湖南省对口招生《文秘类全真模拟试卷》（四）

湖南省普通高校对口招生考试 文秘类专业综合知识试题 全真模拟卷（四） （本试卷满分390分，考试时间150分钟） 班级 姓名 考号 成绩 一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共20小题， 每小题3分，共60分) 1.“秘书”在国际事务中指一种外交官的 A. 官职 B.职称 C.行政职位 D.领导职位 1.答案：A 解析：在国际事务中，“秘书”是一种外交官的官职，如一等秘书、二等秘书等，他们在外交机构中承担着特定的职责和任务。 2.下列对秘书工作在领导活动中的参谋作用中，理解正确的是 A.提供决策依据 B.参与领导决策 C.决定决策方案 D.确定解决问题方向 2.答案：A 解析：秘书工作在领导活动中的参谋作用主要是提供决策依据，为领导决策提供信息、资料、方案等支持，辅助领导决策，但不参与领导决策的最终决定，也不能决定决策方案和确定解决问题的方向。 3.日常办公会、小型座谈会宜采用 座位排列法。 A.圆形、椭圆形、长方形 B.而字形、山字形、半圆形 C.星点式、众星拱月式 D. 马蹄形、长方形、方形 3.答案：A 解析：日常办公会、小型座谈会宜采用圆形、椭圆形、长方形座位排列法，这种排列方式有利于与会者之间的交流和沟通，营造平等、融洽的会议氛围。 4. 从根本上说，保密就是保护某种利益，使之不受或者少受损害。这体现了保密的 特点。 A. 封闭性 B. 排他性 C. 相对性 D. 利益性 4.答案：D 解析：保密的利益性体现在从根本上说，保密就是保护某种利益，使之不受或者少受损害，保密工作是为了维护国家、集体或个人的合法权益。 5. 是秘书知识结构中的根基部分。 A.专业知识 B.相关辅助知识 C.基础知识 D.外语知识 5.答案：C 解析：基础知识是秘书知识结构中的根基部分，包括人文社科、自然科学等方面的基础知识，为秘书更好地理解和处理各种工作提供基础支撑。 6.会议记录的主要特点不包括 A.实录性 B.客观性 C.规范性 D. 括性 6.答案：D 解析：会议记录的主要特点包括实录性、客观性、规范性，要求如实、客观地记录会议内容，格式规范，而概括性不是其主要特点。 7. 函按行文方向可以分为 和 。 A.发函 复函 B.发函 收函 C.收函 复函 D.收函 送函 7.答案：A 解析：函按行文方向可以分为发函和复函，发函是主动发出的函，复函是对来函的回复。 8. 下列事由中，不可以使用“决定”的是 A.关于严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B.关于大兴安岭森林特大火灾事故的处理 C.关于授予××全国劳动模范的称号的嘉奖 D.关于在太平洋××地区试验运载火箭，使过往船只周知 8.答案：D 解析：“关于在太平洋××地区试验运载火箭，使过往船只周知”应该使用通告，通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。A、B、C三项均适用决定。 9. 下列应该使用平行文文种的是 A. 四川大学答复四川省委组织部询问××学历教育班有关问题 B. ××市人民政府行文向社会公开征集××河道整治方案 C. ××公司答复上级总公司关于××工程问题的询问 D. ××大学行文对举办庆祝建校100周年纪念活动进行具体安排 9.答案：A 解析：平行文是指同级机关，或者不相隶属的，没有领导与指导关系的机关、部门、单位之间的一种行文。四川大学与四川省委组织部是不相隶属的关系，答复询问应用平行文。B项应使用公告，C项是上下级关系，应用上行文，D项是校内的工作安排，应用下行文。 10. 归档章不包括的项目是 A.全宗号、件号 B.档号、文号 C.机构或问题 D. 保管期限、页数 10.答案：B 解析：归档章的项目包括全宗号、年度、保管期限、件号、机构或问题等，档号、文号不属于归档章的项目。 11. 将归档文件以件为单位进行组件、分类、排列、编号、装订、编目、装盒，使之有序化的过程称为 A.文书立卷 B.案卷编目 C.档案管理 D.整理归档文件 11.答案：D 解析：将归档文件以件为单位进行组件、分类、排列、编号、装订、编目、装盒，使之有序化的过程称为整理归档文件。文书立卷是将文件按照一定的规则组合成案卷，案卷编目是对案卷进行编号等相关工作，档案管理是一个更广泛的概念，包括档案的收集、整理、保管、利用等多个环节。 12 所谓定期保存的档案，是指档案材料的保管期限为 A.30年或25年 B.30年或15年 C.30年或10年 D.20年或10年 12.答案：C 解析：定期保存的档案，其保管期限分为30年和10年。 13. 件内文件排列的主要依据是 A. 文件形成日期 B. 文件之间的联系 C. 文件的文种 D. 文件的作者 13.答案：B 解析：件内文件排列的主要依据是文件之间的联系，根据文件的来源、时间、内容等方面的联系进行排列，以便于查找和利用。 14. 机关文书部门对那些必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查的环节称为 A. 催办 B. 查办 C. 批办 D. 注 办 14.答案：A 解析：催办是机关文书部门对那些必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查的环节。查办是指核查重要公文的执行情况，督促并协助承办单位落实公文精神、解决有关问题。批办是指机关或部门的领导人对来文办理提出指示性意见的决策性活动。注办是由承办人在公文尾角或文书处理单上简要注记公文的处理情况（如是否办理，复文字号和日期等），以备日后查考。 15. 正确的发文处理程序是 A. 起草、核稿、签发、校对、印制、核发 B. 起草、签发、复核、登记、印制、核发 C. 起草、审核、签发、复核、登记、印制、核发 D. 起草、签发、审核、复核、登记、印制、核发 15.答案：C 解析：正确的发文处理程序是起草、审核、签发、复核、登记、印制、核发。起草是撰写文件的初稿；审核是对初稿进行审查修改；签发是机关领导人对文件进行最后审定并签署意见；复核是对签发后的文件进行再次审核；登记是对文件进行编号等登记手续；印制是将文件印制出来；核发是将印制好的文件进行分发。 16. 《××县职业技术学校班级财产管理办法》的作者是 A. ××县职业技术学校 B. ××县职业技术学校全体职工 C. ××县职业技术学校人事部 D. ××县职业技术学校学生处 16.答案：A 解析：《××县职业技术学校班级财产管理办法》的作者是××县职业技术学校，办法是学校为了管理班级财产而制定的规章制度，以学校的名义发布。 17. 用数词表示文件层次时，数词表示层次的顺序是 A. 第一层为“一、”,第二层为“(一)”,第三层为“1.”,第四层为“(1)” B. 第一层为“一”,第二层为“一、”,第三层为“(一)”,第四层为“1” C. 第一层为“(一)”,第二层为“一、”,第三层为“(1)”,第四层为“1. ” D. 第一层为“一、”,第二层为“1.”,第三层为“(1)”,第四层为"I" 17.答案：A 解析：用数词表示文件层次时，数词表示层次的顺序是第一层为“一、”，第二层为“(一)”，第三层为“1.”，第四层为“(1)”。 18. 是指机关、团体、企事业单位和其他组织在处理公务过程中形成的，对国家和社会 具有保存价值并归档保存的电子文件。 A. 追加文件 B. 背景信息 C. 元数据 D. 数字档案 18.答案：D 解析：数字档案是指机关、团体、企事业单位和其他组织在处理公务过程中形成的，对国家和社会具有保存价值并归档保存的电子文件。追加文件是在原有文件基础上添加的文件；背景信息是与文件相关的背景资料；元数据是描述数据的数据，用于对数字档案等数据进行描述和管理。 19. 光盘文件一般自形成后 完成整理归档。 A. 当年年底以前 B. 次年年底以前 C. 次年六月底以前 D. 次年三月底以前 19.答案：C 解析：光盘文件一般自形成后次年六月底以前完成整理归档。 20. 纸质档案如果灰度扫描，灰度等级一般设定为 A.24 B.30 C.36 D.42 20.答案：C 解析：纸质档案如果灰度扫描，灰度等级一般设定为36级，这样可以较好地保留档案的信息和图像质量。 二、多选题(在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选少选不给分。本大题共8小题，每小题5分，共40分) 21.小张是世强公司的总经理秘书,有一天,他负责接待了一批来工厂参观访问的客人,其中一位客人在参观过程中出现了中暑现象,小张的做法正确的有 A. 将客人移到通风处,敞开衣襟 B. 给客人喝些淡盐水或清凉饮料,服用人丹或十滴水 C. 拨打 120 ,及时送医院救治 D. 不要移动客人,迅速报告领导 21. 答案：ABC 解析：出现中暑现象应迅速将患者移到通风良好的阴凉处，敞开衣襟以利于散热，A正确；给患者喝些淡盐水或清凉饮料，服用人丹或十滴水等解暑药物，B正确；若中暑严重，应及时拨打120送医院救治，C正确。D选项不移动客人是错误的，会延误病情。 22. 今天轮到秘书小王值班,他的做法正确的有 A. 按照规定时间到岗,并做好交接手续 B. 接到上级的重要通知,立即报告领导 C. 值班时所有的来电、来函、来人均应登记在案,分轻重缓急,主次有序地进行处理 D. 值班结束,交接完工作后,关闭电脑、打印机和传真机等办公设备,关好门窗,离开办公室 22. 答案：ABCD 解析：值班秘书应按规定时间到岗并做好交接手续，A正确；接到上级重要通知要立即报告领导，B正确；值班时对所有来电、来函、来人进行登记，按轻重缓急处理，C正确；值班结束交接完工作后，关闭办公设备，关好门窗离开，D正确。 23. 刘秘书传递涉密文件时,可通过 A. 机要交通 B. 邮政机要通信 C. 传达室收发人员 D. 城市机要文件交换站 23. 答案：ABD 解析：涉密文件传递应通过机要交通、邮政机要通信、城市机要文件交换站等专门渠道，ABD正确。传达室收发人员不具备传递涉密文件的资质和条件，C错误。 24. 胜华公司准备召开销售会议,参会人员预计 50 个人,秘书小刘负责筹备工作,她应该 A. 预定公司大会议室 B. 准备 50 份文件资料 C. 准备会中休息时所需的小点心和饮料 D. 会议文件交主管审核签发后再印制 24. 答案：ACD 解析：50人参会需预定公司大会议室，A正确；准备与参会人数相应的50份文件资料，只是预计应多备几份，避免缺少，B不正确；会中休息准备小点心和饮料，C正确；会议文件需交主管审核签发后再印制，D正确。 25. 参加宴请时应该注意的席间礼节有 A. 根据第一主人的举止行事 B. 要顺时针转桌 C. 控制自己打嗝或咳嗽之类的声响 D. 把饭菜咽下去再说话 25. 答案：ABCD 解析：参加宴请时要根据第一主人的举止行事，A正确；我们作为主人，其主宾应该坐在我们的右侧，在吃菜时理应让贵宾先吃到，因此在转桌时采取的原则是顺时针方向，从右向左转，先从主宾位开始。同时关注到当有人在夹菜时，不可以转桌。B正确。要控制自己打嗝或咳嗽之类的声响，避免影响他人，C正确；把饭菜咽下去再说话，防止食物喷出或说话不清，D正确。 26. 秘书小宋陪同领导与美国客人共进西餐,他的行为不符合礼仪规范的有 A. 用餐开始了,小宋用桌上的餐巾仔细地擦了自己的刀叉 B. 用餐快结束了,吃饭时喝惯了汤的小宋盛了几勺汤放到自己的碗里,然后喝下 C. 穿白色衬衫、深色袜子、黑色皮鞋和正式西服套装出席宴会 D. 推辞再三后接受美国客人送的礼品 26. 答案：ABD 解析：西餐中，餐巾应放在膝盖上，不能用来擦刀叉，A不符合礼仪规范；西餐一般在汤上完后就不会再上汤，用餐快结束时再盛汤不合适，B不符合礼仪规范。穿白色衬衫、深色袜子、黑色皮鞋和正式西服套装出席宴会符合礼仪，C正确；推辞再三后接受礼品也是合适的做法，D正确。 27. 苏秘书在制作项目计划书时,做法正确的有 A. 选择 16K 纸张 B. 标题格式为“宋体”“四号”“加粗”“居中” C. 正文字体为“宋体”“小四” D. 插入表格的操作方法是选择“插入” → “表格” → “插入表格”命令、 27. 答案：CD 解析：纸质项目创业计划书打印在标准A4幅面白纸上，采用单面印刷。 一、字体：宋体 二、字号 （1）目录标题：二号，粗体（目录建议是两级标题即可） （2）一级标题：三号，粗体   二级标题：四号，粗体   三级标题：小四号，粗体 ，故AB错误；正文字体多为“宋体”“小四”，C正确；插入表格可通过选择“插入”→“表格”→“插入表格”命令，D正确。 28. 秘书小方正在编辑 Word 文档,她想选取全部文档,正确的操作方法有 A. 执行“编辑”菜单中的“全选”命令 B. 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,按住 Ctrl 键,单击文档 C. 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,双击鼠标左键 D. 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,三击鼠标左键 28. 答案：ABD 解析：执行“编辑”菜单中的“全选”命令可选取全部文档，A正确；将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键单击文档或三击鼠标左键都可全选文档，BD正确。双击鼠标左键是选中一行，C错误。 三、案例分析题(本大题共2小题，每小题40分，共80分) 29.请根据秘书工作要求，回答下列问题。(每空8分) 一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。黄没有再说要往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办?方秘书左右为难。几个办会秘书研究，最后决定按贾的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行。请分析方秘书的做法，从中你受到什么启示?(12分) （１）案例中，方秘书表现正确的地方是 。 （２）案例中，方秘书工作中存在的不足有 ； ； 。 （3）秘书应遵照 的原则，向分管的领导请示即可，不应多头请示。秘书请示问题时，应先向对口分管的领导请示，不应多头请示，交叉请示，越级请示，以免因权力交叉而造成管理混乱。 （1）主动沟通补救，承认错误并协调矛盾。 解析：方秘书在团队决定按贾主任意见执行后，主动向黄副主任作自我批评，说明情况并请求谅解，体现了面对失误时的责任意识和补救意识，避免了因领导意见分歧引发的工作僵局和人际关系矛盾，维护了组织内部的团结。 （2）案例中，方秘书工作中存在的不足有：违反请示汇报流程，多头请示；隐瞒关键信息，导致决策偏差；缺乏流程意识，主观臆断工作方式。 违反请示汇报流程，多头请示；方秘书在已获得直接分管领导黄副主任明确指示的情况下，未征得其同意，擅自向更高层级的贾主任再次请示，破坏了 “逐级请示、单一归口” 的工作原则，导致领导间信息不对称和决策冲突。 隐瞒关键信息，导致决策偏差：向贾主任请示时，方秘书未告知已确定的 “举办电影晚会” 方案，使贾主任在不了解前期决策的情况下重复决策，造成资源浪费和工作混乱。 缺乏流程意识，主观臆断工作方式：方秘书自认为 “请示一把手更好办事”，未经充分评估便改变既定流程，体现出对组织程序的轻视和工作态度的随意性，违背了秘书工作 “严谨规范” 的基本要求。 （3）秘书应遵照领导职权分工与单向请示的原则，向分管的领导请示即可，不应多头请示。秘书请示问题时，应先向对口分管的领导请示，不应多头请示，交叉请示，越级请示，以免因权力交叉而造成管理混乱。 30.请根据下列材料，分析回答问题。 重庆市人民政府关于8·21重庆北碚区山火救援的（ ） 各区县人民政府，市直属各单位： 2022年8月21日，重庆市北碚区歇马街道虎头村凹儿坪发生火情。重庆市人民政府第一时间成立火情处置前线指挥部，统筹整合多方救援力量。由于通往火灾现场的道路非常崎岖，车辆无法通行，很多的救援物资和救援设备都无法被及时运送到位，重庆市民第一时间自发组成了志愿者团队，许多山城骑手骑着自己的机车，背上背着竹篓，载着救援设施和各种救援物资一趟一趟地往返在崎岖的山路上，持续几十个小时不停歇，有的不小心摔倒后，爬起来继续前行，没有丝毫退缩的意思。2022年8月25日23时，经过奋力扑救，重庆市北碚区歇马街道山火明火得到有效封控。2022年8月26日8时30分，在各方救援力量尤其是“摩托大军”的奋力支援和扑救下，北碚区与璧山区交界火场明火全部扑灭。 山城骑手们英勇无畏的行为加快了山火救援的步伐，在救灾过程中起到了至关重要的作用，体现了一方有难、八方支援，不怕困难、勇往直前的时代精神。为此，市人民政府决定对参与火灾救援的××等112名先进个人进行表彰。） 希望受表彰的先进个人再接再厉，继续弘扬顾全大局和自觉承担社会责任的精神，为构建和谐重庆作出新的贡献。 附件： 重庆市人民政府 2022年8月29日 (1)该材料的文种为 ，按其性质和功用可分为 、 和 。 (2) 该文种正文的写作应首先 ;其次，分析先进事迹或经验产生的原因及对当前工作的指导意义;最后写做出表彰的决定及 。 (3) 请拟写材料中附件上的标题： (4)该文种的作用为： 、 、 。 (1) 该材料的文种为 通报，按其性质和功用可分为 表彰性通报、批评性通报 和 情况通报。 解析：材料核心是市政府对山火救援先进个人的表彰，属于典型的表彰性通报。通报的三大分类根据《党政机关公文处理工作条例》明确为表彰性、批评性和情况通报。 (2) 该文种正文的写作应首先 介绍先进事迹或经验；其次，分析先进事迹或经验产生的原因及对当前工作的指导意义；最后写做出表彰的决定及 提出希望和要求。 解析：表彰性通报的标准结构为 “事迹介绍→意义分析→表彰决定 + 号召要求”。材料中先详述了 “摩托大军” 的救援事迹，再分析其精神意义，最后提出 “希望受表彰的先进个人再接再厉”，符合这一结构。 (3) 附件标题：8·21重庆北碚区山火救援先进个人名单（不能含书名号否则给0分） 解析：附件标题需明确具体事件（“8・21” 山火救援）、内容（先进个人名单）及范围（北碚区），确保与正文 “×× 等 112 名先进个人” 对应，格式规范、要素完整。 (4) 该文种的作用为： 表彰先进，弘扬正气、通报情况，指导工作、批评错误，抵制歪风。 解析：根据用户提供的知识点，通报的三大作用涵盖表彰、批评和情况传达。本题材料虽为表彰性通报，但题目要求按文种整体作用回答，需完整列出三类作用（即使材料未涉及批评性通报的作用）。 四、改错题(本题共4小题，每小题10分，请指出秘书职业行为中存在的错误，并从错误产生原因的角度予以改正。共40分) 31.秘书小李为公司季度总结会拟发通知，内容为 “各部门：本周召开季度总结会，请准时参加。时间：下午；地点：大会议室。特此通知。” 未注明参会人员、具体时间和汇报要求，未标注发文单位、日期和联系人信息，直接发送给各部门。 (1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) 32.某企业秘书小王负责接待重要客户，未提前与客户确认抵达时间和随行人员，接待当天发现客户人数比预期多 2 人，因会议室座位不足临时调整导致秩序混乱，客户离开时未按规定赠送纪念品，事后被领导批评。(1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) 33.秘书小陈收到一份标有 “机密” 的上级文件，未登记直接交给部门经理，经理阅后将文件随意放在办公桌上未及时归档，月底文件清查时发现文件丢失。 (1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) 34.秘书小赵陪同领导参加跨部门协调会，会上领导要求小赵记录某部门的资源调配需求并跟进，小赵未及时向相关部门传达领导指示，一周后该部门因未收到反馈而投诉，小赵称 “以为领导会直接安排，忘记通知了”。(1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) 31.错误点：必备要素缺失（时间、参会人员、汇报要求、发文信息），格式不规范，语言表述模糊。 改正：按《党政机关公文处理工作条例》要求，明确会议时间（具体到时分）、参会范围、议题要求，补充发文单位、日期、联系人，确保要素完整、表述精准。 32.错误点：接待前未确认细节（时间、人数、需求），事中应急协调不足，事后流程执行缺失。 改正：遵循接待标准化流程，事前与客户确认全要素、制定方案；事中预留弹性资源应对突发情况；事后落实纪念品赠送等规定动作，保障接待规范有序。 33.错误点：涉密文件未履行登记签收手续，未按规定归档保管，导致丢失。 改正：严格执行《保密法》及单位制度，收文时登记涉密文件并签署签收单，阅后存入专用保密柜，定期清查建立台账，确保涉密文件管理闭环。 34.错误点：未完整记录会议决议事项，未及时传达领导指示，任务跟进机制缺失。 改正：详实记录会议交办事项（任务、责任、时限），会后即时传达至责任部门并抄送领导，建立任务清单跟踪进度，履行秘书“上传下达”核心职责，实现工作闭环管理。 五、工作实务题(本大题共4小题，第35小题50分，第36小题40分，第37小题30分，第38小题50分，共170分) 35. 元旦期间，人文创新有限公司按照国务院假期调整规定，决定放假3天，放假时间为1月1日至3日。但是办公室要安排人员值班，领导要代班，每天都要了解公司相应的情况。总经理让新来的张秘书制订元旦假期值班安排表，并让张秘书强调值班工作制度。但是张秘书却不知道应该如何处理总经理交代的事项。 请结合上述材料，回答： (1)值班工作的基本要求。 (2)值班工作制度主要包括哪些内容?请替张秘书制作值班安排表。 (1)值班工作的基本要求。 1.坚守值班岗位 值班时间内，必须做到人不离岗、人不离机（电话机），始终保持通信联络畅通。有事要提前请假，若无临时接班人，不得离开岗位。必须随时准备应付复杂情况和处理突发性事件。 2.认真处理事务 以认真负责的态度处理好每一件事情，如认真接转电话、认真做好记录、认真接待来访人员等。 3.做好值班记录 要有较强的信息意识，养成“事事记录、要事急报”的习惯，及时做好值班记录，认真填写值班日志。 4.热情接待来访人员 要根据不同情况做出恰当的处理。对于来洽谈的工作者，查验明身份证件，问清意图后，协助并指引其办理有关事务，对于一般问题，只要不涉及机密，应尽可能地给予帮助。 5.加强安全保卫 要严格门卫制度，严防坏人混入作案。遇到紧急情况和可疑人员，应及时向领导、公安和保卫部门报告。值班人员要有牢固的保密观念，不能把亲戚、朋友带到值班室留宿，不能泄露企业秘密，对于机密文件、他人信函，不得擅自拆阅。 【特别提醒】 值班期间发生重大情况或突发事件，值班人员应立即向领导报告，必要时可形成书面值班报告送审。值班报告只需把主要情况和拟办意见写清楚即可，不需要过多地分析原因、危害等内容。 (2)值班工作制度主要包括哪些内容?请替张秘书制作值班安排表。 值班工作制度主要包括以下内容: 1.岗位责任制度 值班人员不得擅离职守，必须坚守岗位，遵守值班的有关规定，不干私活。 2.交接班制度 接班人员应提前20分钟左右到达，双方交接的内容有来客登记表，电话记录，文件及登记册，原有的设备、器材、资料及钥匙等。交接时双方应查明实物与记录是否相符，确认无误后，交班人员方可离开。 3.安全保密制度 除值班室外，其他关闭的办公室不得擅自进入。 不得把家属带入值班室，也不得在值班室接受私人来访，更不可在值班室内喝酒、赌博。 不得泄露值班人员电话号码表。 值班表一般由办公室负责编制，包括值班的具体时间、地点、内容，带班人及电话，值班任务，注意事项等。 值班人员安排好以后，要事先通知有关部门及人员，并将值班表发到每位带班人及值班人员手中，让其做好准备。 一般不允许途中调班，若确实需要，应做好调度，保证不影响正常值班工作。 值班安排表 值班时间 带班领导 值班人员 值班地点 值班电话 值班任务 注意事项 36. 一天上午，张秘书正在打印公司的销售计划，这时，来了一位不速之客。“李总在吗?”客人问。“预约了吗?”张秘书张口就问，姿势没有任何改变，双眼仍盯着计算机显示屏。“约什么约!我要找你们李总谈谈!”张秘书朝客人瞟了一眼，觉得有点眼熟，但是想不起是谁，说：“你等一下。”说完他起身走向斜对面的会客室找李总，将客人一个人留下。在会客室里，张秘书告诉李总有人找他，并说：“这个人有一点眼熟，好像是来要债的。”李总不愿意见，于是张秘书顺利请示了如何处理销售计划中几个敏感数据的问题。几分钟后，张秘书回到办公室对客人说：“李总不在，你回去吧。”客人表示不信，接着双方发生了激烈的争吵。半个月后，销售部向李总反映，本公司销售机会泄露，部分客户的业务被别的公司抢走。 请结合上述材料，回答下列问题：谈谈如何接待未预约来访者。 对于未预约的客人到访，秘书应立即停止手头的工作并注意保密工作（5分），热情接待来访者（5分），通过与来访者交谈，分析判断来访者的身份和意图（5分），了解来访者要访问的部门或人员，努力为来访者安排，尽可能早的会见时间（5分）。若被访部门或人员可以接待，则按预约来访者的工作程序进行（5分）。若不可以这向来访者说明情况（5分），主动请对方留言或者留下联系方式（5分），以确保及时通知被访者，尽快安排会见时间。（5分） 37.请阅读下列材料，按要求写作，字数在600字左右。 日本核污染水强排入海贻害无穷，保护海洋生态环境更是迫在眉睫。请根据以下材料，以环境保护协会的名义写一则倡议书。 2023年8月24日，东京电力公司开启了福岛第一核电站核污染水的正式排海。此后的数十年间，福岛核电站产生的污染水将持续排入大海。此举对海洋环境带来的长期影响后果难测。福岛第一核电站迄今储存的核污染水多达134万吨，东电制定的2023年度排放“指标”为3.12万吨，但毫无疑问以后会大幅增加排放量。在今后的漫长岁月里，核污染水将源源不断产生并排入大海。 【参考范文及评分标准】 保护海洋生态环境倡议书 亲爱的市民朋友们： 2023年8月24日，东京电力公司开启了福岛第一核电站核污染水的正式排海。在今后的漫长岁月里，核污染水将源源不断产生并排入大海。我们把海洋当成聚宝盆，以为盆中的宝物可以取之不尽，用之不竭，同时又把海洋当成回收站，以为海洋博大的胸怀可以消化所有的垃圾。各种生活垃圾、工业污水任意破坏使得海洋动物的家园不再安宁，肩负起保护海洋生态环境的神圣责任，我们责无旁贷。为此，我们发出如下倡仪： 一、积极参与海洋环境保护行动计划的各项活动。 二、不要过度捕捞，让海洋也有休养生息的机会，让她适时地享受安宁。 三、保护海洋环境，从我们自身做起，从我们身边的小事做起。不向海洋丢弃垃圾、排放污水，不损害海洋生态资源，不捕捞受保护的海洋生物，不购买珊瑚、海龟等法律规章禁止的海洋生物制品。 四、呼吁大家加入我们的志愿者行列。海洋环境保护，是我们全体公民的崇高责任。我们张开双臂，热切欢迎所有热爱这片蓝色家园的朋友成为我们的志愿者，与我们一起宣传蓝色生态保护理念，通过我们自己的努力，使海洋永久美丽、家园永久安宁。 亲爱的市民朋友们，让我们一起来承诺：“手拉手保护海洋环境，心连心传承海洋文化。以我们所能为保护海洋环境尽责任!”让海洋生物在没有污染的蓝色大海中畅游，让地球更美丽，让世界更和谐! 环境保护协会 2023年8月25日 38.请根据下列材料，结合实际，按照《党政机关公文格式》要求，用完整的版头、主体、 版记格式，拟写一份公文。 近日，《A市网络预约出租车经营服务管理暂行办法(征求意见稿)》引起社会不少争议。A市交通运输局拟于2025年12月13日邀请相关从业代表各6名、市民代表10名召开座谈会。针对较受关注的问题听取公众意见。据悉，“征求意见稿”拟要求网约车辆必须是在A市登记注册的5座以上7座以下的乘用车；对于网约车驾驶员，则拟要求具有A市户籍或者持有有效的A市居民证。参加网约车驾驶员从业资格考试合格。有网民评论，鉴于网约车是单班驾驶，对运行时间长达10小时的车辆应停止向其派单，且停止装置，发票的信息要尽量全面，因为一旦有了纠纷，发票可以作为重要的维权凭证，让乘客维权有据。现有网约车司机表示，如果按照“征求意见稿”可能会淘汰掉70%左右的现有网约车，希望妥善考虑现有从业人员的实际情况。 A市交通运输局拟于近期就《A市网络预约出租车经营服务管理暂行办法(征求意见稿)》举行座谈会征求意见。假设由你负责筹备该座谈会，需通知相关人员参会，请根据以上材料拟一份会议通知。 A市交通运输管理局文件 市交运发〔2025〕1号 A市交通运输管理局关于召开征求网约车管理意见座谈会的通知 各位从业代表、市民代表: 近日，我局起草的《A市网络预约出租车经营服务管理暂行办法(征求意见稿)》引发争议。现拟召开座谈会，针对其中较受关注的问题听取公众意见。现将有关事项通知如下: 1、 会议时间: 2025年12月13日15：00 二、会议地点:A市交通运输管理局综合大楼301会议室 三、参会人员:相关从业代表各6名、市民代表10名四、座谈提纲: 1.对网约车准入条件的讨论;  2.对网约车派单限制的讨论;  3.对网约车硬件设施的讨论;  4.对网约车管理办法可行范围的讨论。 五、其他事项:参会人员请围绕主题，提前准备好发言要点，理性分析与讨论。 请各参会代表安排好工作，提前15分钟到达会场。 A市交通运输管理局（公章） 2025年12月5日 A市交通运输管理局办公室 2025年12月5日印 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 湖南省普通高校对口招生考试 文秘类专业综合知识试题 全真模拟卷（四） （本试卷满分390分，考试时间150分钟） 班级 姓名 考号 成绩 一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共20小题， 每小题3分，共60分) 1.“秘书”在国际事务中指一种外交官的 A. 官职 B.职称 C.行政职位 D.领导职位 2.下列对秘书工作在领导活动中的参谋作用中，理解正确的是 A.提供决策依据 B.参与领导决策 C.决定决策方案 D.确定解决问题方向 3.日常办公会、小型座谈会宜采用 座位排列法。 A.圆形、椭圆形、长方形 B.而字形、山字形、半圆形 C.星点式、众星拱月式 D. 马蹄形、长方形、方形 4. 从根本上说，保密就是保护某种利益，使之不受或者少受损害。这体现了保密的 特点。 A. 封闭性 B. 排他性 C. 相对性 D. 利益性 5. 是秘书知识结构中的根基部分。 A.专业知识 B.相关辅助知识 C.基础知识 D.外语知识 6.会议记录的主要特点不包括 A.实录性 B.客观性 C.规范性 D. 括性 7. 函按行文方向可以分为 和 。 A.发函 复函 B.发函 收函 C.收函 复函 D.收函 送函 8. 下列事由中，不可以使用“决定”的是 A.关于严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B.关于大兴安岭森林特大火灾事故的处理 C.关于授予××全国劳动模范的称号的嘉奖 D.关于在太平洋××地区试验运载火箭，使过往船只周知 9. 下列应该使用平行文文种的是 A. 四川大学答复四川省委组织部询问××学历教育班有关问题 B. ××市人民政府行文向社会公开征集××河道整治方案 C. ××公司答复上级总公司关于××工程问题的询问 D. ××大学行文对举办庆祝建校100周年纪念活动进行具体安排 10. 归档章不包括的项目是 A.全宗号、件号 B.档号、文号 C.机构或问题 D. 保管期限、页数 11. 将归档文件以件为单位进行组件、分类、排列、编号、装订、编目、装盒，使之有序化的过程称为 A.文书立卷 B.案卷编目 C.档案管理 D.整理归档文件 12 所谓定期保存的档案，是指档案材料的保管期限为 A.30年或25年 B.30年或15年 C.30年或10年 D.20年或10年 13. 件内文件排列的主要依据是 A. 文件形成日期 B. 文件之间的联系 C. 文件的文种 D. 文件的作者 14. 机关文书部门对那些必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查的环节称为 A. 催办 B. 查办 C. 批办 D. 注 办 15. 正确的发文处理程序是 A. 起草、核稿、签发、校对、印制、核发 B. 起草、签发、复核、登记、印制、核发 C. 起草、审核、签发、复核、登记、印制、核发 D. 起草、签发、审核、复核、登记、印制、核发 16. 《××县职业技术学校班级财产管理办法》的作者是 A. ××县职业技术学校 B. ××县职业技术学校全体职工 C. ××县职业技术学校人事部 D. ××县职业技术学校学生处 17. 用数词表示文件层次时，数词表示层次的顺序是 A. 第一层为“一、”,第二层为“(一)”,第三层为“1.”,第四层为“(1)” B. 第一层为“一”,第二层为“一、”,第三层为“(一)”,第四层为“1” C. 第一层为“(一)”,第二层为“一、”,第三层为“(1)”,第四层为“1. ” D. 第一层为“一、”,第二层为“1.”,第三层为“(1)”,第四层为"I" 18. 是指机关、团体、企事业单位和其他组织在处理公务过程中形成的，对国家和社会 具有保存价值并归档保存的电子文件。 A. 追加文件 B. 背景信息 C. 元数据 D. 数字档案 19. 光盘文件一般自形成后 完成整理归档。 A. 当年年底以前 B. 次年年底以前 C. 次年六月底以前 D. 次年三月底以前 20. 纸质档案如果灰度扫描，灰度等级一般设定为 A.24 B.30 C.36 D.42 二、多选题(在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选少选不给分。本大题共8小题，每小题5分，共40分) 21.小张是世强公司的总经理秘书,有一天,他负责接待了一批来工厂参观访问的客人,其中一位客人在参观过程中出现了中暑现象,小张的做法正确的有 A. 将客人移到通风处,敞开衣襟 B. 给客人喝些淡盐水或清凉饮料,服用人丹或十滴水 C. 拨打 120 ,及时送医院救治 D. 不要移动客人,迅速报告领导 22. 今天轮到秘书小王值班,他的做法正确的有 A. 按照规定时间到岗,并做好交接手续 B. 接到上级的重要通知,立即报告领导 C. 值班时所有的来电、来函、来人均应登记在案,分轻重缓急,主次有序地进行处理 D. 值班结束,交接完工作后,关闭电脑、打印机和传真机等办公设备,关好门窗,离开办公室 23. 刘秘书传递涉密文件时,可通过 A. 机要交通 B. 邮政机要通信 C. 传达室收发人员 D. 城市机要文件交换站 24. 胜华公司准备召开销售会议,参会人员预计 50 个人,秘书小刘负责筹备工作,她应该 A. 预定公司大会议室 B. 准备 50 份文件资料 C. 准备会中休息时所需的小点心和饮料 D. 会议文件交主管审核签发后再印制 25. 参加宴请时应该注意的席间礼节有 A. 根据第一主人的举止行事 B. 要顺时针转桌 C. 控制自己打嗝或咳嗽之类的声响 D. 把饭菜咽下去再说话 26. 秘书小宋陪同领导与美国客人共进西餐,他的行为不符合礼仪规范的有 A. 用餐开始了,小宋用桌上的餐巾仔细地擦了自己的刀叉 B. 用餐快结束了,吃饭时喝惯了汤的小宋盛了几勺汤放到自己的碗里,然后喝下 C. 穿白色衬衫、深色袜子、黑色皮鞋和正式西服套装出席宴会 D. 推辞再三后接受美国客人送的礼品 27. 苏秘书在制作项目计划书时,做法正确的有 A. 选择 16K 纸张 B. 标题格式为“宋体”“四号”“加粗”“居中” C. 正文字体为“宋体”“小四” D. 插入表格的操作方法是选择“插入” → “表格” → “插入表格”命令 28. 秘书小方正在编辑 Word 文档,她想选取全部文档,正确的操作方法有 A. 执行“编辑”菜单中的“全选”命令 B. 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,按住 Ctrl 键,单击文档 C. 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,双击鼠标左键 D. 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,三击鼠标左键 三、案例分析题(本大题共2小题，每小题40分，共80分) 29.请根据秘书工作要求，回答下列问题。(每空8分) 一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。黄没有再说要往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办?方秘书左右为难。几个办会秘书研究，最后决定按贾的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行。请分析方秘书的做法，从中你受到什么启示?(12分) （１）案例中，方秘书表现正确的地方是 。 （２）案例中，方秘书工作中存在的不足有 ； ； 。 （3）秘书应遵照 的原则，向分管的领导请示即可，不应多头请示。秘书请示问题时，应先向对口分管的领导请示，不应多头请示，交叉请示，越级请示，以免因权力交叉而造成管理混乱。 30.请根据下列材料，分析回答问题。 重庆市人民政府关于8·21重庆北碚区山火救援的（ ） 各区县人民政府，市直属各单位： 2022年8月21日，重庆市北碚区歇马街道虎头村凹儿坪发生火情。重庆市人民政府第一时间成立火情处置前线指挥部，统筹整合多方救援力量。由于通往火灾现场的道路非常崎岖，车辆无法通行，很多的救援物资和救援设备都无法被及时运送到位，重庆市民第一时间自发组成了志愿者团队，许多山城骑手骑着自己的机车，背上背着竹篓，载着救援设施和各种救援物资一趟一趟地往返在崎岖的山路上，持续几十个小时不停歇，有的不小心摔倒后，爬起来继续前行，没有丝毫退缩的意思。2022年8月25日23时，经过奋力扑救，重庆市北碚区歇马街道山火明火得到有效封控。2022年8月26日8时30分，在各方救援力量尤其是“摩托大军”的奋力支援和扑救下，北碚区与璧山区交界火场明火全部扑灭。 山城骑手们英勇无畏的行为加快了山火救援的步伐，在救灾过程中起到了至关重要的作用，体现了一方有难、八方支援，不怕困难、勇往直前的时代精神。为此，市人民政府决定对参与火灾救援的××等112名先进个人进行表彰。） 希望受表彰的先进个人再接再厉，继续弘扬顾全大局和自觉承担社会责任的精神，为构建和谐重庆作出新的贡献。 附件： 重庆市人民政府 2022年8月29日 (1)该材料的文种为 ，按其性质和功用可分为 、 和 。 (2) 该文种正文的写作应首先 ;其次，分析先进事迹或经验产生的原因及对当前工作的指导意义;最后写做出表彰的决定及 。 (3) 请拟写材料中附件上的标题： (4)该文种的作用为： 、 、 。 四、改错题(本题共4小题，每小题10分，请指出秘书职业行为中存在的错误，并从错误产生原因的角度予以改正。共40分) 31.秘书小李为公司季度总结会拟发通知，内容为 “各部门：本周召开季度总结会，请准时参加。时间：下午；地点：大会议室。特此通知。” 未注明参会人员、具体时间和汇报要求，未标注发文单位、日期和联系人信息，直接发送给各部门。 (1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) 32.某企业秘书小王负责接待重要客户，未提前与客户确认抵达时间和随行人员，接待当天发现客户人数比预期多 2 人，因会议室座位不足临时调整导致秩序混乱，客户离开时未按规定赠送纪念品，事后被领导批评。(1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) 33.秘书小陈收到一份标有 “机密” 的上级文件，未登记直接交给部门经理，经理阅后将文件随意放在办公桌上未及时归档，月底文件清查时发现文件丢失。 (1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) 34.秘书小赵陪同领导参加跨部门协调会，会上领导要求小赵记录某部门的资源调配需求并跟进，小赵未及时向相关部门传达领导指示，一周后该部门因未收到反馈而投诉，小赵称 “以为领导会直接安排，忘记通知了”。(1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) 五、工作实务题(本大题共4小题，第35小题50分，第36小题40分，第37小题30分，第38小题50分，共170分) 35. 元旦期间，人文创新有限公司按照国务院假期调整规定，决定放假3天，放假时间为1月1日至3日。但是办公室要安排人员值班，领导要代班，每天都要了解公司相应的情况。总经理让新来的张秘书制订元旦假期值班安排表，并让张秘书强调值班工作制度。但是张秘书却不知道应该如何处理总经理交代的事项。 请结合上述材料，回答： (1)值班工作的基本要求。 (2)值班工作制度主要包括哪些内容?请替张秘书制作值班安排表。 36.一天上午，张秘书正在打印公司的销售计划，这时，来了一位不速之客。“李总在吗?”客人问。“预约了吗?”张秘书张口就问，姿势没有任何改变，双眼仍盯着计算机显示屏。“约什么约!我要找你们李总谈谈!”张秘书朝客人瞟了一眼，觉得有点眼熟，但是想不起是谁，说：“你等一下。”说完他起身走向斜对面的会客室找李总，将客人一个人留下。在会客室里，张秘书告诉李总有人找他，并说：“这个人有一点眼熟，好像是来要债的。”李总不愿意见，于是张秘书顺利请示了如何处理销售计划中几个敏感数据的问题。几分钟后，张秘书回到办公室对客人说：“李总不在，你回去吧。”客人表示不信，接着双方发生了激烈的争吵。半个月后，销售部向李总反映，本公司销售机会泄露，部分客户的业务被别的公司抢走。 请结合上述材料，回答下列问题：谈谈如何接待未预约来访者。 37.请阅读下列材料，按要求写作，字数在600字左右。 日本核污染水强排入海贻害无穷，保护海洋生态环境更是迫在眉睫。请根据以下材料，以环境保护协会的名义写一则倡议书。 2023年8月24日，东京电力公司开启了福岛第一核电站核污染水的正式排海。此后的数十年间，福岛核电站产生的污染水将持续排入大海。此举对海洋环境带来的长期影响后果难测。福岛第一核电站迄今储存的核污染水多达134万吨，东电制定的2023年度排放“指标”为3.12万吨，但毫无疑问以后会大幅增加排放量。在今后的漫长岁月里，核污染水将源源不断产生并排入大海。 38.请根据下列材料，结合实际，按照《党政机关公文格式》要求，用完整的版头、主体、 版记格式，拟写一份公文。 近日，《A市网络预约出租车经营服务管理暂行办法(征求意见稿)》引起社会不少争议。A市交通运输局拟于2025年12月13日邀请相关从业代表各6名、市民代表10名召开座谈会。针对较受关注的问题听取公众意见。据悉，“征求意见稿”拟要求网约车辆必须是在A市登记注册的5座以上7座以下的乘用车；对于网约车驾驶员，则拟要求具有A市户籍或者持有有效的A市居民证。参加网约车驾驶员从业资格考试合格。有网民评论，鉴于网约车是单班驾驶，对运行时间长达10小时的车辆应停止向其派单，且停止装置，发票的信息要尽量全面，因为一旦有了纠纷，发票可以作为重要的维权凭证，让乘客维权有据。现有网约车司机表示，如果按照“征求意见稿”可能会淘汰掉70%左右的现有网约车，希望妥善考虑现有从业人员的实际情况。 A市交通运输局拟于近期就《A市网络预约出租车经营服务管理暂行办法(征求意见稿)》举行座谈会征求意见。假设由你负责筹备该座谈会，需通知相关人员参会，请根据以上材料拟一份会议通知。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$