第12练 学会访问调查法《市场调查》(高教版第二版)一课一练

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场调查》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《市场调查》(高教版第二版)一课一练的第12练，内容涵盖项目4运用市场调查方法的任务4.2 学会访问调查法。 《市场调查》(高教版第二版)第12练 项目4 运用市场调查方法 任务4.2 学会访问调查法 一、填空题 1.访问调查法中，按照访问者与被访问者之间的交流方式划分，可分为__________和__________。 【答案】直接访问 间接访问 2.访问调查过程一般分为三个阶段：__________、访问阶段、__________ 。 【答案】准备阶段 结束阶段 二、判断题 3.访问调查法的可信度高是因为调查者与被调查者直接接触，直接沟通，能获取更真实、准确的信息。（ ） 【答案】正确 【解析】根据教材中对访问调查法特点的描述，“调查者与被调查者直接接触，直接沟通，可以获取更真实、准确的信息，获得资料的可信度较高”，所以该说法正确。 4.在访问调查中，选择访问对象时不需要考虑调查研究的人员及时间、经费等条件，只由调查研究的目的和性质决定样本大小。（ ） 【答案】错误 【解析】教材明确提到 “选择访问对象应该首先考虑调查研究的目的，然后确定访问调查的总体范围，再在总体范围中采用抽样的方法，选取调查研究所需的、有代表性的样本。访问调查样本的大小，多半由调查研究的目的和性质决定，当然也必须考虑调查研究的人员及时间、经费等条件”，所以该说法错误。 三、单选题 5.以下属于访问调查法中集体访问特点的是（ ）。 A. 访问者对每一个被访问者逐一进行单独访问 B. 由一名或数名访问者亲自召集一些调查对象就访问者需要调查的内容征求意见 C. 访问者与被访问者有更多的交流机会，有利于被访问者详细、真实地表达其看法 D. 是访问调查中最常见的形式 【答案】B 【解析】根据教材，集体访问也称为团体访问或座谈会，是指由一名或数名访问者亲自召集一些调查对象就访问者需要调查的内容征求意见的调查方式，所以 B 选项正确。A、C、D 选项描述的是个别访问的特点，故本题选 B。 6.当被访问者对问卷的问题提出疑问时，访问员应（ ）。 A. 详细解释问题 B. 让被访问者按自己的理解回答 C. 引导被访问者回答其他问题 D. 直接告知被访问者答案 【答案】B 【解析】教材中明确指出 “被访问者对问卷的问题提出疑问时，访问员不要作解释，可以说：‘您可以按自己的理解回答’”，所以本题选 B。 四、多选题 7.以下关于访问调查法特点的说法，正确的有（ ）。 A. 具有直接性，访问者与被访问者的相互作用、相互影响贯穿调查过程始终 B. 灵活性较大，方式灵活，弹性更大，应用范围更广泛 C. 可信度高，能获取更真实、准确的信息 D. 费用高，需要较多的人力、花费较长的时间 【答案】ABCD 【解析】教材中对访问调查法的特点进行了详细阐述，“直接性。访问过程中，访问者与被访问者的相互作用、相互影响贯穿调查过程的始终”“灵活性。与其他调查方式相比，访问调查法的方式灵活，弹性更大，应用范围更广泛”“可信度高。调查者与被调查者直接接触，直接沟通，可以获取更真实、准确的信息，获得资料的可信度较高”“费用高。访问调查需要较多的人力、花费较长的时间，因此花费的费用较高”，所以 ABCD 均正确。 8.访问调查中，提问的方式有多种，具体采用何种提问方式取决于（ ）。 A. 问题本身的性质和特点 B. 被访问者的具体情况 C. 访问者与被访问者之间的关系 D. 访问的时间和地点 【答案】ABC 【解析】根据教材内容，“调查时具体采用何种提问方式，取决于三方面的因素：一是问题本身的性质和特点。一般来说，简单、普遍的问题，从正面直接提出；复杂、敏感的问题，从侧面委婉地提出。二是被访问者的具体情况。一般来说，对性格开朗、无顾虑或教育程度高、理解能力强的人，则可以开门见山、单刀直入地提出问题；对性格孤僻、思想上顾虑大或理解能力较差的人，应耐心引导、逐步深入地提出问题。三是访问者与被访问者之间的关系。一般来说，在访问者与被访问者互不熟悉，尚未建立起信任感的情况下，应耐心、慎重地提问；如果双方已较熟悉，则可直截了当地提问”，所以本题选 ABC。 五、简答题 9.简述访问调查法的类型有哪些。 【答案】访问调查法依据不同的分类标准可分为多种类型： 根据访问者与被访问者之间的交流方式划分，可分为直接访问（访问者和被访问者直接进行面对面的沟通来获取信息资料）和间接访问（访问者通过电话或书面问卷等形式对调查对象进行的访问，包括电话访问、邮寄问卷调查、网上调查和计算机辅助电话调查等形式）。 按调查对象数量不同划分，可分为个别访问（访问者对每一个被访问者逐一进行的单独访问）和集体访问（由一名或数名访问者亲自召集一些调查对象就访问者需要调查的内容征求意见的调查方式）。 按访问内容及结构的控制程度不同划分，可分为标准化访问（也称结构性访谈，由调查者按事先设计好的访谈调查提纲，依次向被访者提问并要求被访者按规定标准进行回答）、非标准化访问（也称自由式访谈，事先不制定完整的调查问卷和详细的访谈提纲，也不规定标准的访谈程序，由调查人员按一个粗线条的访问提纲或某一个主题，与被访者自由交谈）和半标准化访问（介于标准化访问和非标准化访问中间的访问方法）。 按调查次数不同划分，可分为横向访问（又称一次性访问，在同一时段对某一研究问题进行的一次性收集资料的访谈）和纵向访问（又称多次性访问或重复性访问，多次收集固定研究对象有关资料的跟踪访问）。 10.简述访问调查中提问的技巧有哪些。 【答案】访问调查中提问的技巧如下： 提问一般要遵循以下规则：用问卷中的词语来提问；清楚、缓慢地读出每个问题；有次序地详细询问每一个问题；重复被访问者误解的问题。 调查时可采用的提问方式有正问、反问、侧问、追问、设问等，具体采用何种提问方式取决于问题本身的性质和特点、被访问者的具体情况、访问者与被访问者之间的关系。 提问时应该注意的事项：问话应当简短明了；应尽量使问题具体化，避免抽象化；提问应始终保持中立态度，尽量避免使用具有感情色彩的词句；问题涉及个人隐私或敏感性的话题时，提问要尽可能用委婉的语气，适当时可根据现场情况随机应变。 提问时可用的技巧：重复问题（只重复问卷上的问题，不对问题作深入的解释）；做些停顿（稍作停顿可以暗示被访者我们需要一个完整的答案）；重复被访问者的回答（让被访问者对答案作出更多的解释）；要使被访问者没有顾虑（用 “回答没有对错，只要您说自己的看法就行”，以让被访问者消除顾虑）；被访问者对问卷的问题提出疑问时，访问员不要作解释，可以说：“您可以按自己的理解回答” 。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场调查》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《市场调查》(高教版第二版)一课一练的第12练，内容涵盖项目4运用市场调查方法的任务4.2 学会访问调查法。 《市场调查》(高教版第二版)第12练 项目4 运用市场调查方法 任务4.2 学会访问调查法 一、填空题 1.访问调查法中，按照访问者与被访问者之间的交流方式划分，可分为__________和__________。 2.访问调查过程一般分为三个阶段：__________、访问阶段、__________ 。 二、判断题 3.访问调查法的可信度高是因为调查者与被调查者直接接触，直接沟通，能获取更真实、准确的信息。（ ） 4.在访问调查中，选择访问对象时不需要考虑调查研究的人员及时间、经费等条件，只由调查研究的目的和性质决定样本大小。（ ） 三、单选题 5.以下属于访问调查法中集体访问特点的是（ ）。 A. 访问者对每一个被访问者逐一进行单独访问 B. 由一名或数名访问者亲自召集一些调查对象就访问者需要调查的内容征求意见 C. 访问者与被访问者有更多的交流机会，有利于被访问者详细、真实地表达其看法 D. 是访问调查中最常见的形式 6.当被访问者对问卷的问题提出疑问时，访问员应（ ）。 A. 详细解释问题 B. 让被访问者按自己的理解回答 C. 引导被访问者回答其他问题 D. 直接告知被访问者答案 四、多选题 7.以下关于访问调查法特点的说法，正确的有（ ）。 A. 具有直接性，访问者与被访问者的相互作用、相互影响贯穿调查过程始终 B. 灵活性较大，方式灵活，弹性更大，应用范围更广泛 C. 可信度高，能获取更真实、准确的信息 D. 费用高，需要较多的人力、花费较长的时间 8.访问调查中，提问的方式有多种，具体采用何种提问方式取决于（ ）。 A. 问题本身的性质和特点 B. 被访问者的具体情况 C. 访问者与被访问者之间的关系 D. 访问的时间和地点 五、简答题 9.简述访问调查法的类型有哪些。 10.简述访问调查中提问的技巧有哪些。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$