《导游实务》导游人员的概念和类型（3）（举一反三考点练）- 讲义

举一反三考点练 《导游实务》导游人员的概念和类型（3）-讲义 1.识记导游人员的概念和类型。 知识点一 按职业性质划分 专职导游员、兼职导游员、自由职业导游人员的对比如表所示。 导游人员类型 职业性质 特点或地位 专职导游员 相对固定地供职于某一个旅行社或导游公司 服务质量稳定；市场认可度高；为正式员工 兼职导游员 不以导游作为自己的正式职业 称为业余导游员；属生力军 自由职业 导游人员 以导游为主要职业，通过签订合同为多家旅游公司服务 是西方大部分国家导游队伍的主体，近年来在我国导游队伍中也占据了主体地位 （多项选择题）自由职业导游人员与专职导游员的区别有（ ） A. 自由职业导游人员服务于多家旅游公司，专职导游员相对固定供职于一家 B. 自由职业导游人员不是旅游公司的正式员工，专职导游员是 C. 自由职业导游人员在我国导游队伍中占比很小，专职导游员占主体地位 D. 自由职业导游人员收入更高，专职导游员收入较低 E. 自由职业导游人员职业稳定性更高，专职导游员职业稳定性低 【答案】AB 【解析】自由职业导游人员通过签订合同为多家旅游公司服务，专职导游员相对固定地供职于某一个旅行社或导游公司，A 选项正确；自由职业导游人员不属于任何一家旅游公司的正式员工，专职导游员是正式员工，B 选项正确。自由职业导游人员近年来在我国导游队伍中占据主体地位；自由职业导游人员和专职导游员的收入无法简单比较；专职导游员职业稳定性更高，C、D、E 选项错误。 1.（单项选择题）小王是一名大学教师，利用周末和节假日时间在旅行社兼职做导游，他属于（ ） A. 专职导游员 B. 兼职导游员 C. 自由职业导游人员 D. 实习导游员 【答案】B 【解析】兼职导游员不以导游作为正式职业，小王是大学教师，利用业余时间兼职做导游，符合兼职导游员的特征，B 选项正确。专职导游员相对固定地供职于某一个旅行社或导游公司；自由职业导游人员以导游为主要职业，通过签订合同为多家旅游公司服务；题干未提及实习相关内容，A、C、D 选项错误。 2.（单项选择题）小张与某导游公司签订长期劳动合同，是该公司的正式员工，主要从事导游工作，他属于（ ） A. 专职导游员 B. 兼职导游员 C. 自由职业导游人员 D. 临时导游员 【答案】A 【解析】专职导游员相对固定地供职于某一个旅行社或导游公司，是正式员工，小张的情况与之相符，A 选项正确。兼职导游员有其他正式职业；自由职业导游人员服务于多家旅游公司；临时导游员通常是短期临时从事导游工作，B、C、D 选项错误。 3.（多项选择题）以下属于兼职导游员特点的有（ ） A. 是旅游市场的主力军 B. 属于旅游行业的生力军 C. 以导游作为唯一职业 D. 有自己的正式职业 E. 服务质量一定不稳定 【答案】BD 【解析】兼职导游员被称为业余导游员，属于旅游行业的生力军，且有自己的正式职业，B、D 选项正确。旅游市场的主力军通常是专职导游员；兼职导游员不以导游作为唯一职业；虽然兼职导游员服务时间不固定，但不能说服务质量一定不稳定，A、C、E 选项错误。 1.（单项选择题）在西方大部分国家导游队伍中占据主体地位的是（ ） A. 专职导游员 B. 兼职导游员 C. 自由职业导游人员 D. 实习导游员 【答案】C 【解析】由知识点可知，自由职业导游人员是西方大部分国家导游队伍的主体，C 选项正确。专职导游员、兼职导游员、实习导游员均不符合这一描述，A、B、D 选项错误。 2.（单项选择题）小李没有固定供职的旅行社，但以导游为主要职业，通过与多家旅游公司签订合同提供导游服务，他属于（ ） A. 专职导游员 B. 兼职导游员 C. 自由职业导游人员 D. 个体导游员 【答案】C 【解析】自由职业导游人员以导游为主要职业，通过签订合同为多家旅游公司服务，小李的情况符合自由职业导游人员的定义，C 选项正确。专职导游员有固定供职单位；兼职导游员不以导游为主要职业；个体导游员不是规范的导游分类名称，A、B、D 选项错误。 3.（多项选择题）关于专职导游员的说法，正确的有（ ） A. 只能在一家旅行社工作 B. 服务质量相对稳定 C. 市场认可度高 D. 不一定是旅行社的正式员工 E. 收入普遍比自由职业导游人员低 【答案】ABC 【解析】专职导游员相对固定地供职于某一个旅行社或导游公司，所以只能在一家旅行社工作，A 选项正确；因为工作相对稳定，所以服务质量相对稳定，市场认可度高，B、C 选项正确。专职导游员是正式员工；专职导游员和自由职业导游人员的收入受多种因素影响，不能简单比较，D、E 选项错误。 · 按职业性质，导游分为专职、兼职和自由职业导游员。专职供职于一家，兼职有其他主业，自由职业为多家服务，各有特点。 · 导游按职业性质划分，专职稳定性强，兼职是生力军，自由职业在国内外都具重要地位，各类型职责与特点有别。 知识点二 按导游使用的语言划分 中文导游员和外文导游员的对比如表所示。 导游人员类型 使用的语言 服务的对象 中文导游员 普通话、地方话或少数民族语言 中国公民的国内旅游；入境旅游中的港、澳、台同胞 外文导游员 外语 出境旅游的中国公民；入境旅游的外国旅游者 （多项选择题）下列关于中文导游员和外文导游员的区别，说法正确的有（ ） A. 中文导游员不能服务外国游客，外文导游员不能服务中国游客 B. 中文导游员使用的语言种类比外文导游员少 C. 中文导游员和外文导游员服务的旅游市场有所不同 D. 中文导游员主要服务于国内旅游市场和部分入境旅游市场，外文导游员主要服务于出境旅游市场和部分入境旅游市场 E. 中文导游员和外文导游员都可以为港、澳、台同胞提供服务 【答案】CD 【解析】C 选项，中文导游员服务国内旅游和部分入境旅游，外文导游员服务出境旅游和部分入境旅游，服务市场不同；D 选项准确阐述了两者主要服务的旅游市场。A 选项，中文导游员可以为有中文需求的外国游客服务，外文导游员可以为出境旅游的中国公民服务；B 选项，中文导游员使用的语言包括多种方言和少数民族语言，不一定比外文导游员使用的语言种类少；E 选项，外文导游员一般不为港、澳、台同胞提供服务，A、B、E 选项错误。 1.（单项选择题）导游小张主要使用粤语为游客提供讲解服务，他最有可能服务的对象是（ ） A. 来自美国的游客 B. 国内前往广东旅游的游客 C. 前往日本旅游的中国游客 D. 来自英国的商务考察团 【答案】B 【解析】小张使用粤语讲解，粤语属于地方话，中文导游员使用普通话、地方话或少数民族语言，服务对象包括中国公民的国内旅游以及入境旅游中的港、澳、台同胞。国内前往广东旅游的游客符合这一范畴，B 选项正确。A 选项来自美国的游客和 D 选项来自英国的商务考察团通常需要外文导游员用外语服务；C 选项前往日本旅游的中国游客一般由出境旅游领队和当地外文导游配合服务，A、C、D 选项错误。 2.（单项选择题）小李作为一名导游，经常为来中国旅游的法国游客提供法语讲解服务，他属于（ ） A. 中文导游员 B. 外文导游员 C. 方言导游员 D. 双语导游员 【答案】B 【解析】小李为法国游客提供法语讲解服务，使用外语服务入境旅游的外国旅游者，符合外文导游员的定义，B 选项正确。中文导游员主要使用中文；方言导游员使用地方方言，属于中文导游员范畴；双语导游员能使用两种语言，但小李在此情境下更符合外文导游员特征，A、C、D 选项错误。 3.（多项选择题）以下关于中文导游员的说法，正确的有（ ） A. 只能使用普通话进行讲解 B. 服务对象只有中国公民的国内旅游团 C. 可以使用少数民族语言为游客服务 D. 有时也会为入境旅游的外国游客服务 E. 是导游队伍中数量最少的类型 【答案】CD 【解析】C 选项，中文导游员可使用少数民族语言服务，符合其语言使用范畴；D 选项，当外国游客有中文导游需求时，中文导游员也可为其服务。A 选项，中文导游员还能使用地方话或少数民族语言；B 选项，其服务对象还有入境旅游中的港、澳、台同胞；E 选项，中文导游员在导游队伍中数量并非最少，A、B、E 选项错误。 1.（单项选择题）某旅行社接待了一个由中国公民组成的前往泰国的旅游团，负责该团境外导游服务的通常是（ ） A. 中文导游员 B. 外文导游员 C. 兼职导游员 D. 景区景点导游人员 【答案】B 【解析】该旅游团是中国公民出境旅游团，负责境外导游服务的通常要使用外语，所以是外文导游员，B 选项正确。中文导游员主要服务于国内旅游或入境旅游的特定人群；兼职导游员是按职业性质划分的，与服务出境旅游团的语言要求无关；景区景点导游人员在景区内服务，A、C、D 选项错误。 2.（单项选择题）导游小王在国内为一个来自香港的旅游团提供服务，他使用的语言可能是（ ） A. 英语 B. 日语 C. 普通话或粤语 D. 西班牙语 【答案】C 【解析】中文导游员服务入境旅游中的港、澳、台同胞，可使用普通话、地方话或少数民族语言。粤语是香港地区常用语言，普通话也是沟通常用语言，C 选项正确。英语、日语、西班牙语不符合服务香港旅游团的常规语言需求，A、B、D 选项错误。 3.（多项选择题）外文导游员的服务对象包括（ ） A. 国内旅游的中国公民 B. 出境旅游的中国公民 C. 入境旅游的外国旅游者 D. 在中国工作的外国人士（非旅游目的） E. 国内商务活动中的外国代表（非旅游目的） 【答案】BC 【解析】根据知识点，外文导游员服务对象是出境旅游的中国公民和入境旅游的外国旅游者，B、C 选项正确。A 选项国内旅游的中国公民一般由中文导游员服务；D 选项在中国工作的外国人士（非旅游目的）和 E 选项国内商务活动中的外国代表（非旅游目的）不属于外文导游员的服务对象范畴，A、D、E 选项错误。 · 按导游使用语言划分，有中文和外文导游员。前者用中文系列语言服务国内及部分入境游客，后者用外语服务出境及入境外国游客。 · 导游按使用语言分为中文、外文导游员，服务对象分别是中国公民国内游及部分入境游、中国公民出境游及外国入境游游。 知识点三 按技术等级划分 (1)初级导游人员 《中华人民共和国旅游法》中明确规定，参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。与旅行社订立劳动合同或在相关旅游行业组织注册后，自动成为初级导游人员。 (2)中级导游人员 在取得导游员资格证书满3年，或具有大专以上学历的取得导游证满2年，报考前3年内实际带团90个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游人员。 (3)高级导游人员 取得中级导游员资格满3年，具有本科以上学习或旅游类、外语类大专学历，报考前3年内以中级导游员身份实际带团不少于90个工作日，经笔试导游能力测试和导游综知识，合格者晋升为高级导游员。 (4)特级导游人员 取得高级导游人员资格5年以上，工作成绩优异，有突出贡献，有高水平科研成果，在国内外同行和旅行社中有较大影响，经论文答辩通过后晋升为特级导游员。 （多项选择题）关于高级导游人员和特级导游人员，下列说法正确的有（ ） A. 高级导游人员报考条件中对学历要求比特级导游人员高 B. 取得高级导游人员资格满 3 年就可以报考特级导游人员 C. 特级导游人员需要有高水平科研成果 D. 高级导游人员报考需笔试导游能力测试和导游综合知识 E. 特级导游人员经论文答辩通过后晋升 【答案】CDE 【解析】C 选项，特级导游人员要求有高水平科研成果，C 正确；D 选项，高级导游人员报考需笔试导游能力测试和导游综合知识，D 正确；E 选项，特级导游人员经论文答辩通过后晋升，E 正确。A 选项，高级导游人员要求本科以上学历或旅游类、外语类大专学历，特级导游人员未明确更高学历要求；B 选项，取得高级导游人员资格 5 年以上才可以报考特级导游人员，A、B 选项错误。 1.（单项选择题）小张刚取得导游证，他现在属于（ ） A. 初级导游人员 B. 中级导游人员 C. 高级导游人员 D. 特级导游人员 【答案】A 【解析】根据知识点，与旅行社订立劳动合同或在相关旅游行业组织注册后，自动成为初级导游人员，小张刚取得导游证，符合初级导游人员的条件，A 选项正确。中级导游人员需要取得导游员资格证书满一定年限且满足其他条件；高级导游人员要求取得中级导游员资格满 3 年等；特级导游人员要求取得高级导游人员资格 5 年以上等，B、C、D 选项错误。 2.（单项选择题）小李取得导游证满 2 年，且具有大专学历，他若想报考中级导游人员，还需满足的条件是（ ） A. 报考前 2 年内实际带团 90 个工作日 B. 报考前 3 年内实际带团 90 个工作日 C. 报考前 1 年内实际带团 90 个工作日 D. 无需其他条件即可报考 【答案】B 【解析】具有大专学历的取得导游证满 2 年，报考中级导游人员需报考前 3 年内实际带团 90 个工作日，B 选项正确。A、C 选项时间不符合要求；D 选项，还需满足带团工作日的条件，D 选项错误。 3.（多项选择题）以下关于初级导游人员的说法，正确的有（ ） A. 参加导游资格考试成绩合格就能成为初级导游人员 B. 与旅行社订立劳动合同或在相关旅游行业组织注册后成为初级导游人员 C. 初级导游人员不能带团 D. 初级导游人员是导游队伍的基础力量 E. 初级导游人员不需要具备导游证 【答案】BD 【解析】B 选项，与旅行社订立劳动合同或在相关旅游行业组织注册后，自动成为初级导游人员，B 正确；D 选项，初级导游人员是导游队伍的基础力量，D 正确。A 选项，参加导游资格考试成绩合格，还需与旅行社订立劳动合同或在相关旅游行业组织注册才成为初级导游人员；C 选项，初级导游人员可以带团；E 选项，初级导游人员需要具备导游证，A、C、E 选项错误。 1.（单项选择题）小赵取得中级导游员资格满 3 年，具有本科学历，报考前 3 年内以中级导游员身份实际带团 85 个工作日，他能报考（ ） A. 高级导游人员 B. 特级导游人员 C. 还是中级导游人员，不能报考其他等级 D. 初级导游人员（重新报考） 【答案】C 【解析】报考高级导游人员要求取得中级导游员资格满 3 年，报考前 3 年内以中级导游员身份实际带团不少于 90 个工作日，小赵带团 85 个工作日，不满足条件，所以不能报考高级导游人员，只能还是中级导游人员，C 选项正确。报考特级导游人员要求取得高级导游人员资格 5 年以上等，小赵不符合；初级导游人员是取得导游证后自动获得，无需重新报考，A、B、D 选项错误。 2.（单项选择题）取得高级导游人员资格后，至少需要多少年才有可能晋升为特级导游人员（ ） A. 3 年 B. 4 年 C. 5 年 D. 6 年 【答案】C 【解析】知识点明确提到取得高级导游人员资格 5 年以上，才有资格申请晋升特级导游人员，C 选项正确。A、B、D 选项时间不符合要求。 3.（多项选择题）报考中级导游人员，需要满足的条件有（ ） A. 取得导游员资格证书满 3 年（非大专学历） B. 具有大专以上学历的取得导游证满 2 年 C. 报考前 3 年内实际带团 90 个工作日 D. 取得初级导游人员资格满 3 年 E. 参加笔试且成绩合格 【答案】ABCE 【解析】A 选项，取得导游员资格证书满 3 年（非大专学历）可报考，A 正确；B 选项，具有大专以上学历的取得导游证满 2 年可报考，B 正确；C 选项，报考前 3 年内实际带团 90 个工作日是报考条件之一，C 正确；E 选项，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游人员，E 正确。报考中级导游人员未要求取得初级导游人员资格满 3 年，D 选项错误。 · 导游按技术等级分为初、中、高、特级。初级凭导游证认定，中、高、特级需满足对应年限、带团时长、学历及考试等要求。 · 技术等级划分中，初级基于注册认定；中高级有学历、年限、带团量及笔试要求；特级对成果、贡献、影响力有规定且需论文答辩。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$