第8练网络消费者购买动机《网络营销实务》（财经版第二版）一课一练

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《网络营销实务》(财经版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《网络营销实务》(财经版第二版)一课一练的第8练，内容涵盖项目二分析网络消费者购买行为的任务二网络消费者购买动机。 《网络营销实务》(财经版第二版)第8练 项目二 分析网络消费者购买行为 任务二 网络消费者购买动机 一、填空题 1.马斯洛需求层次论中，人的需求从低到高依次为生理需求、安全需求、_________、尊重需求和自我实现需求。 2.网络消费者的心理动机主要包括理智动机、感情动机和_________。 二、判断题 3.网络消费者在购买商品时，不会受到即时驱动和临时诱惑的影响，完全是理性决策。（ ） 4.消费者的需求层次越高，越容易被满足。（ ） 三、单选题 5.以下哪种需求是人类维持自身生存的最基本要求？（ ） A. 安全需求 B. 生理需求 C. 社交需求 D. 尊重需求 6.网络消费者中，同一消费者各个层次的需求具有什么特点？（ ） A. 相互排斥 B. 明显的交叉性 C. 完全相同 D. 毫无关联 四、多选题 7.以下哪些属于网络消费者常见的购买动机？（ ） A. 求实动机 B. 求全动机 C. 求美动机 D. 求名动机 8.网络消费者的需求具有哪些新特点？（ ） A. 明显的交叉性 B. 滞后性 C. 较多的理性化因素 D. 需求个性化色彩明显 五、简答题 9.简述网络消费者购买行为的七个基本特征。 10.简述网络消费者惠顾动机的形成原因及网店针对这类消费者应采取的措施。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《网络营销实务》(财经版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《网络营销实务》(财经版第二版)一课一练的第8练，内容涵盖项目二分析网络消费者购买行为的任务二网络消费者购买动机。 《网络营销实务》(财经版第二版)第8练 项目二 分析网络消费者购买行为 任务二 网络消费者购买动机 一、填空题 1.马斯洛需求层次论中，人的需求从低到高依次为生理需求、安全需求、_________、尊重需求和自我实现需求。 【答案】社交需求 2.网络消费者的心理动机主要包括理智动机、感情动机和_________。 【答案】惠顾动机 二、判断题 3.网络消费者在购买商品时，不会受到即时驱动和临时诱惑的影响，完全是理性决策。（ ） 【答案】错误 【解析】教材提到 “对于网络消费者来说，在传统的商业环境下的即时驱动和临时诱惑导致的‘心头一热，买下再说，回家考虑，后悔不迭’的情况一般不会出现”，但并没有说完全不会受到即时驱动和临时诱惑的影响，只是说这种情况相对较少，网络消费者的购买行为具有较多的理性化因素，并非完全理性决策。 4.消费者的需求层次越高，越容易被满足。（ ） 【答案】错误 【解析】教材明确提到 “需求层次越高，消费者就越不容易被满足”，所以该说法错误。 三、单选题 5.以下哪种需求是人类维持自身生存的最基本要求？（ ） A. 安全需求 B. 生理需求 C. 社交需求 D. 尊重需求 【答案】B 【解析】教材明确指出 “生理需求。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性等”，所以答案是 B。 6.网络消费者中，同一消费者各个层次的需求具有什么特点？（ ） A. 相互排斥 B. 明显的交叉性 C. 完全相同 D. 毫无关联 【答案】B 【解析】根据教材内容 “在网络消费者中，同一消费者各个层次的需求并不是相互排斥的，不同消费者所表现的需求也可能分属不同的需求层次，也就是说，网络消费者需求之间存在着明显的交叉性”，可知答案为 B。 四、多选题 7.以下哪些属于网络消费者常见的购买动机？（ ） A. 求实动机 B. 求全动机 C. 求美动机 D. 求名动机 【答案】ACD 【解析】教材明确提到网络消费者常见的购买动机包括求实动机、求安全动机、求廉动机、求新动机、求美动机、求名动机、求奇动机，不包括求全动机，所以答案是 ACD。 8.网络消费者的需求具有哪些新特点？（ ） A. 明显的交叉性 B. 滞后性 C. 较多的理性化因素 D. 需求个性化色彩明显 【答案】ACD 【解析】教材提到网络消费者需求的新特点有明显的交叉性、超前性、较多的理性化因素、需求个性化色彩明显、消费行为的主动性增强、消费者兴趣聚集交流的需求表现突出、体验化选择，不包括滞后性，所以答案是 ACD。 五、简答题 9.简述网络消费者购买行为的七个基本特征。 【答案】个性消费的回归、消费需求的差异性、消费的主动性增强、对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存、价格仍然是影响消费心理的重要因素、网络消费仍然具有层次性、网络消费者的需求具有交叉性。 10.简述网络消费者惠顾动机的形成原因及网店针对这类消费者应采取的措施。 【答案】惠顾动机的形成一般是由于消费者对网站的促销、网店布局、产品、服务、品牌等多种因素产生了信赖。网店针对这类消费者应该给予各种优惠，进一步培养他们的忠诚度；对于新的光顾者，也应该加强信息反馈，从服务上打动他们，通过多种途径让他们产生惠顾动机。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$