《旅游心理学》旅游服务人员的心理素质-知识点训练 吉林省旅游类考纲百套卷第37卷

编写说明：吉林省高职分类考试《餐旅管理类（旅游类）考纲百套卷》，依据吉林省高职分类（对口招生）考试各类专业综合卷考试科目及纲要（2021版），餐旅管理类（旅游类）专业综合卷考试科目及纲要编写。本套试卷由116份试卷两个部分组成，第一部分针对考纲40个考点，每个考点出1-6份试卷共94份知识点训练卷；第二部分针对6门课程，每个课程出2-4份试卷共22份常考题训练卷。 本试卷是《餐旅管理类（旅游类）考纲百套卷》的37卷，按考纲中课程3《旅游心理学》——2.旅游服务人员的心理素质要求编写。 其要求是： 1．掌握注意的概念。 2．理解注意的特点、影响注意的因素。 3．掌握良好注意力的培养。 4．掌握感觉与知觉的概念。 5．理解感觉与知觉的分类、变化规律。 6．掌握良好观察的条件，观察力的训练方法。 7．掌握记忆的概念。 8．理解记忆的种类及过程。 9．掌握良好记忆力的培养。 10．理解思维的概念、特点及解决问题的一般思维过程。 吉林省《餐旅管理类（旅游类）考纲百套卷》 第37卷 课程3 旅游心理学 旅游服务人员的心理素质 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本题10小题，每小题2分，满分20分） 1.一些与周围环境形成鲜明对比和反差的刺激物，也容易引起无意注意，比如黑色上衣和白色裤子搭配，就很容易引起人们的注意，属于刺激物的( ) A. 新异程度 B. 强度 C.活动变化状态 D. 对比程度 2.对人物外貌、体型、仪表的的记忆是( )记忆。 A.情感 B.逻辑 C.长时 D.形象 3.不依赖于别人的既存方法，而是创造性的找出新方法、新途径属于思维的( )品质 A.灵活性 B.独立性 C.批判性 D.广度 4.“眉头一皱，计上心头”是思维（ )品质的表现。 A.敏捷性 B.广度 C.独立性 D.批判性 5.我们一般说的“透过现象看本质”是体现了思维的（ ） A.广度 B.深度 C.敏捷性 D.独立性 6.科学家研究未知事物体现了思维的( )。 A.概括性 B.间接性 C.指向性 D.集中性 7.电影、电视和动画的制作运用了( )的原理。 A.短时记忆 B.运动记忆 C.瞬时记忆 D.长时记忆 8.我们打一个陌生电话时，查到号码后立即拨号，电话打完后，号码也随之忘掉了，对这个号码的记忆是（ ） 记忆。 A.运动记忆 B.长时记忆 C.瞬时记忆 D.短时记忆 9.对于自然景观以及食物的气味和味道的记忆是( )记忆。 A.形象 B.情感 C.长时 D.瞬时 10.韩娥的歌声“余音绕梁，三日不绝”,是人的（ ） A.注意 B.感觉 C 记忆 D思维 二、多项选择题（本题5小题，每小题3分，满分15分） 1. 注意的范围是指（ ）能注意到对象的（ ）。 A. 一定时间内 B. 数量 C. 长时间 D. 同一时间内 2. 注意的分配是指在（ ），把注意指向两种或（ ）的对象和活动上。 A. 同一时间内 B. 两种以上 C. 三种以上 D. 没有 3.注意的范围受（ ）以下因素影响。 A知识经验 B. 任务的重要程度 C. 活动不能互相排斥 D. 活动达到熟练程度 4.下列选项属于机械识记的是( ) A.历史年代 B.人名 C.电话号码 D.规律 5.下列选项属于无意回忆的是( ) A.学生考试测验中做填空题 B 睹物思人 C.服务员回答客人的各种询问 D.触景生情 三、判断题（本题10小题，每小题2分，满分20分） 1.感觉的反映要借助过去的经验，并有记忆和思维的参与。( )。 2.当某一事物以固定的强度持续地刺激感受器官时，人对这一事物的感觉能力会发生一定的变化，这种变化就是感觉的相互作用。( )。 3.音乐家对音乐的节律非常敏感，能够听出相差半个音高的两个音，这说明了知觉的理解性。( )。 4.外国游客用英语和服务员交谈时，英语水平高的服务员能听得明白，并且很快做出反应，但英语程度低的服务员听起来就比较困难，这是知觉的理解性。( ) 5.再认是指过去识记过的事物不出现，而能够在大脑中重现出这些事物的形象或有关信息。( )。 6.保持是把识记到的信息在大脑中国进行贮存的过程。( ) 7.回忆是指过去识记过的事物不出现，而能够在大脑中重现出这些事物的形象或有关信息。( ) 8.学生在考试和测验中做填空题或者问答题时，要靠在头脑中重视已经学过的知识作答，就是再认的过程。( ) 9.在记忆的环节中，识记、保持是“忆”的过程，再认和回忆是“记”的过程。( ) 10.通过遗忘的规律我们可以发现，遗忘最多的时候是在刚识记完的一段时间内，这是因为新学的材料在大脑中保持得很不牢固，容易消失。( ) 四、填空题（本题7小题，每空2分，满分30分） 1.注意的稳定性是指注意_____________地保持在某一事物或某种活动上。 2.注意的品质包括_________________、_________________和_________________。 3.感觉变化的规律主要有:_________________、_________________和_________________。 4._______________是人类所独有的一种积极的心理现象。 5.解决问题般都要经历_________________、_________________、提出假设、检验假设四个阶段。 6.记忆的基本过程包括_________________、_________________、________________和、________________。 7.思维的深度是指思维的_____________。 五、简答题（本题2小题，满分15分） 1.良好的记忆力如何培养?（满分10分） 2.良好思维的条件？（满分5分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：吉林省高职分类考试《餐旅管理类（旅游类）考纲百套卷》，依据吉林省高职分类（对口招生）考试各类专业综合卷考试科目及纲要（2021版），餐旅管理类（旅游类）专业综合卷考试科目及纲要编写。本套试卷由116份试卷两个部分组成，第一部分针对考纲40个考点，每个考点出1-6份试卷共94份知识点训练卷；第二部分针对6门课程，每个课程出2-4份试卷共22份常考题训练卷。 本试卷是《餐旅管理类（旅游类）考纲百套卷》的37卷，按考纲中课程3《旅游心理学》——2.旅游服务人员的心理素质要求编写。 其要求是： 1．掌握注意的概念。 2．理解注意的特点、影响注意的因素。 3．掌握良好注意力的培养。 4．掌握感觉与知觉的概念。 5．理解感觉与知觉的分类、变化规律。 6．掌握良好观察的条件，观察力的训练方法。 7．掌握记忆的概念。 8．理解记忆的种类及过程。 9．掌握良好记忆力的培养。 10．理解思维的概念、特点及解决问题的一般思维过程。 吉林省《餐旅管理类（旅游类）考纲百套卷》 第37卷 课程3 旅游心理学 旅游服务人员的心理素质 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本题10小题，每小题2分，满分20分） 1.一些与周围环境形成鲜明对比和反差的刺激物，也容易引起无意注意，比如黑色上衣和白色裤子搭配，就很容易引起人们的注意，属于刺激物的( ) A. 新异程度 B. 强度 C.活动变化状态 D. 对比程度 【答案】D 【解析】引起注意的客观因素 2.对人物外貌、体型、仪表的的记忆是( )记忆。 A.情感 B.逻辑 C.长时 D.形象 【答案】D 【解析】属于形象记忆的内容 3.不依赖于别人的既存方法，而是创造性的找出新方法、新途径属于思维的( )品质 A.灵活性 B.独立性 C.批判性 D.广度 【答案】B 【解析】属于思维品质独立性的定义 4.“眉头一皱，计上心头”是思维（ )品质的表现。 A.敏捷性 B.广度 C.独立性 D.批判性 【答案】A 【解析】属于思维品质的敏捷性 5.我们一般说的“透过现象看本质”是体现了思维的（ ） A.广度 B.深度 C.敏捷性 D.独立性 【答案】B 【解析】属于思维品质的深度 6.科学家研究未知事物体现了思维的( )。 A.概括性 B.间接性 C.指向性 D.集中性 【答案】B 【解析】属于思维的特点 7.电影、电视和动画的制作运用了( )的原理。 A.短时记忆 B.运动记忆 C.瞬时记忆 D.长时记忆 【答案】C 【解析】根据时间长短划分属于瞬时记忆 8.我们打一个陌生电话时，查到号码后立即拨号，电话打完后，号码也随之忘掉了，对这个号码的记忆是（ ） 记忆。 A.运动记忆 B.长时记忆 C.瞬时记忆 D.短时记忆 【答案】D 【解析】根据时间长短划分属于短时记忆 9.对于自然景观以及食物的气味和味道的记忆是( )记忆。 A.形象 B.情感 C.长时 D.瞬时 【答案】A 【解析】属于形象记忆 10.韩娥的歌声“余音绕梁，三日不绝”,是人的（ ） A.注意 B.感觉 C 记忆 D思维 【答案】C 【解析】记忆定义的延伸 二、多项选择题（本题5小题，每小题3分，满分15分） 1. 注意的范围是指（ ）能注意到对象的（ ）。 A. 一定时间内 B. 数量 C. 长时间 D. 同一时间内 【答案】AB 【解析】注意范围的定义 2. 注意的分配是指在（ ），把注意指向两种或（ ）的对象和活动上。 A. 同一时间内 B. 两种以上 C. 三种以上 D. 没有 【答案】AB 【解析】注意分配的定义 3.注意的范围受（ ）以下因素影响。 A知识经验 B. 任务的重要程度 C. 活动不能互相排斥 D. 活动达到熟练程度 【答案】AB 【解析】注意范围的影响因素 4.下列选项属于机械识记的是( ) A.历史年代 B.人名 C.电话号码 D.规律 【答案】ABC 【解析】机械识记定义的延伸 5.下列选项属于无意回忆的是( ) A.学生考试测验中做填空题 B 睹物思人 C.服务员回答客人的各种询问 D.触景生情 【答案】BD 【解析】属于无意回忆的内容 三、判断题（本题10小题，每小题2分，满分20分） 1.感觉的反映要借助过去的经验，并有记忆和思维的参与。( )。 【答案】正确 【解析】感觉的反映要借助过去的经验，并有记忆和思维的参与。 2.当某一事物以固定的强度持续地刺激感受器官时，人对这一事物的感觉能力会发生一定的变化，这种变化就是感觉的相互作用。( )。 【答案】错误 【解析】是感觉的适应作用 3.音乐家对音乐的节律非常敏感，能够听出相差半个音高的两个音，这说明了知觉的理解性。( )。 【答案】错误 【解析】是感觉的生活实践作用 4.外国游客用英语和服务员交谈时，英语水平高的服务员能听得明白，并且很快做出反应，但英语程度低的服务员听起来就比较困难，这是知觉的理解性。( ) 【答案】正确 【解析】是知觉的理解性，理解性有时候借助与语言。 5.再认是指过去识记过的事物不出现，而能够在大脑中重现出这些事物的形象或有关信息。( )。 【答案】错误 【解析】是回忆的定义 6.保持是把识记到的信息在大脑中国进行贮存的过程。( ) 【答案】正确 【解析】保持的定义 7.回忆是指过去识记过的事物不出现，而能够在大脑中重现出这些事物的形象或有关信息。( ) 【答案】正确 【解析】回忆的定义 8.学生在考试和测验中做填空题或者问答题时，要靠在头脑中重视已经学过的知识作答，就是再认的过程。( ) 【答案】错误 【解析】是回忆的过程。 9.在记忆的环节中，识记、保持是“忆”的过程，再认和回忆是“记”的过程。( ) 【答案】错误 【解析】在记忆的环节中，识记、保持是“记”的过程，再认和回忆是“忆”的过程。 10.通过遗忘的规律我们可以发现，遗忘最多的时候是在刚识记完的一段时间内，这是因为新学的材料在大脑中保持得很不牢固，容易消失。( ) 【答案】正确 【解析】属于遗忘规律的原理 四、填空题（本题7小题，每空2分，满分30分） 1.注意的稳定性是指注意_____________地保持在某一事物或某种活动上。 【答案】长时间 2.注意的品质包括_________________、_________________和_________________。 【答案】 注意的稳定性 注意的范围 注意的分配 3.感觉变化的规律主要有:_________________、_________________和_________________。 【答案】感觉的适应作用 感觉的相互作用 感觉的生活实践作用 4._______________是人类所独有的一种积极的心理现象。 【答案】 有意注意 5.解决问题般都要经历_________________、_________________、提出假设、检验假设四个阶段。 【答案】发现问题 分析问题 6.记忆的基本过程包括_________________、_________________、________________和、________________。 【答案】识记 保持 再认 回忆 7.思维的深度是指思维的_____________。 【答案】深刻性 五、简答题（本题2小题，满分15分） 1.良好的记忆力如何培养?（满分10分） 【答案】 （1）明确识记的目的、任务和树立识记的信心 （2）掌握正确的识记方法 （3）合理地进行复习 ①及时进行复习 ②复习安排应先紧后松 ③利用记忆的黄金时间复习 （4）利用联想 2.良好思维的条件？（满分5分） 【答案】 （1）正确的思维方式 （2）丰富的知识经验 （3）良好的语言能力 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$