《店铺运营》（财经版第二版）期末复习卷（十）（原卷版+解析版）

《店铺运营》财经版第二版 期末复习卷（十） 时间：45分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.网店流量指标中的PV和UV的区别是什么（ ）。 A.PV是页面浏览量，UV是访客数 B.PV是访客数，UV是页面浏览量 C.PV和UV都是页面浏览量 D.PV和UV都是访客数 2. 下列不属于转化率类指标的是（ ）。 A.成交转化率 B.静默转化率 C.访客-咨询转化率 D.重复购买率 3. 一家刚进入市场的B2B公司和已经占领大部分市场的B2B公司的目标是不一样的，后者更看重的是（ ）及回头率。 A.流量 B.交易转化率 C.访客数 D.浏览量 4. 通过（ ）可以查看不同省份的地域热门交易二级类目；包括东部的浙江、中部的安徽、南部的广东、西南的四川、有地方特色的海南，了解典型的地域特色。 A.区域指数 B.区域贸易往来 C.热门类目 D.行业指数 5. 通过（ ）可以了解自身网店商品的市场份额和竞争力，有助于及时调整商品布局及营销策略。 A.竞品分析 B.经营商品 C.市场分析 D.买家分析 6. （ ）是网店经营的最终目标。 A. 客户价值评估 B.客户画像分析 C.转化率 D.投资回报率（ROI） 7. 下列关于直接向天猫提交入驻申请开店的店铺申请资质要求，说法不正确的是（ ）。 A. 开店公司注册资本大于等于100万元人民币。 B. 开店公司依法成立并持续经营两年及以上。 C. 开店公司不需要具备一般纳税人资格。 D. 注册商标的时间要满两年以上。 8. 千牛工作台的营销模块是整个店铺运营的核心，下列不属于营销模块常用功能的是（ ）。 A.直通车 B.评价管理 C.钻石展位 D.店铺营销工具 9. 生意参谋（ ）提供店铺所有商品的详细效果数据，目前包括五大功能模块。 A.流量功能 B.实时直播功能 C.交易功能 D.商类功能 10. 关于网店拍摄数码相机，说法不正确的是（ ）。 A. 微距功能能够最大限度地表现物体的细节部分。 B. 感光元件类似于“胶卷”，是数码相机的核心。 C. 手动模式可以根据现场来手动调节快门速度、光圈大小、ISO以及曝光补偿等。 D. 数码相机只要满足具备手动拍摄模式、微距拍摄模式九基本可以满足商品拍摄需求。 11. （ ）提供柔和的散射反射光源，也可对被拍摄物品的阴暗部进行补光。 A.反光板 B.补光灯 C.背景台 D.手持灯 12. 颐莲旗舰店的商品图片在拍摄时，所拍摄的商品在画面正中垂线两侧，使得画面具有布局平衡、结构规矩、画面稳定等特点。这使用的是（ ）。 A.井字构图法 B.对角线构图法 C.垂直式构图 D.对称式构图 13. （ ）是指由于现在相机像素和感光比较高，图片非常细腻，直接拍摄的商品照片通常不符合网络平台的规定。 A.曝光问题 B.大小问题 C.色差问题 D.污点问题 14. “图片轮播”模块最多只能添加（ ）张图片。 A.4 B.5 C.6 D.7 15. 下列关于店铺二级页面，说法不正确的是（ ）。 A. 页面名称不得超过10个文案。 B. 页面地址默认情况由系统随机生成。 C. 页面地址前缀可以修改。 D. 页面地址自定义页面文件名可以修改。 16. （ ）是商品排名的重要要素之一，是点击商品的人数与看到宝贝的人数的比率。 A.商品点击率 B.商品转化率 C.复购率 D.跳失率 17. 时尚潮流旗舰店在促销活动期间，店铺总浏览量达到5000次，其中浏览某款爆款毛衣人数为2000人，活动后发现，有100人购买了这款毛衣，该店铺此次促销活动的商品转化率是多少（ ）。 A.3% B.5% C.8% D.10% 18. （ ）是商品描述质量的一种体现。提高详情页的质量、做好关联销售可以有效降低（ ）。 A.跳失率 B.复购率 C.动销率 D.滞销率 19. （ ）一般搜索量及竞价成本要小于核心关键词，但是转化率会较高。 A.属性关键词 B.营销词 C.品牌词 D.长尾关键词 20. （ ）是卖家了解商品热搜词的重要工具，是我们获取关键词的重要渠道。 A.您是不是想找 B.生意参谋-流量-选词助手 C.淘宝搜索下拉框 D.阿里指数 21. 在直通车关键词系统推荐词中（ ）是指同类店铺所购买的、投入产出比较高的关键词。 A.潜力词 B.热搜词 C.质优词 D.同行词 22. 下列标题中，违背了偏正组合原则的是（ ）。 A. 美味巧克力口味饼干 B. 时尚夏季纯棉短袖T恤 C. 智能高清大屏电视机 D. 新款女生手提包包包新款女士 23. 颐莲旗舰店“天猫3.8女神节”从2月25日0点开始就上线所有页面，通过各种宣传渠道透露活动亮点，这属于活动的（ ）。 A.造势期 B.预热期 C.正式期 D.返场期 24. （ ）的缺点是引来的粉丝大多数情况下是“垃圾粉”（价格灵敏度为100%），利润下降甚至损失。 A.打折 B.秒杀 C.满减 D.满返 25. （ ）策略配合店铺内部的关联销售，降低商品跳失率，拉高客单价。 A.搭售 B.包邮 C.好评/晒单 D.抽奖 2、 简答题(本大题共6小题，共30分) 1. 摄影附件主要包括哪些。 2. 简述复杂背景抠图的流程。 3. 简述淘宝客的组成。 4. 根据网店活动策划方案，活动前准备工作包括那些。 5. 简述试用的优缺点。 6.简述抽奖的优缺点。 3、 案例分析题(本题1小题，共20分) “活力无限” 是一家专注于运动装备销售的网店，主要经营各类运动鞋、运动服装及健身器材。为提升店铺在搜索引擎中的排名，店主对商品标题和描述进行了精心优化。例如，对于一款热门的篮球鞋，标题从简单的 “篮球鞋” 修改为 “[品牌名] 专业篮球鞋男款透气减震耐磨实战比赛运动鞋”，描述中也多次自然融入 “篮球鞋”“实战”“透气” 等热门关键词，同时增加了产品的细节介绍，如材质、科技等。 在会员与积分体系方面，店铺推出了会员制度。消费者注册成为会员后，每消费 1 元可获得 1 个积分，积分可用于兑换店铺优惠券、小礼品或特定商品。会员还享有生日优惠，生日当月购物可享受 8 折优惠。此外，会员根据消费金额分为普通会员、银卡会员和金卡会员，不同等级会员享受不同程度的优先售后服务和专属折扣。 为增加销量，店铺定期举办团购活动。在团购活动中，设定了不同的团购人数门槛和对应的优惠价格。如某款运动 T 恤，单人购买价格为 80 元，3 人团购时每件价格降至 70 元，5 人团购时每件仅需 65 元。团购活动通过社交媒体、店铺首页及会员专属渠道进行推广。 ​结合案例回答下列问题： （1）“活力无限”网店对篮球鞋标题进行优化，请你说明标题优化一般优化哪些内容？ （2）“活力无限”店铺运用了哪些电商活动规则？其优缺点有哪些？ ‌ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《店铺运营》财经版第二版 期末复习卷（十） 时间：45分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.网店流量指标中的PV和UV的区别是什么（ ）。 A.PV是页面浏览量，UV是访客数 B.PV是访客数，UV是页面浏览量 C.PV和UV都是页面浏览量 D.PV和UV都是访客数 【答案】 A 【解析】PV是页面浏览量，UV是访客数 2.下列不属于转化率类指标的是（ ）。 A.成交转化率 B.静默转化率 C.访客-咨询转化率 D.重复购买率 【答案】 D 【解析】重复购买率属于成交率类指标。 3.一家刚进入市场的B2B公司和已经占领大部分市场的B2B公司的目标是不一样的，后者更看重的是（ ）及回头率。 A.流量 B.交易转化率 C.访客数 D.浏览量 【答案】 B 【解析】前者看重流量，后者更看重交易转化率及回头率。 4.通过（ ）可以查看不同省份的地域热门交易二级类目；包括东部的浙江、中部的安徽、南部的广东、西南的四川、有地方特色的海南，了解典型的地域特色。 A.区域指数 B.区域贸易往来 C.热门类目 D.行业指数 【答案】 C 【解析】通过热门类目可以查看不同省份的地域热门交易二级类目；包括东部的浙江、中部的安徽、南部的广东、西南的四川、有地方特色的海南，了解典型的地域特色。 5.通过（ ）可以了解自身网店商品的市场份额和竞争力，有助于及时调整商品布局及营销策略。 A.竞品分析 B.经营商品 C.市场分析 D.买家分析 【答案】 A 【解析】通过竞品分析可以了解自身网店商品的市场份额和竞争力，有助于及时调整商品布局及营销策略。 6.（ ）是网店经营的最终目标。 A. 客户价值评估 B.客户画像分析 C.转化率 D.投资回报率（ROI） 【答案】 D 【解析】投资回报率是网店经营的最终目标。 7.下列关于直接向天猫提交入驻申请开店的店铺申请资质要求，说法不正确的是（ ）。 A. 开店公司注册资本大于等于100万元人民币。 B. 开店公司依法成立并持续经营两年及以上。 C. 开店公司不需要具备一般纳税人资格。 D. 注册商标的时间要满两年以上。 【答案】 C 【解析】开店公司需具备一般纳税人资格。 8.千牛工作台的营销模块是整个店铺运营的核心，下列不属于营销模块常用功能的是（ ）。 A.直通车 B.评价管理 C.钻石展位 D.店铺营销工具 【答案】 B 【解析】千牛工作台营销模块最常用的是店铺营销工具、直通车、钻石展位、淘宝客。 9.生意参谋（ ）提供店铺所有商品的详细效果数据，目前包括五大功能模块。 A.流量功能 B.实时直播功能 C.交易功能 D.商类功能 【答案】 D 【解析】生意参谋商类功能提供店铺所有商品的详细效果数据，目前包括五大功能模块。 10.关于网店拍摄数码相机，说法不正确的是（ ）。 A. 微距功能能够最大限度地表现物体的细节部分。 B. 感光元件类似于“胶卷”，是数码相机的核心。 C. 手动模式可以根据现场来手动调节快门速度、光圈大小、ISO以及曝光补偿等。 D. 数码相机只要满足具备手动拍摄模式、微距拍摄模式九基本可以满足商品拍摄需求。 【答案】 D 【解析】数码相机具备手动拍摄模式、微距模式以及较大的感光元件，那就基本可以满足商品拍摄需求。 11.（ ）提供柔和的散射反射光源，也可对被拍摄物品的阴暗部进行补光。 A.反光板 B.补光灯 C.背景台 D.手持灯 【答案】 A 【解析】反光板提供柔和的散射反射光源，也可对被拍摄物品的阴暗部进行补光。 12.颐莲旗舰店的商品图片在拍摄时，所拍摄的商品在画面正中垂线两侧，使得画面具有布局平衡、结构规矩、画面稳定等特点。这使用的是（ ）。 A.井字构图法 B.对角线构图法 C.垂直式构图 D.对称式构图 【答案】 D 【解析】对称式构图是指所拍摄的主体在画面正中垂线两侧或正中水平线上下对称或大致对称，使得画面具有布局平衡、结构规矩、画面稳定等特点。 13.（ ）是指由于现在相机像素和感光比较高，图片非常细腻，直接拍摄的商品照片通常不符合网络平台的规定。 A.曝光问题 B.大小问题 C.色差问题 D.污点问题 【答案】 B 【解析】图片大小问题是指由于现在相机像素和感光比较高，图片非常细腻，直接拍摄的商品照片通常不符合网络平台的规定。 14.“图片轮播”模块最多只能添加（ ）张图片。 A.4 B.5 C.6 D.7 【答案】 B 【解析】“图片轮播”最多只能添加5张图片。 15.下列关于店铺二级页面，说法不正确的是（ ）。 A. 页面名称不得超过10个文案。 B. 页面地址默认情况由系统随机生成。 C. 页面地址前缀可以修改。 D. 页面地址自定义页面文件名可以修改。 【解析】页面地址前缀不可修改。 16.（ ）是商品排名的重要要素之一，是点击商品的人数与看到宝贝的人数的比率。 A.商品点击率 B.商品转化率 C.复购率 D.跳失率 【答案】 A 【解析】商品点击率是商品排名的重要要素之一，是点击商品的人数与看到宝贝的人数的比率。 17.时尚潮流旗舰店在促销活动期间，店铺总浏览量达到5000次，其中浏览某款爆款毛衣人数为2000人，活动后发现，有100人购买了这款毛衣，该店铺此次促销活动的商品转化率是多少（ ）。 A.3% B.5% C.8% D.10% 【答案】 B 【解析】转化率=（产生购买行为的客户人数/所有浏览宝贝的人数）×100%=（100/2000）×100%=5%。 18.（ ）是商品描述质量的一种体现。提高详情页的质量、做好关联销售可以有效降低（ ）。 A.跳失率 B.复购率 C.动销率 D.滞销率 【答案】 A 【解析】跳失率是商品描述质量的一种体现。提高详情页的质量、做好关联销售可以有效降低跳失率。 19.（ ）一般搜索量及竞价成本要小于核心关键词，但是转化率会较高。 A.属性关键词 B.营销词 C.品牌词 D.长尾关键词 【答案】 D 【解析】长尾关键词一般搜索量及竞价成本要小于核心关键词，但是转化率会较高。 20.（ ）是卖家了解商品热搜词的重要工具，是我们获取关键词的重要渠道。 A.您是不是想找 B.生意参谋-流量-选词助手 C.淘宝搜索下拉框 D.阿里指数 【答案】 C 【解析】淘宝搜索下拉框是卖家了解商品热搜词的重要工具，是我们获取关键词的重要渠道。 21.在直通车关键词系统推荐词中（ ）是指同类店铺所购买的、投入产出比较高的关键词。 A.潜力词 B.热搜词 C.质优词 D.同行词 【答案】 D 【解析】同行词是指同类店铺所购买的、投入产出比较高的关键词。 22.下列标题中，违背了偏正组合原则的是（ ）。 A. 美味巧克力口味饼干 B. 时尚夏季纯棉短袖T恤 C. 智能高清大屏电视机 D. 新款女生手提包包包新款女士 【答案】 D 【解析】偏正组合原则是修饰词放在宝贝名称前面，而名词放在后面。“新款女生手提包包包新款女士”表述混乱，后面 “包包新款女士” 不符合偏正结构，违背原则。 23.颐莲旗舰店“天猫3.8女神节”从2月25日0点开始就上线所有页面，通过各种宣传渠道透露活动亮点，这属于活动的（ ）。 A.造势期 B.预热期 C.正式期 D.返场期 【答案】 A 【解析】造势期（活动正式开始前5~10天）的主要任务是炒热氛围，带来巨大曝光度，透露活动亮点。 24.（ ）的缺点是引来的粉丝大多数情况下是“垃圾粉”（价格灵敏度为100%），利润下降甚至损失。 A.打折 B.秒杀 C.满减 D.满返 【答案】 B 【解析】秒杀引来的粉丝大多数情况下是“垃圾粉”（价格灵敏度为100%），利润下降甚至损失。 25.（ ）策略配合店铺内部的关联销售，降低商品跳失率，拉高客单价。 A.搭售 B.包邮 C.好评/晒单 D.抽奖 【答案】 B 【解析】包邮策略配合店铺内部的关联销售，降低商品跳失率，拉高客单价。 2、 简答题(本大题共6小题，共30分) 1.摄影附件主要包括哪些。 【答案】 （1） 反光板-------------1分 （2） 灯架------------------1分 （3） 三脚架-------------------1分 （4） 摄影台和背景--------------2分 2.简述复杂背景抠图的流程。 【答案】 （1） 打开商品图片----------------------1分 （2） 钢笔工具抠图----------------------1分 （3） 转换路径为选取----------------------1分 （4） 保存图像----------------------------1分 3.简述淘宝客的组成。 【答案】 （1） 淘宝联盟-------------1分 （2） 卖家---------------1分 （3） 买家--------------------1分 （4） 淘宝客----------------------1分 4.根据网店活动策划方案，活动前准备工作包括那些。 【答案】 （1）根据活动商品，进行库存盘点，更新库存信息-------------------2分 （2）根据活动策划方案，确定商品价格及利益点-------------------1分 （3）活动涉及的视觉页面素材准备-------------1分 （4）推广渠道安排，推广素材准备-------------1分 5.简述试用的优缺点。 【答案】 优点：提高产品入市速度；有针对性地选择目标消费群体；形成传播效应，提高品牌知名度、亲和力；增强互动。---------------4分 缺点：成本相对较高；对于同质性强或者个性色彩较弱地产品效果较差。----------------2分 6.简述抽奖的优缺点。 【答案】 优点：覆盖大范围的目标消费群体，促进消费；吸引新顾客尝试购买，老顾客再次购买。---------------4分 缺点：刺激效果有限，见多不怪；对品牌提升作用不大----------------2分 3、 案例分析题(本题1小题，共20分) “活力无限” 是一家专注于运动装备销售的网店，主要经营各类运动鞋、运动服装及健身器材。为提升店铺在搜索引擎中的排名，店主对商品标题和描述进行了精心优化。例如，对于一款热门的篮球鞋，标题从简单的 “篮球鞋” 修改为 “[品牌名] 专业篮球鞋男款透气减震耐磨实战比赛运动鞋”，描述中也多次自然融入 “篮球鞋”“实战”“透气” 等热门关键词，同时增加了产品的细节介绍，如材质、科技等。 在会员与积分体系方面，店铺推出了会员制度。消费者注册成为会员后，每消费 1 元可获得 1 个积分，积分可用于兑换店铺优惠券、小礼品或特定商品。会员还享有生日优惠，生日当月购物可享受 8 折优惠。此外，会员根据消费金额分为普通会员、银卡会员和金卡会员，不同等级会员享受不同程度的优先售后服务和专属折扣。 为增加销量，店铺定期举办团购活动。在团购活动中，设定了不同的团购人数门槛和对应的优惠价格。如某款运动 T 恤，单人购买价格为 80 元，3 人团购时每件价格降至 70 元，5 人团购时每件仅需 65 元。团购活动通过社交媒体、店铺首页及会员专属渠道进行推广。 ​结合案例回答下列问题： （1）“活力无限”网店对篮球鞋标题进行优化，请你说明标题优化一般优化哪些内容？ （2）“活力无限”店铺运用了哪些电商活动规则？其优缺点有哪些？ 【答案】 （1）标题优化一般优化商品标题、商品类目、商品详情页、商品上下架时间等----------4分 （2）运用了积分/会员制度，以及团购。----------------------4分 积分/会员制度优点：刺激多次消费，增强品牌忠诚度，提高产品的竞争力；运作成本低。----------------4分 积分/会员制度缺点：对新客户的吸引力比较差；回报较慢需要经常性地维护；因为周期厂，效果也教难以评估。-------------4分 团购优点：强力增粉，“好友拼”和“U掌柜”等就是采取这种模式。-------2分 团购缺点：利润下降。-----------2分 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 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