第13练 研究观察法《市场调查》(高教版第二版)一课一练

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场调查》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《市场调查》(高教版第二版)一课一练的第13练，内容涵盖项目4运用市场调查方法的任务4.3 研究观察法。 《市场调查》(高教版第二版)第13练 项目4 运用市场调查方法 任务4.3 研究观察法 一、填空题 1.观察法中，按观察者是否直接参与被观察对象的活动，可分为________、非参与性观察和不完全参与性观察。 2.观察法的基本程序包括三个阶段，分别是________、实施阶段和结束阶段。 二、判断题 3.观察法只能由调查者本人在现场进行观察，不能利用设备进行观察。（ ） 4.无结构式观察是指事先制订好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察。（ ） 三、单选题 5.以下属于观察法中直接观察法应用的是（ ）。 A. 市场调查人员通过对家庭垃圾的观察与记录，收集家庭消费资料 B. 商店经营者借助销售终端（POS 机）的记录对该商店的促销活动进行调查 C. 市场调查人员依靠经过专门训练的神秘顾客进行假装购物，发现商家经营管理中的缺陷 D. 调查人员通过察看住户的食品柜，记录住户所购买的食品品牌、数量和品种等 6.观察法的基本原则不包括以下哪一项？（ ） A. 全方位原则 B. 求实性原则 C. 及时性原则 D. 以上都不是 四、多选题 7.以下关于观察法特点的说法，正确的有（ ）。 A. 具有直接性，观察者亲临其境对调查对象进行面对面的直接观察 B. 具有客观性，记录的是事物的本来面目，是 “眼见为实” 的资料 C. 具有全面性，观察者可以从多个角度对观察对象进行观察 D. 观察法一般是在被调查者意识到正在被调查的时候进行的 8.观察法的类型中，按观察地点和组织条件可分为（ ）。 A. 自然观察 B. 实验观察 C. 纵向序列观察 D. 横向断面观察 五、简答题 9.简述观察法的基本程序。 10.简述观察法中直接观察法、间接观察法和借助机械的观察法的区别。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场调查》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《市场调查》(高教版第二版)一课一练的第13练，内容涵盖项目4运用市场调查方法的任务4.3 研究观察法。 《市场调查》(高教版第二版)第13练 项目4 运用市场调查方法 任务4.3 研究观察法 一、填空题 1.观察法中，按观察者是否直接参与被观察对象的活动，可分为________、非参与性观察和不完全参与性观察。 【答案】参与性观察 2.观察法的基本程序包括三个阶段，分别是________、实施阶段和结束阶段。 【答案】准备阶段 二、判断题 3.观察法只能由调查者本人在现场进行观察，不能利用设备进行观察。（ ） 【答案】错误 【解析】根据教材 “观察法是指在无须与被调查对象沟通的条件下，由调查者本人或利用设备 (如照相机、摄像机、录音笔或某种特定的仪器) 在现场从侧面观察调查对象的态度和行为并加以记录” 可知，观察法不仅可以由调查者本人进行观察，也能利用设备进行观察，所以该说法错误。 4.无结构式观察是指事先制订好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察。（ ） 【答案】错误 【解析】由教材 “结构式观察是指事先制订好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察；无结构式观察是指对观察的内容、程序事先不作严格规定，依现场的实际情况随机决定的观察” 可知，题干描述的是结构式观察的特点，并非无结构式观察，所以该说法错误。 三、单选题 5.以下属于观察法中直接观察法应用的是（ ）。 A. 市场调查人员通过对家庭垃圾的观察与记录，收集家庭消费资料 B. 商店经营者借助销售终端（POS 机）的记录对该商店的促销活动进行调查 C. 市场调查人员依靠经过专门训练的神秘顾客进行假装购物，发现商家经营管理中的缺陷 D. 调查人员通过察看住户的食品柜，记录住户所购买的食品品牌、数量和品种等 【答案】C 【解析】A 选项属于间接观察法中的 “垃圾学”；B 选项属于借助机械的观察法；C 选项 “神秘购物法” 是直接观察法在实际中的应用，符合题意；D 选项属于间接观察法中的食品柜调查法。所以本题选 C。 6.观察法的基本原则不包括以下哪一项？（ ） A. 全方位原则 B. 求实性原则 C. 及时性原则 D. 以上都不是 【答案】C 【解析】根据教材 “观察法的基本原则①全方位原则。在运用观察法进行调查时，应尽量从多方面、多角度、不同层次进行观察，收集尽可能全面的资料。②求实性原则。观察者必须密切注意各种细节，详细做好观察记录，确定范围，不遗漏偶然事件，积极开动脑筋，加强理论与实际的联系” 可知，观察法的基本原则包括全方位原则和求实性原则，不包括及时性原则，所以本题选 C。 四、多选题 7.以下关于观察法特点的说法，正确的有（ ）。 A. 具有直接性，观察者亲临其境对调查对象进行面对面的直接观察 B. 具有客观性，记录的是事物的本来面目，是 “眼见为实” 的资料 C. 具有全面性，观察者可以从多个角度对观察对象进行观察 D. 观察法一般是在被调查者意识到正在被调查的时候进行的 【答案】ABC 【解析】由教材 “与其他调查方法相比，观察法一般是在被调查者没有意识到正在被调查的时候进行的” 以及 “(1) 直接性。观察者亲临其境对调查对象进行面对面的直接观察，能够获得自然、具体的生动材料。(2) 客观性。观察是在被观察者不知情时进行的，记录的是事物的本来面目，所获得的是‘眼见为实’的资料，是正确反映观察所获得的现象和过程的客观事实。(3) 全面性。观察者可以从多个角度对观察对象进行观察，获取信息，可以全面记录事物运动的全貌” 可知，ABC 选项正确，D 选项错误，观察法一般是在被调查者没有意识到正在被调查的时候进行的。所以本题选 ABC。 8.观察法的类型中，按观察地点和组织条件可分为（ ）。 A. 自然观察 B. 实验观察 C. 纵向序列观察 D. 横向断面观察 【答案】AB 【解析】根据教材 “按观察地点和组织条件，观察法可分为自然观察（指对研究对象在自然状态下的行为或表象进行观察）和实验观察（指在实验室中对研究对象、观察情景与条件作严密的控制，然后进行的观察）” 可知，AB 选项正确；C 选项纵向序列观察是按观察对象的时间划分的；D 选项横向断面观察也是按观察对象的时间划分的。所以本题选 AB。 五、简答题 9.简述观察法的基本程序。 【答案】观察法的基本程序包括三个阶段： 准备阶段：主要任务是明确观察目的，通过大略调查和试探性观察，确定通过观察要获得的材料、弄清楚的问题，进而确定观察范围等；制订观察计划，对观察对象按典型性原则选择，确定观察内容、方法，制定观察提纲，设计观察表格并测试修改；做好物质准备，印制观察提纲或记录表格，准备观察所需仪器。 实施阶段：按计划实施观察，力求完成确定内容，不轻易改变观察重点和范围。出现未考虑因素时随机应变，对观察现象及时、客观记录，包括书面表格记录和仪器记录。实施时注意选择最佳观察位置，记录重要因素，抓住观察对象偶然或特殊反应，注重分析现象原因。 结束阶段：对观察原始记录及时整理，利用统计技术汇总加工分散材料，删去错误材料，对文字记录做归纳性描述，对数据资料作定量统计，分析调查结果并撰写观察报告，如有遗漏及时补充，特殊情况资料另作处理。 10.简述观察法中直接观察法、间接观察法和借助机械的观察法的区别。 【答案】 直接观察法：是对所发生的事或人的行为直接观察和记录，调查人员处于被动地位，不控制或干涉观察的事件或行为。又分为公开观察（被调查者意识到有人观察）和隐蔽观察（被调查者未意识到被观察记录），如 “神秘购物法” 就是其实际应用，可直接收集第一手资料。 间接观察法：通过对实物的观察，追溯和了解过去发生的事情。常用方法有 “垃圾学”（通过观察家庭垃圾收集消费资料）、食品柜调查法（察看住户食品柜记录相关资料）、仓库存货调查法（利用存货水平进行市场调研）。 借助机械的观察法：借助摄像机、交通计数器、监测器、闭路电视、计算机等仪器观察或记录被调查对象行为或事情，可提高调查准确性。但在特定环境中进行，需取得被调查者同意协作，与尽量保持市场自然状态的其他观察法不同 。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$