《导游实务》导游人员的概念和类型（1）（举一反三考点练）- 课后自测（卷1）

举一反三考点练 《导游实务》导游人员的概念和类型（1）-课后自测 知识点一 导游人员的概念（1） 1.（单项选择题）以下属于导游人员为游客提供的智力服务的是（ ） A. 帮助游客搬运行李 B. 为游客规划旅行路线时融入历史文化知识讲解 C. 协助游客办理酒店入住手续 D. 带领游客前往旅游景点 【答案】B 【解析】依据火灾预防措施，客房内的家具等应选用具有阻燃性能的材料，床垫也不例外，B 选项正确。价格昂贵、款式新颖、柔软舒适都不是预防火灾的关键因素，A、C、D 选项错误。 2.（单项选择题）在旅游活动中，导游人员能让游客深入了解旅游目的地的文化，这主要体现了导游工作的（ ） A. 广泛性 B. 综合性 C. 服务性 D. 经济性 【答案】C 【解析】定期检查电源线是否破损能及时发现安全隐患，预防火灾，C 选项正确。A 选项电热水壶放在易燃物旁边容易引发火灾；B 选项使用后不拔插头存在安全风险；D 选项长时间通电可能导致元件过热引发火灾，A、B、D 选项错误。 3.（单项选择题）判断一个人是否是法规意义上的导游人员，关键看其（ ） A. 是否有丰富的旅游知识 B. 是否有较强的沟通能力 C. 是否取得导游证 D. 是否有良好的应变能力 【答案】B 【解析】客人离开房间应断开除冰箱等必须用电设备外的所有电源，B 选项错误，符合题意。A 选项禁止在床上吸烟、C 选项了解安全出口位置、D 选项熟悉灭火器使用方法都属于防火要点内容，A、C、D 选项正确。 4.（多项选择题）导游人员在旅游活动中提供的服务包括（ ） A. 为游客提供当地美食推荐等生活服务 B. 给游客讲述旅游目的地的传说故事 C. 帮助游客挑选旅游纪念品 D. 替游客规划不合理的行程 E. 只在景区内为游客讲解 【答案】ACD 【解析】A 选项定期更换客房内的电器设备，可避免设备老化引发火灾；C 选项要求客人自带电器设备时先进行安全检查，能排除潜在风险；D 选项对客房电器设备进行定期维护保养，可确保设备正常运行。B 选项配备功率超大的电器设备可能导致电路过载；E 选项鼓励客人同时使用多个大功率电器易引发火灾，B、E 选项错误。 5.（多项选择题）法规认定的导游人员与日常生活中俗称的“导游”的区别有（ ） A. 法规认定的导游有正规的从业资格 B. 法规认定的导游必须有高学历 C. 日常生活中俗称的“导游”一定没有导游证 D. 法规认定的导游需接受旅行社委派 E. 日常生活中俗称的“导游”服务更专业 【答案】AC 【解析】A 选项安装烟雾报警器能及时发现火灾；C 选项确保疏散指示标志完好，便于火灾时人员疏散。B 选项放置空气清新剂与预防火灾无关；D 选项为每个客房配备防毒面具成本较高且并非必备措施；E 选项防火卷帘门应固定设置，且可移动的防火卷帘门不符合安全规范，B、D、E 选项错误。 6.（判断题）只要口才好、熟悉旅游景点，就可以成为法规认定的导游人员。（ ） 【答案】× 【解析】对住客进行防火宣传可提高住客的防火意识和应急能力，即使配备了灭火器，防火宣传也很重要，该说法错误。 7.（判断题）导游人员为游客提供的服务只是简单的体力劳动。（ ） 【答案】× 【解析】安全通道处不准堆放任何物品，即使临时堆放也不行，该说法错误。 知识点二 导游人员的概念（2） 1.（单项选择题）导游人员在旅游活动中，促进贫困地区扶贫攻坚工作主要是通过（ ） A. 直接给贫困地区捐款 B. 向游客宣传贫困地区文化 C. 引导游客在贫困地区消费 D. 帮助贫困地区居民外出旅游 【答案】B 【解析】火势较小时，应迅速利用附近适合的消防器材控制火势或将火扑灭，B 选项正确。A 选项此时无需拨打 119，应先尝试自行灭火；C 选项等待火势变大再处理会延误灭火时机；D 选项通知客人后自己离开现场，没有履行灭火职责，A、C、D 选项错误。 2.（单项选择题）导游人员在民间交往活动中，为了增进各国人民和各民族之间的友谊，不应该（ ） A. 尊重不同国家和民族的文化习俗 B. 传播本国、本民族的优秀文化 C. 对不同文化进行片面评价 D. 促进不同文化之间的交流互鉴 【答案】C 【解析】发现火情应立即使用最近的报警装置发出警报，C 选项正确。A 选项进入房间查看情况可能使自己陷入危险；B 选项通知客人应在发出警报之后；D 选项找同事商量对策会耽误报警时间，A、B、D 选项错误。 3.（单项选择题）一名合格的导游人员，在提升业务水平方面不应该（ ） A. 学习新的旅游知识和技能 B. 参加专业培训和交流活动 C. 只按照自己的经验带团 D. 反思总结带团过程中的问题 【答案】B 【解析】火灾发生时，切忌使用电梯，应从防火楼梯疏散，B 选项错误，符合题意。A 选项引导客人用湿毛巾捂住口鼻可减少烟雾伤害；C 选项指挥客人有序从防火楼梯疏散能保障疏散安全；D 选项提醒客人不要携带过多物品，可加快疏散速度，A、C、D 选项正确。 4.（多项选择题）导游人员促进民族文化传承的方式有（ ） A. 向游客展示民族传统技艺 B. 对民族文化进行歪曲讲解 C. 鼓励游客参与民族文化活动 D. 阻止游客了解民族文化内涵 E. 讲述民族文化背后的历史故事 【答案】AE 【解析】A 选项火势较大时组织疏散和抢救物资，可减少损失；E 选项电器火灾先切断电源，能保障安全。B 选项疏散时需维持客人秩序，避免拥挤踩踏；C 选项发现火情应立即报警，不能自行判断后再决定；D 选项听到火警信号，所有员工都应按规定行动，非客房区域员工也有相应职责，B、C、D 选项错误。 5.（多项选择题）导游人员为旅游业可持续发展做出贡献的做法有（ ） A. 鼓励游客大量购买旅游纪念品 B. 引导游客保护旅游地的文物古迹 C. 建议旅游地过度开发新景点 D. 宣传旅游地独特的文化魅力 E. 倡导游客在旅游中节约资源 【答案】BD 【解析】B 选项符合客房部经理在火警信号后的职责要求；D 选项组织本部门员工应对火灾，可确保工作有序进行。A 选项只有客房区域发生火灾时才赶到现场；C 选项除指定人员外，不得与总机房联系；E 选项疏散客人路线应按照消防预案执行，不能自行决定，A、C、E 选项错误。 6.（判断题）导游人员只要取得从业资格证书，就不需要再提升业务水平。（ ） 【答案】× 【解析】无特殊任务的客房部员工应照常工作，并保持镇静，随时待命，不是所有员工都立即停止工作参与疏散，该说法错误。 7.（判断题）导游人员在旅游活动中，对自然生态环境的保护没有责任。（ ） 【答案】× 【解析】泡沫灭火器含有水分，即使切断电源，用泡沫灭火器灭电器火灾仍可能损坏电器设备，该说法错误。 知识点三 成为导游人员的条件 1.（单项选择题）小李通过了导游人员资格考试，他接下来要取得导游证，不可以（ ） A. 与旅行社订立劳动合同并申请 B. 在旅游行业组织注册后申请 C. 直接向文化和旅游部申请 D. 通过全国旅游监管服务信息系统申请 【答案】C 【解析】遇到客人行动不便，应立即通知其他工作人员协助，共同帮助客人疏散，C 选项正确。A 选项让客人自行想办法疏散不符合服务原则；B 选项先疏散其他客人最后帮助行动不便的客人，可能导致该客人错过最佳疏散时机；D 选项劝说客人留在房间等待救援存在危险，A、B、D 选项错误。 2.（单项选择题）在导游资格考试中，负责组织实施本行政区域内考试具体工作的是（ ） A. 县级旅游主管部门 B. 市级旅游主管部门 C. 省、自治区、直辖市旅游主管部门 D. 文化和旅游部 【答案】C 【解析】使用室内消防栓的步骤依次为开箱、连接、开阀、灭火、收捡，开阀之后是灭火，C 选项正确。A 选项开箱是第一步；B 选项连接在开阀之前；D 选项收捡是最后一步，A、B、D 选项错误。 3.（单项选择题）小张想从事导游工作，他需要先获得（ ） A. 导游证 B. 导游人员资格证 C. 旅行社从业资格证 D. 旅游行业培训结业证 【答案】D 【解析】在楼梯口指挥疏散时，不允许客人逆行上楼，这会造成疏散秩序混乱，易引发危险，D 选项错误，符合题意。A 选项提醒客人不要拥挤、B 选项帮助行动不便的客人下楼、C 选项引导客人有序疏散都是正确的做法，A、B、C 选项正确。 4.（多项选择题）以下关于导游资格考试和导游证的说法，正确的有（ ） A. 文化和旅游部监督考试实施工作 B. 考试合格后可直接获得导游证 C. 导游证申请只能在旅游行业组织注册后进行 D. 导游证以电子数据形式保存于导游移动终端 E. 省、自治区、直辖市旅游主管部门制定考试标准 【答案】AC 【解析】A 选项保障疏散通道畅通是疏散工作的关键；C 选项确保每个房间无客人遗漏，可保障客人安全。B 选项客人携带大量行李会影响疏散速度；D 选项疏散时不能乘坐电梯，包括货梯；E 选项疏散完成后需要对疏散情况进行统计，以便了解是否有人员遗漏等，B、D、E 选项错误。 5.（多项选择题）小王想申请导游证，他需要满足的条件有（ ） A. 参加旅游行业组织的培训并结业 B. 取得导游人员资格证 C. 向文化和旅游部缴纳申请费用 D. 通过全国旅游监管服务信息系统申请 E. 与旅行社订立劳动合同或在旅游行业组织注册 【答案】BD 【解析】B 选项连接牢固可保证灭火过程中设备正常运行；D 选项收捡前先关闭阀门是正确步骤。A 选项灭火后应先关闭阀门再收捡；C 选项开箱后要先连接再开阀才能灭火；E 选项开阀前应检查连接情况，确保安全，A、C、E 选项错误。 6.（判断题）只要与旅行社订立劳动合同，就可以马上取得导游证。（ ） 【答案】× 【解析】听到疏散信号后，客人应在工作人员的组织下，按照消防预案规定的路线疏散，不能自行判断选择，该说法错误。 7.（判断题）导游证有纸质和电子两种形式。（ ） 【答案】× 【解析】客房部工作人员在疏散客人时，要注意确认每一个房间内是否还留有客人，确保无遗漏，该说法错误。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 举一反三考点练 《导游实务》导游人员的概念和类型（1）-课后自测 知识点一 导游人员的概念（1） 1.（单项选择题）以下属于导游人员为游客提供的智力服务的是（ ） A. 帮助游客搬运行李 B. 为游客规划旅行路线时融入历史文化知识讲解 C. 协助游客办理酒店入住手续 D. 带领游客前往旅游景点 2.（单项选择题）在旅游活动中，导游人员能让游客深入了解旅游目的地的文化，这主要体现了导游工作的（ ） A. 广泛性 B. 综合性 C. 服务性 D. 经济性 3.（单项选择题）判断一个人是否是法规意义上的导游人员，关键看其（ ） A. 是否有丰富的旅游知识 B. 是否有较强的沟通能力 C. 是否取得导游证 D. 是否有良好的应变能力 4.（多项选择题）导游人员在旅游活动中提供的服务包括（ ） A. 为游客提供当地美食推荐等生活服务 B. 给游客讲述旅游目的地的传说故事 C. 帮助游客挑选旅游纪念品 D. 替游客规划不合理的行程 E. 只在景区内为游客讲解 5.（多项选择题）法规认定的导游人员与日常生活中俗称的“导游”的区别有（ ） A. 法规认定的导游有正规的从业资格 B. 法规认定的导游必须有高学历 C. 日常生活中俗称的“导游”一定没有导游证 D. 法规认定的导游需接受旅行社委派 E. 日常生活中俗称的“导游”服务更专业 6.（判断题）只要口才好、熟悉旅游景点，就可以成为法规认定的导游人员。（ ） 7.（判断题）导游人员为游客提供的服务只是简单的体力劳动。（ ） 知识点二 导游人员的概念（2） 1.（单项选择题）导游人员在旅游活动中，促进贫困地区扶贫攻坚工作主要是通过（ ） A. 直接给贫困地区捐款 B. 向游客宣传贫困地区文化 C. 引导游客在贫困地区消费 D. 帮助贫困地区居民外出旅游 2.（单项选择题）导游人员在民间交往活动中，为了增进各国人民和各民族之间的友谊，不应该（ ） A. 尊重不同国家和民族的文化习俗 B. 传播本国、本民族的优秀文化 C. 对不同文化进行片面评价 D. 促进不同文化之间的交流互鉴 3.（单项选择题）一名合格的导游人员，在提升业务水平方面不应该（ ） A. 学习新的旅游知识和技能 B. 参加专业培训和交流活动 C. 只按照自己的经验带团 D. 反思总结带团过程中的问题 4.（多项选择题）导游人员促进民族文化传承的方式有（ ） A. 向游客展示民族传统技艺 B. 对民族文化进行歪曲讲解 C. 鼓励游客参与民族文化活动 D. 阻止游客了解民族文化内涵 E. 讲述民族文化背后的历史故事 5.（多项选择题）导游人员为旅游业可持续发展做出贡献的做法有（ ） A. 鼓励游客大量购买旅游纪念品 B. 引导游客保护旅游地的文物古迹 C. 建议旅游地过度开发新景点 D. 宣传旅游地独特的文化魅力 E. 倡导游客在旅游中节约资源 6.（判断题）导游人员只要取得从业资格证书，就不需要再提升业务水平。（ ） 7.（判断题）导游人员在旅游活动中，对自然生态环境的保护没有责任。（ ） 知识点三 成为导游人员的条件 1.（单项选择题）小李通过了导游人员资格考试，他接下来要取得导游证，不可以（ ） A. 与旅行社订立劳动合同并申请 B. 在旅游行业组织注册后申请 C. 直接向文化和旅游部申请 D. 通过全国旅游监管服务信息系统申请 2.（单项选择题）在导游资格考试中，负责组织实施本行政区域内考试具体工作的是（ ） A. 县级旅游主管部门 B. 市级旅游主管部门 C. 省、自治区、直辖市旅游主管部门 D. 文化和旅游部 3.（单项选择题）小张想从事导游工作，他需要先获得（ ） A. 导游证 B. 导游人员资格证 C. 旅行社从业资格证 D. 旅游行业培训结业证 4.（多项选择题）以下关于导游资格考试和导游证的说法，正确的有（ ） A. 文化和旅游部监督考试实施工作 B. 考试合格后可直接获得导游证 C. 导游证申请只能在旅游行业组织注册后进行 D. 导游证以电子数据形式保存于导游移动终端 E. 省、自治区、直辖市旅游主管部门制定考试标准 5.（多项选择题）小王想申请导游证，他需要满足的条件有（ ） A. 参加旅游行业组织的培训并结业 B. 取得导游人员资格证 C. 向文化和旅游部缴纳申请费用 D. 通过全国旅游监管服务信息系统申请 E. 与旅行社订立劳动合同或在旅游行业组织注册 6.（判断题）只要与旅行社订立劳动合同，就可以马上取得导游证。（ ） 7.（判断题）导游证有纸质和电子两种形式。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$