第16练其他工作综合练习《秘书实务》（商务助理专业高教版）一课一练

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《秘书实务》（商务助理专业高教版）一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《秘书实务》（商务助理专业高教版）一课一练的第16练，内容涵盖项目四其他工作。 《秘书实务》（商务助理专业高教版）第16练 项目四 其他工作 综合练习 一、填空题 1.值班人员处理值班电话要做到保持 “四心”，即高度的责任心、____________、满腔的热心、坚韧不拔的恒心​ 【答案】不厌其烦的耐心​ 2.国内公章有三种图案，其中企事业单位公章刊有____________图案。​ 【答案】五角星​ 二、判断题​ 3.值班期间，若领导临时交办事项，值班人员只需完成任务，无需对领导的指示、通知和下级的请示、报告进行登记。（ ）​ 【答案】×​ 【解析】教材提到 “对于领导的指示、通知和下级的请示、报告，都要认真登记、汇报、处理”，所以值班人员不仅要完成领导临时交办事项，还需对相关指示、通知、请示和报告进行登记，故该说法错误。​ 4.电子印章与传统实物印章的管理、使用方式完全不同，其加盖的电子文件有效性也不如实物印章加盖的纸张文件。（ ）​ 【答案】× 【解析】教材表明 “电子印章是以先进的数字技术模拟传统实物印章，其管理、使用方式符合实物印章的习惯和体验，其加盖的电子文件具有与实物印章加盖的纸张文件相同的外观、相同的有效性和相似的使用方式”，所以该说法错误。​ 三、单选题​ 5.以下哪种值班类型是由专门人员负责的值班？（ ）​ A. 综合值班 B. 专项值班 C. 固定值班 D. 轮流值班​ 【答案】C​ 【解析】从 “按人员分工，固定值班由专门人员负责的值班，如秘书机构的日常值班” 可知，固定值班是由专门人员负责，C 选项正确。A 选项综合值班是负责处理本公司各项事务的值班；B 选项专项值班是负责处理某一事务的值班；D 选项轮流值班是由不同部门、不同职务的人员交替担任的值班。​ 6.以下关于印章管理的说法，正确的是（ ）​ A. 印章可以多人共同管理使用​ B. 印章使用时可带出办公室​ C. 印章应选择办公室专用的保险柜或档案柜存放和保管​ D. 停用的印章可自行销毁​ 【答案】C​ 【解析】依据 “印章要专人管理，专人使用，不可轻易交给他人代管，不能‘齐抓共管’。印章使用应在办公室内进行，不可带出办公室。印章应选择办公室专用的保险柜或档案柜存放和保管。因机构变动、名称改变或公章损坏需启用新公章而停止使用旧公章时，在新公章启用后，要同时将旧公章作废，交制发机关封存或销毁。自行销毁的，要经上级部门批准方可销毁”，C 选项正确。A 选项印章应专人管理使用；B 选项印章不可带出办公室；D 选项停用印章需按规定交制发机关封存或销毁，经上级批准才可自行销毁。四、多选题​ 7.以下属于值班工作基本要求的有（ ）​ A. 坚守值班岗位 B. 认真处理事务 C. 做好值班记录 D. 热情接待来访人员​ 【答案】ABCD​ 【解析】教材明确指出 “值班工作的基本要求有坚守值班岗位、认真处理事务、做好值班记录、热情接待来访人员、加强安全保卫”，ABCD 四个选项均符合，所以全选。​ 8.以下关于电子印章的说法，正确的有（ ）​ A. 电子印章基于数字签名技术，安全性更高 B. 电子印章必须存储在可移动介质上​ C. 使用电子印章时需得到有关主管领导的批准 D. 电子印章客户端系统只能用于盖章功能​ 【答案】ABC​ 【解析】根据 “电子印章是以先进的数字技术模拟传统实物印章，基于数字签名技术，真正实现了难以假冒，安全性更高；电子印章必须存储在可移动介质上（如 U 盘）；电子印章的使用方式和传统印章的使用方式基本相同。首先要得到有关主管领导的批准；电子印章客户端系统的主要作用就是用于进行盖章、验章，以及电子印章管理等功能”，ABC 选项正确。D 选项电子印章客户端系统不仅可用于盖章，还可用于验章和电子印章管理等功能，所以 D 选项错误。​ 五、简答题​ 9.请简述接待来访人员的工作步骤。​ 【答案】接待来访人员时，应给予热情接待，视情况做出合理的安排和答复。对来访者应做好接待记录，包括来访者姓名、工作单位、联系电话、联系事由、接洽部门或人员等信息，以备查考。对于因公前来联系工作的人员，要尽量提供各种方便条件；对于找领导解决问题的来访者，要加以鉴别，即使不能满足其要求，也要耐心解释。​ 10.请简述处理突发事件的原则。​ 【答案】处理突发事件的原则包括：防治结合，强化预警；统一领导，分级负责；集中管理，分类处理；协同应对，快速反应；遵守纪律，公开透明。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《秘书实务》（商务助理专业高教版）一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《秘书实务》（商务助理专业高教版）一课一练的第16练，内容涵盖项目四其他工作。 《秘书实务》（商务助理专业高教版）第16练 项目四 其他工作 综合练习 一、填空题 1.值班人员处理值班电话要做到保持 “四心”，即高度的责任心、____________、满腔的热心、坚韧不拔的恒心​ 2.国内公章有三种图案，其中企事业单位公章刊有____________图案。​ 二、判断题​ 3.值班期间，若领导临时交办事项，值班人员只需完成任务，无需对领导的指示、通知和下级的请示、报告进行登记。（ ）​ 4.电子印章与传统实物印章的管理、使用方式完全不同，其加盖的电子文件有效性也不如实物印章加盖的纸张文件。（ ）​ 三、单选题​ 5.以下哪种值班类型是由专门人员负责的值班？（ ）​ A. 综合值班 B. 专项值班 C. 固定值班 D. 轮流值班​ 6.以下关于印章管理的说法，正确的是（ ）​ A. 印章可以多人共同管理使用​ B. 印章使用时可带出办公室​ C. 印章应选择办公室专用的保险柜或档案柜存放和保管​ D. 停用的印章可自行销毁​ 四、多选题​ 7.以下属于值班工作基本要求的有（ ）​ A. 坚守值班岗位 B. 认真处理事务 C. 做好值班记录 D. 热情接待来访人员​ 8.以下关于电子印章的说法，正确的有（ ）​ A. 电子印章基于数字签名技术，安全性更高 B. 电子印章必须存储在可移动介质上​ C. 使用电子印章时需得到有关主管领导的批准 D. 电子印章客户端系统只能用于盖章功能​ 五、简答题​ 9.请简述接待来访人员的工作步骤。​ 10.请简述处理突发事件的原则。​ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$