第4练接待工作综合练习《秘书实务》（商务助理专业高教版）一课一练

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《秘书实务》（商务助理专业高教版）一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《秘书实务》（商务助理专业高教版）一课一练的第4练，内容涵盖项目一接待工作。 《秘书实务》（商务助理专业高教版）第4练 项目一 接待工作 综合练习 一、填空题 1.接待计划的内容主要包括接待规格、日程安排、___________和经费预算四项。 【答案】工作人员 2.在国际交往中，通常遵循___________的原则，无论是悬挂国旗、会见会谈的座次安排等，凡涉及位次排列时，都讲究以右为大、为长、为尊。 【答案】“以右为尊” 二、判断题 3.接待规格的最终决定权在秘书，领导仅提供参考意见。（ ） 【答案】× 【解析】接待规格的最终决定权在领导，秘书仅提供参考意见。秘书首先要了解客人的身份和来访目的，据此确定由谁出面接待比较合适。 4.对于远道而来的客人，秘书应在客人到达公司后，再安排相应人员前往机场、车站迎接。（ ） 【答案】× 【解析】对于远道而来的客人，一般应安排相应的人员前往机场、车站迎接，并安排好来宾的生活。客人到达时，秘书应主动上前握手问候，并作自我介绍，待双方相互介绍过后，陪同客人乘车前往住处或预定地点。 三、单选题 5.以下哪种接待规格表明对被接待一方的重视和友好（ ） A. 高规格接待 B. 对等接待 C. 低规格接待 D. 常规接待 【答案】A 【解析】高规格接待陪客比来宾职务高，使用高规格接待表明对被接待一方的重视和友好。对等接待是陪客与来宾的职务、级别大体相同，是最常用的接待规格。低规格接待陪客比来宾职务低，常用于基层单位。常规接待并非接待规格的正式分类。 6.涉外接待中，献花时忌用以下哪种花（ ） A. 玫瑰花 B. 百合花 C. 菊花 D. 康乃馨 【答案】C 【解析】献花时忌用菊花、杜鹃花、石竹花或黄色的花朵献给客人，献花一定要用鲜花，可使用玫瑰花、百合花、康乃馨等。 四、多选题 7.接待计划中的日程安排包括以下哪些内容（ ） A. 接待的日期和具体时间 B. 接待活动的具体内容 C. 各项接待工作实施的地点 D. 陪同人员的工作安排 【答案】ABCD 【解析】日程安排即接待期间各项工作和活动的时间安排，包括接待的日期和具体时间、接待活动的具体内容、各项接待工作实施的地点、陪同人员的工作安排等。 8.涉外接待的原则包括（ ） A. 不卑不亢 B. 依法办事 C. 内外有别 D. 尊重个性 【答案】ABCD 【解析】涉外接待的原则有不卑不亢、依法办事（遵守外事活动中的法律法规，不得进行不正当交易牟取私利）、内外有别（注意保密，不泄露国家机密）、尊重个性（不干涉个人隐私）、女士优先（尊重、照顾女士）、入乡随俗（尊重对方风俗习惯与礼节）。 五、简答题 9.简述接待远道而来客人的工作步骤。 【答案】一般应安排相应的人员前往机场、车站迎接，并安排好来宾的生活。客人到达时，秘书应主动上前握手问候，并作自我介绍，待双方相互介绍过后，陪同客人乘车前往住处或预定地点。根据接待计划，安排公司领导前往客人下榻宾馆看望及商定活动日程。 10.涉外接待礼宾次序有哪些排列方法？ 【答案】礼宾次序排列方法有：①按外宾的身份与职务高低顺序排列，在官方活动中采用；②按参加国国名的字母顺序排列，在国际会议和国际体育比赛中一般采用，按英文字母顺序进行排列；③按派遣国通知代表团组成的日期排列，若各国代表团的身份、规格大体相等，通常采用这种方法；④按照各国代表团到达活动地点的时间先后来排列礼宾次序。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《秘书实务》（商务助理专业高教版）一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《秘书实务》（商务助理专业高教版）一课一练的第4练，内容涵盖项目一接待工作。 《秘书实务》（商务助理专业高教版）第4练 项目一 接待工作 综合练习 一、填空题 1.接待计划的内容主要包括接待规格、日程安排、___________和经费预算四项。 2.在国际交往中，通常遵循___________的原则，无论是悬挂国旗、会见会谈的座次安排等，凡涉及位次排列时，都讲究以右为大、为长、为尊。 二、判断题 3.接待规格的最终决定权在秘书，领导仅提供参考意见。（ ） 4.对于远道而来的客人，秘书应在客人到达公司后，再安排相应人员前往机场、车站迎接。（ ） 三、单选题 5.以下哪种接待规格表明对被接待一方的重视和友好（ ） A. 高规格接待 B. 对等接待 C. 低规格接待 D. 常规接待 6.涉外接待中，献花时忌用以下哪种花（ ） A. 玫瑰花 B. 百合花 C. 菊花 D. 康乃馨 四、多选题 7.接待计划中的日程安排包括以下哪些内容（ ） A. 接待的日期和具体时间 B. 接待活动的具体内容 C. 各项接待工作实施的地点 D. 陪同人员的工作安排 8.涉外接待的原则包括（ ） A. 不卑不亢 B. 依法办事 C. 内外有别 D. 尊重个性 。 五、简答题 9.简述接待远道而来客人的工作步骤。 10.涉外接待礼宾次序有哪些排列方法？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$