《导游实务》导游人员的概念和类型（2）（举一反三考点练）- 讲义

举一反三考点练 《导游实务》导游人员的概念和类型（2）-讲义 1.识记导游人员的概念和类型。 知识点一 导游资格证 原国家旅游局建立导游等级考核制度、导游服务等级评价制度和全国旅游监管服务信息系统，各级旅游主管部门对导游实施动态监管和服务。 《导游管理办法》规定：①导游人员为旅游者提供服务应当接受旅行社委派；②导游人员在执业过程中应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并开启导游执业相关应用软件；③旅游者有权要求导游人员展示电子导游证和导游身份标识；④导游证的有效期为3年。导游人员需要在导游证有效期届满后继续执业的，应当在有效期限届满前3个月内，通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门提出申请。 （多项选择题）以下关于导游证的说法，正确的有（ ） A. 导游证有效期为 5 年 B. 有效期届满后不能申请继续执业 C. 有效期届满前申请继续执业需通过全国旅游监管服务信息系统 D. 继续执业申请需向所在地旅游主管部门提出 E. 导游证过期后可继续使用 【答案】CD 【解析】C 选项，导游人员需要在导游证有效期届满后继续执业的，应当在有效期限届满前 3 个月内，通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门提出申请，C 正确；D 选项，继续执业申请需向所在地旅游主管部门提出，D 正确。A 选项，导游证有效期为 3 年，不是 5 年，A 错误；B 选项，导游证有效期届满后可以申请继续执业，B 错误；E 选项，导游证过期后不可继续使用，E 错误。 1.（单项选择题）根据《导游管理办法》，导游证的有效期是（ ） A. 2 年 B. 3 年 C. 4 年 D. 5 年 【答案】B 【解析】“导游证的有效期为 3 年”，所以 B 选项正确，A、C、D 选项错误。 2.（单项选择题）导游人员若想在导游证有效期届满后继续执业，应在有效期届满前多久提出申请（ ） A. 1 个月内 B. 2 个月内 C. 3 个月内 D. 6 个月内 【答案】C 【解析】知识点指出“导游人员需要在导游证有效期届满后继续执业的，应当在有效期限届满前 3 个月内，通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门提出申请”，所以 C 选项正确，A、B、D 选项错误。 3.（多项选择题）关于导游人员执业的规定，下列说法正确的有（ ） A. 可以私自接待游客 B. 必须接受旅行社委派 C. 执业时不用携带电子导游证 D. 旅游者有权要求导游展示电子导游证 E. 不用佩戴导游身份标识 【答案】BD 【解析】B 选项，《导游管理办法》规定导游人员为旅游者提供服务应当接受旅行社委派，B 正确；D 选项，旅游者有权要求导游人员展示电子导游证和导游身份标识，D 正确。A 选项，导游不可以私自接待游客，必须接受旅行社委派，A 错误；C 选项，导游在执业过程中应当携带电子导游证，C 错误；E 选项，导游在执业过程中应当佩戴导游身份标识，E 错误。 1.（单项选择题）按照规定，导游人员在执业过程中必须开启的是（ ） A. 手机定位功能 B. 导游执业相关应用软件 C. 电子导游证的语音播报功能 D. 导游身份标识的照明功能 【答案】B 【解析】根据《导游管理办法》，导游人员在执业过程中应当开启导游执业相关应用软件，B 选项正确。A 选项手机定位功能，文中未提及必须开启；C 选项电子导游证的语音播报功能，不是规定必须开启的；D 选项导游身份标识一般没有照明功能，也不是规定必须开启的，A、C、D 选项错误。 2.（单项选择题）原国家旅游局建立的制度不包括（ ） A. 导游等级考核制度 B. 导游服务质量反馈制度 C. 导游服务等级评价制度 D. 全国旅游监管服务信息系统 【答案】B 【解析】原国家旅游局建立导游等级考核制度、导游服务等级评价制度和全国旅游监管服务信息系统，未提及导游服务质量反馈制度，所以 B 选项符合题意，A、C、D 选项错误。 3.（多项选择题）导游人员在执业过程中，需要做到（ ） A. 携带电子导游证 B. 佩戴导游身份标识 C. 关闭导游执业相关应用软件 D. 不接受旅行社委派 E. 定期更新导游身份标识上的信息 【答案】AB 【解析】A 选项，导游人员在执业过程中应当携带电子导游证，A 正确；B 选项，导游人员在执业过程中应当佩戴导游身份标识，B 正确。C 选项，导游人员在执业过程中应当开启导游执业相关应用软件，而不是关闭，C 错误；D 选项，导游人员为旅游者提供服务应当接受旅行社委派，D 错误；E 选项，文中未提及导游要定期更新导游身份标识上的信息，E 错误。 · 原国家旅游局建立多项制度及信息系统监管导游，《导游管理办法》对导游执业规范、导游证有效期及续期申请作出明确规定。 · 导游执业受监管，需依规定接受委派、携带相关证件并开启软件，导游证有效期 3 年，续期要提前 3 个月申请。 知识点二 导游人员的类型 导游人员的类型如图所示。 （多项选择题）下列导游人员类型的分类中，对应正确的有（ ） A. 按职业性质 —— 专职导游员、兼职导游员 B. 按业务范围 —— 中文导游员、外文导游员 C. 按技术等级 —— 中级导游员、高级导游员 D. 按导游使用的语言 —— 出境旅游领队、景区景点导游人员 E. 按职业性质 —— 自由职业导游人员、地方陪同导游人员 【答案】AC 【解析】A 选项，按职业性质，导游人员分为专职导游员、兼职导游员、自由职业导游人员，A 正确；C 选项，按技术等级，导游人员分为初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员，C 正确。B 选项，中文导游员、外文导游员是按导游使用的语言划分；D 选项，出境旅游领队、景区景点导游人员是按业务范围划分；E 选项，地方陪同导游人员是按业务范围划分，B、D、E 选项错误。 1.（单项选择题）小李主要在故宫博物院为游客进行讲解服务，他属于（ ） A. 全程陪同导游人员 B. 地方陪同导游人员 C. 出境旅游领队 D. 景区景点导游人员 【答案】D 【解析】景区景点导游人员主要在景区景点内为游客进行讲解等服务，小李在故宫博物院讲解，属于景区景点导游人员，D 选项正确。全程陪同导游人员负责全程陪同旅游团；地方陪同导游人员负责地方旅游活动；出境旅游领队带领团队出境旅游，A、B、C 选项错误。 2.（单项选择题）小张通过导游等级考核，获得了中级导游员称号，这是按照导游人员的（ ）进行划分的。 A. 业务范围 B. 职业性质 C. 技术等级 D. 导游使用的语言 【答案】C 【解析】导游人员按技术等级可划分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员，小张获得中级导游员称号是按技术等级划分，C 选项正确。按业务范围、职业性质、导游使用的语言划分不涉及此类称号，A、B、D 选项错误。 3.（多项选择题）以下属于按照导游人员业务范围划分的类型有（ ） A. 专职导游员 B. 全程陪同导游人员 C. 地方陪同导游人员 D. 初级导游员 E. 景区景点导游人员 【答案】BCE 【解析】按业务范围划分，导游人员分为出境旅游领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员，B、C、E 选项正确。专职导游员是按职业性质划分；初级导游员是按技术等级划分，A、D 选项错误。 1.（单项选择题）小王是一家旅行社的正式员工，专门从事导游工作，他属于（ ） A. 兼职导游员 B. 专职导游员 C. 自由职业导游人员 D. 外文导游员 【答案】B 【解析】专职导游员是指在一定时期内以导游工作为主要职业的人员，小王是旅行社正式员工且专门从事导游工作，属于专职导游员，B 选项正确。兼职导游员有其他本职工作；自由职业导游人员不隶属于特定旅行社；外文导游员是按使用语言划分，A、C、D 选项错误。 2.（单项选择题）带领中国旅游团前往法国旅游的导游人员属于（ ） A. 中文导游员 B. 地方陪同导游人员 C. 景区景点导游人员 D. 出境旅游领队 【答案】D 【解析】出境旅游领队是指依法取得从业资格，受出境旅游组团社委派，全权代表组团社带领旅游团出境旅游的人员，带领中国旅游团前往法国旅游的导游人员属于出境旅游领队，D 选项正确。中文导游员主要使用中文服务；地方陪同导游人员在国内地方开展工作；景区景点导游人员在景区景点服务，A、B、C 选项错误。 3.（多项选择题）关于导游人员类型的说法，正确的有（ ） A. 自由职业导游人员不属于职业性质划分范畴 B. 外文导游员是按导游使用的语言划分的 C. 特级导游员是技术等级最高的导游 D. 兼职导游员主要职业不是导游 E. 地方陪同导游人员负责全程陪同旅游团 【答案】BCD 【解析】B 选项，导游人员按使用语言可划分为中文导游员和外文导游员，B 正确；C 选项，按技术等级划分，特级导游员是等级最高的，C 正确；D 选项，兼职导游员是指不以导游工作为主要职业的人员，D 正确。A 选项，自由职业导游人员是按职业性质划分的；E 选项，全程陪同导游人员负责全程陪同旅游团，地方陪同导游人员负责地方旅游活动，A、E 选项错误。 · 导游人员可从业务范围、职业性质、使用语言、技术等级四个维度分类，包括出境领队、专职兼职等多种类型。 知识点三 按业务范围划分 出境旅游领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员的对比如表所示。 导游人员类型 受委派的旅行社 业务范围 出境旅游领队 受国际旅行社委派 全权代表旅行社带领旅游团从事出境旅游业务 全程陪同导游人员 受组团社委派 实施接待计划，为旅游团提供全旅程陪同服务 地方陪同导游人员 受地方接待旅行社委派 实施接待计划，为旅游团提供当地旅游安排、讲 解、翻译等服务 景区景点导游人员 受雇于景区景点经营管理部门 从事景区景点的导游讲解服务 （多项选择题）以下属于地方陪同导游人员业务范围的有（ ） A. 为旅游团安排当地的交通出行 B. 带领旅游团前往境外旅游 C. 为旅游团讲解当地景点 D. 为旅游团提供翻译服务 E. 代表旅行社带领旅游团全程旅游 【答案】ACD 【解析】地方陪同导游人员实施接待计划，为旅游团提供当地旅游安排、讲解、翻译等服务，A 选项安排当地交通出行属于当地旅游安排，C 选项讲解当地景点，D 选项提供翻译服务，均属于其业务范围，A、C、D 正确。B 选项带领旅游团前往境外旅游是出境旅游领队的工作；E 选项代表旅行社带领旅游团全程旅游是全程陪同导游人员的工作，B、E 选项错误。 1.（单项选择题）小张受一家国际旅行社委派，带领旅游团前往日本旅游，他的身份是（ ） A. 全程陪同导游人员 B. 地方陪同导游人员 C. 景区景点导游人员 D. 出境旅游领队 【答案】D 【解析】由知识点可知，受国际旅行社委派，全权代表旅行社带领旅游团从事出境旅游业务的是出境旅游领队，小张带领旅游团前往日本旅游，符合出境旅游领队的特征，所以 D 选项正确。全程陪同导游人员受组团社委派，负责国内旅程陪同；地方陪同导游人员受地方接待旅行社委派，负责当地旅游安排；景区景点导游人员受雇于景区景点经营管理部门，负责景区内讲解，A、B、C 选项错误。 2.（单项选择题）小李受地方接待旅行社委派，为一个来当地旅游的团队提供旅游安排和讲解服务，他属于（ ） A. 出境旅游领队 B. 全程陪同导游人员 C. 地方陪同导游人员 D. 景区景点导游人员 【答案】C 【解析】根据内容，受地方接待旅行社委派，实施接待计划，为旅游团提供当地旅游安排、讲解、翻译等服务的是地方陪同导游人员，小李的情况与之相符，C 选项正确。出境旅游领队负责带领团队出境旅游；全程陪同导游人员负责全旅程陪同；景区景点导游人员只在景区景点内讲解，A、B、D 选项错误。 3.（多项选择题）以下关于不同业务范围导游人员的说法，正确的有（ ） A. 出境旅游领队可带领团队前往国内旅游目的地 B. 全程陪同导游人员监督旅游团活动安排 C. 地方陪同导游人员负责当地的讲解服务 D. 景区景点导游人员受旅行社委派 E. 全程陪同导游人员受组团社委派 【答案】BCE 【解析】B 选项，全程陪同导游人员实施接待计划，会监督旅游团活动安排，B 正确；C 选项，地方陪同导游人员为旅游团提供当地旅游安排、讲解、翻译等服务，C 正确；E 选项，全程陪同导游人员受组团社委派，E 正确。A 选项，出境旅游领队带领团队从事出境旅游业务，不是国内旅游；D 选项，景区景点导游人员受雇于景区景点经营管理部门，不是旅行社委派，A、D 选项错误。 1.（单项选择题）全程陪同导游人员是受（ ）委派，为旅游团提供全旅程陪同服务。 A. 国际旅行社 B. 地方接待旅行社 C. 景区景点经营管理部门 D. 组团社 【答案】D 【解析】明确提到全程陪同导游人员受组团社委派，实施接待计划，为旅游团提供全旅程陪同服务，D 选项正确。国际旅行社委派的是出境旅游领队；地方接待旅行社委派地方陪同导游人员；景区景点经营管理部门雇佣景区景点导游人员，A、B、C 选项错误。 2.（单项选择题）小赵在故宫博物院为游客进行讲解，他受雇于故宫博物院经营管理部门，小赵属于（ ） A. 出境旅游领队 B. 全程陪同导游人员 C. 地方陪同导游人员 D. 景区景点导游人员 【答案】D 【解析】受雇于景区景点经营管理部门，从事景区景点的导游讲解服务的是景区景点导游人员，小赵在故宫博物院讲解且受雇于其经营管理部门，属于景区景点导游人员，D 选项正确。出境旅游领队带领团队出境；全程陪同导游人员负责全旅程陪同；地方陪同导游人员负责当地旅游安排，A、B、C 选项错误。 3.（多项选择题）下列导游人员类型和受委派（雇佣）单位对应正确的有（ ） A. 出境旅游领队 —— 国际旅行社 B. 全程陪同导游人员 —— 地方接待旅行社 C. 地方陪同导游人员 —— 组团社 D. 景区景点导游人员 —— 景区景点经营管理部门 E. 全程陪同导游人员 —— 组团社 【答案】ADE 【解析】A 选项，出境旅游领队受国际旅行社委派，A 正确；D 选项，景区景点导游人员受雇于景区景点经营管理部门，D 正确；E 选项，全程陪同导游人员受组团社委派，E 正确。B 选项，全程陪同导游人员受组团社委派，不是地方接待旅行社；C 选项，地方陪同导游人员受地方接待旅行社委派，不是组团社，B、C 选项错误。 · 按业务范围，导游人员分为出境旅游领队、全程陪同、地方陪同、景区景点导游，各有委派单位与业务范围。 · 不同业务范围的导游人员，受不同主体委派或雇佣，服务于旅游各环节，职责各有侧重。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$