湖南省对口招生《文秘类全真模拟试卷》（二）

湖南省普通高校对口招生考试 文秘类专业综合知识试题 全真模拟卷（二） （本试卷满分390分，考试时间150分钟） 班级 姓名 考号 成绩 一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共20小题， 每小题3分，共60分) 1. 鸿飞外贸有限公司接待德国公司洽谈合作事宜,下列不符合涉外接待原则的是 A. 不询问客人的隐私 B. 严格执行有关保密规定 C. 接待过程中不卑不亢 D. 让女士自己拉开车门 2. 秘书小曾和总经理一起参加同行业的酒会,在此期间曾秘书接受名片的做法错误的是 A. 态度谦和 B. 认真阅读 C. 毫无反应 D. 精心存放 3. 秘书小丽根据制订好的接待计划进行前期准备工作,其中不包括 A. 接待材料 B. 经费结算 C. 联系场地 D. 预定车辆 4. 王秘书给合作公司拨打电话最恰当的时间是 A. 星期一早上九点 B. 上午十点半 C. 下班前十分钟 D. 午休时间 5. 以下不属于投诉电话处理技巧的是 A. 冷静、耐心地倾听 B. 详细记录,及时回复 C. 不擅自对客户做出任何承诺 D. 对问题存在分歧时与客户争执 6. 天顺公司肖秘书陪同前来洽谈的方力公司王总乘坐有人管理的电梯时,应该 A. 先进后出 B. 后进后出 C. 先进先出 D. 后进先出 7. 张秘书在和国外客户交往时,下列做法正确的是 A. 给日本客户安排的房间是 409 号 B. 送德国客户一套精美的银质餐刀餐叉 C. 和泰国客户见面时使用合十礼 D. 拜访英国客户时送百合花 8. 秘书小方和经理一起参加西餐宴会,在此期间小方做法正确的是 A. 女主人拿起餐巾后小方开始动餐巾 B. 拿起整个面包咬 C. 男主人放下餐具后小方结束用餐 D. 赴宴后一个星期打电话表示感谢 9. 常秘书在签约仪式开始前安排合影留念,座次排列正确的是 A. 两端的位置留给自己人 B. 主宾居中 C. 主人左侧为第一主宾 D. 主人右侧为第二主宾 10. 李秘书想这个月 30 号离职,下列做法正确的是 A. 提前一周和主任口头报告 B. 坦诚交流离职的原因 C. 离职后立即更换手机号码 D. 将工位上的物品全部带走 11. 鸿盛公司邓秘书在给客户打电话时,正确的做法是 A. 下班前十分钟打出电话 B. 嘴和听筒保持 1~2 厘米的距离 C. 提前列好通话内容清单 D. 电话突然中断,等待客户回拨 12. 青虹公司秘书小李到机场接美国悦达公司的技术总监一行,小李应该 A. 提前两小时到达接站地点 B. 远离出站口 C. 高举中英双语接站牌 D. 让客人自己将行李拿上车 13. 参加宴会进餐时的文雅做法有 A. 将残渣吐在桌子上 B. 嘴里含着食物与人聊天 C. 在餐盘里挑挑拣拣 D. 剔牙时以手相护 14. 宏远公司方秘书陪同总经理到德国出差,参加当地宴请时应该 A. 准时到 B. 送玫瑰花 C. 送蔷薇花 D. 送彩带包装的礼品 15. 收文单位应将公文的办理结果及时答复来文单位,并根据需要告知 A. 相关单位 B. 下级单位 C. 同级单位 D. 上级单位 16. 某航空学校档案室中的光盘分类号为“ K. 3 ”,其中第五册光盘中第 1 张光盘的档号是 A.K. 3-5-01 B.K. 3-001-05 C.05-001-K. 3 D.K. 3-05-001 17.× 市旅游职业中专升级为 × 市旅游职业技术学院后,又被 × 大学兼并,此机构演变过程中形成的全宗 有 个。 A.1 B.2 C.3 D.4 18. 文员小可在填写归档章时,不应填写的是 A. 全宗号 B. 年度 C. 标题 D. 保管期限 19. 文员小李编排文档后,只需打印文档的第 2 页,第 4 、5 、6 页,她应在打印范围中设置 选项卡。 A.2 , 4~6 B.2 — 6 C.2 , 4 — 6 D.2~6 20. 文员小李在录入文档时,当一个自然段录完,需进入下一自然段,应按 键。 A.Space B.Enter C.Ctrl+Enter D.Shift+Enter 二、多选题(在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选少选不给分。本大题共8小题，每小题5分，共40分) 21.山青公司秘书负责机密文件的缮印,为避免泄密,应该及时销毁的是 A. 印制过程中的衬纸 B. 印后的蜡纸 C. 印刷好的文件 D. 印制过程中的废页 22. 张秘书正在准备上次出差的报销材料,在粘贴原始凭证时他应该注意 A. 同类票据集中在一起 B. 将票据颠倒放置粘贴 C. 不使用订书机订票据 D. 用适量胶水粘贴票据 23. 在给会客厅中的客户上茶时,李秘书应该 A. 倒满茶杯 B. 倒满茶杯的三分之二 C. 从左后侧双手递上 D. 从正前方单手递上 24. 秘书小李在国庆小长假去泰国旅游,下列做法不正确的有 A. 穿背心、短裤参观佛寺 B. 抚摸佛像 C. 在佛寺内随意拍照 D. 摸小孩子的头 25. 长沙某公司总经理一个月后将前往香港出差,秘书为了保障此次商务旅行顺利进行,应做好的工作有 A.提前办理好港澳通行证 B.提前订好机票 C.制订一份详细的商务旅程表 D.到达当天再找酒店入住 26. 公司刘秘书对文件的办理负有催办责任,她应进行催办的文件包括 A. 要求及时回复的上级文件 B. 与其他单位联系工作、商洽事务的文件 C. 请示本单位需批复的文件 D. 供本单位工作参阅性的文件 27. 远大公司秘书小刘对公司的传统纸质档案进行扫描后,再对图像进行处理,包括 A. 去除图像杂质,如文件上的污痕、渍点等 B. 图像颠倒的,应进行旋转还原和纠偏 C. 应裁切图像黑框或多余的白边 D. 分区扫描形成的多个图像,应进行拼接合并为一个完整图像 28. 李秘书在制作公司产品宣传 PPT 时,要插入一张新幻灯片,确定插入位置之后,可 A. 按 Ctrl+M 键 B. 按 Enter 键 C. 单击“开始” → “新幻片” D. 按 Ctrl+N 键 三、案例分析题(本大题共2小题，每小题40分，共80分) 29.请根据秘书工作要求，回答下列问题。(每空8分) 齐秘书是某县政府秘书，周末在单位值班。 忙前忙后一阵子，他觉得终于可以喘口气了，想着好久没见的孩子今天在家却不能共度周末，有点想了，就拿起电话来，跟自家宝贝聊了将近半个小时才恋恋不舍地挂断电话。一阵急促的电话铃声随之响起，讲电话讲得口干舌燥的齐秘书先给自己倒了杯茶，不紧不慢地喝上一口，再慢悠悠地坐到座位上，调整到舒适的姿势后，这才接起电话。刚放下电话，一乡镇负责人走进值班室，打听周一县委宋书记到该乡镇检查巡视的具体目的与安排，齐秘书故作神秘却又一一告诉对方，对方连声道谢后离去。快下班了，齐秘书整理好电话记录、值班记录等，等着唐秘书前来接班。 （１）案例中，齐秘书表现正确的地方是 。 （２）案例中，齐秘书工作中存在的不足有 ； ； 。 （３）假如你是齐秘书，值班期间有人来值班室大吵大闹，要求见领导，解决问题，而对方所描述的情况你一时半会又无法弄清来龙去脉，你会 。 30.请根据下列材料，分析回答问题。 请认准××牌电力线载波电话机——内部通讯理想选择 我厂是国内最早生产载波电话机的厂家，引进国外全自动生产流水线，规模大，技术先进，质量保证。该机使用方便，插220V电源插座上，便可以同一变压器供电范围内拨号通话，不通过中心交换机，不需专门另架线路，每台电话机设有一个固定号码，使用时与普通电话机一样。我厂还可根据不同行业的需求进行不同的设计生产，现已在火车，轮船上试机成功。 该产品荣获全国著名高校科技成果博览会金奖。 该机保修保换，终身维修，代办托运，服务周到，欲在各地诚征经销商。 厂方驻全国各地经营部: 北京××路×××号 联系人:××× 电话:×××××××× 云南××市××街×××号 联系人:××× 电话:×××××××× 厂址:××市××路×××号 电话:×××××××× 传真:×××××××× 电挂:×××××××× 邮编:×××××× 开户行:工商银行××分行 支行账号:××××××× (1)按内容分，本文是一则 。 (2)文中 “我厂是国内最早生产载波电话机的厂家，引进国外全自动生产流水线，规模大，技术先进，质量保证”，从该文种的特点看，体现了 ，同时该文种还具有 、 、 的特点。 (3)该文种的结构由三部分组成，分别为 、 、 。 (4)该文种的作用： 、 、 、 。 四、改错题(本题共4小题，每小题10分，请指出秘书职业行为中存在的错误，并从错误产生原因的角度予以改正。共40分) 31.秘书小李在接待一位重要客户时，为了表示热情，主动与客户行贴面礼，并全程使用方言进行交流，以拉近与客户的距离。 (1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) 32.秘书小张在整理办公室文件时，为了节省空间，将所有文件随意堆放在办公桌的一角，并未进行分类和归档。当领导需要某份紧急文件时，小张花费了大量时间翻找。 (1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) 33.秘书小王在筹备公司年度总结会议时，未提前测试会议设备，导致会议开始时投影仪无法正常工作，影响了会议的正常进行。 (1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) 34.秘书小赵在处理一份机密文件时，未按照公司规定进行加密处理，而是直接将文件保存在电脑桌面，导致文件被未经授权的人员访问。 (1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) 5、 工作实务题(本大题共4小题，第35小题50分，第36小题40分，第37小题30分，第38小题50分，共170分) 35.鑫鑫科技有限公司与远航国际贸易公司经过多轮洽谈，终于就一项重要技术合作协议达成了共识，决定举行正式的签字仪式。鑫鑫科技有限公司方面，出席签字仪式的有公司总经理李明，他在公司决策和业务拓展方面经验丰富，主导了此次技术合作的洽谈方向；技术总监王强，作为公司技术领域的核心人物，对本次合作的技术细节把控精准。远航国际贸易公司出席的则是公司董事长张华，其在国际贸易领域人脉广泛、眼光独到；业务副总裁刘悦，擅长商务谈判与合作推进，在本次合作洽谈中发挥了关键作用。 作为鑫鑫科技有限公司的行政秘书，你负责筹备和协调此次签字仪式。 阅读上述材料，回答问题。 (1)假如你是负责此次签字仪式的秘书，请列出签字仪式的程序流程及要求。 (1)在签字仪式中，座次的排列方式是非常重要的礼仪规范，主方应慎重安排，确保签约各方地位平等。一般来说，座次的排列方式有三种，即并列式、相对式和主席式，画出此次签字仪式相对式座次安排图。 36.××国际会议中心即将举办一场关于全球气候变化的高端论坛，邀请了多位来自世界各地的环保专家、学者及政府官员参会。为确保论坛的顺利进行，会务组决定为每位参会嘉宾提供“贴心式”服务。其中，来自美国的环境科学家彼得教授由会务秘书小张负责接机，小李则负责彼得教授的现场报到及会议引导工作。 (1) 请列出接机工作的具体流程与要求。 (2) 请描述现场报到及会议引导工作的详细步骤及注意事项。 37.请阅读下列材料，按要求写作，字数在600字左右。 奋进职业中专学校将举办一年一度的校园文化节，为期一周。活动丰富，有绘画、书法展览，校园歌手大赛，结合专业的科技小发明展示，还有校园戏剧表演。为确保文化节顺利举行，学校办公室需制定策划方案，明确契合学校培养目标、彰显学生风采的主题，合理安排活动时间地点，做好人员分工，通过校内宣传栏、广播、班级群等推广，规划好场地布置、奖品购置等预算，打造精彩文化盛宴。请以奋进职业中专学校办公室的身份，写一份完整的活动策划方案。 38. 请根据下列材料，结合实际，按照《党政机关公文格式》要求，用完整的版头、主体、 版记格式，拟写一份公文。 为了加强图书馆读者的安全防范意识及应对突发事件的能力,太原科技大学图书馆和武装保卫部将在11月30日上午 10 :00-11 : 30 组织 2023 年度消防应急疏散演练,同时还包括消防器材实操。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 湖南省普通高校对口招生考试 文秘类专业综合知识试题 全真模拟卷（二） （本试卷满分390分，考试时间150分钟） 班级 姓名 考号 成绩 一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共20小题， 每小题3分，共60分) 1. 鸿飞外贸有限公司接待德国公司洽谈合作事宜,下列不符合涉外接待原则的是 A. 不询问客人的隐私 B. 严格执行有关保密规定 C. 接待过程中不卑不亢 D. 让女士自己拉开车门 答案：D 解析：涉外接待中，应遵循女士优先原则，为女士拉开车门等，所以让女士自己拉开车门不符合涉外接待原则。A、B、C 选项分别体现了尊重隐私、遵守保密规定和不卑不亢的涉外接待原则。 2. 秘书小曾和总经理一起参加同行业的酒会,在此期间曾秘书接受名片的做法错误的是 A. 态度谦和 B. 认真阅读 C. 毫无反应 D. 精心存放 答案：C 解析：接受名片时应态度谦和、认真阅读并精心存放，以表示对对方的尊重，毫无反应是不礼貌的行为，不符合商务礼仪。 3. 秘书小丽根据制订好的接待计划进行前期准备工作,其中不包括 A. 接待材料 B. 经费结算 C. 联系场地 D. 预定车辆 答案：B 解析：接待计划的前期准备工作包括准备接待材料、联系场地、预定车辆等，经费结算一般是在接待活动完成后进行，不属于前期准备工作。 4. 王秘书给合作公司拨打电话最恰当的时间是 A. 星期一早上九点 B. 上午十点半 C. 下班前十分钟 D. 午休时间 答案：B 解析：上午十点半是比较恰当的打电话时间，既不会太早打扰对方，也不会临近下班让对方没有足够时间处理事务。星期一早上九点可能对方正在安排工作，比较忙碌；下班前十分钟不适合打电话，对方可能准备下班，没时间处理相关事务；午休时间打电话会打扰对方休息。 5. 以下不属于投诉电话处理技巧的是 A. 冷静、耐心地倾听 B. 详细记录,及时回复 C. 不擅自对客户做出任何承诺 D. 对问题存在分歧时与客户争执 答案：D 解析：处理投诉电话时，要冷静、耐心倾听，详细记录并及时回复，不擅自对客户做出任何承诺。与客户争执是绝对不可取的，会加剧矛盾，不利于问题的解决。 6. 天顺公司肖秘书陪同前来洽谈的方力公司王总乘坐有人管理的电梯时,应该 A. 先进后出 B. 后进后出 C. 先进先出 D. 后进先出 答案：D 解析：陪同客人乘坐有人管理的电梯时，应后进后出，以便为客人提供服务和照顾。 7. 张秘书在和国外客户交往时,下列做法正确的是 A. 给日本客户安排的房间是 409 号 B. 送德国客户一套精美的银质餐刀餐叉 C. 和泰国客户见面时使用合十礼 D. 拜访英国客户时送百合花 答案：C 解析：泰国人见面时常用合十礼，C 选项正确。A 选项中，日本忌讳数字 4，给日本客户安排 409 号房间不合适；B 选项，德国人忌讳送尖锐的物品，银质餐刀餐叉不合适；D 选项，英国人忌讳送百合花，通常用于葬礼。 8. 秘书小方和经理一起参加西餐宴会,在此期间小方做法正确的是 A. 女主人拿起餐巾后小方开始动餐巾 B. 拿起整个面包咬 C. 男主人放下餐具后小方结束用餐 D. 赴宴后一个星期打电话表示感谢 答案：A 解析：西餐宴会中，女主人拿起餐巾后，其他人才可以开始动餐巾。B 选项，吃面包应撕成小块吃，不能拿起整个面包咬；C 选项，西餐中是女主人放下餐具表示用餐结束；D 选项，赴宴后一般在 24 小时内打电话表示感谢。 9. 常秘书在签约仪式开始前安排合影留念,座次排列正确的是 A. 两端的位置留给自己人 B. 主宾居中 C. 主人左侧为第一主宾 D. 主人右侧为第二主宾 答案：B 解析：合影留念时，主宾应居中，主人在主宾左侧，第一主宾在主人右侧，第二主宾在主人左侧，两端的位置留给其他陪同人员。所以 B 选项正确，A、C、D 选项错误。 10. 李秘书想这个月 30 号离职,下列做法正确的是 A. 提前一周和主任口头报告 B. 坦诚交流离职的原因 C. 离职后立即更换手机号码 D. 将工位上的物品全部带走 答案：B 解析：离职时应提前一个月以书面形式提交辞职报告，而不是提前一周口头报告，A 选项错误；离职后不宜立即更换手机号码，以便原单位有相关事务可以联系到本人，C 选项错误；工位上属于公司的物品不应全部带走，D 选项错误；坦诚交流离职原因是正确的做法，有利于工作交接和与公司保持良好的关系。 11. 鸿盛公司邓秘书在给客户打电话时,正确的做法是 A. 下班前十分钟打出电话 B. 嘴和听筒保持 1~2 厘米的距离 C. 提前列好通话内容清单 D. 电话突然中断,等待客户回拨 答案：C 解析：给客户打电话应提前列好通话内容清单，以确保通话内容清晰、有条理，提高通话效率。A 选项，下班前十分钟不适合打电话；B 选项，嘴和听筒应保持 3 厘米左右的距离；D 选项，电话突然中断，应主动回拨给客户。 12. 青虹公司秘书小李到机场接美国悦达公司的技术总监一行,小李应该 A. 提前两小时到达接站地点 B. 远离出站口 C. 高举中英双语接站牌 D. 让客人自己将行李拿上车 答案：C 解析：到机场接站应提前半小时到达接站地点，A 选项错误；应在出站口显眼位置举牌迎接，B 选项错误；要主动帮客人拿行李，D 选项错误；高举中英双语接站牌方便客人识别，C 选项正确。 13. 参加宴会进餐时的文雅做法有 A. 将残渣吐在桌子上 B. 嘴里含着食物与人聊天 C. 在餐盘里挑挑拣拣 D. 剔牙时以手相护 答案：D 解析：进餐时应注意文雅，将残渣吐在桌子上、嘴里含着食物与人聊天、在餐盘里挑挑拣拣都是不礼貌的行为，剔牙时以手相护是正确的做法。 14. 宏远公司方秘书陪同总经理到德国出差,参加当地宴请时应该 A. 准时到 B. 送玫瑰花 C. 送蔷薇花 D. 送彩带包装的礼品 答案：A 解析：德国人宴请时讲究准时到达，A 选项正确。德国人忌讳送玫瑰花和蔷薇花，B、C 选项错误；德国忌讳用彩带包装礼品，D 选项错误。 15. 收文单位应将公文的办理结果及时答复来文单位,并根据需要告知 A. 相关单位 B. 下级单位 C. 同级单位 D. 上级单位 答案：A 解析：收文单位应将公文的办理结果及时答复来文单位，并根据需要告知相关单位，以便信息共享和工作协调。 16. 某航空学校档案室中的光盘分类号为“ K. 3 ”,其中第五册光盘中第 1 张光盘的档号是 A.K. 3-5-01 B.K. 3-001-05 C.05-001-K. 3 D.K. 3-05-001 答案：D 解析：档号的编制一般遵循分类号 - 案卷号 - 件号的顺序，所以第五册光盘中第 1 张光盘的档号是 K.3 - 05 - 001。 17.× 市旅游职业中专升级为 × 市旅游职业技术学院后,又被 × 大学兼并,此机构演变过程中形成的全宗 有 个。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案：C 解析：机构演变过程中，× 市旅游职业中专、× 市旅游职业技术学院以及被 × 大学兼并后形成的新机构，各形成一个全宗，共 3 个全宗。 18. 文员小可在填写归档章时,不应填写的是 A. 全宗号 B. 年度 C. 标题 D. 保管期限 答案：C 解析：归档章应填写全宗号、年度、保管期限等，标题不属于归档章填写内容。 19. 文员小李编排文档后,只需打印文档的第 2 页,第 4 、5 、6 页,她应在打印范围中设置 选项卡。 A.2 , 4~6 B.2 — 6 C.2 , 4 — 6 D.2~6 答案：A 解析：在打印范围中设置 “2,4~6” 表示打印文档的第 2 页以及第 4、5、6 页。 20. 文员小李在录入文档时,当一个自然段录完,需进入下一自然段,应按 键。 A.Space B.Enter C.Ctrl+Enter D.Shift+Enter 答案：B 解析：录入文档时，按 Enter 键可进入下一自然段。Space 键是空格键，用于输入空格；Ctrl + Enter 是强制分页；Shift + Enter 是换行，不会产生新的自然段。 二、多选题(在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选少选不给分。本大题共8小题，每小题5分，共40分) 21.山青公司秘书负责机密文件的缮印,为避免泄密,应该及时销毁的是 A. 印制过程中的衬纸 B. 印后的蜡纸 C. 印刷好的文件 D. 印制过程中的废页 答案：ABD 解析：在机密文件缮印过程中，印制过程中的衬纸、印后的蜡纸以及印制过程中的废页都有可能包含机密信息，应及时销毁，防止泄密。而印刷好的文件需按规定进行分发、保管等，不能随意销毁。 22. 张秘书正在准备上次出差的报销材料,在粘贴原始凭证时他应该注意 A. 同类票据集中在一起 B. 将票据颠倒放置粘贴 C. 不使用订书机订票据 D. 用适量胶水粘贴票据 答案：ACD 解析：粘贴原始凭证时，同类票据集中在一起便于整理和审核；不使用订书机订票据，以免票据损坏或装订不牢固；用适量胶水粘贴票据，确保票据粘贴牢固且不会因胶水过多而影响美观或损坏其他文件。票据应按正常方向放置粘贴，不能颠倒放置。 23. 在给会客厅中的客户上茶时,李秘书应该 A. 倒满茶杯 B. 倒满茶杯的三分之二 C. 从左后侧双手递上 D. 从正前方单手递上 答案：BC 解析：给会客厅中的客户上茶时，一般倒满茶杯的三分之二为宜，太满容易溢出烫伤客人。上茶应从客人的左后侧双手递上，以示尊重。从正前方单手递上是不礼貌的行为。 24. 秘书小李在国庆小长假去泰国旅游,下列做法不正确的有 A. 穿背心、短裤参观佛寺 B. 抚摸佛像 C. 在佛寺内随意拍照 D. 摸小孩子的头 答案：ABCD 解析：在泰国，参观佛寺时应穿着得体，不能穿背心、短裤等暴露的服装；不能抚摸佛像，这是对佛教的不尊重；在佛寺内一般不允许随意拍照，即使允许，也需遵守相关规定；也不能摸小孩子的头，因为泰国人认为头部是神圣的。 25. 长沙某公司总经理一个月后将前往香港出差,秘书为了保障此次商务旅行顺利进行,应做好的工作有 A.提前办理好港澳通行证 B.提前订好机票 C.制订一份详细的商务旅程表 D.到达当天再找酒店入住 答案：ABC 解析：总经理前往香港出差，秘书要提前办理好港澳通行证，确保出行合法合规；提前订好机票，保证行程的顺利；制订一份详细的商务旅程表，让总经理对行程安排一目了然。到达当天再找酒店入住可能会因酒店客满等原因导致住宿问题，影响商务旅行的顺利进行，所以应提前预订酒店。 26. 公司刘秘书对文件的办理负有催办责任,她应进行催办的文件包括 A. 要求及时回复的上级文件 B. 与其他单位联系工作、商洽事务的文件 C. 请示本单位需批复的文件 D. 供本单位工作参阅性的文件 答案：ABC 解析：秘书需要催办的文件通常是有时间要求或需要得到及时回应的文件。要求及时回复的上级文件、与其他单位联系工作商洽事务的文件以及请示本单位需批复的文件都属于此类。而供本单位工作参阅性的文件一般不需要进行催办。 27. 远大公司秘书小刘对公司的传统纸质档案进行扫描后,再对图像进行处理,包括 A. 去除图像杂质,如文件上的污痕、渍点等 B. 图像颠倒的,应进行旋转还原和纠偏 C. 应裁切图像黑框或多余的白边 D. 分区扫描形成的多个图像,应进行拼接合并为一个完整图像 答案：ABCD 解析：对纸质档案扫描后的图像进行处理，需要去除图像杂质，如文件上的污痕、渍点等，以提高图像的清晰度；图像颠倒的，应进行旋转还原和纠偏，使图像呈现正确的方向；裁切图像黑框或多余的白边，使图像更加整洁美观；分区扫描形成的多个图像，应进行拼接合并为一个完整图像，保证档案内容的完整性。 28. 李秘书在制作公司产品宣传 PPT 时,要插入一张新幻灯片,确定插入位置之后,可 A. 按 Ctrl+M 键 B. 按 Enter 键 C. 单击“开始” → “新幻片” D. 按 Ctrl+N 键 答案：AC 解析：在制作 PPT 时，确定插入位置后，按 Ctrl+M 键或单击 “开始”→“新幻灯片” 都可以插入一张新幻灯片。按 Enter 键在 PPT 中一般用于在文本框内换行等操作，而不是插入新幻灯片；按 Ctrl+N 键是新建一个 PPT 文件，而不是在当前 PPT 中插入新幻灯片。 三、案例分析题(本大题共2小题，每小题40分，共80分) 29.请根据秘书工作要求，回答下列问题。(每空8分) 齐秘书是某县政府秘书，周末在单位值班。 忙前忙后一阵子，他觉得终于可以喘口气了，想着好久没见的孩子今天在家却不能共度周末，有点想了，就拿起电话来，跟自家宝贝聊了将近半个小时才恋恋不舍地挂断电话。一阵急促的电话铃声随之响起，讲电话讲得口干舌燥的齐秘书先给自己倒了杯茶，不紧不慢地喝上一口，再慢悠悠地坐到座位上，调整到舒适的姿势后，这才接起电话。刚放下电话，一乡镇负责人走进值班室，打听周一县委宋书记到该乡镇检查巡视的具体目的与安排，齐秘书故作神秘却又一一告诉对方，对方连声道谢后离去。快下班了，齐秘书整理好电话记录、值班记录等，等着唐秘书前来接班。 （１）案例中，齐秘书表现正确的地方是 。 （２）案例中，齐秘书工作中存在的不足有 ； ； 。 （３）假如你是齐秘书，值班期间有人来值班室大吵大闹，要求见领导，解决问题，而对方所描述的情况你一时半会又无法弄清来龙去脉，你会 。 29.（1）下班前整理好电话记录、值班记录等。（8分） （2）①长时间通话，致使电话占线。（8分） ②接听电话不及时。（8分） ③透露领导下乡检查的具体安排。（8分） （答案不唯一，只要处理灵活得当的都可适当给分） （3）让来访者留下姓名、电话、单位等联系方式，以改日接待为由打发离去，为弄清情况争取时间。（8分） 30.请根据下列材料，分析回答问题。 请认准××牌电力线载波电话机——内部通讯理想选择 我厂是国内最早生产载波电话机的厂家，引进国外全自动生产流水线，规模大，技术先进，质量保证。该机使用方便，插220V电源插座上，便可以同一变压器供电范围内拨号通话，不通过中心交换机，不需专门另架线路，每台电话机设有一个固定号码，使用时与普通电话机一样。我厂还可根据不同行业的需求进行不同的设计生产，现已在火车，轮船上试机成功。 该产品荣获全国著名高校科技成果博览会金奖。 该机保修保换，终身维修，代办托运，服务周到，欲在各地诚征经销商。 厂方驻全国各地经营部: 北京××路×××号 联系人:××× 电话:×××××××× 云南××市××街×××号 联系人:××× 电话:×××××××× 厂址:××市××路×××号 电话:×××××××× 传真:×××××××× 电挂:×××××××× 邮编:×××××× 开户行:工商银行××分行 支行账号:××××××× (1)按内容分，本文是一则 。 (2)文中 “我厂是国内最早生产载波电话机的厂家，引进国外全自动生产流水线，规模大，技术先进，质量保证”，从该文种的特点看，体现了 ，同时该文种还具有 、 、 的特点。 (3)该文种的结构由三部分组成，分别为 、 、 。 (4)该文种的作用： 、 、 、 。 (1)按内容分，本文是一则 商品广告 。 广告的种类按内容分可分为商品广告、招聘广告、劳务广告和服务广告等。按谋介分可分为电视广告、广播广告、报刊广告、网络广告、路牌广告、橱窗广告、车体广告和邮寄广告等。 (2)文中 “我厂是国内最早生产载波电话机的厂家，引进国外全自动生产流水线，规模大，技术先进，质量保证”，从该文种的特点看，体现了 真实性 ，同时该文种还具有 宣传诱导性 、 艺术性 、 严肃性 的特点。 广告的特点1.宣传诱导性。2.艺术性。3.真实性。4.严肃性。 (3)该文种的结构由三部分组成，分别为 标题 、 正文 、 随文 。 (4)该文种的作用： 交流信息，沟通产销 、 引起竞争，改善管理 、 扩大销售，促进生产 、 传播知识，丰富文化生活 。 四、改错题(本题共4小题，每小题10分，请指出秘书职业行为中存在的错误，并从错误产生原因的角度予以改正。共40分) 31.秘书小李在接待一位重要客户时，为了表示热情，主动与客户行贴面礼，并全程使用方言进行交流，以拉近与客户的距离。 (1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) (1) 错误点：（5分） 秘书小李主动与客户行贴面礼，并全程使用方言进行交流。 (2) 改正：（5分） 应采用握手礼等普遍适用的商务礼仪，保持适当的社交距离；同时，应使用普通话进行交流，确保沟通顺畅，展现专业素养。 32.秘书小张在整理办公室文件时，为了节省空间，将所有文件随意堆放在办公桌的一角，并未进行分类和归档。当领导需要某份紧急文件时，小张花费了大量时间翻找。 (1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) (1) 错误点：（5分） 秘书小张将所有文件随意堆放在办公桌的一角，并未进行分类和归档。 (2) 改正：（5分） 应建立科学的文件分类和归档制度，按照文件类型、紧急程度或项目等进行分类存放，便于快速查找和取用，提高工作效率。 33.秘书小王在筹备公司年度总结会议时，未提前测试会议设备，导致会议开始时投影仪无法正常工作，影响了会议的正常进行。 (1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) (1) 错误点：（5分） 秘书小王未提前测试会议设备。 (2) 改正：（5分） 应在会议前对所有设备进行全面测试，包括投影仪、音响、麦克风等，确保设备正常运行，避免会议中出现技术故障，保证会议顺利进行。 34.秘书小赵在处理一份机密文件时，未按照公司规定进行加密处理，而是直接将文件保存在电脑桌面，导致文件被未经授权的人员访问。 (1)错误点： (5分) (2)改正： (5分) (1) 错误点：（5分） 秘书小赵未按照公司规定对机密文件进行加密处理，直接将文件保存在电脑桌面。 (2) 改正：（5分） 应严格按照公司规定对机密文件进行加密处理，并存放在指定的安全文件夹中，确保文件的安全性和保密性。同时，加强保密意识培训，防止类似事件再次发生。 5、 工作实务题(本大题共4小题，第35小题50分，第36小题40分，第37小题30分，第38小题50分，共170分) 35.鑫鑫科技有限公司与远航国际贸易公司经过多轮洽谈，终于就一项重要技术合作协议达成了共识，决定举行正式的签字仪式。鑫鑫科技有限公司方面，出席签字仪式的有公司总经理李明，他在公司决策和业务拓展方面经验丰富，主导了此次技术合作的洽谈方向；技术总监王强，作为公司技术领域的核心人物，对本次合作的技术细节把控精准。远航国际贸易公司出席的则是公司董事长张华，其在国际贸易领域人脉广泛、眼光独到；业务副总裁刘悦，擅长商务谈判与合作推进，在本次合作洽谈中发挥了关键作用。 作为鑫鑫科技有限公司的行政秘书，你负责筹备和协调此次签字仪式。 阅读上述材料，回答问题。 (1)假如你是负责此次签字仪式的秘书，请列出签字仪式的程序流程及要求。 1.宣布仪式开始 相关各方出席人员应步入签字厅，按指定的位次各就各位，其中助签人员应协助签字人员将合同协议文本打开并指明签字处。 2.签署合同文本 各方签字人员应先签署由己方保存的合同文本，然后签署由他方保存的合同文本。 3.交换合同文本 各方签字人员起身离座至签字桌中间，正式交换合同文本。双方签字人员握手，其他出席人员鼓掌祝贺。 4.举杯庆祝 主方开启香槟酒，各方出席人员举杯共饮，互相道贺，这也是签字仪式的常规环节。 5.签字仪式结束 各方最高领导先行离场，客方其他出席人员和主方其他出席人员最后离场。 (1)在签字仪式中，座次的排列方式是非常重要的礼仪规范，主方应慎重安排，确保签约各方地位平等。一般来说，座次的排列方式有三种，即并列式、相对式和主席式，画出此次签字仪式相对式座次安排图。 1.签字桌横放，在室内居中摆放，主左客右。 2.双方人员分坐签字桌两侧。 3.主方（鑫鑫科技有限公司）方面，从左至右依次为：总经理李明、技术总监王强、其他陪同人员（如有） 。 4.客方（远航国际贸易公司）方面，从右至左依次为：董事长张华、业务副总裁刘悦、其他陪同人员（如有） 。 5.助签人员分别站在各自签字人员的外侧，协助翻揭文本、指明签字处等。 鑫鑫科技有限公司（主方） 远航国际贸易公司（客方） 其他陪同人员（如有） 签字桌 其他陪同人员（如有） 技术总监王强 业务副总裁刘悦 总经理李明 董事长张华 助签人员 助签人员 36.××国际会议中心即将举办一场关于全球气候变化的高端论坛，邀请了多位来自世界各地的环保专家、学者及政府官员参会。为确保论坛的顺利进行，会务组决定为每位参会嘉宾提供“贴心式”服务。其中，来自美国的环境科学家彼得教授由会务秘书小张负责接机，小李则负责彼得教授的现场报到及会议引导工作。 (1) 请列出接机工作的具体流程与要求。 (2) 请描述现场报到及会议引导工作的详细步骤及注意事项。 答案： (1) 接机工作的具体流程与要求： 提前准备：小张需提前获取彼得教授的航班号、到达时间以及行李提取信息，并准备好迎接牌，上面清晰标注彼得教授的名字及论坛名称。 准时到达：小张应提前至少1小时到达机场，熟悉机场环境，确保有足够的时间应对可能的交通拥堵或航班延误。 热情迎接：在航班到达出口举牌等待，当看到彼得教授时，应主动上前，用英语进行礼貌问候，并自我介绍及说明来意。 协助行李：主动帮助彼得教授提拿行李，引导其前往停车场或预定的交通工具，途中可简要介绍接下来的行程安排。 安全送达：在前往酒店的途中，小张应详细介绍论坛的日程安排、酒店设施及城市特色，确保彼得教授对即将的活动有全面了解。同时，确保行车安全，准时将彼得教授送达酒店并办理入住手续。 (2) 现场报到及会议引导工作的详细步骤及注意事项： 提前准备：小李需提前准备好报到所需的所有材料，包括会议手册、参会证件、房间钥匙、餐券等，并确保报到台布置整洁、有序。 热情接待：当彼得教授到达报到台时，小李应主动上前，用英语进行礼貌问候，并确认其身份。 办理报到：快速、准确地为彼得教授办理报到手续，包括发放会议资料、佩戴参会证件、解释会议日程等。 会议引导：向彼得教授详细介绍会议地点、各分会场位置、休息区及餐饮区等，确保其能够轻松找到会议相关场所。 关注需求：询问彼得教授是否有特殊需求或帮助，如饮食禁忌、会议设备需求等，并尽力满足其合理要求。 会议期间服务：在会议期间，小李应保持与彼得教授的沟通，及时提供必要的会议信息、协助解决可能出现的问题，确保其参会顺利且愉快。 37.请阅读下列材料，按要求写作，字数在600字左右。 奋进职业中专学校将举办一年一度的校园文化节，为期一周。活动丰富，有绘画、书法展览，校园歌手大赛，结合专业的科技小发明展示，还有校园戏剧表演。为确保文化节顺利举行，学校办公室需制定策划方案，明确契合学校培养目标、彰显学生风采的主题，合理安排活动时间地点，做好人员分工，通过校内宣传栏、广播、班级群等推广，规划好场地布置、奖品购置等预算，打造精彩文化盛宴。请以奋进职业中专学校办公室的身份，写一份完整的活动策划方案。 奋进职业中专学校校园文化节策划方案 一、活动宗旨 为积极传播职业教育理念，展示奋进职业中专学校的校园文化魅力，丰富广大师生的业余生活，提升学生的职业素养和综合能力，特举办本次校园文化节。通过一系列丰富多彩的活动，激发学生的创新精神和实践能力，营造积极向上的校园氛围，促进学校精神文明建设，进一步彰显我校职业教育的特色与成果。 二、活动主题 “匠心筑梦，奋进未来”——奋进职业中专学校校园文化节 三、活动时间 20XX年XX月XX日—XX月XX日 四、参加对象 奋进职业中专学校全体师生 五、活动内容 本次校园文化节将围绕职业教育特色，设置多个系列活动，具体包括： （一）技能展示篇 专业技能竞赛 项目设置：根据学校专业设置，如机电一体化、汽车维修、电子商务、烹饪等，开展相应的技能竞赛。 目的：检验学生的专业技能水平，激发学生的学习热情，提升学生的实践操作能力。 创新作品展览 内容：展示学生在专业学习过程中创作的创新作品，如机械模型、电子商务项目策划、烹饪作品等。 目的：培养学生的创新意识和实践能力，展示职业教育成果。 （二）文化艺术篇 校园歌手大赛 形式：个人或组合参赛，演唱歌曲风格不限。 目的：丰富学生的课余生活，展现学生的艺术才华。 书画摄影展 内容：征集师生的书画、摄影作品进行展览。 目的：提升学生的艺术修养，展现校园文化生活的多彩多姿。 经典诵读 内容：选取经典文学作品进行诵读比赛。 目的：弘扬传统文化，提升学生的语言表达能力和文学素养。 （三）体育竞技篇 运动会 项目：设置田径、球类、趣味运动等多个项目。 目的：增强学生的体质，培养学生的团队精神和竞技意识。 师生趣味运动会 内容：设计一些趣味性强的运动项目，如拔河、接力赛、跳绳等。 目的：增进师生之间的交流，营造和谐的校园氛围。 （四）职业素养篇 职业生涯规划讲座 内容：邀请行业专家、优秀校友来校分享职业生涯规划经验。 目的：帮助学生明确职业目标，提升职业素养和就业竞争力。 模拟招聘会 形式：模拟真实招聘场景，设置不同岗位进行面试。 目的：让学生提前了解招聘流程，提升面试技巧和就业能力。 六、活动要求 高度重视，精心组织。各班级、各部门要充分认识本次活动的重要性，落实专人负责，精心制定实施方案，确保活动顺利进行。 加强宣传，营造氛围。要充分利用校园广播、宣传栏、网络等多种渠道，加强活动的宣传工作，引导全校师生积极参与。 注重协作，形成合力。各承办部门要加强联系协作，整合各种资源，形成整体合力，共同办好本次校园文化节。 七、经费预算 根据活动规模和实际需求，制定详细的经费预算方案，包括场地布置、设备租赁、奖品购置、宣传费用等各项开支。确保资金合理分配，提高资金使用效率。 八、安全预案 制定详细的安全预案，明确活动期间的安全责任人和具体措施，确保活动安全有序进行。加强活动现场的安全管理和秩序维护，防止发生安全事故。 九、总结表彰 活动结束后，组织召开总结表彰大会，对在活动中表现突出的个人和集体进行表彰和奖励。总结活动经验，分析存在问题，为今后的校园文化活动提供参考和借鉴。 通过本次校园文化节的举办，将进一步展示奋进职业中专学校的校园文化魅力和职业教育成果，激发学生的创新精神和实践能力，为培养更多高素质技能型人才贡献力量。 38. 请根据下列材料，结合实际，按照《党政机关公文格式》要求，用完整的版头、主体、 版记格式，拟写一份公文。 为了加强图书馆读者的安全防范意识及应对突发事件的能力,太原科技大学图书馆和武装保卫部将在11月30日上午 10 :00-11 : 30 组织 2023 年度消防应急疏散演练,同时还包括消防器材实操。 【评分标准】文种为通知，要求完全符合公文发文格式。发文机关标志、发文字号、主送机关、署名和日期、页码等5项内容和位置正确，每项3分；分隔线位置和长度正确，每项4分；印章2分。完全式标题6分，“目的”“过渡语”“分条列项格式”“结语”4项内容每项4分，结尾3分。（文种错误，格式不给分，内容酌情给分） 参考答案： 太原科技大学图书馆关于开展消防疏散演练的通知 为了加强图书馆读者的安全防范意识及应对突发事件的能力，经研究，图书馆和武装保卫部将在11月30日（周四）10:00-11:30组织2023年度消防应急疏散演练。现将有关事项通知如下： 1.演习区域：图书馆全部区域 2.演习人员：全体在馆师生、物业服务人员、保卫人员 3.演习内容：各楼层应急疏散演练、消防器材实操。 在进行应急疏散演练时，整栋楼内会有语音广播，请各位读者保持冷静，避免拥挤、恐慌，听从指挥，有序撤离。 特此通知。 太原科技大学图书馆 2023年11月27日 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$