第7练了解网络消费者《网络营销实务》（财经版第二版）一课一练

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《网络营销实务》(财经版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《网络营销实务》(财经版第二版)一课一练的第7练，内容涵盖项目二分析网络消费者购买行为的任务一了解网络消费者。 《网络营销实务》(财经版第二版)第7练 项目二 分析网络消费者购买行为 任务一 了解网络消费者 一、填空题 1.__________是将网络生活作为日常生活的一部分的网络用户。 2.网络消费者是指通过互联网，在电子商务市场中进行__________的消费者人群。 二、判断题 3.所有利用互联网的人都可以被称为网民。（ ） 4.网络消费者大多不理性，容易受各种宣传影响而冲动购物。（ ） 三、单选题 5.截至 2019 年 6 月，我国网民中占比最高的群体是（ ）。 A. 党政机关事业单位领导干部 B. 企业 / 公司高层管理人员 C. 学生 D. 个体户 / 自由职业者 6.以下不属于网络消费者基本特征的是（ ）。 A. 自我意识强 B. 感性，容易冲动购物 C. 求知欲强 D. 互动意识增强 四、多选题 7.关于我国网民的特征，以下说法正确的有（ ）。 A. 上网时间呈现阶段化，工作日白天上网多，休息日晚上上网多 B. 职业趋向大众化、多元化，学生是网民中规模最大的群体 C. 互联网持续向高龄人群渗透，50 岁以上网民群体占比有所提升 D. 学历层次逐渐上升，大专以上学历人群上网比例接近饱和 8.进行网络推广时，目标用户定位策略包括（ ）。 A. 正确理解目标用户地位，把握顾客心理，让产品深入人心 B. 目标用户中所有人必须具备多个完全相同的条件 C. 目标用户中所有人必须具备 1~2 个基本相同的条件 D. 目标用户具备一定的规模 五、简答题 9.简述网络用户、网民和网络消费者之间的关系。 10.简述网络消费者的基本特征有哪些？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《网络营销实务》(财经版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《网络营销实务》(财经版第二版)一课一练的第7练，内容涵盖项目二分析网络消费者购买行为的任务一了解网络消费者。 《网络营销实务》(财经版第二版)第7练 项目二 分析网络消费者购买行为 任务一 了解网络消费者 一、填空题 1.__________是将网络生活作为日常生活的一部分的网络用户。 【答案】网民 2.网络消费者是指通过互联网，在电子商务市场中进行__________的消费者人群。 【答案】消费和购物等活动 二、判断题 3.所有利用互联网的人都可以被称为网民。（ ） 【答案】错误 【解析】教材明确提到 “并不是所有利用互联网的人就可以被称为网民，而是必须在个体自我意识上、对使用网络的态度上、网络活动的特征上以及网络活动的行为效果上，表现出一定特点的使用者才可以被称为网民”，所以不是所有利用互联网的人都能称为网民，该说法错误。 4.网络消费者大多不理性，容易受各种宣传影响而冲动购物。（ ） 【答案】错误 【解析】根据 “现在的网络消费者大多头脑冷静，对各种宣传能做出理性分析，不轻易动心。购买前会认真地比较分析，货比三家，不轻易作决定” 可知，网络消费者大多是理性的，并非不理性且容易冲动购物，该说法错误。 三、单选题 5.截至 2019 年 6 月，我国网民中占比最高的群体是（ ）。 A. 党政机关事业单位领导干部 B. 企业 / 公司高层管理人员 C. 学生 D. 个体户 / 自由职业者 【答案】C 【解析】教材提到 “截至 2019 年 6 月，在网民职业结构，学生和个体户 / 自由职业者所占比例最大，并且逐年攀升，党政机关事业单位领导干部和企业 / 公司高层管理人员所占比例最低”，同时 “学生作为网民中规模最大的群体，虽然较 2011 年的 30.2% 有所下降，但 2019 年仍然达到 26%”，所以截至 2019 年 6 月，我国网民中占比最高的群体是学生，选 C。 6.以下不属于网络消费者基本特征的是（ ）。 A. 自我意识强 B. 感性，容易冲动购物 C. 求知欲强 D. 互动意识增强 【答案】B 【解析】教材阐述网络消费者的基本特征有 “自我意识强。目前，网络消费者多以年轻人为主，学历较高。他们自主性强，对事物有自己的见解和判断力，个性较强”“理性。现在的网络消费者大多头脑冷静，对各种宣传能做出理性分析，不轻易动心。购买前会认真地比较分析，货比三家，不轻易作决定”“求知欲强。他们对新事物充满好奇心，爱好广泛；对新产品、新营销模式比较容易接受，愿意大胆尝试”“互动意识增强。在网络环境下，他们更愿意参与到产品的设计、生产、销售、售后等各个环节中，体验其中的参与性和乐趣”。A、C、D 选项均符合，B 选项 “感性，容易冲动购物” 与网络消费者 “理性” 的特征不符，所以选 B。 四、多选题 7.关于我国网民的特征，以下说法正确的有（ ）。 A. 上网时间呈现阶段化，工作日白天上网多，休息日晚上上网多 B. 职业趋向大众化、多元化，学生是网民中规模最大的群体 C. 互联网持续向高龄人群渗透，50 岁以上网民群体占比有所提升 D. 学历层次逐渐上升，大专以上学历人群上网比例接近饱和 【答案】ABC 【解析】A 选项，“据艾瑞咨询集团的研究，网民的上网时间呈现出阶段化。工作日白天上网多，休息日晚上上网多；居家者白天上网多，奋斗者晚上上网多”，A 正确；B 选项，“职业趋向大众化、多元化。学生作为网民中规模最大的群体，虽然较 2011 年的 30.2% 有所下降，但 2019 年仍然达到 26%。其次，上网较多的为个体户 / 自由职业者、企业公司中的一般职员、无业 / 下岗 / 失业人员”，B 正确；C 选项，“互联网持续向高龄人群渗透。2019 年 6 月，网民中 10~39 岁网民群体占比最高，达 24.6%;40~49 岁网民占比由 2018 年的 15.6% 提升至 17.3%，50 岁以上网民群体占比由 2018 年底的 12.5% 提升至 13.6%”，C 正确；D 选项，“学历层次逐渐下降。高中和大专以上学历人群中互联网普及率已经到了较高的水平，尤其是大专以上学历人群上网比例接近饱和，网民的增长主要来自低学历人群。截至 2019 年 6 月，网民中小学及以下人群占比提升至 56.1%”，说明学历层次是逐渐下降的，不是上升，D 错误。所以选 ABC。 8.进行网络推广时，目标用户定位策略包括（ ）。 A. 正确理解目标用户地位，把握顾客心理，让产品深入人心 B. 目标用户中所有人必须具备多个完全相同的条件 C. 目标用户中所有人必须具备 1~2 个基本相同的条件 D. 目标用户具备一定的规模 【答案】ACD 【解析】A 选项，“正确理解目标用户地位，把握顾客心理，让产品深入人心。比如高收入人群，他们对价格因素通常不是特别敏感，但对品牌与质量比较关注：低收入人群则更加看重价格因素，购物的心理诉求为商品的基本属性，对于品牌及商品质量则次之”，A 正确；B 选项，“确定目标用户定位须具备两个条件：第一，目标用户中所有人必须具备 1~2 个基本相同的条件 (如都是年轻人、相同职业、性别相同、喜欢上网、收入较高等)，那么他们之间会有共性，比如消费方式、消费时间、消费频次等等”，不是必须具备多个完全相同的条件，B 错误；C 选项符合上述条件内容，C 正确；D 选项，“确定目标用户定位须具备两个条件…… 第二，目标用户具备一定的规模”，D 正确。所以选 ACD。 五、简答题 9.简述网络用户、网民和网络消费者之间的关系。 【答案】网络用户指将其终端连接上互联网进行网络活动的用户，分为企业用户（B 端用户）和个人用户（C 端用户）。网民是将网络生活作为日常生活一部分的网络用户，不是所有网络用户都能称为网民，需在个体自我意识、使用网络态度、网络活动特征及行为效果上表现出一定特点。网络消费者是网民中将在线交易作为生活消费一部分的群体。所以网络用户包含网民，网民包含网络消费者，三者范围逐渐缩小，是一种包含关系，网络消费者是网民中具有特定消费行为的一部分，网民又是网络用户中对网络生活有特定依赖和行为表现的一部分。 10.简述网络消费者的基本特征有哪些？ 【答案】自我意识强：多以年轻人为主，学历较高，自主性强，对事物有自己的见解和判断力，个性较强。 理性：大多头脑冷静，对各种宣传能做出理性分析，不轻易动心，购买前会认真比较分析，货比三家，不轻易作决定。 求知欲强：对新事物充满好奇心，爱好广泛，对新产品、新营销模式比较容易接受，愿意大胆尝试。 互动意识增强：在网络环境下，更愿意参与到产品的设计、生产、销售、售后等各个环节中，体验其中的参与性和乐趣。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$