湖南省对口招生文秘类专业全真模拟卷（8）

湖南省普通高等学校对口招生考试 文秘类专业全真模拟卷（8） 本试题卷共五大题，38道小题。时量150分钟，满分390分。 一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共20小题，每小题3分，共60分） 1.琪达公司总经理今晚举行宴会，感谢一直以来和公司友好合作的朋友们。秘书肖原表现不当之处是（ ） A.提前抵达宴会现场，检查情况 B.宴会即将开始时，站在门口迎接客人 C.宴会开始了，仍在大门口等待迟到的宾客 D.宴会进行时，抢在总经理前面和客人干杯 【答案】D 2.递送名片时，态度要恭谨，双目要（ ） A.注视名片 B.注视地面 C.注视鞋尖 D.注视对方 【答案】D 3.远大公司这几天举行庆典仪式，来了很多外国宾客，秘书张洋负责接待。这天中午，一位来自英国的贵宾说他的护照丢失了，张洋首先应（ ） A.仔细询问情况，请对方冷静思考，看是否确实丢失 B.立即报案 C.报告领导 D.请公司的安保人员出面处理 【答案】B 4.礼仪最根本的原则是（ ） A.尊重原则 B.遵守原则 C.适度原则 D.自律原则 【答案】A 5.交谈的话题是人们进行交流的钥匙，秘书人员与人交流时，应该避免选择（ ） A.双方都熟悉的话题 B.他人忌讳的话题 C.喜闻乐道的话题 D.志同道合的话题 【答案】B 6.秘书工作繁杂，每天到达办公室的第一件事就是（ ） A.帮领导起草文件 B.拨打电话 C.帮领导整理办公室 D.向领导汇报昨天的工作 【答案】C 7.确定接待规格时，秘书首先应该了解（ ） A.领导的日程 B.客人的身份 C.客人与领导的关系 D.领导的关切 【答案】B 8.达瑞公司秘书李怡在跟客户聊天时，敲定对方上门拜访的时间后，她的结束语最妥当的是（ ） A.恭候您的光临 B.请您移步 C.您的来访一定会让我公司蓬荜生辉 D.还请如约而来，切莫耽误 【答案】A 9.李总正在主持一个相当重要的会议。这时，秘书刘浩接到李总好朋友的电话，说是有要事要找李总，问他是什么事，他又不肯告诉刘浩。刘浩应该（ ） A.告诉对方，李总现在很忙 B.直接挂掉 C.承诺一会等李总开完会后给他回电话 D.悄悄告诉李总，请李总决定 【答案】D 10.作为女性秘书工作人员，不一定要漂亮，但一定要（ ） A.大方得体 B.年轻活泼 C.妆容时尚 D.笑容满面 【答案】A 11.从秘密的等级来说，重要的国家秘密，泄露出去会使国家安全和利益受到严重损害的是（ ） A.绝密 B.秘密 C.加密 D.机密 【答案】D 12.盛达公司秘书刘娜接到公司丁总的专职司机老王的电话，说是车子在路上爆胎了，不能继续送丁总去酒店开会，刘娜应该马上（ ） A.简单核实情况 B.调配另外的车辆送丁总去开会 C.报案 D.赶到现场 【答案】A 13.会议纪要的开头部分是导言，一般包括会议的名称、目的、内容、时间、地点、规模、参加人员、主要议题和会议成果等。其写作要求是（ ） A.开篇明义 B.提纲挈领 C.简明扼要 D.形象具体 【答案】C 14.秘书人员在工作中避免不了与自己意见不同甚至相反的人一起共事，这就要求秘书人员能够（ ） A.宽容大度 B.坚持做好自己 C.善于自制 D.有底线思维 【答案】A 15.程力股份有限公司准备召开股东大会，行政部秘书刘琳需要通知股东，她最好选用（ ） A.邀请信 B.海报 C.公告 D.请柬 【答案】C 16.《×××关于拨款修建××道路的请示》的成文日期是2023年12月20日，上级批复的成文日期2024年1月10日，该件文件应归入的年度是（ ） A.2022年 B.2023年 C.2024年 D.2025年 【答案】C 17.公文必须由法定的作者制成和发布，下列关于法定的作者的说明中，错误的是（ ） A.是指依法成立并能以个人的名义行使法定的权利和承担义务的组织或其法人代表 B.党政机关、团体、企事业单位，都是依据法律建立而合法存在的，它们都具有法人资格 C.这些组织及其领导人可以机关或机关领导人的名义，根据其法定职能和权限制发公文 D.以机关领导者名义签署的公文，并不代表领导者个人，而是代表了法定机关，体现了法定机关的职权和意图 【答案】A 18.下级向直属的上一级行文，属于_______的行文方式。（ ） A.逐级上行文 B.多级上行文 C.越级上行文 D.逐级下行文 【答案】A 19.在Word2010文档中，按下Delete键，可删除（ ） A.插入点前面的一个字符 B.插入点前面的所有字符 C.插入点后面的一个字符 D.插入点后面的所有字符 【答案】C 20.恒盛公司李秘书在填写《归档文件目录》时，有一份上级机关的来文，落款日期是2023年1月21日，发文日期是2023年1月22日，本单位收到文件的日期是2023年1月24日，文件内容针对的日期是2022年第4季度，她填写的日期项是（ ） A.20230121 B.20230122 C.20230124 D.2022第4季度 【答案】A 二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共8小题，每小题5分，共40分） 21.秘书人员在接待访客时，见到客人的第一时间应该做到（ ） A.站起来 B.注视对方 C.微笑 D.上前握手 【答案】ABC 22.国际上，“以礼待人”是有原则的，比如（ ） A.一视同仁 B.礼尚往来 C.大国优先 D.主办国优先 【答案】AB 23.谭秘书带领客户参观公司时，他应该（ ） A.落后客户半步左右 B.走在客人左边 C.超过客人一步左右 D.走在客人右边 【答案】BC 24.陈秘书出席会议时，举止不当的有（ ） A.西装外套里面穿圆领打底衣 B.穿深色西装，配白色皮鞋 C.头发油光可鉴 D.随身携带文件夹 【答案】ABC 25.谭秘书在网上办文时，为了保密，他可以采取的措施有（ ） A.网页加密 B.更换密码 C.文中涉及的机密数据、人名等用空格表示 D.先存到私人邮箱 【答案】ABC 26.秘书林伟在办公室午休时，举止不当的有（ ） A.打开音箱，播放舒缓的轻音乐 B.一边抽烟一边赶稿子 C.拿出指甲钳修剪指甲 D.把脚搁在办公桌上，躺在座位上休息 【答案】BCD 27.通常情况下，开放参观可以分为（ ） A.游览参观 B.体验式参观 C.现场观摩 D.组织参观 【答案】AD 28.“剪切”选中的文本的方法有（ ） A.“开始”选项卡/“剪切”按钮 B.Ctrl+V C.对象上右击→“剪切”命令 D.Ctrl+X 【答案】ACD 三、案例分析题（本大题共2小题，每小题40分，共80分） 29.请根据以下材料，分析回答问题。 于雪是天津某高科技公司总裁秘书，平时工作认真负责，处理各项事务井井有条，考虑问题详尽周到。平时她说话和气，待人谦虚，处事诚恳，总裁很信任她。 但是最开始上班的一段时间，于雪可不是这样的：一天上午，总裁正在召集各分公司负责人开营销会议，公司财务总监刘总给于雪打了个电话，请示天地证券公司的马总想过来拜访总裁，并看能否一起吃顿饭。散会后于雪连忙汇报，总裁想了一会后，反问于雪：“你说我有必要见这位马总吗？”于雪不知如何回复是好，总裁显得有些失落。 不久后，公司举办了一个大型会议，在拟定会议方案的日程安排时，对于晚上晚会的主题，于雪先请示分管办会的黄副总经理，定为“举办电影晚会”。黄总没有说要再往上请示，而于雪自认为再请示总裁或许会更好办事。在请示总裁时又没有把已请示黄副总所定的意见告知，总裁的批复定为“观看戏剧演出”。这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？于雪左右为难。几个办会秘书研究，最后决定按总裁的意见执行，由于雪向黄副经理做自我批评，说明拟按总裁的意见办，请黄总谅解，尽管黄总很不高兴，但还是同意了按总裁的意见执行。 认识到自身不足的于雪下决心要好好学习，通过业余进修，向有经验的秘书请教，工作中勤于思考，同时对自己进行能力培养和训练，逐渐由生手变为熟手，最终成长为独当一面的能手。 （1）在于雪的作风修养中，突出的品质有_____________________。（每空8分） （2）案例中，于雪没有发挥秘书的___________________________作用。（8分） （3）案例中，于雪违背了秘书与领导班子相处的__________________________ 原则。（每空8分） 【答案】 （1）谦虚谨慎、文明礼貌、不卑不亢；踏实、细致、一丝不苟 （2）参谋 （3）职权划分，单向请示；通报情况，维护团结 30.请根据以下材料，分析回答问题。 军华化妆品集团是一家具有较强研发能力的化妆品领军企业，集团奉行“科技成就美丽”的理念，依靠科技人员不断推出含有高科技的美容化妆产品，赢得了消费者的青睐，产品在短时间内打开了国内沿海各大城市市场。 为了进一步扩大营销网络，提高集团知名度、传播企业形象，根据集团工作会议作出举办“军华化妆品集团二十周年庆典”的决定，总裁办公室立即着手进行了准备工作：包括邀请有关领导出席开幕式，选择适当媒介做好信息传播，初步拟定活动的时间、内容、地点及规模等。 到目前为止，已确定庆典的时间为公司成立日6月18日至20日，地点设在五星级的瑞祥大酒店。活动内容包括开幕式、揭幕与剪彩仪式、参观企业、业务洽谈、签订合同、联谊晚会、游览当地的名胜古迹。 秘书丽丽觉得这是一个很好的学习机会，她协助王主任忙里忙外，遇到不太懂的地方勤问勤思考。筹备工作紧张繁重，但她不辞劳苦，不畏惧困难，始终保持一种积极向上的精神状态。 （1）请用一句话为本次庆典活动拟定主题__________。（8分） （2）丽丽的行为正是秘书政治修养中____________精神的体现。（8分） （3）庆典活动中来宾的身份高低和数量多少，决定着庆典活动的影响力。请帮丽丽列出邀请来宾的范围____________。（8分） （4）丽丽在活动举行前需要认真检查仪式现场布置情况，为了避免出错，她可依据____________进行全面的检查。（8分） （5）丽丽在主席台后方电子显示屏中录入会标“军华化妆品集团二十周年庆典”时，需要把“二十”设置成艺术字体，请写出操作步骤____________。（8分） 【答案】 （1）荣耀二十筑梦同行 （2）积极进取 （3）政府领导、社会名流、媒体记者、同行人士、合作伙伴、社区代表以及员工代表 （4）庆典工作检查清单 （5）选中“二十”——“插入”选项卡——文本组——艺术字 四、改错题（本大题共4小题，每小题10分，每小题均存在两处错误，指出并改正一处错误计5分。共40分） 31.李梦收到传达室老高送来的当日邮件，其中1封信件写着“总经理亲启”，2封分别寄给销售部经理、财务部，另外还有1封是错投信件，李秘书在传送文簿上签了字。老高离开后，李梦开始启封邮件，她将寄给总经理和销售部经理的信件放到他们的办公桌上。投递错误的信件扔进了垃圾桶，其余信件认真拆封阅读。 （1）__________________________________________________。（5分） （2）__________________________________________________。（5分） 【答案】 （1）错投信件不应签收，更不应丢进垃圾桶。对于错投信件秘书应及时退回给发文单位。 （2）寄给财务部的信件不应拆封阅读。财务部信件应及时送交财务部，并履行交接手续。 32.会后公司准备下发一份通知以便进一步落实例会的会议精神。办公室丁主任指定小月负责草拟该通知。小月写完初稿，经丁主任审核后，直接送至文印室准备印制。丁主任发现后，及时纠正了小月的错误。小月把印制好发往下属单位的文件装进信封，她先用胶水封口，然后在信封上加盖密封专用章。 （1）________________________________________________。（5分） （2）________________________________________________。（5分） 【答案】 （1）违反了办文程序，文稿未经领导签发便印制。文稿经办公室审核后，要经主管领导或主要负责人签发后方可印制。 （2）不应在信封上加盖密封专用章。对一般的或机密性不强的文件通常只需采用普通封口的方式，用胶水封牢即可。 33.为了表达对集团总裁的热情欢迎，公司隆重设宴款待外商，李霞预订了两大桌，菜肴极其丰盛。宴会结束时，桌上剩下很多菜和点心，地上到处都是垃圾。 （1）________________________________________________。（5分） （2）________________________________________________。（5分） 【答案】 （1）宴请点菜过多，造成浪费。接待工作不仅要做到热情、周到，同时也要避免铺张浪费，不搞形式主义。 （2）用餐时要注意维护环境卫生，不宜入口的废弃物应放在食盘里，不要到处乱丢。 34.二十大会议召开期间，为切实维护社会大局稳定和行业安全，成都各公司都加强了双休日的值班工作。某周日，鸿利公司的值班带班领导皮经理在巡视工作时，发现值班秘书人员肖某和赵某在值班室打牌，办公电话一直在响，旁边还坐着两个小孩在写作业，经了解是肖某和赵某的孩子。 （1）_______________________________________________。（5分） （2）_______________________________________________。（5分） 【答案】 （1）值班时做与工作无关的事。值班人员必须用认真负责的态度处理值班工作，不做与工作无关的事情。 （2）值班时把他人带入值班室。值班时要加强安全保卫，不能把亲戚、朋友带到值班室。 五、工作实务题（本大题共4小题，第35小题50分，第36小题40分，第37小题30分，第38小题50分，共170分） 35.20××年教师节来临之际，××职业中专学校决定慰问全校教职员工。请为该校撰写一封不少于500字的慰问信。 要求：（1）不得泄露学校及个人真实信息，相关信息请用××代替。 （2）格式规范，重点突出，条理清晰，字数不少于500字。 【答案】【参考范文】 教师节慰问信 敬爱的老师们： 你们好！ 丹桂飘香，秋菊溢彩。一年一度的教师节在这硕果累累的金秋中悄然而至。值此喜庆之日，向辛勤耕耘在工作岗位上的你们致以节日的祝贺和亲切的慰问：“老师，您好！”“老师，您辛苦了！”。 一年年斗转星移，一载载桃李芬芳。在平凡的工作中，你们总是默默无闻地奉献着自己的知识和青春，用爱的阳光和智慧的甘霖，让学生从混沌中领悟清醇，从清醇中体味成熟，从成熟中升华成功。是你们拼搏的汗水，造就了如今生机勃勃、欣欣向荣的校园；是你们无私的奉献，培育了一代又一代自强不息、不断进取的学子们。日复一日，年复一年，你们辛勤耕耘在三尺讲台上，为了学生的成长，为了学校的发展，日夜操劳，呕心沥血。老师，您值得每一个人感激、尊敬！ 在今后的工作中，让我们继续遵从“勤俭、求实、开拓、创新”的校训，携手奋进，为把校园装点得更加美丽，为美好的明天不懈努力！ 在这里，让我们用一句发自内心的慰问来表达我们深深的祝福，献上我们最诚挚的敬意，祝愿全校教职员工节日愉快，工作顺利，生活美满，合家欢乐！ ××职业中专学校 ××××年×月×日 36.根据下述材料，请指出秘书礼仪中存在的5个不妥之处，并进行具体的解释性或更正性说明。 秘书小李口齿伶俐，人也朴实勤快，但每次升职都轮不到她。她自己也觉得奇怪。 这天早上，小李一走进办公室，就把手上的早餐几口塞进嘴里，随手把嘴一擦，就开始工作。办公室徐姐说：“昨天你收的那个文件，发我一下。”小李一边嚼着饼子，一边说：“好咧！马上啊。”发送完文件，发现公司张总在微信办公群里发了消息，作为群主，张总每发一条信息，她就赶紧复制一遍，并@所有人，生怕同事没及时看到。再拿起手机，看到张总私信她，要她把昨天下午的合同文本给他送过去，小李立马回复：“嗯！”就起身找文件去了。 【答案】 （1）不该到办公区域用早餐，应该安排好时间，在餐厅或食堂提前用餐。 （2）用完餐没做好个人清洁工作，应注意仪容仪表，举止要文雅。 （3）嘴里含着食物与人聊天不礼貌。工作时段不用餐、进食，特殊情况可以先咽下再答复或者用手势简单代替。 （4）微信群聊天礼仪不当，将上司的每个信息都复制后@所有人，给人谄媚感，也容易造成信息混乱。应当拣重要的、与大部分人相关的内容，或者私下通知个别相关人员。 （5）答复上司用“嗯”不礼貌。应该规范用语，如回复“收到，马上办理”等。 37.请阅读以下材料，并完成指定的工作任务。 根据全国假日办假期调休规定，振华电器有限公司决定五一劳动节期间放假三天，放假时间为5月1日至3日。预计节日期间各门店和批发部的销售肯定会比平时繁忙，为此总经理特意交代，公司总部可以放假，但要安排好值班工作，领导要做好带班。秘书章波根据领导指示，放假期间，安排了张副经理、李副经理、王副经理带班，又分别在公关部、销售部、财务部抽调了一位人员作为随班人员。公司值班室的电话号码为：（0571）66666666，值班地点为一楼101室。 （1）_______________________________是值班人员最主要的工作。（5分） （2）值班人员的值班表一般由___________________________负责编制。（5分） （3）制订一份值班安排表。（20分） 【答案】 （1）处理值班电话 （2）办公室 （3） 振华电器有限公司“五一”值班安排表 值班时间 带班领导 值班人员 值班地点 值班电话 值班任务 5月1日 张副经理 公关部王 晓 一楼101室 （0571）66666666 1、接收和处理函电； 2、接待和指引来访人员； 3、承办领导交办的临时任务； 4、处理突发事件； 5、注意防火、防盗和保密。 5月2日 李副经理 销售部刘望 一楼101室 （0571）66666666 5月3日 王副经理 财务部陈明 一楼101室 （0571）66666666 注意事项 1、保持通讯畅通； 2、做好值班记录； 3、按分工情况加强请示报告； 4、做好交接班工作。 38.请根据下列材料，按照《党政机关公文格式》要求，用完整的版头、主体、版记格式，代××省档案局拟制一份公文。 ××省档案局拟于20××年3月28日至30日，举办学习修改后的《归档文件整理规则》培训班。各市州县档案馆及机关单位档案室业务工作人员参加。每人交培训费800元。要求填写《培训回执表》并发送至指定邮箱。 【答案】 ××省档案局文件 ×档通〔20××〕×号 ——————————————————————— 关于举办学习《归档文件整理规则》培训班的通知 各市州县档案馆及机关单位档案室，省直属档案馆（室）单位： 为了进一步做好档案工作，使档案整理合乎规范，省档案局研究决定，举办学习修改后的20××年版《归档文件整理规则》培训班。现将有关事项通知如下： 一、时间、地点：20××年3月28日—30日，省档案局。 二、参培人员：全省各档案馆（室）派一人参培。 三、培训费用：每人交培训费800元。 四、参培人员填写《培训回执表》并发送至指定邮箱×××@163.com。 附件：《培训回执表》 ××省档案局（公章） ××省档案局办公室20××年3月20日发 20××年3月20日 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 湖南省普通高等学校对口招生考试 文秘类专业全真模拟卷（8） 本试题卷共五大题，38道小题。时量150分钟，满分390分。 一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共20小题，每小题3分，共60分） 1.琪达公司总经理今晚举行宴会，感谢一直以来和公司友好合作的朋友们。秘书肖原表现不当之处是（ ） A.提前抵达宴会现场，检查情况 B.宴会即将开始时，站在门口迎接客人 C.宴会开始了，仍在大门口等待迟到的宾客 D.宴会进行时，抢在总经理前面和客人干杯 2.递送名片时，态度要恭谨，双目要（ ） A.注视名片 B.注视地面 C.注视鞋尖 D.注视对方 3.远大公司这几天举行庆典仪式，来了很多外国宾客，秘书张洋负责接待。这天中午，一位来自英国的贵宾说他的护照丢失了，张洋首先应（ ） A.仔细询问情况，请对方冷静思考，看是否确实丢失 B.立即报案 C.报告领导 D.请公司的安保人员出面处理 4.礼仪最根本的原则是（ ） A.尊重原则 B.遵守原则 C.适度原则 D.自律原则 5.交谈的话题是人们进行交流的钥匙，秘书人员与人交流时，应该避免选择（ ） A.双方都熟悉的话题 B.他人忌讳的话题 C.喜闻乐道的话题 D.志同道合的话题 6.秘书工作繁杂，每天到达办公室的第一件事就是（ ） A.帮领导起草文件 B.拨打电话 C.帮领导整理办公室 D.向领导汇报昨天的工作 7.确定接待规格时，秘书首先应该了解（ ） A.领导的日程 B.客人的身份 C.客人与领导的关系 D.领导的关切 8.达瑞公司秘书李怡在跟客户聊天时，敲定对方上门拜访的时间后，她的结束语最妥当的是（ ） A.恭候您的光临 B.请您移步 C.您的来访一定会让我公司蓬荜生辉 D.还请如约而来，切莫耽误 9.李总正在主持一个相当重要的会议。这时，秘书刘浩接到李总好朋友的电话，说是有要事要找李总，问他是什么事，他又不肯告诉刘浩。刘浩应该（ ） A.告诉对方，李总现在很忙 B.直接挂掉 C.承诺一会等李总开完会后给他回电话 D.悄悄告诉李总，请李总决定 10.作为女性秘书工作人员，不一定要漂亮，但一定要（ ） A.大方得体 B.年轻活泼 C.妆容时尚 D.笑容满面 11.从秘密的等级来说，重要的国家秘密，泄露出去会使国家安全和利益受到严重损害的是（ ） A.绝密 B.秘密 C.加密 D.机密 12.盛达公司秘书刘娜接到公司丁总的专职司机老王的电话，说是车子在路上爆胎了，不能继续送丁总去酒店开会，刘娜应该马上（ ） A.简单核实情况 B.调配另外的车辆送丁总去开会 C.报案 D.赶到现场 13.会议纪要的开头部分是导言，一般包括会议的名称、目的、内容、时间、地点、规模、参加人员、主要议题和会议成果等。其写作要求是（ ） A.开篇明义 B.提纲挈领 C.简明扼要 D.形象具体 14.秘书人员在工作中避免不了与自己意见不同甚至相反的人一起共事，这就要求秘书人员能够（ ） A.宽容大度 B.坚持做好自己 C.善于自制 D.有底线思维 15.程力股份有限公司准备召开股东大会，行政部秘书刘琳需要通知股东，她最好选用（ ） A.邀请信 B.海报 C.公告 D.请柬 16.《×××关于拨款修建××道路的请示》的成文日期是2023年12月20日，上级批复的成文日期2024年1月10日，该件文件应归入的年度是（ ） A.2022年 B.2023年 C.2024年 D.2025年 17.公文必须由法定的作者制成和发布，下列关于法定的作者的说明中，错误的是（ ） A.是指依法成立并能以个人的名义行使法定的权利和承担义务的组织或其法人代表 B.党政机关、团体、企事业单位，都是依据法律建立而合法存在的，它们都具有法人资格 C.这些组织及其领导人可以机关或机关领导人的名义，根据其法定职能和权限制发公文 D.以机关领导者名义签署的公文，并不代表领导者个人，而是代表了法定机关，体现了法定机关的职权和意图 18.下级向直属的上一级行文，属于_______的行文方式。（ ） A.逐级上行文 B.多级上行文 C.越级上行文 D.逐级下行文 19.在Word2010文档中，按下Delete键，可删除（ ） A.插入点前面的一个字符 B.插入点前面的所有字符 C.插入点后面的一个字符 D.插入点后面的所有字符 20.恒盛公司李秘书在填写《归档文件目录》时，有一份上级机关的来文，落款日期是2023年1月21日，发文日期是2023年1月22日，本单位收到文件的日期是2023年1月24日，文件内容针对的日期是2022年第4季度，她填写的日期项是（ ） A.20230121 B.20230122 C.20230124 D.2022第4季度 二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共8小题，每小题5分，共40分） 21.秘书人员在接待访客时，见到客人的第一时间应该做到（ ） A.站起来 B.注视对方 C.微笑 D.上前握手 22.国际上，“以礼待人”是有原则的，比如（ ） A.一视同仁 B.礼尚往来 C.大国优先 D.主办国优先 23.谭秘书带领客户参观公司时，他应该（ ） A.落后客户半步左右 B.走在客人左边 C.超过客人一步左右 D.走在客人右边 24.陈秘书出席会议时，举止不当的有（ ） A.西装外套里面穿圆领打底衣 B.穿深色西装，配白色皮鞋 C.头发油光可鉴 D.随身携带文件夹 25.谭秘书在网上办文时，为了保密，他可以采取的措施有（ ） A.网页加密 B.更换密码 C.文中涉及的机密数据、人名等用空格表示 D.先存到私人邮箱 26.秘书林伟在办公室午休时，举止不当的有（ ） A.打开音箱，播放舒缓的轻音乐 B.一边抽烟一边赶稿子 C.拿出指甲钳修剪指甲 D.把脚搁在办公桌上，躺在座位上休息 27.通常情况下，开放参观可以分为（ ） A.游览参观 B.体验式参观 C.现场观摩 D.组织参观 28.“剪切”选中的文本的方法有（ ） A.“开始”选项卡/“剪切”按钮 B.Ctrl+V C.对象上右击→“剪切”命令 D.Ctrl+X 三、案例分析题（本大题共2小题，每小题40分，共80分） 29.请根据以下材料，分析回答问题。 于雪是天津某高科技公司总裁秘书，平时工作认真负责，处理各项事务井井有条，考虑问题详尽周到。平时她说话和气，待人谦虚，处事诚恳，总裁很信任她。 但是最开始上班的一段时间，于雪可不是这样的：一天上午，总裁正在召集各分公司负责人开营销会议，公司财务总监刘总给于雪打了个电话，请示天地证券公司的马总想过来拜访总裁，并看能否一起吃顿饭。散会后于雪连忙汇报，总裁想了一会后，反问于雪：“你说我有必要见这位马总吗？”于雪不知如何回复是好，总裁显得有些失落。 不久后，公司举办了一个大型会议，在拟定会议方案的日程安排时，对于晚上晚会的主题，于雪先请示分管办会的黄副总经理，定为“举办电影晚会”。黄总没有说要再往上请示，而于雪自认为再请示总裁或许会更好办事。在请示总裁时又没有把已请示黄副总所定的意见告知，总裁的批复定为“观看戏剧演出”。这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？于雪左右为难。几个办会秘书研究，最后决定按总裁的意见执行，由于雪向黄副经理做自我批评，说明拟按总裁的意见办，请黄总谅解，尽管黄总很不高兴，但还是同意了按总裁的意见执行。 认识到自身不足的于雪下决心要好好学习，通过业余进修，向有经验的秘书请教，工作中勤于思考，同时对自己进行能力培养和训练，逐渐由生手变为熟手，最终成长为独当一面的能手。 （1）在于雪的作风修养中，突出的品质有_____________________。（每空8分） （2）案例中，于雪没有发挥秘书的___________________________作用。（8分） （3）案例中，于雪违背了秘书与领导班子相处的__________________________ 原则。（每空8分） 30.请根据以下材料，分析回答问题。 军华化妆品集团是一家具有较强研发能力的化妆品领军企业，集团奉行“科技成就美丽”的理念，依靠科技人员不断推出含有高科技的美容化妆产品，赢得了消费者的青睐，产品在短时间内打开了国内沿海各大城市市场。 为了进一步扩大营销网络，提高集团知名度、传播企业形象，根据集团工作会议作出举办“军华化妆品集团二十周年庆典”的决定，总裁办公室立即着手进行了准备工作：包括邀请有关领导出席开幕式，选择适当媒介做好信息传播，初步拟定活动的时间、内容、地点及规模等。 到目前为止，已确定庆典的时间为公司成立日6月18日至20日，地点设在五星级的瑞祥大酒店。活动内容包括开幕式、揭幕与剪彩仪式、参观企业、业务洽谈、签订合同、联谊晚会、游览当地的名胜古迹。 秘书丽丽觉得这是一个很好的学习机会，她协助王主任忙里忙外，遇到不太懂的地方勤问勤思考。筹备工作紧张繁重，但她不辞劳苦，不畏惧困难，始终保持一种积极向上的精神状态。 （1）请用一句话为本次庆典活动拟定主题__________。（8分） （2）丽丽的行为正是秘书政治修养中____________精神的体现。（8分） （3）庆典活动中来宾的身份高低和数量多少，决定着庆典活动的影响力。请帮丽丽列出邀请来宾的范围____________。（8分） （4）丽丽在活动举行前需要认真检查仪式现场布置情况，为了避免出错，她可依据____________进行全面的检查。（8分） （5）丽丽在主席台后方电子显示屏中录入会标“军华化妆品集团二十周年庆典”时，需要把“二十”设置成艺术字体，请写出操作步骤____________。（8分） 四、改错题（本大题共4小题，每小题10分，每小题均存在两处错误，指出并改正一处错误计5分。共40分） 31.李梦收到传达室老高送来的当日邮件，其中1封信件写着“总经理亲启”，2封分别寄给销售部经理、财务部，另外还有1封是错投信件，李秘书在传送文簿上签了字。老高离开后，李梦开始启封邮件，她将寄给总经理和销售部经理的信件放到他们的办公桌上。投递错误的信件扔进了垃圾桶，其余信件认真拆封阅读。 （1）__________________________________________________。（5分） （2）__________________________________________________。（5分） 32.会后公司准备下发一份通知以便进一步落实例会的会议精神。办公室丁主任指定小月负责草拟该通知。小月写完初稿，经丁主任审核后，直接送至文印室准备印制。丁主任发现后，及时纠正了小月的错误。小月把印制好发往下属单位的文件装进信封，她先用胶水封口，然后在信封上加盖密封专用章。 （1）________________________________________________。（5分） （2）________________________________________________。（5分） 33.为了表达对集团总裁的热情欢迎，公司隆重设宴款待外商，李霞预订了两大桌，菜肴极其丰盛。宴会结束时，桌上剩下很多菜和点心，地上到处都是垃圾。 （1）________________________________________________。（5分） （2）________________________________________________。（5分） 34.二十大会议召开期间，为切实维护社会大局稳定和行业安全，成都各公司都加强了双休日的值班工作。某周日，鸿利公司的值班带班领导皮经理在巡视工作时，发现值班秘书人员肖某和赵某在值班室打牌，办公电话一直在响，旁边还坐着两个小孩在写作业，经了解是肖某和赵某的孩子。 （1）_______________________________________________。（5分） （2）_______________________________________________。（5分） 五、工作实务题（本大题共4小题，第35小题50分，第36小题40分，第37小题30分，第38小题50分，共170分） 35.20××年教师节来临之际，××职业中专学校决定慰问全校教职员工。请为该校撰写一封不少于500字的慰问信。 要求：（1）不得泄露学校及个人真实信息，相关信息请用××代替。 （2）格式规范，重点突出，条理清晰，字数不少于500字。 36.根据下述材料，请指出秘书礼仪中存在的5个不妥之处，并进行具体的解释性或更正性说明。 秘书小李口齿伶俐，人也朴实勤快，但每次升职都轮不到她。她自己也觉得奇怪。 这天早上，小李一走进办公室，就把手上的早餐几口塞进嘴里，随手把嘴一擦，就开始工作。办公室徐姐说：“昨天你收的那个文件，发我一下。”小李一边嚼着饼子，一边说：“好咧！马上啊。”发送完文件，发现公司张总在微信办公群里发了消息，作为群主，张总每发一条信息，她就赶紧复制一遍，并@所有人，生怕同事没及时看到。再拿起手机，看到张总私信她，要她把昨天下午的合同文本给他送过去，小李立马回复：“嗯！”就起身找文件去了。 37.请阅读以下材料，并完成指定的工作任务。 根据全国假日办假期调休规定，振华电器有限公司决定五一劳动节期间放假三天，放假时间为5月1日至3日。预计节日期间各门店和批发部的销售肯定会比平时繁忙，为此总经理特意交代，公司总部可以放假，但要安排好值班工作，领导要做好带班。秘书章波根据领导指示，放假期间，安排了张副经理、李副经理、王副经理带班，又分别在公关部、销售部、财务部抽调了一位人员作为随班人员。公司值班室的电话号码为：（0571）66666666，值班地点为一楼101室。 （1）_______________________________是值班人员最主要的工作。（5分） （2）值班人员的值班表一般由___________________________负责编制。（5分） （3）制订一份值班安排表。（20分） 38.请根据下列材料，按照《党政机关公文格式》要求，用完整的版头、主体、版记格式，代××省档案局拟制一份公文。 ××省档案局拟于20××年3月28日至30日，举办学习修改后的《归档文件整理规则》培训班。各市州县档案馆及机关单位档案室业务工作人员参加。每人交培训费800元。要求填写《培训回执表》并发送至指定邮箱。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$