旅游市场 知识点训练卷 福建省学业水平考试复习卷 第13卷（原卷版+解析版）

编写说明：福建省学业水平考试《旅游基础考试复习卷》，依据福建省中等职业学校学业水平考试《旅游基础》科目考试说明编写，本专辑由三个部分77份试卷组成。第一部分是根据考试范围与要求编写的知识点训练卷，共51份，第二部分是根据三门课程编写的常考题训练卷，共16份；第三部分是参考福建省历年来旅游课程考试真题，编写的课程综合训练卷，共10份。 本试卷是福建省学业水平考试《旅游基础》复习专辑的第13卷，是知识点训练卷，按考纲中《旅游概论》相关知识点要求编写。其要求是：（四）旅游市场1.旅游市场的形成2.我国的旅游市场 福建省学业水平考试《旅游基础考试复习卷》 旅游市场 知识点训练卷（第13卷） 考试时间：60分钟 满分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题（本大题每题2分，共20道，总分40分） 1. 以下哪一项不是旅游市场形成的条件？（ ） A. 旅游目的地旅游资源状况 B. 经济的发展水平 C. 人口数量与素质 D. 当地的风俗习惯 【答案】D 【解析】旅游市场形成条件包括旅游资源状况、经济发展水平、人口数量与素质等，当地风俗习惯并非旅游市场形成的必要条件。 2. 从经济学角度看，旅游市场是（ ） A. 旅游产品交换的场所 B. 旅游产品的需求总和 C. 旅游产品供求关系的总和 D. 旅游消费者的集合 【答案】C 【解析】从经济学角度，旅游市场是旅游产品供求关系的总和，A 选项仅强调场所，B 选项只提及需求，D 选项范围过窄。 3. 关于旅游市场的概念，下列说法错误的是（ ） A. 旅游市场是对旅游产品有支付能力的需求 B. 旅游市场等同于旅游客源地 C. 旅游市场反映了旅游产品供求之间的关系 D. 旅游市场是旅游产品交换关系的总和 【答案】B 【解析】旅游市场不等同于旅游客源地，旅游市场包含了旅游产品的供求关系、需求及交换关系等多方面内容。 4. 旅游市场形成的基础是（ ） A. 旅游者的旅游需求 B. 旅游目的地的吸引力 C. 交通运输条件 D. 旅游企业的营销能力 【答案】A 【解析】旅游者的旅游需求是旅游市场形成的基础，没有需求就无法形成市场。 5. 下列哪类地区往往是重要的旅游客源地？（ ） A. 经济发达地区 B. 自然资源丰富地区 C. 人口稀少地区 D. 文化单一地区 【答案】A 【解析】经济发达地区居民收入高、闲暇时间多，旅游需求旺盛，往往是重要的旅游客源地。 6. 旅游者流动规律中，近距离旅游流动量较大，主要原因不包括（ ） A. 距离近，交通费用低 B. 风俗习惯和文化传统相近 C. 语言障碍小 D. 旅游资源更丰富 【答案】D 【解析】近距离旅游流动量大主要因为交通成本低、文化习俗相近、语言障碍小等，并非旅游资源更丰富。 7. 从旅游客流规律来看，旅游热点地区更容易吸引游客，主要是因为（ ） A. 旅游资源丰富且知名度高 B. 当地居民热情好客 C. 旅游基础设施差，价格低 D. 旅游宣传力度小 【答案】A 【解析】旅游热点地区因旅游资源丰富、知名度高，对游客吸引力大。 8. 下列关于我国出境旅游市场的说法，错误的是（ ） A. 出境旅游人数逐年增加 B. 出境旅游以团队旅游为主 C. 出境旅游目的地不断增多 D. 出境旅游消费持续增长 【答案】B 【解析】我国出境旅游发展迅速，人数、目的地、消费都呈增长趋势，且近年来散客旅游比例逐渐上升，并非以团队旅游为主。 9. 我国出境旅游市场的发展趋势不包括（ ） A. 旅游目的地更加多元化 B. 旅游消费更加理性化 C. 旅游方式更加个性化 D. 旅游时间更加集中化 【答案】D 【解析】我国出境旅游市场发展趋势是目的地多元化、消费理性化、方式个性化，旅游时间并非更加集中化。 10. 我国主要入境旅游市场中，以下哪个地区游客对中国传统文化兴趣浓厚？（ ） A. 欧洲市场 B. 美洲市场 C. 亚洲市场 D. 大洋洲市场 【答案】C 【解析】亚洲与我国文化交流历史悠久，文化相近，亚洲市场游客对中国传统文化兴趣浓厚。 11. 我国入境旅游市场中，欧洲游客的特点不包括（ ） A. 旅游经验丰富 B. 停留时间较长 C. 对价格不敏感 D. 喜欢单一旅游活动 【答案】D 【解析】欧洲游客旅游经验丰富，停留时间长，对价格相对不敏感，且喜欢多样化旅游活动。 12. 我国国内旅游市场发展态势中，以下说法正确的是（ ） A. 国内旅游市场规模不断缩小 B. 农村居民旅游市场潜力小 C. 旅游消费结构逐渐优化 D. 国内旅游以长途旅游为主 【答案】C 【解析】我国国内旅游市场规模不断扩大，农村居民旅游市场潜力大，旅游消费结构逐渐优化，国内旅游以短途旅游为主。 13. 影响我国国内旅游市场发展的因素不包括（ ） A. 居民收入水平提高 B. 带薪休假制度的完善 C. 旅游基础设施的改善 D. 国外旅游景点的增多 【答案】D 【解析】居民收入、带薪休假制度、旅游基础设施改善都促进国内旅游市场发展，国外旅游景点增多对国内旅游市场影响较小。 14. 我国国内旅游市场中，旅游消费升级的表现不包括（ ） A. 从观光游向休闲度假游转变 B. 对高品质旅游产品需求增加 C. 更注重旅游服务质量 D. 只追求低价格旅游产品 【答案】D 【解析】旅游消费升级表现为从观光向休闲度假转变、对高品质产品和服务质量需求增加，并非只追求低价格产品。 15. 近年来，我国国内旅游市场呈现出个性化、多样化的需求，主要原因是（ ） A. 居民收入差距缩小 B. 旅游市场竞争激烈 C. 游客文化水平和生活品质提高 D. 旅游宣传同质化 【答案】C 【解析】游客文化水平和生活品质提高，促使国内旅游市场需求个性化、多样化。 16. 我国入境旅游市场中，以下哪个国家属于主要客源国？（ ） A. 南非 B. 巴西 C. 日本 D. 阿根廷 【答案】C 【解析】日本距离我国近，文化交流频繁，是我国主要入境旅游客源国，南非、巴西、阿根廷距离较远，游客相对较少。 17. 从旅游者流动规律来看，旅游目的地的可进入性主要指（ ） A. 交通便利程度 B. 当地物价水平 C. 旅游资源类型 D. 旅游服务人员数量 【答案】A 【解析】旅游目的地可进入性主要指交通便利程度，影响游客前往的便捷性。 18. 我国国内旅游市场中，推动农村居民旅游市场发展的主要因素是（ ） A. 农村人口减少 B. 农村居民收入增加 C. 农村旅游资源匮乏 D. 农村交通不便 【答案】B 【解析】农村居民收入增加，有更多资金用于旅游，推动农村居民旅游市场发展。 19. 我国入境旅游市场的发展趋势是（ ） A. 客源市场逐渐单一化 B. 老年游客比例持续下降 C. 旅游产品向高端化、特色化发展 D. 旅游服务质量要求降低 【答案】C 【解析】我国入境旅游市场客源市场多元化，老年游客比例可能上升，旅游产品向高端化、特色化发展，游客对旅游服务质量要求提高。 20. 旅游市场竞争激烈，旅游企业为吸引游客应注重（ ） A. 降低旅游产品质量 B. 恶性价格竞争 C. 提升旅游产品和服务的差异化 D. 减少旅游宣传 【答案】C 【解析】旅游市场竞争中，提升产品和服务差异化可吸引游客，降低质量、恶性价格竞争、减少宣传都不利于企业发展。 二、多选题（每题3分，共5道题分，总分 15 分） 1. 旅游市场形成的条件包括（ ） A. 旅游资源丰富且具有吸引力 B. 交通运输条件便利 C. 旅游服务设施完善 D. 旅游目的地的社会政治稳定 【答案】ABCD 【解析】旅游资源、交通、服务设施、社会政治稳定都是旅游市场形成的条件。 2. 旅游者的流动规律有（ ） A. 近距离旅游流动量大 B. 流向风景名胜区和文化特色显著地区 C. 从经济发达国家和地区流向发展中国家和地区 D. 旅游客流分布相对集中于某些地区 【答案】ABCD 【解析】旅游者流动规律包含近距离流量大、流向特色地区、从发达地区流向发展中地区、客流分布集中等方面。 3. 我国出境旅游市场的特点有（ ） A. 出境旅游人数增长迅速 B. 出境旅游目的地选择更加多样化 C. 出境旅游消费方式日益多元化 D. 出境旅游以中老年群体为主 【答案】ABC 【解析】我国出境旅游人数增长快、目的地和消费方式多元化，并非以中老年群体为主。 4. 我国主要入境旅游市场中，亚洲市场的特点包括（ ） A. 地理位置邻近，交通便利 B. 文化差异小，认同感强 C. 旅游需求多样化 D. 旅游消费能力普遍较低 【答案】ABC 【解析】亚洲市场因地理位置近、文化差异小，旅游需求多样，但消费能力并非普遍较低。 5. 推动我国国内旅游市场发展的因素有（ ） A. 居民可支配收入增加 B. 旅游基础设施不断完善 C. 旅游消费观念转变 D. 旅游企业服务质量提升 【答案】ABCD 【解析】居民收入、基础设施、消费观念、企业服务质量提升都推动国内旅游市场发展。 三、判断题（每题 1分，共10道题，总分 10 分） 1. 旅游市场就是指旅游客源地。（ ） 【答案】× 【解析】旅游市场是旅游产品交换关系的总和，包含供求关系、需求等多方面，不仅指旅游客源地。 2. 旅游市场形成的关键是旅游目的地的旅游资源状况。（ ） 【答案】√ 【解析】旅游资源是吸引游客的基础，旅游目的地旅游资源状况是旅游市场形成的关键。 3. 我国国内旅游市场规模在逐渐减小。（ ） 【答案】× 【解析】随着经济发展和居民生活水平提高，我国国内旅游市场规模不断扩大。 4. 旅游者流动规律中，远距离旅游的客流量一定小于近距离旅游。（ ） 【答案】× 【解析】虽然近距离旅游流动量通常较大，但远距离旅游客流量不一定小于近距离旅游，还受多种因素影响。 5. 我国出境旅游市场中，游客的旅游消费越来越理性。（ ） 【答案】√ 【解析】随着旅游经验增加，我国出境旅游市场游客旅游消费越来越理性。 6. 随着数字化技术在旅游市场的广泛应用，线上旅游预订已完全取代线下预订方式。（ ） 【答案】× 【解析】虽然线上旅游预订发展迅速且占据重要地位，但线下预订方式仍有其优势，如部分老年游客偏好线下咨询预订，一些复杂旅游产品通过线下沟通更清晰，所以并未被完全取代。 7. 近年来，生态旅游市场发展迅速，所有旅游企业都必须转型为生态旅游企业才能在市场立足。（ ） 【答案】× 【解析】生态旅游市场确实发展迅速，但旅游市场需求多样化，除生态旅游外，文化旅游、休闲度假旅游等也有广阔市场，并非所有旅游企业都要转型为生态旅游企业。 8. 在当前旅游市场中，由于散客旅游增多，旅游团包价旅游产品已不再有市场需求。（ ） 【答案】× 【解析】尽管散客旅游呈增长趋势，但对于一些不熟悉旅游目的地、希望省心省力的游客，尤其是老年游客群体，旅游团包价旅游产品仍能满足他们的需求，有一定市场空间。 9. 随着健康旅游的兴起，所有的旅游景区都通过增加康养设施成功转型为健康旅游目的地。（ ） 【答案】× 【解析】健康旅游兴起促使部分景区增加康养设施，但并非所有景区都具备转型条件，如一些历史文化类景区，主要功能是文化展示，盲目增加康养设施可能破坏景区原有特色，且转型成功与否还受多种因素制约。 10. 智慧旅游的发展使得游客在旅游过程中不再需要导游的服务。（ ） 【答案】× 【解析】智慧旅游通过科技为游客提供便利，但导游能给予游客个性化讲解、文化深度解读及应急处理等服务，在旅游过程中仍具有不可替代的作用，尤其在一些历史文化厚重的景点。 四、简答题（每题5分，共3题，总分15分） 1. 简述当前旅游市场中数字化转型对旅游企业的影响。 【答案】 - 积极影响： - 营销推广方面：数字化转型使旅游企业能够利用大数据精准定位目标客户群体，通过社交媒体、在线旅游平台等多种渠道进行针对性营销，提高营销效果和投入产出比。例如，根据用户浏览历史推送符合其兴趣的旅游产品。（3 分） - 运营管理方面：实现线上预订、支付、客户管理等功能，提高运营效率，降低人力成本。如在线预订系统可实时更新房间、门票等库存信息，方便企业管理。（3 分） - 产品创新方面：借助数字化技术开发虚拟旅游、沉浸式体验等新型旅游产品，满足游客多样化需求。（2 分） - 消极影响： - 技术依赖风险：过度依赖数字化技术，一旦出现技术故障，如系统崩溃、网络中断等，可能影响业务正常开展，导致客户流失。（1 分） - 数据安全问题：大量客户数据存储在网络平台，面临数据泄露风险，损害企业声誉和客户利益。（1 分） 2. 结合当前旅游市场动态，分析生态旅游兴起的原因。 【答案】 - 游客环保意识增强：随着环保理念的普及，游客更加关注生态环境，希望通过旅游活动亲近自然、保护自然，生态旅游能满足这种需求。（3 分） - 对健康生活的追求：生态旅游通常在自然环境优美、空气清新的地方开展，游客可以在旅游过程中享受户外活动，有益于身心健康，符合当下人们对健康生活方式的追求。（3 分） - 旅游市场多元化需求：传统旅游方式难以满足部分游客对深度体验和独特旅游经历的追求，生态旅游以其独特的自然生态体验，成为旅游市场多元化发展的新方向。（2 分） - 政策支持与引导：政府出台相关政策鼓励生态旅游发展，如生态保护区建设、旅游开发与生态保护结合的指导意见等，推动了生态旅游市场的兴起。（2 分） 3. 阐述当前旅游市场中个性化定制旅游产品的特点及发展趋势。 【答案】 - 特点： - 高度个性化：根据游客个人兴趣、需求、预算等定制旅游行程，如为摄影爱好者定制特定拍摄路线，满足游客独特需求。（3 分） - 灵活性强：行程安排、旅游时间、交通住宿等都可灵活调整，游客可自由选择停留时间、景点游览顺序等。（3 分） - 深度体验：注重游客对旅游目的地文化、生活的深度体验，而非走马观花式游览，如安排游客参与当地居民生活，学习传统手工艺。（2 分） - 发展趋势： - 需求增长：随着人们生活水平提高和旅游经验丰富，对个性化旅游的需求将持续增长，市场规模不断扩大。（1 分） - 技术融合加深：借助大数据、人工智能等技术更精准了解游客需求，提供更优质的定制服务，实现智能化定制。（1 分） 五、案例分析题（每题10分，共2题，总分20分） 材料：某传统旅行社在过去主要经营标准化的跟团游产品，以价格优势吸引客户。然而，近年来随着旅游市场的变化，特别是散客旅游和个性化旅游需求的增长，该旅行社业务量逐渐下滑。为应对这一局面，旅行社决定进行转型，推出个性化定制旅游服务。他们通过收集游客的兴趣爱好、旅游预算、时间安排等信息，为游客量身定制旅游线路，包括小众景点游览、特色文化体验活动等。同时，加强与当地特色民宿、小众旅游项目供应商合作，丰富旅游产品内容。但在转型过程中，旅行社也面临一些问题，如部分员工对新业务不熟悉，成本控制难度增大等。 1、分析该旅行社进行转型的必要性。（10 分） 【答案】 - 市场需求变化：散客旅游和个性化旅游需求增长，传统标准化跟团游市场萎缩，旅行社为顺应市场趋势，满足游客多样化需求，必须转型。（5 分） - 竞争压力：随着旅游市场竞争加剧，单纯依靠价格优势难以维持竞争力，个性化定制旅游服务能提供差异化产品，提升竞争力。（5 分） 2、针对转型过程中出现的问题，提出相应解决措施。（10分） - 员工培训方面：开展针对个性化定制旅游业务的培训课程，邀请行业专家或经验丰富的同事分享经验，内容包括客户需求分析、线路设计技巧、与特色供应商沟通等，提高员工业务能力。（5 分） - 成本控制方面：与特色民宿、小众旅游项目供应商建立长期合作关系，争取更优惠价格；优化线路设计，在满足游客需求前提下，合理安排行程，降低交通、住宿等成本；利用数字化技术精准营销，减少无效营销投入。（5 分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：福建省学业水平考试《旅游基础考试复习卷》，依据福建省中等职业学校学业水平考试《旅游基础》科目考试说明编写，本专辑由三个部分77份试卷组成。第一部分是根据考试范围与要求编写的知识点训练卷，共51份，第二部分是根据三门课程编写的常考题训练卷，共16份；第三部分是参考福建省历年来旅游课程考试真题，编写的课程综合训练卷，共10份。 本试卷是福建省学业水平考试《旅游基础》复习专辑的第13卷，是知识点训练卷，按考纲中《旅游概论》相关知识点要求编写。其要求是：（四）旅游市场1.旅游市场的形成2.我国的旅游市场 福建省学业水平考试《旅游基础考试复习卷》 旅游市场 知识点训练卷（第13卷） 考试时间：60分钟 满分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题（本大题每题2分，共20道，总分40分） 1. 以下哪一项不是旅游市场形成的条件？（ ） A. 旅游目的地旅游资源状况 B. 经济的发展水平 C. 人口数量与素质 D. 当地的风俗习惯 2. 从经济学角度看，旅游市场是（ ） A. 旅游产品交换的场所 B. 旅游产品的需求总和 C. 旅游产品供求关系的总和 D. 旅游消费者的集合 3. 关于旅游市场的概念，下列说法错误的是（ ） A. 旅游市场是对旅游产品有支付能力的需求 B. 旅游市场等同于旅游客源地 C. 旅游市场反映了旅游产品供求之间的关系 D. 旅游市场是旅游产品交换关系的总和 4. 旅游市场形成的基础是（ ） A. 旅游者的旅游需求 B. 旅游目的地的吸引力 C. 交通运输条件 D. 旅游企业的营销能力 5. 下列哪类地区往往是重要的旅游客源地？（ ） A. 经济发达地区 B. 自然资源丰富地区 C. 人口稀少地区 D. 文化单一地区 6. 旅游者流动规律中，近距离旅游流动量较大，主要原因不包括（ ） A. 距离近，交通费用低 B. 风俗习惯和文化传统相近 C. 语言障碍小 D. 旅游资源更丰富 7. 从旅游客流规律来看，旅游热点地区更容易吸引游客，主要是因为（ ） A. 旅游资源丰富且知名度高 B. 当地居民热情好客 C. 旅游基础设施差，价格低 D. 旅游宣传力度小 8. 下列关于我国出境旅游市场的说法，错误的是（ ） A. 出境旅游人数逐年增加 B. 出境旅游以团队旅游为主 C. 出境旅游目的地不断增多 D. 出境旅游消费持续增长 9. 我国出境旅游市场的发展趋势不包括（ ） A. 旅游目的地更加多元化 B. 旅游消费更加理性化 C. 旅游方式更加个性化 D. 旅游时间更加集中化 10. 我国主要入境旅游市场中，以下哪个地区游客对中国传统文化兴趣浓厚？（ ） A. 欧洲市场 B. 美洲市场 C. 亚洲市场 D. 大洋洲市场 11. 我国入境旅游市场中，欧洲游客的特点不包括（ ） A. 旅游经验丰富 B. 停留时间较长 C. 对价格不敏感 D. 喜欢单一旅游活动 12. 我国国内旅游市场发展态势中，以下说法正确的是（ ） A. 国内旅游市场规模不断缩小 B. 农村居民旅游市场潜力小 C. 旅游消费结构逐渐优化 D. 国内旅游以长途旅游为主 13. 影响我国国内旅游市场发展的因素不包括（ ） A. 居民收入水平提高 B. 带薪休假制度的完善 C. 旅游基础设施的改善 D. 国外旅游景点的增多 14. 我国国内旅游市场中，旅游消费升级的表现不包括（ ） A. 从观光游向休闲度假游转变 B. 对高品质旅游产品需求增加 C. 更注重旅游服务质量 D. 只追求低价格旅游产品 15. 近年来，我国国内旅游市场呈现出个性化、多样化的需求，主要原因是（ ） A. 居民收入差距缩小 B. 旅游市场竞争激烈 C. 游客文化水平和生活品质提高 D. 旅游宣传同质化 16. 我国入境旅游市场中，以下哪个国家属于主要客源国？（ ） A. 南非 B. 巴西 C. 日本 D. 阿根廷 17. 从旅游者流动规律来看，旅游目的地的可进入性主要指（ ） A. 交通便利程度 B. 当地物价水平 C. 旅游资源类型 D. 旅游服务人员数量 18. 我国国内旅游市场中，推动农村居民旅游市场发展的主要因素是（ ） A. 农村人口减少 B. 农村居民收入增加 C. 农村旅游资源匮乏 D. 农村交通不便 19. 我国入境旅游市场的发展趋势是（ ） A. 客源市场逐渐单一化 B. 老年游客比例持续下降 C. 旅游产品向高端化、特色化发展 D. 旅游服务质量要求降低 20. 旅游市场竞争激烈，旅游企业为吸引游客应注重（ ） A. 降低旅游产品质量 B. 恶性价格竞争 C. 提升旅游产品和服务的差异化 D. 减少旅游宣传 二、多选题（每题3分，共5道题，总分15分） 1. 旅游市场形成的条件包括（ ） A. 旅游资源丰富且具有吸引力 B. 交通运输条件便利 C. 旅游服务设施完善 D. 旅游目的地的社会政治稳定 2. 旅游者的流动规律有（ ） A. 近距离旅游流动量大 B. 流向风景名胜区和文化特色显著地区 C. 从经济发达国家和地区流向发展中国家和地区 D. 旅游客流分布相对集中于某些地区 3. 我国出境旅游市场的特点有（ ） A. 出境旅游人数增长迅速 B. 出境旅游目的地选择更加多样化 C. 出境旅游消费方式日益多元化 D. 出境旅游以中老年群体为主 4. 我国主要入境旅游市场中，亚洲市场的特点包括（ ） A. 地理位置邻近，交通便利 B. 文化差异小，认同感强 C. 旅游需求多样化 D. 旅游消费能力普遍较低 5. 推动我国国内旅游市场发展的因素有（ ） A. 居民可支配收入增加 B. 旅游基础设施不断完善 C. 旅游消费观念转变 D. 旅游企业服务质量提升 三、判断题（每题1分，共10道题，总分10分） 1. 旅游市场就是指旅游客源地。（ ） 2. 旅游市场形成的关键是旅游目的地的旅游资源状况。（ ） 3. 我国国内旅游市场规模在逐渐减小。（ ） 4. 旅游者流动规律中，远距离旅游的客流量一定小于近距离旅游。（ ） 5. 我国出境旅游市场中，游客的旅游消费越来越理性。（ ） 6. 随着数字化技术在旅游市场的广泛应用，线上旅游预订已完全取代线下预订方式。（ ） 7. 近年来，生态旅游市场发展迅速，所有旅游企业都必须转型为生态旅游企业才能在市场立足。（ ） 8. 在当前旅游市场中，由于散客旅游增多，旅游团包价旅游产品已不再有市场需求。（ ） 9. 随着健康旅游的兴起，所有的旅游景区都通过增加康养设施成功转型为健康旅游目的地。（ ） 10. 智慧旅游的发展使得游客在旅游过程中不再需要导游的服务。（ ） 四、简答题（每题5分，共3题，总分15分） 1. 简述当前旅游市场中数字化转型对旅游企业的影响。 2. 结合当前旅游市场动态，分析生态旅游兴起的原因。 3. 阐述当前旅游市场中个性化定制旅游产品的特点及发展趋势。 五、案例分析题（每题10分，共2题，总分20分） 材料：某传统旅行社在过去主要经营标准化的跟团游产品，以价格优势吸引客户。然而，近年来随着旅游市场的变化，特别是散客旅游和个性化旅游需求的增长，该旅行社业务量逐渐下滑。为应对这一局面，旅行社决定进行转型，推出个性化定制旅游服务。他们通过收集游客的兴趣爱好、旅游预算、时间安排等信息，为游客量身定制旅游线路，包括小众景点游览、特色文化体验活动等。同时，加强与当地特色民宿、小众旅游项目供应商合作，丰富旅游产品内容。但在转型过程中，旅行社也面临一些问题，如部分员工对新业务不熟悉，成本控制难度增大等。 1. 分析该旅行社进行转型的必要性。（10分） 2. 针对转型过程中出现的问题，提出相应解决措施。（10分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$