第19练 开始谈判综合练习 《商务沟通与谈判》(高教版第二版)一课一练（解析版+原卷版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商务沟通与谈判》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《商务沟通与谈判》(高教版第二版)一课一练的第19练，内容涵盖项目5开始谈判。 《商务沟通与谈判》(高教版第二版)第19练 项目5 开始谈判 综合练习 1、 填空题 1.谈判气氛大体有冷淡、对立、紧张的谈判气氛，松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛，热情、积极、友好的谈判气氛和______________四种类型。 2.协商式开局策略比较适用于谈判双方实力比较接近，且过去______________的情况。 二、判断题 3.营造高调气氛的感情攻击法与营造低调气氛的感情攻击法作用方向相同。（ ） 4.开场陈述应详细阐述双方的共同利益以及就某一个具体问题进行深入谈判。（ ） 三、单选题 5.以下哪种开局策略适用于谈判双方过去有过商务往来，但对方曾有过不太令人满意的表现？（ ） A. 协商式开局策略 B. 坦诚式开局策略 C. 慎重式开局策略 D. 进攻式开局策略 太令人满意的表现，己方要通过严谨、慎重的态度，引起对方对某些问题的重视”，所以答案选 C。 6.下列营造谈判气氛的方法中，被称为 “激将法” 的是（ ） A. 称赞法 B. 幽默法 C. 感情攻击法 D. 问题挑逗法 四、多选题 7.以下哪些属于影响谈判气氛的因素？（ ） A. 表情、眼神 B. 服饰 C. 中性话题 D. 动作 8.商务谈判开局策略包括以下哪些？（ ） A. 协商式开局策略 B. 坦诚式开局策略 C. 慎重式开局策略 D. 进攻式开局策略 五、简答题 9.简述营造良好开局气氛的原则。 10.简述开场陈述的内容。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商务沟通与谈判》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《商务沟通与谈判》(高教版第二版)一课一练的第19练，内容涵盖项目5开始谈判。 《商务沟通与谈判》(高教版第二版)第19练 项目5 开始谈判 综合练习 1、 填空题 1.谈判气氛大体有冷淡、对立、紧张的谈判气氛，松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛，热情、积极、友好的谈判气氛和______________四种类型。 【答案】平静、自然、舒缓的谈判气氛 2.协商式开局策略比较适用于谈判双方实力比较接近，且过去______________的情况。 【答案】没有商务往来的经历 二、判断题 3.营造高调气氛的感情攻击法与营造低调气氛的感情攻击法作用方向相同。（ ） 【答案】错误 【解析】教材中提到 “在营造高调气氛的感情攻击中，是激起对方产生积极的情感，使得谈判开局充满热烈的气氛。而在营造低调气氛时，是要诱发对方产生消极情感，致使一种低沉、严肃的气氛笼罩在谈判开始阶段”，所以两者作用方向相反，该说法错误。 4.开场陈述应详细阐述双方的共同利益以及就某一个具体问题进行深入谈判。（ ） 【答案】错误 【解析】教材明确指出 “开场陈述由双方分别进行，并且各方只阐述自己的立场、观点，不必阐述双方的共同利益，也不就某一个具体问题进行深入谈判”，所以该说法错误。 三、单选题 5.以下哪种开局策略适用于谈判双方过去有过商务往来，但对方曾有过不太令人满意的表现？（ ） A. 协商式开局策略 B. 坦诚式开局策略 C. 慎重式开局策略 D. 进攻式开局策略 【答案】C 【解析】教材中提到 “慎重式开局策略适用于谈判双方过去有过商务往来，但对方曾有过不太令人满意的表现，己方要通过严谨、慎重的态度，引起对方对某些问题的重视”，所以答案选 C。 6.下列营造谈判气氛的方法中，被称为 “激将法” 的是（ ） A. 称赞法 B. 幽默法 C. 感情攻击法 D. 问题挑逗法 【答案】D 【解析】教材中提到 “问题挑逗法是指提出一些尖锐问题诱使对方与自己争论，通过争论使对方逐渐进入谈判角色。这种方法通常是在对方谈判热情不高时采用，有些类似于‘激将法’”，所以答案是 D。 四、多选题 7.以下哪些属于影响谈判气氛的因素？（ ） A. 表情、眼神 B. 服饰 C. 中性话题 D. 动作 【答案】ABCD 【解析】教材中明确提到 “表情、眼神”“服饰”“中性话题”“动作” 均是影响谈判气氛的因素，所以答案为 ABCD。 8.商务谈判开局策略包括以下哪些？（ ） A. 协商式开局策略 B. 坦诚式开局策略 C. 慎重式开局策略 D. 进攻式开局策略 【答案】D 【解析】教材中明确指出商务谈判开局策略包括协商式开局策略、坦诚式开局策略、慎重式开局策略和进攻式开局策略，所以答案是 ABCD。 五、简答题 9.简述营造良好开局气氛的原则。 【答案】营造良好开局气氛的原则包括提供或享受均等的发言机会；讲话要尽量简洁、轻松、切勿打断对方；合理安排发言次序；选择对方希望或愿意接受的开局方式；抱着积极的、合作的态度；要乐意接受对方的意见。 10.简述开场陈述的内容。 【答案】开场陈述的内容主要包括依据己方的理解，本次谈判应该涉及的主要问题和内容，己方通过谈判取得的利益以及己方为双方共同利益作出的贡献；今后双方合作中可能会出现的成效或障碍；己方希望本次谈判应遵循的方针；对已有的合作成果作出评价等。如果对方开始陈述或者对方对己方的陈述提出了某些建议，那么己方还需对其建议或陈述作出应有的回应。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$