项目二了解市场调查程序章节过关卷-《市场调查》（高教版第二版）（原卷版+解析版）

《市场调查》（高教版第二版） 项目二 了解市场调查程序 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题(本大题共5小题，每小题5分，共5分) 1.市场调查的基本原则中，____________原则是首要原则，要求收集到的市场信息和相关资料必须准确、真实，不能掺杂个人主观判断和偏见。​ 2.确定调查主题是整个市场调查工作的第____________步，也是一项关键性的工作。​ 3.市场调查方案设计的首要问题是____________。​ 4.市场调查机构中，我国最大的市场调查机构为____________。​ 5.市场调查人员应具备思想素质和____________素质。​ 二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.下列哪项不属于市场调查的原则？（ ）​ A. 主观性原则 B. 时效性原则​ C. 针对性原则 D. 科学性原则​ 2.企业想了解消费者对新推出产品的满意度，此时的调查主题是（ ）。​ A. 企业产品销量​ B. 消费者对新推出产品的满意度​ C. 竞争对手产品情况​ D. 市场需求规模​ 3.市场调查中，确定调查对象是为了解决（ ）问题。​ A. 调查什么 B. 为什么调查​ C. 向谁调查 D. 如何调查​ 4.对中职生消费习惯进行调查，以下属于调查对象的是（ ）。​ A. 中职学校教师 B. 中职生​ C. 高中生 D. 大学生​ 5.为了解全国大学生的消费情况，适宜采用的调查方式是（ ）。​ A. 普查 B. 抽样调查​ C. 典型调查 D. 重点调查​ 6.市场调查方案设计中，确定调查目的的作用不包括（ ）。​ A. 明确调查的对象、内容和方法​ B. 保证市场调查具有针对性​ C. 决定调查人员的数量​ D. 为调查方案的设计提供依据​ 7.下列属于专业性市场调查机构的是（ ）。​ A. 国家统计局 B. 某大学的市场调查中心​ C. 某综合性市场调查公司 D. 某企业内部的市场调研部​ 8.市场调查人员应具备的业务素质不包括（ ）。​ A. 丰富的理论知识​ B. 较强的语言和文字表达能力​ C. 较高的职业道德素养​ D. 善于分析、鉴别和综合信息资料​ 9.市场调查中，将文字资料转化成计算机识别的符号并完成录入属于（ ）阶段的工作。​ A. 调查前的准备 B. 实施市场调查​ C. 调查资料的整理与分析 D. 撰写调查报告​ 10.市场调查方案中，经费预算中策划费一般占（ ）。​ A. 20% B. 40% C. 30% D. 10%​ 11.市场调查的时效性原则强调（ ）。​ A. 调查资料的准确性 B. 迅速获取有利于决策的情报信息​ C. 围绕调查目的进行调查 D. 以最小投入取得最有效效果​ 12.企业为了推出新产品，对市场需求进行调查，此时调查内容不包括（ ）。​ A. 产品包装 B. 消费者年龄​ C. 消费者收入水平 D. 消费者对新产品的期望​ 13.市场调查中，采用访问法时，调查人员与被调查者之间的关系是（ ）。​ A. 单向交流​ B. 双向交流​ C. 无交流 D. 间接交流​ 14.市场调查机构中，定期或不定期公布一些市场信息的是（ ）。​ A. 各级政府部门组织的调查机构​ B. 新闻单位、大学和研究机关的调查机构​ C. 专业性市场调查机构​ D. 企业内部的调查机构​ ​15.市场调查人员培训中，以举办研讨会或经验交流会的形式开展的培训方法是（ ）。​ A. 集中讲授方法 B. 以会代训方法​ C. 以老带新方法 D. 模拟训练方法​ 16.市场调查方案设计中，确定调查对象和单位的实质是（ ）。​ A. 确定调查范围及个体 B. 确定调查内容​ C. 确定调查方式 D. 确定调查时间​ 17.市场调查资料的分析研究目的是（ ）。​ A. 使资料系统化、条理化​ B. 对资料进行审核、订正、编码等​ C. 作出判断性结论，提出建设性措施​ D. 完成调查报告​ 18.市场调查中，为保证调查结果的精确性，选择调查方式和方法时应考虑的因素不包括（ ）。A. 调查目的和任务​ B. 调查对象的特点​ C. 调查人员的数量 D. 调查费用的多少​ 19.市场调查的全面性原则要求（ ）。​ A. 收集资料要准确​ B. 迅速获取资料​ C. 系统、全面收集相关数据及信息资料​ D. 以最小投入获取最大效果​ 20.市场调查报告的特点不包括（ ）。​ A. 主观性 B. 用事实说话​ C. 体现时效性 D. 指导企业生产和营销活动​ 三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1.市场调查的原则包括（ ）。​ A. 客观性原则 B. 时效性原则​ C. 针对性原则 D. 经济性原则​ 2.市场调查前的准备工作包括（ ）。​ A. 确定调查主题 B. 确定调查内容​ C. 确定调查对象 D. 选择调查方式和方法​ 3.市场调查方案设计的主要步骤有（ ）。​ A. 确定调查目的 B. 确定调查对象和单位​ C. 确定调查内容和调查表 D. 确定调查项目的费用和预算​ 4.市场调查机构的类型有（ ）。​ A. 各级政府部门组织的调查机构​ B. 新闻单位、大学和研究机关的调查机构​ C. 专业性市场调查机构​ D. 企业内部的调查机构​ 5.市场调查人员应具备的思想素质包括（ ）。​ A. 较高的职业道德素养 B. 工作能力强​ C. 较强的社会责任感和事业心 D. 态度谦和、平易近人​ 6.市场调查人员培训的内容包括（ ）。​ A. 思想道德教育 B. 修养培训​ C. 业务能力培训 D. 规章制度教育​ 7.市场调查人员培训的方法有（ ）。​ A. 集中讲授方法 B. 以会代训方法​ C. 以老带新方法 D. 模拟训练方法​ 8.市场调查的实施与控制内容包括（ ）。​ A. 监督调查计划的执行 B. 审核调查问卷​ C. 审核抽样方法​ D. 对调查人员的现场监督​ 9.确定调查对象时需要考虑的因素有（ ）。​ A. 调查目的 B. 调查任务​ C. 被调查者的条件 D. 调查方式​ 10.市场调查资料整理的工作包括（ ）。​ A. 审核资料 B. 编码​ C. 录入 D. 制表​ 四、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1.市场调查中，主观性原则是重要原则之一。（ ）​ 2.确定调查内容后再确定调查主题。（ ）​ 3.市场调查只能采用一种调查方式和方法。（ ）​ 4.市场调查方案设计中，确定调查目的是最不重要的环节。（ ）​ 5.新闻单位、大学和研究机关的调查机构不会公布市场信息。（ ）​ 6.市场调查人员只需具备业务素质即可。（ ）​ 7.市场调查资料整理与分析阶段不需要对资料进行审核。（ ）​ 8.市场调查报告可以主观臆断。（ ）​ 9.市场调查的经济性原则就是尽量减少调查费用，不考虑调查效果。（ ）​ 10.市场调查中，对调查人员的培训可有可无。（ ）​ 五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 1.简述市场调查的客观性原则。​ 2.简述市场调查前准备工作中确定调查对象的要点。​ 3.简述市场调查方案设计的重要性。​ 4.简述设计市场调查方案的主要步骤。 5.简述市场调查机构的类型。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《市场调查》（高教版第二版） 项目二 了解市场调查程序 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题(本大题共5小题，每小题5分，共5分) 1.市场调查的基本原则中，____________原则是首要原则，要求收集到的市场信息和相关资料必须准确、真实，不能掺杂个人主观判断和偏见。​ 【答案】客观性​ 2.确定调查主题是整个市场调查工作的第____________步，也是一项关键性的工作。​ 【答案】一​ 3.市场调查方案设计的首要问题是____________。​ 【答案】确定调查目的​ 4.市场调查机构中，我国最大的市场调查机构为____________。​ 【答案】国家统计部门​ 5.市场调查人员应具备思想素质和____________素质。​ 【答案】业务​ 二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.下列哪项不属于市场调查的原则？（ ）​ A. 主观性原则 B. 时效性原则​ C. 针对性原则 D. 科学性原则​ 【答案】A​ 【解析】市场调查原则包括客观性、时效性、针对性、科学性、经济性、全面性原则，不包括主观性原则，主观性违背了市场调查需客观反映市场真实状况的要求。​ 2.企业想了解消费者对新推出产品的满意度，此时的调查主题是（ ）。​ A. 企业产品销量​ B. 消费者对新推出产品的满意度​ C. 竞争对手产品情况​ D. 市场需求规模​ 【答案】B​ 【解析】题干明确说明企业想了解的是消费者对新推出产品的满意度，这就是本次调查要解决的问题，即调查主题。​ 3.市场调查中，确定调查对象是为了解决（ ）问题。​ A. 调查什么 B. 为什么调查​ C. 向谁调查 D. 如何调查​ 【答案】C​ 【解析】确定调查对象就是明确被调查者的范围，解决的是向谁进行调查的问题。​ 4.对中职生消费习惯进行调查，以下属于调查对象的是（ ）。​ A. 中职学校教师 B. 中职生​ C. 高中生 D. 大学生​ 【答案】B​ 【解析】调查主题是中职生消费习惯，所以调查对象应为中职生，A 选项中职学校教师、C 选项高中生、D 选项大学生均不符合调查主题要求的对象范围。​ 5.为了解全国大学生的消费情况，适宜采用的调查方式是（ ）。​ A. 普查 B. 抽样调查​ C. 典型调查 D. 重点调查​ 【答案】B​ 【解析】全国大学生数量庞大，进行普查成本过高且难度大，抽样调查可通过抽取部分有代表性的样本进行调查，从而推断总体情况，适合此类大规模调查。典型调查是对具有代表性的个别单位进行调查，重点调查是对重点单位进行调查，均不适合本题情况。​ 6.市场调查方案设计中，确定调查目的的作用不包括（ ）。​ A. 明确调查的对象、内容和方法​ B. 保证市场调查具有针对性​ C. 决定调查人员的数量​ D. 为调查方案的设计提供依据​ 【答案】C​ 【解析】确定调查目的能明确要解决的问题，从而确定调查对象、内容和方法，保证调查针对性，也是设计调查方案的依据。而调查人员数量主要根据调查工作量和难易程度确定，并非由调查目的直接决定。​ 7.下列属于专业性市场调查机构的是（ ）。​ A. 国家统计局 B. 某大学的市场调查中心​ C. 某综合性市场调查公司 D. 某企业内部的市场调研部​ 【答案】C​ 【解析】A 选项国家统计局属于各级政府部门组织的调查机构；B 选项某大学的市场调查中心属于新闻单位、大学和研究机关的调查机构；D 选项某企业内部的市场调研部属于企业内部的调查机构；C 选项某综合性市场调查公司属于专业性市场调查机构。​ 8.市场调查人员应具备的业务素质不包括（ ）。​ A. 丰富的理论知识​ B. 较强的语言和文字表达能力​ C. 较高的职业道德素养​ D. 善于分析、鉴别和综合信息资料​ 【答案】C​ 【解析】较高的职业道德素养属于思想素质范畴，业务素质包括丰富理论知识、善于分析鉴别综合信息资料、较强语言和文字表达能力等。​ 9.市场调查中，将文字资料转化成计算机识别的符号并完成录入属于（ ）阶段的工作。​ A. 调查前的准备 B. 实施市场调查​ C. 调查资料的整理与分析 D. 撰写调查报告​ 【答案】C​ 【解析】调查资料的整理与分析阶段包括审核资料、编码、录入、制表作图和统计分析等工作，将文字资料转化成计算机识别符号并录入属于编码和录入环节，在该阶段。​ 10.市场调查方案中，经费预算中策划费一般占（ ）。​ A. 20% B. 40% C. 30% D. 10%​ 【答案】A​ 【解析】根据市场调查案例总结的一般经费预算比例，策划费占 20%，访问费 40%，统计费 30%，报告费 10%。​ 11.市场调查的时效性原则强调（ ）。​ A. 调查资料的准确性 B. 迅速获取有利于决策的情报信息​ C. 围绕调查目的进行调查 D. 以最小投入取得最有效效果​ 【答案】B​ 【解析】时效性原则重点在于抓住机会，更快、更早地获得有利于正确决策的情报信息，A 选项是客观性原则要求，C 选项是针对性原则，D 选项是经济性原则。​ 12.企业为了推出新产品，对市场需求进行调查，此时调查内容不包括（ ）。​ A. 产品包装 B. 消费者年龄​ C. 消费者收入水平 D. 消费者对新产品的期望​ 【答案】A​ 【解析】对市场需求进行调查，主要关注消费者相关特征及对新产品期望等，产品包装属于产品本身相关内容，不属于市场需求调查内容。​ 13.市场调查中，采用访问法时，调查人员与被调查者之间的关系是（ ）。​ A. 单向交流​ B. 双向交流​ C. 无交流 D. 间接交流​ 【答案】B​ 【解析】访问法是通过调查人员与被调查者进行直接沟通交流获取信息，是双向交流过程。​ 14.市场调查机构中，定期或不定期公布一些市场信息的是（ ）。​ A. 各级政府部门组织的调查机构​ B. 新闻单位、大学和研究机关的调查机构​ C. 专业性市场调查机构​ D. 企业内部的调查机构​ 【答案】B​ 【解析】新闻单位、大学和研究机关的调查机构会开展独立市场调查活动并定期或不定期公布市场信息，各级政府部门组织的调查机构主要管理统一的市场调查资料，专业性市场调查机构多为客户提供定制化调查服务，企业内部调查机构主要服务于企业自身决策。​ 15.市场调查人员培训中，以举办研讨会或经验交流会的形式开展的培训方法是（ ）。​ A. 集中讲授方法 B. 以会代训方法​ C. 以老带新方法 D. 模拟训练方法​ 【答案】B​ 【解析】以会代训方法就是以举办研讨会或经验交流会的形式开展，集中讲授是请专家等讲解，以老带新是由有经验的人员带领新人，模拟训练是在模拟环境下训练。​ 16.市场调查方案设计中，确定调查对象和单位的实质是（ ）。​ A. 确定调查范围及个体 B. 确定调查内容​ C. 确定调查方式 D. 确定调查时间​ 【答案】A​ 【解析】确定调查对象是确定调查范围，调查单位是总体中的个体，所以实质是确定调查范围及个体。​ 17.市场调查资料的分析研究目的是（ ）。​ A. 使资料系统化、条理化​ B. 对资料进行审核、订正、编码等​ C. 作出判断性结论，提出建设性措施​ D. 完成调查报告​ 【答案】C​ 【解析】资料分析研究是通过对信息资料分析，作出判断性结论，提出建设性措施，使报告能指导企业工作。A 选项是资料整理目的，B 选项是资料整理过程中的操作，D 选项完成调查报告是最终结果，但不是分析研究的目的。​ 18.市场调查中，为保证调查结果的精确性，选择调查方式和方法时应考虑的因素不包括（ ）。A. 调查目的和任务​ B. 调查对象的特点​ C. 调查人员的数量 D. 调查费用的多少​ 【答案】C​ 【解析】选择调查方式和方法需考虑调查目的任务、对象特点、费用多少、精度要求等，调查人员数量与调查方式方法选择无直接关联。​ 19.市场调查的全面性原则要求（ ）。​ A. 收集资料要准确​ B. 迅速获取资料​ C. 系统、全面收集相关数据及信息资料​ D. 以最小投入获取最大效果​ 【答案】C​ 【解析】全面性原则强调系统、全面地收集与企业生产和营销活动有关的市场现象的数据及信息资料，A 选项是客观性原则要求，B 选项是时效性原则，D 选项是经济性原则。​ 20.市场调查报告的特点不包括（ ）。​ A. 主观性 B. 用事实说话​ C. 体现时效性 D. 指导企业生产和营销活动​ 【答案】A​ 【解析】市场调查报告切忌主观臆断，要用事实说话，要体现时效性并能指导企业生产和营销活动，所以主观性不属于其特点。​ 三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1.市场调查的原则包括（ ）。​ A. 客观性原则 B. 时效性原则​ C. 针对性原则 D. 经济性原则​ 【答案】ABCD​ 【解析】市场调查有客观性、时效性、针对性、科学性、经济性、全面性原则，ABCD 选项均正确。​ 2.市场调查前的准备工作包括（ ）。​ A. 确定调查主题 B. 确定调查内容​ C. 确定调查对象 D. 选择调查方式和方法​ 【答案】ABCD​ 【解析】调查前准备工作包含确定调查主题、内容、对象、方式方法，还有确定调查时间地点、人员和费用等，ABCD 选项均属于准备工作内容。​ 3.市场调查方案设计的主要步骤有（ ）。​ A. 确定调查目的 B. 确定调查对象和单位​ C. 确定调查内容和调查表 D. 确定调查项目的费用和预算​ 【答案】ABCD​ 【解析】设计市场调查方案主要步骤包括确定调查目的、对象和单位、内容和调查表、方式和方法、费用预算、资料整理和分析方法、调查工作组织等，ABCD 选项均正确。​ 4.市场调查机构的类型有（ ）。​ A. 各级政府部门组织的调查机构​ B. 新闻单位、大学和研究机关的调查机构​ C. 专业性市场调查机构​ D. 企业内部的调查机构​ 【答案】ABCD​ 【解析】市场调查机构类型包括各级政府部门组织的、新闻单位大学和研究机关的、专业性的以及企业内部的调查机构，ABCD 选项均符合。​ 5.市场调查人员应具备的思想素质包括（ ）。​ A. 较高的职业道德素养 B. 工作能力强​ C. 较强的社会责任感和事业心 D. 态度谦和、平易近人​ 【答案】ABCD​ 【解析】思想素质要求市场调查人员有较高职业道德素养、工作能力强、较强社会责任感和事业心、态度谦和平易近人，ABCD 选项均属于思想素质范畴。​ 6.市场调查人员培训的内容包括（ ）。​ A. 思想道德教育 B. 修养培训​ C. 业务能力培训 D. 规章制度教育​ 【答案】ABCD​ 【解析】培训内容有思想道德教育、修养培训、业务能力培训、规章制度教育等，ABCD 选项均正确。​ 7.市场调查人员培训的方法有（ ）。​ A. 集中讲授方法 B. 以会代训方法​ C. 以老带新方法 D. 模拟训练方法​ 【答案】ABCD​ 【解析】市场调查人员培训方法有集中讲授、以会代训、以老带新、模拟训练、实习锻炼等方法，ABCD 选项均正确。​ 8.市场调查的实施与控制内容包括（ ）。​ A. 监督调查计划的执行 B. 审核调查问卷​ C. 审核抽样方法​ D. 对调查人员的现场监督​ 【答案】ABCD​ 【解析】市场调查实施与控制内容涵盖监督调查计划执行、审核调查问卷、抽样方法、对调查人员现场监督等，ABCD 选项均正确。​ 9.确定调查对象时需要考虑的因素有（ ）。​ A. 调查目的 B. 调查任务​ C. 被调查者的条件 D. 调查方式​ 【答案】ABC​ 【解析】确定调查对象依据调查目的和任务，同时要考虑被调查者条件是否符合调查主题，调查方式与确定调查对象无直接关联，所以选 ABC。​ 10.市场调查资料整理的工作包括（ ）。​ A. 审核资料 B. 编码​ C. 录入 D. 制表​ 【答案】ABCD​ 【解析】市场调查资料整理工作包括审核资料是否及时、完整、准确，对内容进行编码，完成录入，以及制表、作图和统计分析，ABCD 选项均正确。 四、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1.市场调查中，主观性原则是重要原则之一。（ ）​ 【答案】错误​ 【解析】市场调查应遵循客观性原则，避免主观性，主观性会影响调查结果对市场真实状况的客观反映。​ 2.确定调查内容后再确定调查主题。（ ）​ 【答案】错误​ 【解析】应先确定调查主题，明确要解决的问题，再根据主题确定调查内容。​ 3.市场调查只能采用一种调查方式和方法。（ ）​ 【答案】错误​ 【解析】在实际市场调查中，为准确、及时、全面掌握市场信息，可根据实际情况灵活选用多种调查方式和方法。​ 4.市场调查方案设计中，确定调查目的是最不重要的环节。（ ）​ 【答案】错误​ 【解析】确定调查目的是市场调查方案设计的首要问题，是整个调查方案设计的依据，非常重要。​ 5.新闻单位、大学和研究机关的调查机构不会公布市场信息。（ ）​ 【答案】错误​ 【解析】新闻单位、大学和研究机关的调查机构会开展独立市场调查活动，并定期或不定期公布一些市场信息。​ 6.市场调查人员只需具备业务素质即可。（ ）​ 【答案】错误​ 【解析】市场调查人员需具备思想素质和业务素质，二者缺一不可。​ 7.市场调查资料整理与分析阶段不需要对资料进行审核。（ ）​ 【答案】错误​ 【解析】市场调查资料整理与分析阶段首先要审核资料是否及时、完整、准确。​ 8.市场调查报告可以主观臆断。（ ）​ 【答案】错误​ 【解析】市场调查报告切忌主观臆断，要用事实说话。​ 9.市场调查的经济性原则就是尽量减少调查费用，不考虑调查效果。（ ）​ 【答案】错误​ 【解析】经济性原则是在满足市场调查目的前提下，力求以最小投入取得最有效效果，需兼顾投入和效果。​ 10.市场调查中，对调查人员的培训可有可无。（ ）​ 【答案】错误​ 【解析】市场调查工作对调查人员要求高，调查人员对调查结果影响大，所以对调查人员进行系统综合培训很有必要。​ 五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 1.简述市场调查的客观性原则。​ 【答案】市场调查的客观性原则是市场调查的基本原则。首先，在市场调查过程中收集到的市场信息和相关资料必须是准确、真实的；其次不能掺杂个人的主观判断和偏见，以保证能够客观地反映市场的真实状况。​ 2.简述市场调查前准备工作中确定调查对象的要点。​ 【答案】确定调查对象是解决向谁调查的问题。调查对象就是根据调查目的和任务所确定的调查范围。确定调查对象主要是确定被调查者的条件是否符合调查主题。例如，以中职生为调查对象，必须明确中职生的概念，避免与普通高中生、大学生、初中生的混淆。​ 3.简述市场调查方案设计的重要性。​ 【答案】明确市场调查的任务后，需围绕任务设计具体方案，这是市场调查中最复杂的工作。调查方案是否科学、可行和有效，关系到整个调查工作的成败。市场调查方案是具体市场调查工作实施的指导，是开展市场调查项目所要遵循的框架，一个好的调查方案将保证市场调查的高效执行。​ 4.简述设计市场调查方案的主要步骤。 【答案】(1)确定调查目的。(2)确定调查对象和单位。(3)确定调查内容和调查表。(4)确定调查方式和方法。(5)确定调查项目的费用和预算。(6)确定调查资料的整理和分析方法。(7)确定调查工作的组织。 5.简述市场调查机构的类型。 【答案】(1)各级政府部门组织的调查机构。(2)新闻单位、大学和研究机关的调查机构。(3)专业性市场调查机构。(4)企业内部的调查机构。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$