注意力的服务策略包括了解服务对象、优化服务环境、安排参与性强的活动以及________。 4.（填空题）注意对象与背景的差异包括静止状态间的对比、静止状态和运动状态的对比以及________。 5.（填空题）注意的指向性是指人以一定的事物作为心理活动的________。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 举一反三考点练 《导游实务》“注意”与旅游同行-课后自测 知识点一 注意的定义及特点 1. （简答题）简述注意的特点。 【答案】 指向性和集中性是注意的两个特点，二者密不可分，是同一注意状态的两个方面。 (1)注意的指向性：是指人以一定的事物作为心理活动的对象。 (2)注意的集中性：是指人的心理活动在特定的对象上保持并深入下去。 2.（填空题）注意是人的心理活动对一定事物的________和集中。 【答案】指向 3.（填空题）注意的两个特点是指向性和________，二者密不可分。 【答案】集中性 4.（填空题）事先没有预定目的，也不需要做出任何意志努力的注意是________。 【答案】无意注意 5.（案例分析题）在一场盛大的旅游文化节上，舞台上正进行着精彩的民俗表演。演员们穿着色彩鲜艳的传统服饰，载歌载舞，表演极具感染力。观众们有的目不转睛地盯着舞台，脸上洋溢着兴奋的神情；有的被舞台旁边巨大的、不断变换图案的 LED 背景屏幕所吸引；还有的被周围穿着特色民族服装的工作人员分发的小纪念品吸引了注意力。 请结合注意的定义及特点，分析上述案例中观众的注意现象。 【答案】 注意的定义角度分析：注意是人的心理活动对一定事物的指向和集中。在该案例中，观众们的心理活动分别指向了不同的事物。那些目不转睛盯着舞台的观众，他们的心理活动指向了舞台上的民俗表演；被 LED 背景屏幕吸引的观众，心理活动指向了屏幕；而关注工作人员分发纪念品的观众，心理活动则指向了纪念品。这体现了观众们在旅游文化节这个场景下，各自选择了不同的事物作为心理活动的对象，并在一定程度上集中精力去关注。 注意的指向性分析：指向性是指人以一定的事物作为心理活动的对象。案例中观众们的注意力出现了不同的指向，有的指向舞台表演，有的指向 LED 背景屏幕，有的指向纪念品，这表明观众根据自身的兴趣和当时的情境，选择了不同的事物作为关注焦点，体现了注意指向性的特点。不同的观众选择不同的对象，说明指向性具有选择性，它决定了观众心理活动的方向。 注意的集中性分析：集中性是指人的心理活动在特定的对象上保持并深入下去。那些目不转睛盯着舞台且脸上洋溢着兴奋神情的观众，他们的心理活动不仅指向了舞台表演，还在表演上保持了一定的专注度，深入地沉浸在表演所带来的氛围中，这体现了注意的集中性。通过他们的表情和专注的眼神，可以看出其心理活动在舞台表演这一对象上保持并深入，排除了其他干扰因素，专注于舞台上的表演内容。 知识点二 注意的类型 1.（简答题）简述无意注意。 【答案】 无意注意是事先没有预定目的，也不需要做出任何意志努力的注意。无意注意常常是由周围环境的变化引起的，表现为在一定刺激物的影响下，旅游者不由自主地注意到新事物。 2.（简答题）简述对象与背景的差异。 【答案】 ①静止状态间的对比。同样是静止状态的事物，对象与背景的差异越大，越容易引起旅游者的注意。 ②静止状态和运动状态的对比。相对静止的背景，运用变化的事物容易引起旅游者的注意。 ③运动状态间的对比。同样运动着的事物，运动状态的对比差异越大，越容易引起旅游者的注意。 3.（简答题）简述旅游者自身因素。 【答案】 ①情绪状态。旅游者的情绪状态在很大程度上影响着无意注意的范围。注意的范围又称注意的广度，是指在同一时间内，人们能清楚地注意到的对象的数量。 ②兴趣需要。一般情况下，凡是旅游者感兴趣的、能够满足其需要的事物，都容易引起他们的无意注意。 ③经验水平。旅游者已有的经验水平也会影响他们的无意注意。 4.（填空题）引起旅游者无意注意的因素包括注意对象与背景的差异以及________。 【答案】旅游者自身因素 5.（填空题）有意注意是事先有预定目的，并需要做出一定________的注意。 【答案】意志努力 知识点三 针对旅游者注意力的服务策略 1.（简答题）简述有意注意。 【答案】 有意注意是事先有预定目的，并需要做出一定意志努力的注意。有意注意的指向性和集中性不取决于刺激物的特点，而是服从于旅游者已确定的活动目的和任务，它的保持还需要做出一定的意志努力。 2.（简答题）简述针对旅游者注意力的服务策略。 【答案】 (1)了解服务对象，加强服务的针对性。 (2)优化服务环境，防止干扰。 (3)安排参与性强的活动，吸引旅游者的注意。 (4)合理组织旅游活动，保持旅游者注意的持久性。 3.（填空题）针对旅游者注意力的服务策略包括了解服务对象、优化服务环境、安排参与性强的活动以及________。 【答案】合理组织旅游活动 4.（填空题）注意对象与背景的差异包括静止状态间的对比、静止状态和运动状态的对比以及________。 【答案】运动状态间的对比 5.（填空题）注意的指向性是指人以一定的事物作为心理活动的________。 【答案】对象 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$