项目五探究调查问卷章节过关卷-《市场调查》（高教版第二版）（原卷版+解析版）

《市场调查》（高教版第二版） 项目五 探究调查问卷 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题(本大题共5小题，每小题5分，共5分) 1.调查问卷按调查方式划分，可分为_____________和_____________。 2.问卷的结构一般由_____________、_____________、_____________三部分组成。 3.开放式提问方式的具体方法主要有自由回答法、_____________、文字联想法、故事完成法、_____________等。 4.问卷设计的原则包括目的性原则、_____________、顺序性原则、_____________、匹配性原则。 5.封闭式提问的具体方法主要有两项选择法、_____________、排序法、_____________、双向列表法。 二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.以下哪种问卷类型回收率高，但成本高、费时长？（ ） A. 访问问卷 B. 自填问卷 C. 送发式问卷 D. 邮寄式问卷 2.甄别问卷的主要作用是（ ） A. 收集被调查者详细信息 B. 筛选符合调查要求的被调查者 C. 检查调查员工作 D. 分析调查数据 3.封闭式问卷的优点不包括（ ） A. 适用于广泛调查对象 B. 易于量化和统计处理 C. 可控制研究变量关系 D. 能获得深入详尽资料 4.按问卷用途划分，问卷的类型不包括（ ） A. 甄别问卷 B. 调查问卷 C. 回访问卷 D. 送发式问卷 5.问卷开头部分一般不包括（ ） A. 标题 B. 正文内容 C. 问候语 D. 问卷编号 6.以下哪种提问方式属于开放式提问？（ ） A. 两项选择法 B. 自由回答法 C. 程度评定法 D. 排序法 7.问卷设计中，问题排列顺序应遵循（ ） A. 先难后易 B. 开放式问题在前 C. 按时间顺序或类别顺序等合理排列 D. 敏感性问题在前 8.问卷设计的简明性原则不包括（ ） A. 调查内容要简明 B. 调查问题和问卷不宜过长 C. 问卷设计形式要简明易懂 D. 问卷结构要合理 9.以下关于问卷设计注意事项，说法错误的是（ ） A. 问卷结构应突出正文部分 B. 问卷内容设计要考虑被调查者背景 C. 问句表达要复杂深刻 D. 问卷答案设计要科学 10.一份完善的问卷在开头部分的问候语中，通常不包括（ ） A. 调查公司人员自我介绍 B. 本次调查的详细问题 C. 调查目的 D. 请求被调查者配合并致谢 11.下列属于封闭式提问具体方法的是（ ） A. 自由回答法 B. 语句完成法 C. 多项选择法 D. 主题幻觉测验法 12.问卷设计的目的性原则要求（ ） A. 问卷结构合理 B. 询问问题与调查主题密切关联且重点突出 C. 问卷设计形式简洁 D. 答案设计科学 13.按问卷发放方式划分，网上访问式问卷的优点不包括（ ） A. 不受时间、空间限制 B. 便于获得大量信息 C. 回收率高 D. 对于敏感性问题更容易获得有效答案 14.问卷设计中，为了提高问卷回收率，应遵循（ ）原则 A. 可接受性 B. 顺序性 C. 匹配性 D. 简明性 15.以下哪种问卷类型匿名性较好，但回收率低？（ ） A. 人员访问式问卷 B. 电话访问式问卷 C. 邮寄式问卷 D. 送发式问卷 16.问卷设计中，避免引导性提问是为了（ ） A. 使被调查者回答便于处理 B. 突出调查主题 C. 保持问句客观性 D. 符合可接受性原则 17.问卷设计的匹配性原则主要是指（ ） A. 问题与调查主题匹配 B. 被调查者回答便于检查、数据处理和分析 C. 问卷结构合理匹配 D. 问卷内容与被调查者背景匹配 18.以下关于开放式问卷，说法正确的是（ ） A. 由封闭式问题组成 B. 适合文化程度不高的被调查者 C. 能获得深入广泛资料 D. 答案具有结构化形式 19.问卷设计程序中，在设计问卷初稿后，下一步是（ ） A. 明确调查目标 B. 问卷测试及修订 C. 确定正式问卷 D. 排版印刷 20.设计问卷时，对于涉及被调查者隐私的问题，如个人收入，较好的做法是（ ） A. 直接询问具体数值 B. 不设置此类问题 C. 设计一定区间供被调查者选择 D. 放在问卷开头部分 三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1.以下属于问卷按调查方式划分的类型有（ ） A. 访问问卷 B. 甄别问卷 C. 自填问卷 D. 封闭式问卷 2.问卷开头部分的问候语应包含（ ） A. 向被调查者问好 B. 调查公司人员自我介绍 C. 本次调查的详细问题 D. 请求被调查者配合并致谢 3.封闭式提问的优点有（ ） A. 有利于被调查者理解和回答 B. 可减少访问者工作误差 C. 便于调查后信息资料整理 D. 能获得深入详尽资料 4.问卷设计的原则包括（ ） A. 目的性原则 B. 可接受性原则 C. 顺序性原则 D. 简明性原则 5.开放式提问的具体方法有（ ） A. 自由回答法 B. 语句完成法 C. 多项选择法 D. 文字联想法 6.按问卷发放方式划分，以下属于自填问卷范畴的有（ ） A. 送发式问卷 B. 邮寄式问卷 C. 报刊式问卷 D. 人员访问式问卷 7.问卷设计中，问题排列顺序应遵循（ ） A. 容易回答的问题放在前面 B. 封闭式问题放在开放式问题前面 C. 按时间顺序或类别顺序等合理排列 D. 敏感性问题放在前面 8.问卷设计的注意事项包括（ ） A. 问卷结构要合理 B. 问卷内容设计要科学 C. 问句表达要通俗易懂、简洁明了 D. 问卷答案设计要科学 9.以下关于问卷设计的说法，正确的有（ ） A. 设计问卷要考虑能否达到市场调研目的 B. 要促使被调查者合作 C. 可随意设置问题，不必考虑关联性 D. 要注意保护被调查者隐私 10.问卷设计的可接受性原则要求（ ） A. 问卷说明词亲切、温和 B. 提问部分自然、有礼貌和有趣味 C. 必要时采用物质鼓励 D. 代被调查者保密 四、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1.访问问卷和自填问卷的区别仅在于问卷的填写方式不同。（ ） 2.封闭式问卷的答案都是固定的，被调查者只能从中选择，不能自由发挥。（ ） 3.问卷设计中，问题排列顺序对调查结果没有影响。（ ） 4.开放式问卷比封闭式问卷更能收集到有价值的信息，所以应多采用开放式问卷。（ ） 5.问卷设计的匹配性原则主要是指问卷内容与调查主题匹配。（ ） 6.访问问卷的回收率一般要求在 80% 以上。（ ） 7.封闭式问卷不适合不同阶层的调查对象。（ ） 8.问卷的正文部分主要是有关被调查者的基本情况。（ ） 9.设计问卷时，应将敏感性问题、开放式问题或涉及个人隐私的问题放在问卷开头部分。（ ） 10.问卷设计的形式要尽量从调查者角度出发，让调查者方便理解和操作。（ ） 五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 1.简述调查问卷的含义和目的。 2.按调查方式划分，问卷可分为哪几类？各自的特点是什么？ 3.简述问卷设计的程序。 4.封闭式提问有哪些具体方法？ 5.问卷设计的原则有哪些？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《市场调查》（高教版第二版） 项目五 探究调查问卷 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题(本大题共5小题，每小题5分，共5分) 1.调查问卷按调查方式划分，可分为_____________和_____________。 【答案】访问问卷 自填问卷 2.问卷的结构一般由_____________、_____________、_____________三部分组成。 【答案】开头 正文 附录 3.开放式提问方式的具体方法主要有自由回答法、_____________、文字联想法、故事完成法、_____________等。 【答案】语句完成法 主题幻觉测验法 4.问卷设计的原则包括目的性原则、_____________、顺序性原则、_____________、匹配性原则。 【答案】可接受性原则 简明性原则 5.封闭式提问的具体方法主要有两项选择法、_____________、排序法、_____________、双向列表法。 【答案】多项选择法 程度评定法 二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.以下哪种问卷类型回收率高，但成本高、费时长？（ ） A. 访问问卷 B. 自填问卷 C. 送发式问卷 D. 邮寄式问卷 【答案】A 【解析】访问问卷由访问者读出题目，被访问者回答，然后由访问者代其填写答案。其特点是回收率高，填写答案的结果可靠，但成本高、费时长。自填问卷回收率相对较低；送发式问卷、邮寄式问卷也存在回收率不高等问题。 2.甄别问卷的主要作用是（ ） A. 收集被调查者详细信息 B. 筛选符合调查要求的被调查者 C. 检查调查员工作 D. 分析调查数据 【答案】B 【解析】甄别问卷是在正式问卷调查前，对被调查者是否符合问卷调查人群作出筛选，将不符合要求的被调查者剔除，找出真正符合项目要求的被调查者。A 选项收集详细信息不是甄别问卷主要作用；C 选项检查调查员工作是回访问卷的作用；D 选项分析调查数据并非甄别问卷的功能。 3.封闭式问卷的优点不包括（ ） A. 适用于广泛调查对象 B. 易于量化和统计处理 C. 可控制研究变量关系 D. 能获得深入详尽资料 【答案】D 【解析】封闭式问卷设置有限答案供被调查者选择，适用于广泛不同阶层调查对象，有利于控制和确定研究变量关系，易于量化和进行数据统计处理。但其局限性在于难以获得深入、详尽资料，D 选项符合题意。 4.按问卷用途划分，问卷的类型不包括（ ） A. 甄别问卷 B. 调查问卷 C. 回访问卷 D. 送发式问卷 【答案】D 【解析】按问卷用途划分，问卷类型有甄别问卷、调查问卷、回访问卷。送发式问卷是按问卷发放方式划分的类型，D 选项不属于按用途划分的类型。 5.问卷开头部分一般不包括（ ） A. 标题 B. 正文内容 C. 问候语 D. 问卷编号 【答案】B 【解析】问卷开头部分一般包括标题、问卷编号、问候语及问卷填写说明，正文内容属于问卷的主体部分，不在开头部分，B 选项符合题意。 6.以下哪种提问方式属于开放式提问？（ ） A. 两项选择法 B. 自由回答法 C. 程度评定法 D. 排序法 【答案】B 【解析】自由回答法对被调查者回答问题不加任何限制，完全由被调查者自由回答，属于开放式提问。两项选择法、程度评定法、排序法都属于封闭式提问，有预先设计好的答案供被调查者选择。 7.问卷设计中，问题排列顺序应遵循（ ） A. 先难后易 B. 开放式问题在前 C. 按时间顺序或类别顺序等合理排列 D. 敏感性问题在前 【答案】C 【解析】问卷设计中问题排列顺序应遵循容易回答的问题放在前面，封闭式问题放在开放式问题前面，合理排列问题的逻辑顺序，如按时间顺序、类别顺序排列等。A 选项应先易后难；B 选项封闭式问题在前；D 选项敏感性问题应放后面。 8.问卷设计的简明性原则不包括（ ） A. 调查内容要简明 B. 调查问题和问卷不宜过长 C. 问卷设计形式要简明易懂 D. 问卷结构要合理 【答案】D 【解析】简明性原则体现在调查内容要简明，调查问题和问卷不宜过长，问卷设计的形式要简明易懂、易读。问卷结构要合理属于问卷设计的另一个方面，不属于简明性原则，D 选项符合题意。 9.以下关于问卷设计注意事项，说法错误的是（ ） A. 问卷结构应突出正文部分 B. 问卷内容设计要考虑被调查者背景 C. 问句表达要复杂深刻 D. 问卷答案设计要科学 【答案】C 【解析】问卷设计时问句表达要通俗易懂、简洁明了，不宜过长，用词要明确，避免模棱两可，少用专业名词和令人费解的问句。C 选项说法错误，A、B、D 选项关于问卷设计注意事项的说法均正确。 10.一份完善的问卷在开头部分的问候语中，通常不包括（ ） A. 调查公司人员自我介绍 B. 本次调查的详细问题 C. 调查目的 D. 请求被调查者配合并致谢 【答案】B 【解析】问候语一般包括向被调查者问好、调查公司人员自我介绍、本次调查主题、调查目的、调查意义和请求被调查者配合并向被调查者致谢等内容。不会包含本次调查的详细问题，详细问题在正文部分，B 选项符合题意。 11.下列属于封闭式提问具体方法的是（ ） A. 自由回答法 B. 语句完成法 C. 多项选择法 D. 主题幻觉测验法 【答案】C 【解析】多项选择法是封闭式提问的具体方法，为所调查问题提供两个以上答案，被调查者可从中选择一个或多个答案。自由回答法、语句完成法、主题幻觉测验法属于开放式提问的具体方法。 12.问卷设计的目的性原则要求（ ） A. 问卷结构合理 B. 询问问题与调查主题密切关联且重点突出 C. 问卷设计形式简洁 D. 答案设计科学 【答案】B 【解析】目的性原则强调任何问卷调查都有目的，问卷设计中询问的问题必须与调查主题密切关联，并且重点突出，避免可有可无的问题。A 选项问卷结构合理是其他方面要求；C 选项问卷设计形式简洁属于简明性原则；D 选项答案设计科学是答案设计方面要求。 13.按问卷发放方式划分，网上访问式问卷的优点不包括（ ） A. 不受时间、空间限制 B. 便于获得大量信息 C. 回收率高 D. 对于敏感性问题更容易获得有效答案 【答案】C 【解析】网上访问式问卷不受时间、空间限制，便于获得大量信息，对于敏感性问题，相对而言更容易获得有效答案。但网上访问式问卷不一定回收率高，C 选项符合题意。 14.问卷设计中，为了提高问卷回收率，应遵循（ ）原则 A. 可接受性 B. 顺序性 C. 匹配性 D. 简明性 【答案】A 【解析】可接受性原则要求调查表设计要容易让被调查者接受，在问卷说明词中明确调查目的，让对方知道调查意义和自身回答的重要性，语言亲切温和等，这样有利于提高问卷回收率。顺序性原则主要涉及问题排列顺序；匹配性原则与调查后整理分析有关；简明性原则侧重于内容和形式简洁。 15.以下哪种问卷类型匿名性较好，但回收率低？（ ） A. 人员访问式问卷 B. 电话访问式问卷 C. 邮寄式问卷 D. 送发式问卷 【答案】C 【解析】邮寄式问卷通过邮局或快递公司邮寄，匿名性较好，但由于被调查者可能不重视等原因，问卷回收率低。人员访问式问卷回收率高；电话访问式问卷主要考虑通话时间等因素；送发式问卷由调查者直接发送回收，回收率相对较高。 16.问卷设计中，避免引导性提问是为了（ ） A. 使被调查者回答便于处理 B. 突出调查主题 C. 保持问句客观性 D. 符合可接受性原则 【答案】C 【解析】设计问题时保持中立，避免引导性提问，不能暗示或有倾向性，不能向被调查者提示答案方向，是为了保持问句客观性，让被调查者真实表达意见。A 选项使回答便于处理是匹配性原则的要求；B 选项突出调查主题是目的性原则要求；D 选项可接受性原则主要从被调查者接受角度出发。 17.问卷设计的匹配性原则主要是指（ ） A. 问题与调查主题匹配 B. 被调查者回答便于检查、数据处理和分析 C. 问卷结构合理匹配 D. 问卷内容与被调查者背景匹配 【答案】B 【解析】匹配性原则是指要使被调查者的回答便于进行检查、数据处理和分析。A 选项问题与调查主题匹配属于目的性原则；C 选项问卷结构合理匹配不是匹配性原则主要含义；D 选项问卷内容与被调查者背景匹配属于问卷设计注意事项中内容设计方面。 18.以下关于开放式问卷，说法正确的是（ ） A. 由封闭式问题组成 B. 适合文化程度不高的被调查者 C. 能获得深入广泛资料 D. 答案具有结构化形式 【答案】C 【解析】开放式问卷由开放式问题组成，不设固定答案，被调查者可自由回答，能收集到范围较广泛的资料，可以深入发现特殊问题，获得某项研究的补充和验证资料。A 选项由封闭式问题组成的是封闭式问卷；B 选项开放式问卷对于文化程度不高、文字表达有困难的被调查者不宜采用；D 选项答案具有结构化形式是封闭式问卷特点。 19.问卷设计程序中，在设计问卷初稿后，下一步是（ ） A. 明确调查目标 B. 问卷测试及修订 C. 确定正式问卷 D. 排版印刷 【答案】B 【解析】问卷设计程序为明确调查目标、设计问卷初稿、问卷测试及修订、确定正式问卷、排版印刷等。在设计问卷初稿后，下一步是问卷测试及修订，B 选项正确。 20.设计问卷时，对于涉及被调查者隐私的问题，如个人收入，较好的做法是（ ） A. 直接询问具体数值 B. 不设置此类问题 C. 设计一定区间供被调查者选择 D. 放在问卷开头部分 【答案】C 【解析】设计问卷时，对于涉及被调查者隐私的问题，直接询问具体数值可能引起被调查者反感，不设置此类问题可能无法获取相关信息，较好的做法是设计一定区间供被调查者选择。此类问题不应放在问卷开头部分，应尽量后置。​ 三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1.以下属于问卷按调查方式划分的类型有（ ） A. 访问问卷 B. 甄别问卷 C. 自填问卷 D. 封闭式问卷 【答案】AC 【解析】按调查方式划分，问卷分为访问问卷和自填问卷。甄别问卷是按问卷用途划分的；封闭式问卷是按问题答案划分的。 2.问卷开头部分的问候语应包含（ ） A. 向被调查者问好 B. 调查公司人员自我介绍 C. 本次调查的详细问题 D. 请求被调查者配合并致谢 【答案】ABD 【解析】问候语一般包括向被调查者问好、调查公司人员自我介绍、本次调查主题、调查目的、调查意义和请求被调查者配合并向被调查者致谢等内容。不会包含本次调查的详细问题，详细问题在正文部分。 3.封闭式提问的优点有（ ） A. 有利于被调查者理解和回答 B. 可减少访问者工作误差 C. 便于调查后信息资料整理 D. 能获得深入详尽资料 【答案】ABC 【解析】封闭式提问事先设计好问题及答案，有利于被调查者理解和回答，可减少访问者工作误差，方便调查后信息资料整理，特别是计算机数据整理时可简化编码与录入过程。但其难以获得深入详尽资料，D 选项错误。 4.问卷设计的原则包括（ ） A. 目的性原则 B. 可接受性原则 C. 顺序性原则 D. 简明性原则 【答案】ABCD 【解析】问卷设计原则有目的性原则、可接受性原则、顺序性原则、简明性原则、匹配性原则。ABCD 选项均正确。 5.开放式提问的具体方法有（ ） A. 自由回答法 B. 语句完成法 C. 多项选择法 D. 文字联想法 【答案】ABD 【解析】开放式提问具体方法有自由回答法、语句完成法、文字联想法、故事完成法、主题幻觉测验法等。多项选择法属于封闭式提问具体方法。 6.按问卷发放方式划分，以下属于自填问卷范畴的有（ ） A. 送发式问卷 B. 邮寄式问卷 C. 报刊式问卷 D. 人员访问式问卷 【答案】ABC 【解析】送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷属于自填问卷范畴，由被调查者自己填答。人员访问式问卷由调查者根据被调查者口头回答填写，属于代填式问卷范畴。 7.问卷设计中，问题排列顺序应遵循（ ） A. 容易回答的问题放在前面 B. 封闭式问题放在开放式问题前面 C. 按时间顺序或类别顺序等合理排列 D. 敏感性问题放在前面 【答案】ABC 【解析】问卷设计中问题排列顺序应遵循容易回答的问题放在前面，封闭式问题放在开放式问题前面，按时间顺序或类别顺序等合理排列。敏感性问题应放在后面，避免被调查者直接拒绝回答，D 选项错误。 8.问卷设计的注意事项包括（ ） A. 问卷结构要合理 B. 问卷内容设计要科学 C. 问句表达要通俗易懂、简洁明了 D. 问卷答案设计要科学 【答案】ABCD 【解析】问卷设计注意事项有问卷结构要合理，内容设计要科学，考虑被调查者背景，问句表达要通俗易懂、简洁明了，避免引导性提问，答案设计要科学，还要便于计算机对数据处理等。ABCD 选项均正确。 9.以下关于问卷设计的说法，正确的有（ ） A. 设计问卷要考虑能否达到市场调研目的 B. 要促使被调查者合作 C. 可随意设置问题，不必考虑关联性 D. 要注意保护被调查者隐私 【答案】ABD 【解析】问卷设计要考虑能否达到市场调研目的，促使被调查者合作，询问问题要与调查主题密切关联，不能随意设置问题，同时要注意保护被调查者隐私，如对敏感问题处理等。C 选项错误，ABD 选项正确。 10.问卷设计的可接受性原则要求（ ） A. 问卷说明词亲切、温和 B. 提问部分自然、有礼貌和有趣味 C. 必要时采用物质鼓励 D. 代被调查者保密 【答案】ABCD 【解析】可接受性原则要求在问卷说明词中，将调查目的明确告诉被调查者，说明词要亲切、温和，提问部分要自然、有礼貌和有趣味，必要时可采用一些物质鼓励，并代被调查者保密，以消除其心理压力，使被调查者自愿参与。ABCD 选项均符合可接受性原则要求。 四、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1.访问问卷和自填问卷的区别仅在于问卷的填写方式不同。（ ） 【答案】错误 【解析】访问问卷由访问者读出题目，被访问者回答，访问者代填答案，回收率高、成本高、费时长；自填问卷由被调查者自己填答，根据发送方式分为发送问卷和邮寄问卷等，回收率相对较低。两者不仅填写方式不同，在回收率、成本等方面也存在差异。 2.封闭式问卷的答案都是固定的，被调查者只能从中选择，不能自由发挥。（ ） 【答案】正确 【解析】封闭式问卷由封闭式问题组成，事先设计好问题及各种可能答案，被调查者按要求从中选择一个或几个答案，不能自由发挥回答。 3.问卷设计中，问题排列顺序对调查结果没有影响。（ ） 【答案】错误 【解析】问卷设计中问题排列顺序很重要，合理的排列顺序如将容易回答的问题放在前面，封闭式问题放在开放式问题前面，按时间顺序或类别顺序等合理排列，能提高回答问题的效果，影响调查结果。 4.开放式问卷比封闭式问卷更能收集到有价值的信息，所以应多采用开放式问卷。（ ） 【答案】错误 【解析】开放式问卷可使被调查者充分表达意见，收集到广泛丰富信息，但同一个问题可能得到多种答案，不便于资料整理。封闭式问卷有利于被调查者理解和回答，便于资料整理分析等。两者各有优缺点，应根据调查目的和需求合理选择，不能简单认为开放式问卷更能收集有价值信息就多采用。 5.问卷设计的匹配性原则主要是指问卷内容与调查主题匹配。（ ） 【答案】错误 【解析】问卷设计的匹配性原则是指要使被调查者的回答便于进行检查、数据处理和分析，而不是问卷内容与调查主题匹配，问卷内容与调查主题匹配属于目的性原则。 6.访问问卷的回收率一般要求在 80% 以上。（ ） 【答案】错误 【解析】教材中提到 “访问问卷的回收率一般要求在 90% 以上”，而不是 80% 以上，所以该说法错误。 7.封闭式问卷不适合不同阶层的调查对象。（ ） 【答案】错误 【解析】教材明确指出 “封闭式问卷不仅适用于广泛的、不同阶层的调查对象”，所以该说法错误。 8.问卷的正文部分主要是有关被调查者的基本情况。（ ） 【答案】错误 【解析】教材提到 “正文部分主要是由一系列根据调查主题设计的要求被调查者回答的问题及相应的选择项目组成”，有关被调查者基本情况的内容在附录部分，所以该说法错误。 9.设计问卷时，应将敏感性问题、开放式问题或涉及个人隐私的问题放在问卷开头部分。（ ） 【答案】错误 【解析】根据教材内容 “敏感性问题、开放式问题或涉及个人隐私的问题要尽可能地放后面，以避免被调查者直接拒绝回答”，所以该说法错误。 10.问卷设计的形式要尽量从调查者角度出发，让调查者方便理解和操作。（ ） 【答案】错误 【解析】教材提到 “问卷设计的形式要简明易懂、易读。这就要求设计问卷时，不能单纯从调查者角度出发，要多为被调查者着想”，所以该说法错误。 五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 1.简述调查问卷的含义和目的。 【答案】调查问卷又称调查表，是调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成，向被调查者收集资料的一种工具。其目的主要包括明确为什么要实施这种调查，想了解什么内容，以及能否提供必要的管理决策信息。 2.按调查方式划分，问卷可分为哪几类？各自的特点是什么？ 【答案】按调查方式划分，问卷可分为访问问卷和自填问卷。访问问卷是访问者通过采访被访问者，由访问者读出题目，被访问者回答，然后由访问者代其填写答案的问卷形式。其特点是回收率高，填写答案的结果可靠，但成本高、费时长，回收率一般要求在 90% 以上。自填问卷是由被调查者自己填答的问卷，又分为发送问卷和邮寄问卷两类。发送问卷由访问者直接将问卷送到被调查者手中，告知回收时间，并由访问者直接回收；邮寄问卷由调查单位直接邮寄给被调查者，被调查者自己填写答案后，再邮寄回调查单位。随着网络技术发展，利用网络邮寄及回收问卷也被广泛运用。 3.简述问卷设计的程序。 【答案】问卷设计的程序包括以下步骤：首先明确调查目标，要尽可能准确、清晰；然后设计问卷初稿，根据调查对象特点，将调查目标分解成详细题目，进行科学合理设计和排列，包括确定问卷结构、问题选择与设计、提问方式设计、备选答案设计、问题顺序确定及版面设计等；接着进行问卷测试及修订，在小范围内对问卷初稿的可行性进行测试，测试内容包括项目是否便于回答、回答时间是否适宜、是否易于整理分类统计等，根据测试结果对不足进行补充或修改；最后确定正式问卷，测试修订后的问卷交由委托人审阅同意后，进行排版、印刷等工作。 4.封闭式提问有哪些具体方法？ 【答案】封闭式提问的具体方法主要有以下几种：①两项选择法②多项选择法③排序法④程度评定法⑤双向列表法。 5.问卷设计的原则有哪些？ 【答案】问卷设计的原则包括：①目的性原则②可接受性原则③顺序性原则④简明性原则⑤匹配性原则。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$