内容正文:
第四单元
一、活动策划
知能巩固提升
一、提示:首先,理解概念图法的含义及一般过程;其次,查找资
料,了解市场的基本分类及各类别涉及的主要领域或内容;
再次,选择市场的某一种类型,运用概念图法进行分解.
示例:如技术市场一级概念可分解为技术开发、技术转让、技
术承包、技术咨询、技术服务技术中介、技术培训、技术入股
等概念.又如劳动力市场一级概念可分解为劳动契约、劳动
就业、工资分配、社会保障、劳动立法、职业培训、职业咨询、
职业安全卫生以及特殊群体劳动者的保护等概念.
二、提示:完成本任务,要仔细研读题目提供的材料,思考材料
提供了哪些方面的信息,明确哪些是背景材料,哪些是调查
的目的和范围,哪些指向调查的内容;还要根据调查目的,结
合相关资料,确定调查内容.
三、提示:设计活动的流程,以及每个流程的活动内容、活动时
间、活动地点、责任人,明确在什么时间、什么人、做什么事、
做到什么程度;参照教材“学习资源”中的«××新产品市场
调查活动策划书»相关内容,写作活动流程.
二、市场调查
知能巩固提升
一、提示:首先,通过查阅相关文献并实地走访,了解共享单车
投放市场的背景、作用、收费运营管理、设备、安全等基本情
况;其次,确定市民对共享单车满意度的主要调查维度(方
面);再次,分解每一个调查维度(方面)的具体内容.
(1)示例:市民对共享单车的满意度可从以下几个方面进行
调查:市民基本情况、单车收费情况、管理情况、设备情况、安
全情况等.
(2)示例:市民基本情况包括性别、年龄、月可支配收入、居住
地点等.单车收费情况包括押金收费、单次收费、包月收费
等.管理情况包括停放点数量、摆放位置、投放量、骑行管理
等.设备情况包括骑行舒适度、开锁速度、车辆故障率等.
安全情况包括骑行安全、个人信息安全资金安全等.
二、提示:可从学生所在年级、阅读态度、阅读时间、阅读书籍种
类、阅读量、阅读方法等方面设计调查问题.
示例:
1.你所在的年级是 ( )
A.高一 B.高二
C.高三
2.你对课外阅读的态度是 ( )
A.喜欢 B.不太喜欢
C.不喜欢 D.讨厌
3.你课外阅读的时间是 ( )
A.双休日 B.完成学习任务后
C.随时读
4.(多选题)你阅读的书籍主要包括 ( )
A.文史 B.教辅
C.娱乐 D.武侠
E.言情 F.其他
5.你每天的课外阅读时间是 ( )
A.2小时以上 B.1~2小时
C.30分钟~1小时 D.30分钟以内
E.没有
6.你经常阅读的书籍形式是 ( )
A.纸质书 B.电子书
C.两者兼有
7.你获得书籍的主要方式是 ( )
A.书店购买 B.二手市场购买
C.图书馆借阅 D.网上购买
8.你一学期的阅读量是 ( )
A.10本以上 B.5~10本
C.1~4本 D.0本
9.你平均每学期用于购买期刊或书籍的费用是 ( )
A.10元以下 B.10~50元
C.51~100元 D.101~200元
E.201元以上
10.你平时的阅读方法是 ( )
A.随便翻翻,了解大意就够了
B.只挑选有趣的地方读
C.有选择性地精读、细读,反复品味
11.你撰写读书笔记或阅读心得的情况 ( )
A.经常 B.有时
C.不写
12.你和同学交流阅读情况是 ( )
A.经常 B.有时
C.没有
13.你希望学校和老师在阅读方面给你提供怎样的帮助和
指导?
三、撰写报告
知能巩固提升
一、提示:首先,认真阅读每一条调查建议的主要内容;其次,参
照第二条、第五条建议的语言,提炼每一条调查建议的核心
观点.
示例:①加快推进农业信息平台建设,加大信息进村入户试
点工作力度;②加快培育新型职业农民,促进各种新型农民
培训项目深入广大农村;③积极培育多种农业经营主体,引
导农户适度规模经营.
二、提示:首先,认真阅读材料,明确调查的主要内容,即所在学
校学生社团的类型、管理方式、制度建设、社团宣传,以及学
生对社团的态度、参与情况、收获等方面情况;其次,小组合
作设计调查问卷,开展调查,统计和分析数据,得出调查结
论,商讨提出调查建议;再次,明确一人执笔写作调查报告,
集体修改;最后,选派代表,向学校有关部门提出改进学校社
团工作的意见和建议.
调查报告(略)
三、示例:
班里为什么会课堂睡倒一大片?
上课睡觉是常见的课堂不良现象,不仅会“传染”给学
生,还会影响教师上课的质量,最终影响学生的学业.为做
好所带班级的班风学风建设,减少课堂睡倒一大片的现象,
本文先通过对15护理6班39名学生进行课堂睡觉行为问
卷调查,然后对个别学生进行了跟踪访谈最后经过对数据
进行统计、整理、分析,对上课睡觉的原因进行解释以提出相
应改革措施.
1.对象和方法
1.1 对象
15护理6班全体学生,该班为二年级学生,再一个月即将去
实习.这学期,课上睡觉现象比一年级时较为严重.共发放
问卷39份,有效回收39份,回收率100%.
1.2 方法
自制调查问卷,采用匿名方式.包括课堂睡觉的情况、课堂
睡觉的原因、以及提出的减少课堂睡觉现象的建议等
2.结果
2.1见表1
表-1
经常 偶尔 极少 从不
1282 4103 3333 1282
由表1 可 见,班 级 课 堂 上 经 常 睡 觉 (每 天 都 睡)的 占 了
1282%,偶尔(每周达4-6节)的占4103%,极少(一周1
-2次)占3333%,从不睡觉的占1282%.85%以上学生
都有上课睡觉的经历,课堂睡觉现象在班级内已经是一种
普遍现象.
622
2.2 见表-2及表-3
表-2
从不睡觉 10分钟 10-30分钟 睡一整节课 睡连堂
1282 2051 5128 1026 513
由表2可见,在有课堂睡觉行为的学生中,有2051%的人
会睡10分钟内,5128%的人睡10-30分钟,有1026%的
人睡一整节课,有513%人可以睡连堂.
2.3 见表-3
表-3
睡眠
不足
对课堂
内容不
感兴趣
已经
掌握
跟不
上班
坐位
问题
外界环
境因素
老师讲课
水平差
3589 384 0 256 0 2307 2820
通过表-3,学生对为什么课堂会睡觉的行为答出自己的原
因.其中大多数学生不认为知识是否易于掌握和坐位问题
是引起睡觉的主要原因.总体来说,课堂睡觉的原因依次是
对课堂内容不感兴趣、睡眠不足、教师讲课水平差、外界环境
因素干扰等,差别有统计学意义.据学生对课堂教师表现情
况统计,80%以上学生认为教师声音小、语调平淡、课上互动
少等严重影响听课效率容易导致睡觉.
2.4 见表-4
表-4
睡觉时间
课堂经
常睡觉
偶尔
睡觉
较少
睡觉
从不
睡觉
少于4小时 2 0 0 0
4-6小时 1 3 3 0
6-8小时 1 11 11 1
8小时以上 0 0 2 3
对于学生睡眠不足与课堂质量的影响关系,进行的调查结
果,见表-4,可以看出,学生普遍睡眠时间少于8小时,且随
着睡觉时间的减少,课上睡觉的可能性越大.睡眠不足影响
人的正常生活、工作、学习和健康.
3.讨论
对与学生课堂睡觉,有百害而无一利,这在之前已有了非常
多的研究.尤其是在中职学校,这 一 现 象 更 加 泛 滥.有
85%以上学生都有课上睡觉的经历.而究其原因,是多种多
样的,本次调查中,主要原因是对课堂内容不感兴趣,其次是
睡眠不足、教师讲课水平差、外界环境因素干扰等,这和以往
研究睡眠问题的结果类似.按照解释结构模型(ISM)通过
将调查中发现的几个原因进行进一步分析可以分为3类:教
学因素、学习因素、客观因素.
(1)教学因素
是课程安排,由于专业和课程设置无法让学生感受到学习
内容的意义,学生很难把所学内容与实际的工作和考试联
系起来,再加上教学方法改革不彻底,学生学起来枯燥
乏味.
二是教师因素,通过对比分析学生选择睡觉的课程,再结合
与学生访谈,可以发现,睡觉较多的课程,教师讲课时不注
重教法,照本宣科以念ppt或者课本为主,声音小,语调平
淡,较少提问,且对睡觉现象没有表现出干预.而课上睡觉
较少的课,老师上课各有其特点,如经济课老师、传染课老
师均采用1∶1时间分配,讲20分钟左右,强调重难点,再
与学生聊课外知识20分钟,学生兴趣很大;儿科老师在讲
课过程中穿插非常多临床故事,吸引学生,且与学生关系密
切,课堂氛围轻松愉快;但都有普遍共性是老师与学生打成
一片,课堂氛围轻松愉快,且教学内容不拘泥于课本之内.
(2)自身因素
一是学生个人学习动力不足,中职学生本身多数是在初中
竞争中的淘汰者,学习上比较困难,长期经历学习挫败体
验,实际学习中又感受不到专业学习的意义,造成对课堂的
反感,以致放弃.而又由于不知道学习这门课程有什么用,
对课程没有兴趣,学习动力缺失更为严重,何谈端正的学习
态度.
二是学生自身生活学习习惯不当造成恶性循环.通过调
查,能够看到60%以上学生睡眠时间不足8小时,他们基
本都有手机,常常熬夜看小说、看电视、打游戏或者上网聊
天.与经常睡觉的学生进行聊天,他说“我现在是白天困的
就上课睡觉,睡多了晚上就失眠,想玩游戏,第二天又犯困
了,已经成了怪圈,我自己控制不了了”.可以看出,学生长
时间处于一种生活习惯的恶性循环中,又由于缺乏自控能
力,便深陷其中,难以改变现状.
(3)外界环境
一是教室环境,二是季节性问题,窗帘遮挡,光线不佳;门窗
紧闭空气质量差,人员数量多,声音杂,尤其当有个别学生
由于疲惫导致睡觉时,也传染其他学生昏昏欲睡.
4.应对方法
解决学生课上睡觉是个系统的工程,需要学校、班主任、教
师、及家长的多方面努力结合,经过一段时间的治理并常规
执行方可奏效.
4.1学校方面加强课堂管理制度监督及班级量化奖惩制度,
使学生、教师等多方面加强责任心、不能睡觉的意识;加强对
班主任的工作指导,经常进行工作会谈,分享改革经验;加强
对教师特别是外聘教师的监管力度和奖励力度.组织各种
活动或讲座,加强学生对专业学习的认识和重视.
4.2班主任方面,树立热爱教育、热爱学生的思想,深入了解
和理解班级;善于培养学生干部、加强班级管理;经常召开班
会,或以其他形式,加强学生对专业学习的重视,端正学习态
度,树立良好学风.了解不同学生状况,善于与家长、任课教
师沟通,及时有效处理班级中难点问题.
4.3教师方面要更新教学观念,改变传统教学方法,推行优
效教学改革,苦练教学基本功,巧设教学过程,激发学生上课
热情,增加教学乐趣,让学生在良好的课堂氛围中潜移默化,
纠正不良行为习惯;还要对教学内容进行整合,降低学生学
习要求和难度,使学习任务分层次化,简单化、明确化、随时
观察学生学习反馈情况.
课堂教学是个很复杂的领域,但是只要我们坚持以学生为
本,脚踏实地做好应该做的事情,持之以恒,课堂教学定然会
焕发新的生机.
附:调查问卷(略)
写作 说明书
知能巩固提升
提示:“写作实践”的两个题目,一个是为自己家乡的某个特
产写作说明书,一个是为自己或家庭使用的新型电子产品
写作说明书.写作对象都是学生在日常生活中经常接触或
使用的,学生都有一定的感性认知,这就为写作说明书奠定
了基础.无论是写作特产说明书还是电子产品说明书,都要
力求将说明对象的用途、规格、性能和使用方法等写清楚,让
人们能正确地认识、选择和使用说明对象,从而给人们的生
活和学习提供便利.如“写作实践”第1题,教师要重点指导
学生全面了解家乡某一种特产的地域特色和品质特点,了
解其特殊的生态环境、种养方式或加工方式,以及经济效益、
功用价值等,理解其负载的文化内涵;第2题教师应重点指
导学生在全面了解某款新型电子产品的性能并熟练使用的
基础上,准确把握其使用方法、注意事项、特点和优点等,再
进行写作.
722
参考答案
三、撰写报告
市场调查得到的数据纷繁复杂,需要对数据进行科学的分析,揭示市场现象所反映的本质和
规律,形成观点正确、材料充实的调查报告,从而准确判断市场动向,为正确决策提供可靠的依
据.这是调查者实事求是科学研究精神的体现,也是调查者智慧的结晶.
[任务一] 录入并分析调查数据
1.录入调查数据
小组合作,将有效问卷中的原始数据录入计
算机,并进行复核.如使用专业智能软件自
动录入数据,这一环节可以省略.
数据录入要准确.录入数据时要有明确的
分工,专人报读,专人录入,专人核查.
数据整理要细致.按照一定的依据对数据
进行归类和统计,如可以按被调查者的性
别、年龄、学历等分类,也可以按产品价格销
售渠道、促销手段等分类.
2.分析调查数据
人工或使用专业的智能软件,对调查数据进
行归类整理、加工分析,概括、提炼出数据所
揭示的市场基本特征.
数据分析要科学.根据数据类别,对相关数
据进行逐一分析提炼.寻找它们的共性并
概括出特点,分析具体原因,得出调查结论,
全面、系统、完整地把握市场现状.客观题
以定量分析为主,主观题以定性分析为主.
分析调查数据的常用方法
[任务二] 撰写调查报告
一、调查报告的定义及特点
调查报告是根据一定的目的,对某一情况、
问题、经验进行系统周密的调查研究之后写
成的书面报告.
调查报告具有以下特点:
1.写实性,收集第一手信息资料
调查的目的在于掌握大量、翔实、全面的客
观事实和具体数据,对研究对象有一个系统
的了解.要写好调查报告,首先应搜集、占
有第一手信息资料:一是收集查阅现有的文
献资料、政策规定、研究成果;二是深入基层
了解事情的全过程,直接掌握第一手材料.
没有丰富、翔实的第一手信息资料,即使写
作方法再多、写作技巧再高明,也无法写出
高质量的调查报告.同时,对所写的人和
事,要坚持好便是好、坏便是坏,公正客观地
评价,不因领导者或自己的好恶而随意褒
贬,更不能歪曲事实.要具有一种不趋时、
不附势、不虚美、不隐恶的存真和求实精神.
在调查报告正式定稿之前,还应对一些重要
人物、事件、数据进行核实,力争做到实事
求是.
2.归纳性,认真地整理、分析调查材料
调查阶段取得的第一手材料,有真有伪,有
主有次,相互掺杂.要写好调查报告,就要
去粗取精、去伪存真地对材料进行整理,就
要下一番由表及里的分析归纳工夫,得出合
乎实际的正确结论.那种不分主次、不管真
伪、脱离观点的材料罗列和脱离材料的空洞
议论,都是不妥当的.撰写调查报告时必须
进行资料整理,分析归类,靠作者精辟的分
析去打动读者、影响读者、引导读者.
3.逻辑性,做到材料和观点的统一
一篇好的调查报告,必须有丰富的材料和明
确的观点,用观点统帅材料,用材料说明观
点.调查报告离不开确凿的事实,但又不是
材料的机械堆砌,而是对核实无误的数据和
事实进行严密的逻辑论证,探明事物发展变
化的原因,预测事物发展变化的趋势,揭示
本质性和规律性的东西,得出科学的结论.
同时,恰当地运用不同时期、不同类型、不同
情况下的统计数字,往往可以增强调查报告
的概括力和表现力,从而达到直接说明主题
的效果.
201
4.深入性,调查报告内容要新、分析要深
新,就是选题要新,反映新情况、新问题,抓
住新苗头.摸准决策部门欲知而未知之事,
报告要提供在决策之前,才能起到指导和监
督的效果.此外,深入调查与广大群众休戚
相关,所反映的问题要想群众所想,急群众
所急,对于上下关心的问题,要尽快研究提
供报告.反映情况和问题须有一定深度,对
问题剖析透彻.抓住问题的要害,善于亮出
自己的观点见解,分析得有根有据,所提措
施令人信服.唯有深才能创新.
二、调查报告的基本结构和写作要求
1.调查报告的基本结构
一般来讲,调查报告的结构包括标题、引言、
主体、结语四个部分.
(1)标题
调查报告的标题有单标题和双标题两类.
所谓单标题,就是一个标题.其中又有公
文式标题和文章式标题两种.公文标题为
“事由文种”构成,如«浙江省农村中学语文
教学情况的调查报告».文章式标题,如
«××市的校办企业»;其二是标明作者通
过调查所得到的观点的标题,如«调整教育
政策,增加教育投入».所谓双标题,就是
两个标题,即一个正题、一个副题.如«为
了造福子孙后代———××县封山育林调查
报告».
(2)引言
引言就是调查报告的前言,简洁明了地介
绍有关调查的情况,或提出全文的引子,为
正文写作作好铺垫.常见的导语有:①简
介式导语.对调查的课题、对象、时间、地
点、方式、经过等作简明的介绍.②概括式
导语.对调查报告的内容(包括课题、对
象、调查内容、调查结果和分析的结论等)
作概括的说明.③交代式导语.即对课题
产生的由来作简明的介绍和说明.
(3)主体
主体就是对调查得来的事实和有关材料进
行叙述,对所做出的分析、综合进行议论,
对调查研究的结果和结论进行说明.主体
的结构有不同的框架.①根据逻辑关系安
排材料的框架有:纵式结构、横式结构、纵
横式结构.这三种结构,以纵横式结构常
为人们采用.②按照内容表达的层次组成
的框架有:“情况———成果———问题———建
议”式结构,多用于反映基本情况的调查报
告;“成果———具体做法———经验”式结构,
多用于介绍经验的调查报告;“问题———原
因———意见或建议”式结构,多用于揭露问
题的调查报告;“事件过程———事件性质结
论———处理意见”式结构,多用于揭示案件
是非的调查报告.
(4)结语
结语是调查报告的结束语,一般比较简要.
有的总括全文的内容,有的指出事物的发
展趋势,有的提出建议和解决问题的方法,
有的说明经验的推广价值等.如果在主体
部分已把问题讲清,也可省略结语.
(5)落款
调查报告的落款要写明调查者单位名称和
个人姓名,以及完稿时间.如果标题下面
已注明调查者,则落款时可省略.
2.调查报告的写作要求
(1)认真分析研究,从材料中得出规律性的
认识
对调查获得的材料进行科学的分析是写好调
查报告的关键.要经过去粗取精、去伪存真、
由此及彼、由表及里的分析研究,发掘材料深
刻的内涵,概括、提炼出材料所反映的本质和
规律,从而得出可靠的调查结论.
(2)正确处理材料与观点的关系
调查报告要有说服力,就必须用真实、典
型、充分的材料来支撑观点.同时,观点作
为全文的主旨,又需要对材料具有统摄作
用,做到观点与材料的统一.在写法上,材
料要具体,多用数据说话,不要空洞;要有
点有面,不要笼统浮泛,以偏概全;要叙议
结合,不要只罗列现象,或只发表议论.
(3)语言简明晓畅
调查报告的语言要简明准确、明白晓畅,一
般不用比喻、夸张等修辞手法,也不用华丽
的辞藻,避免浮词虚言、空话套话.
三、调查报告的写作技巧
(一)要在提炼主题上下功夫
主题准确鲜明,有新意,这是对所有文字材
料的共同要求,调研报告也应当这样.主题
是调研报告的灵魂.主题准确鲜明,就是揭
示的问题对指导当前的工作、回答现实问题
有针对性.要做到主题准确鲜明.
301
第四单元 职场应用文写作与交流(二)
首先,要摆脱别人没说过的不敢说、别人没
提过的不敢提的顾虑,着眼于调研研究中了
解到的新情况、新经验、新尝试,大胆立论,
旗帜鲜明地反映、回答建设中需要解决并带
有普遍性的问题.
其次,要克服旧框框、老观点的束缚,紧紧抓
住被调研对象的特点来提炼主题和观点,尽
力避免使用老话、套话和尽人皆知的陈旧
观点.
第三,要打消生怕反映情况不全的担心情
绪,从占有的材料出发,突出主要方面,防止
面面俱到,冲淡主题.
第四,要以小见大,命题尽量小一点,内容尽
量充实一点,切忌用大题目、大观点统小材
料,大帽子底下扣个小身子.
第五,要把反映问题和找出解决办法结合在
一起来写,不仅回答是什么,为什么,还要回
答怎么办,切忌只反映问题,不拿解决办法.
主题确定之后,还要精心安排调研报告的整
体布局,精选能体现主题的观点和素材,使
文章形成一个严密的、合乎逻辑的整体.
(二)要在理清思路上下功夫
思路不清,什么材料也写不好.理思路的过
程,实际上是思考、研究、深化、条理的过程.
思路理得清,文章才能写得好.为什么有的
时候,我们下去搞调研的时间很长,跑的单
位很多,抓到的材料也不少,但没有写出好
的调研报告?
原因可能很多,但有一点是可以肯定的,就
是调研出力大,研究用功少,思路不清就急
于动手,边写边想.结果往往是泛泛议论
多,深入分析少;罗列现象多,揭示规律少.
因此,动笔之前,必须在理思路上舍得花时
间、下力气.
理思路的重点是紧紧围绕调研得来的全部
材料,理调研报告的主题思想、结构形式、基
本观点、选用的主要事例.理思路时,要各
抒己见,各显神通,要遵循高、新、实的原则.
所谓高,就是要超脱自己的职权范围,站在
全局的高度思考问题,立足局部看全局,胸
怀全局论局部.
所谓新,就是要解放思想,敢于创新,善于把
上级的精神与调研的实际情况结合起来,形
成新的见解、新的观点.特别是经验性、情
况性的调研报告,中心思想和基本观点更要
力求新鲜.就是揭露性的调研报告,总结经
验教训,也应该用新的眼光去看待早发生的
问题,得出新的结论.
所谓实,就是在理思路时,一定要坚持实事
求是的原则,实中求新,使主题和观点既新,
又新得实在,新得准确,新得合理.如果脱
离实际去片面地追求新,就会写出华而不实
的调研报告.
(三)要在综合分析上下功夫
一个调研报告能否写好,还有一个很关键的
环节是对调研来的情况和问题,进行深刻透
彻的综合分析,把调研到手的零散的东西系
统化,把感性的东西理性化,把表面的东西
本质化,进而揭示出事物的本质和规律.作
为领导机关干部,必须掌握综合分析的基本
功,养成综合分析的习惯,学会综合分析的
本领.分析好,大有益,综合分析更有益.
掌握了这种科学方法,观察问题就能见其一
又见其二,知其然又知其所以然.
所谓综合分析,就是把搜集到的材料,来一
个集中透视,过好筛子,把能够体现主题思
想,能够反映事物本质和规律的东西留下
来,经过加工提炼,写进调研报告.有些情
况和问题确实是明摆着的,但对“明摆着“的
问题,不见得每个人都能看得清楚,认识得
深刻.这就需要借助分析的解剖刀,清除视
觉上的盲区,力求把情况和问题看得全面一
点,深刻一点,辩证一点.综合分析,是我们
正确认识客观世界的一把钥匙,在实践中,
需要把握以下三点.
1.站在上面向下看,看方向对不对.就是用马克
思主义的基本原理、党的基本路线和方针政策
及上级的有关规定,衡量所调研的情况、经验
和问题是否符合党、国家的方针政策和指示精
神.例如在“过紧日子”的问题上,有的把“过
紧日子”理解为“过穷日子”,不想办法解决基
层喝水难、洗澡难等问题;有的则按照“过紧日
子”的精神,经费不足不向国家伸手,自己想办
法解决问题;有的抓基层注重“送水”,有的抓
基层注重“打井”.这些,用上级的精神衡量,
就知道哪是对的,哪是错的.
2.站在外面向里面看,看新不新.就是用近期
报刊上发表的重要评论,用国内外的先进经
验,对照所调研的经验和体会,看是改革创
新,还是照抄照搬,或者是半抄半创.
401
3.站在全局向局部看,看有没有指导性.就是
站在全国的高度,看调研研究所得出的结
论、观点,提出的意见和建议.看哪些有普
遍指导意义,哪些没有普遍指导意义;哪些
结论和观点在全局有用,哪些结论和观点只
在局部有用.总之,只有经过深刻透彻的综
合分析,才能写出有质量、有指导意义、有实
用价值的调研报告.
(四)要在搞好“结合”上下功夫
把综合分析的成果,深刻、鲜明、系统地反映
出来,写出高质量的调研报告,还必须在理
论和实践的结合上下功夫.
写文章包括调研报告,只有讲清问题才有质
量,对调研的问题讲得越清楚,报告的质量
就越高.要讲清问题,就少不了虚实结合.
就事论事讲不清,从理论到理论也讲不清.
只有把理论和实践结合起来,才能讲得清
楚,说得明白.写好调研报告的诀窍就在于
此.为什么到同一个单位,调研同样的问
题,写出的报告质量却有高有低? 原因可能
是多方面的,但能否掌握“结合”的诀窍,是
一个主要原因.凡是善于用观点统率材料,
从理论和实践的结合上讲清问题,写出的调
研报告质量就高,对工作的指导作用就大.
“结合”的要求能讲很多条,集中起来就是:
运用马克思主义的立场、观点和方法,对现
有的材料进行去粗取精、去伪存真、由此及
彼、由表及里的分析、推理,得出正确的判断
和结论,找出规律性的东西,使报告中的观
点和材料,自然地、有机地结合起来.概言
之,就是“三有“:有血有肉,血肉交融;有虚
有实,虚实相生;有粗有细,详略得当.调研
报告生命力的强弱,在很大程度上取决于理
论与实践结合得好不好.而理论与实践的
结合,在撰写调研报告中,又集中地体现在
观点与材料的结合上.“结合“的方法很多,
常用的有如下五种.
1.选用完整的典型事例说明观点.比如,某市
教育系统为了说明当时老年知识分子负担
过重的情况,他们选了一个年过60、身兼12
职、并有心脏病的特级教师的事迹,写了一
份调研报告,集中说明了“老牛”虽有余力,
过累亦将拖垮的主题思想,«人民日报»原文
转发.
2.用数字性的材料说明观点.这是写调研报
告的一大特点.几乎所有的调研报告都有
数字,有的用一两个,有的用几十个.有一
个«穷村庄打开致富路»的调研报告,全篇
2800多字,却用了33个数据,确实是内容
丰富,事迹过硬.
3.用对比性的材料说明观点.有用数据对比
的,有用语言对比的,但是最好是用事例对
比.比较典型的是某报纸发表的一篇题为
“要想由穷变富,全在干部领路”的调研报
告,选用一个县两个村,自然条件一好一孬,
生产发展一快一慢的典型材料.从对比开
笔,到对比结束,十分鲜明、生动地说明了主
题思想.
4.用典型事例和综合性的材料结合起来说明
观点.在一件工作、一个教育、一项任务完
成之后,多是采用这种“结合“方法说明问
题,写出调研报告.
5.用群众语言说明观点.在绝大部分调研报
告中,都有群众语言.有的选用一两句,有
的选用几十句.第一,要向人民群众学习语
言.人民的词汇是很丰富的,生动活泼的,
表现实际生活的.我们很多人没有学好语
言,所以我们在写文章做演说时就没有几句
生动活泼切实有力的话.有人说,写机关公
文用群众语言多了,会给人一种不严肃、不
实在的感觉.这是一种偏见.严肃不严肃、
实在不实在,不在于群众语言多少,而在于
群众是不是讲了这种语言,以及用这些语言
能不能正确地说明观点.如果确系群众语
言,又能说明问题,选用到公文中,是可以增
强感染力和真实性的.
(五)要在力求新鲜上下功夫
调研报告的质量高低在很大程度上取决于
有没有新意.反映的情况、总结的经验、提
出的意见和建议不新,就没有多大感召力和
使用价值.党中央历来号召全党,要了解新
情况,解决新问题,总结新经验,探索新规
律.写调研报告理应贯彻这一指导思想.
在“新“字上下功夫,就要努力做到选用的材
料新,概括的观点新,总结的经验新,提出的
要求新,探索的规律新,使人看了能受到新
的启迪.达到这些要求,需要具备下述三个
条件.
501
第四单元 职场应用文写作与交流(二)
1.敏锐性.凡是思想上、政治上敏锐的人,其
鉴别能力、洞察能力都比较强.这种人对新
情况、新问题、新特点、新经验,识别快、接受
快、反应快,写出的东西,提出的要求,发表
的意见,一般都有新意.这种敏锐性是从学
习中来的.只有对党的方针政策,对上级领
导的决策,对别人的先进事迹和经验,学得
及时,消化及时,遇到客观事物,才能够迅速
辨别新旧,判断是非,作出反应,提出见解.
2.比较性.常言道,“不怕不识货,就怕货比
货”.一比就知道哪个好哪个差,哪个对哪
个错,哪个新哪个旧.掌握比较的方法,就
有可能抓住新情况和新问题,总结出新鲜经
验,提出新的意见和建议.比较的方法很
多,常用的方法是:拿今天的情况和问题与昨
天的情况和问题作比较;拿先进方法和经验与
一般性的方法和经验作比较;拿本单位、本部
门的工作与成就和兄弟单位的工作与成就作
比较.这样一比较,即使自己反应迟钝一点,
也能从中找到差距,看到发展,发现特点,并从
中选择需要的事例、观点和经验.
3.创新性.事物天天在发展,历史天天在前
进.各项工作,表面上看起来年年都是“老
一套”,实际上年年都有新内容;就是所谓的
“老一套”,也有新发现.就看你有没有能力
去发现,有没有胆识去撰写.
[附:调查报告范例]
寻乌县扶贫脱贫工作调查报告
中共寻乌县委
寻乌地处江西省东南端,是坐落在赣、闽、粤三省边际的山区县,全县总面积2351平方公
里,辖15个乡(镇),184个村(居),33万人口.改革开放以来,寻乌经济社会得到长足发展,但
受自然和历史条件影响,欠发达、后发展的现状没有得到根本性改变,属于国家扶贫开发重点
县.贫困落后仍然是寻乌的基本特征,基础设施欠账多,产业结构单一,县级财力薄弱,农村贫
困面依然较广、贫困程度较深.目前,全县还有贫困村65个、贫困人口28819人,贫困发生率为
105%,脱贫攻坚是寻乌当前和今后一个时期最重要的政治任务.为深入贯彻落实习近平总书
记关于精准扶贫系列重要指示精神,坚决打赢脱贫攻坚战,寻乌县发扬“深入唯实”的寻乌调查
精神,开展了精准扶贫“寻乌再调查”活动,并形成本调查报告.
一、脱贫进展及主要做法
近年来,中央先后安排中宣部、国家统计
局、国家供销总社等三个中央部委和国家单位
对口支援寻乌.在部委的有力帮扶下,寻乌扶
贫脱贫事业迈入了“快车道”.全县贫困人口
由2013年底的65728人下降到2016年底的
14432人,贫困发生率下降了近25个百分点.
(一)千斤重担众人挑,把扶贫脱贫责任落
到每个干部肩上.寻乌县把脱贫攻坚确立为
“书记工程”,建立了县、乡、村三级党组织书记
负总责的精准扶贫责任落实机制.同时,通过
落实“2+10864”(即每位现职县级领导包2个
贫困村,每个贫困村至少有1个县直、驻县单
位帮扶,每位县级领导、正科级、副科级和一般
干部分别结对10户、8户、6户、4户贫困户)
工作机制,向贫困村选派第一书记和驻村工作
队,实现了“县级领导包村、单位对口帮村、干
部结对帮扶”三个全覆盖,让全县各级干部人
人肩上有责任、个个身上有任务,确保每个贫
困村都有驻村工作队、每户贫困户都有干部帮
扶,较好地解决了“谁帮扶”的问题.特别是在
选好第一书记、充分发挥第一书记作用方面,
开展了有益探索,出台了«村党支部第一书记
脱贫攻坚工作考核办法»,向65个贫困村派驻
了第一书记,除9名为市级以上单位派驻干部
外,其余均在县科级后备干部中择优选派,在
精准扶贫工作一线锤炼、识别和使用干部.
(见图表1)
寻乌县县、乡、村三级书记责任体系图
县委书记
深
入
开
展
扶
贫
工
作
调
研
统
筹
整
合
各
方
资
源
力
量
组
织
落
实
结
对
帮
扶
机
制
指
导
制
定
年
度
工
作
计
划
县
扶
贫
工
作
第
一
责
任
人
乡(镇)党委书记
落
实
挂
点
单
位
帮
扶
工
作
完
成
结
对
帮
扶
工
作
任
务
保
障
扶
贫
工
作
人
员
资
金
建
立
完
善
本
考
核
机
制
落
实
全
乡
扶
贫
工
作
责
任
601
村支部书记
按
时
召
开
扶
贫
工
作
会
议
定
期
汇
报
本
村
工
作
进
展
保
障
扶
贫
工
作
人
员
资
金
研
究
部
署
本
村
扶
贫
工
作
履
行
本
村
扶
贫
工
作
责
任
图表1
制图:沈亦伶
(二)磨刀不误砍柴工,把扶贫脱贫的基础
性工作做实做细.为摸清贫困户底数,寻乌县
出台了«寻乌县精准识别工作指导意见»,先后
组织开展了5次贫困农户调查和精准识别工
作.寻乌县在对象识别过程中,注重发挥群众
主体作用,严格执行“七步法”(即农户申请、村
民小组评议、组级公示、村民代表大会审核、村
委会公示、乡(镇)人民政府复核和县扶贫和移
民办批准、村公告以及扶贫对象签字)的识别
程序,做到全过程“阳光公开”,摸清摸实贫困
户相关信息,并按照“一户一档”“一户一卡”的
要求进行分类建档,做到了户有卡、村有档、乡
有册、县有库.对扶贫脱贫信息系统实行精准
动态管理,对贫困户基本情况、家庭状况及时
更新,使得精准帮扶与信息管理一致,较好地
解决了“帮扶谁”的问题.
(三)政策落实全覆盖,确保每个贫困家庭
至少享受一项以上扶贫政策.根据贫困户和
贫困人口的实际需求,出台了«寻乌县产业扶
贫实施方案»等14个专项 扶 贫 政 策,以 乡
(镇)、村和扶贫工作队为主体,按照因人因户、
因类因村施策的要求,做到项目到村、政策到
户、滴灌到人.对具备劳动能力的一般贫困人
口,主要是通过扶持发展产业和帮助转移就业
脱贫;对具备部分劳动能力的扶贫低保人口,
主要是通过低保补助+扶持发展产业、低保补
助+帮助转移就业脱贫;对基本丧失劳动能力
的纯低保户和分散供养的五保户,主要是通过
低保、五保补助+投资收益扶持脱贫;对生存
条件恶劣的贫困人口,则采取易地搬迁安居的
方式脱贫,等等,实现了全覆盖,不落下任何一个
贫困家庭,较好地解决了“如何帮”的问题.(见
图表2)
制图:沈亦伶
(四)积极探索闯新路,不断创新扶贫脱贫
的工作机制.为解决好督查监管不力的问题,
寻乌县组建了县委脱贫攻坚“四支队伍”,即:
由分管脱贫攻坚县领导组成的脱贫指导组、由
若干科级干部组成的脱贫督查组、由纪检审计
工作人员组成的巡察审计组、由精准扶贫办业
务干部组成的模拟评估组,形成工作联动机
制,推动工作落实.为尽可能地筹集扶贫资
金,寻乌县出台了«寻乌县统筹整合财政涉农
扶贫资金实施意见(试行)»,整合各类涉农资
金823亿元用于扶贫开发.为撬动金融资
本,寻乌县积极推进金融扶贫试点创新,2015
年至今,累计为贫困户发放“产业扶贫信贷通”
贷款25186万元.同时,还组建了县扶贫开
发公司,投入扶贫资产收益资金1000万元,
并将土地开发整理和“增减挂”形成的土地指
标等资产或收益划入扶贫开发公司,通过资本
运作的方式,促进扶贫资产(金)保值增值.
二、存在的主要问题
要进一步实现贫困面貌的深刻改变、巩固
脱贫成效、持续提升群众满意度,还存在一些
不容忽视的问题.
(一)县域经济的带动能力较弱.寻乌工
业经济基础薄弱,工业企业少、规模小,工业企
业吸纳就业的能力十分有限.据统计,37家
规模以上企业正常用工需求约3500余人,服
务业为老百姓提供的就业机会也不多,第二产
业、第三产业对带动群众脱贫致富的作用还不
明显.
701
第四单元 职场应用文写作与交流(二)
(二)农业产业升级转型任重道远.寻乌
县虽然在农业产业的升级转型方面做了大量
工作,但也面临诸多不确定因素.新推广的葡
萄、百香果、猕猴桃、蓝莓、蔬菜等替代产业,当
前效益虽然可观,但能否成长为规模产业、主
导产业,成为群众的长久致富产业,还有待时
间和市场的检验.
(三)少数贫困户的主观能动性不够.在
当前“含金量”十足的帮扶政策面前,少数贫困
人口产生了“等、靠、要”的思想,寄希望于政府
给钱、给物,通过自身努力去改变贫困面貌的
动力不足,存在“靠着墙根晒太阳、等着别人送
小康”现象.
(四)脱贫退出的资金保障缺口较大.由
于县级财力弱,扶贫资金的筹措难于满足投入
需求,特别是保障14个专项扶贫政策的实施、
完成65个“十三五”贫困村的人居环境整治任
务,还需投入大量资金.
三、对扶贫脱贫工作的有关思考
打赢脱贫攻坚战,必须深入学习领会习近
平总书记扶贫开发战略思想,把思想和行动统
一到中央部署和习近平总书记的重要讲话精
神上来,以攻坚拔寨的勇气和真抓实干的作
风,履行好精准扶贫脱贫的责任与担当.
(一)立足精准要求,提升扶贫成效.“精
准”是精准扶贫的核心要义.习近平总书记关
于扶贫工作“六个精准”的要求,强调精准扶贫
要扶到点上、根上.寻乌在扶贫脱贫工作中要
牢牢把握这一核心精神,进一步完善产业扶
贫、就业扶贫、移民扶贫、教育扶贫、兜底扶贫、
生态扶贫等重点领域政策措施,由贫困户自主
选择适合自身发展需求的项目,报由相关职能
部门帮扶实施,构建政府“配菜”、贫困户“点
菜”、相关职能部门“上菜”的“菜单式”脱贫模
式,努力提升扶贫成效.
(二)立足脱贫引领,加快县域发展.习近
平总书记强调,脱贫攻坚任务重的地区党委和
政府要把脱贫攻坚作为“十三五”期间头等大
事和第一民生工程来抓,坚持以脱贫攻坚统揽
经济社会发展全局.对寻乌而言,始终坚持脱
贫引领不动摇,把脱贫攻坚和县域经济发展两
方面工作有机结合起来,将富民与强县统一起
来,通过县域经济发展促进脱贫攻坚,通过脱
贫攻坚促进县域经济发展,尤其是要以脱贫攻
坚的纵深推进,补齐贫困地区的基础设施短
板、缩小城乡差距、增强县域经济的内生动力,
壮大实体经济,加快地方经济发展,为贫困户、
贫困村创造更多的发展机会、就业机会,努力
提升其自身“造血”功能.
(三)立足利益联结,实现合作发展.习近平
总书记强调,精准脱贫,关键是要找准路子、构建
好的体制机制.农业产业是贫困人口实现脱贫
致富的重要渠道,积极探索建立贫困户与龙头企
业、合作社、家庭农场紧密的利益联结机制.具
体合作模式可以是:经营主体提供产前、产中、产
后服务,贫困户参与生产环节中的生产活动,可
解决贫困农户面临的信息、技术、资金、市场等方
面的困难,织密、织牢贫困户与企业之间的利益
联结之网,以实现真正意义上的合作发展.
(四)立足自力更生,激发内生动力.习近
平总书记指出,扶贫先扶志、扶贫必扶智.以
倡导自力更生,激发内生动力为目标,做到履
职不越位、引导不包办.一方面,强化政府在
政策落实、产业规划、兜底保障等方面的责任,
着力改善贫困村条件,提高贫困户素质和劳动
技能,为贫困户发展创造更多的机会.另一方
面,在帮扶机制上,通过财政奖补、信贷贴息、
互助合作及技能培训等形式进行帮扶,对贫困
户“授之以渔”,以帮助群众找准路子和解决瓶
颈困难为重点,发挥群众主体作用,激发贫困
群众发展生产的主动性和积极性,特别是要坚
持以文化扶贫的深入实施为先导,落实好精神
塑造和能力转化工作,转变贫困户的思想观
念,为脱贫致富提供根本保证和持久支撑.
(五)立足开源节流,多方筹措资金.习近
平总书记指出,要积极开辟扶贫开发新的资金
渠道,多渠道增加扶贫开发资金.一方面,要
坚持新增财力向扶贫领域倾斜,坚持政府投入
在扶贫开发中的主体和主导作用,调动企业、
社会组织和成功人士等社会力量参与扶贫济
困,拓宽筹资渠道,为扶贫资金“开源”.另一
方面,要进一步压缩其他领域的行政性开支,
并加强扶贫资金使用的监管,在全县范围内开
展贫困地区扶贫资金专项审计,着力发现和杜
绝扶贫资金的违规使用,提高扶贫资金的使用
效益,确保每一分扶贫款都用在刀刃上.
(六)立足斩断穷根,巩固脱贫成果.习近
平总书记指出,打好脱贫攻坚战,要采取稳定
脱贫措施,建立长效扶贫机制,把扶贫工作锲
而不舍抓下去.在扶贫脱贫政策的实施过程
中,既要实施“短平快”的发展项目,让贫困户
如期实现脱贫;又要注重“以短养长”,让贫困
户找到稳定的增收致富之路,巩固提升脱贫成
果.在工作机制上,要扶上马、送一程,脱贫后
2年内保持原有扶持政策不变,工作队包村、
干部结对帮扶不脱钩,解决工作中出现的新情
况、新问题,巩固扩大脱贫成果.
(2017年03月17日«人民日报»)
801
一、工作、生活在大城市的进城务工人员是
一个值得关注的群体.他们为所在城市的
建设作出了巨大的贡献.研究该群体的消
费状况,无论从我国城镇化建设的角度,还
是从拉动我国经济增长的角度,都具有重要
的现实意义.某调查组对某市588名进城
务工人员消费情况进行了调查,获得了相关
数据(见表1、表2).请就下面表格中的数
据进行描述和分析,并得出调查结论.
表1整体月均收入和月均消费支出表
家庭月均
收入(元)
家庭月均
工作地
消费(元)
工作地消
费占收
入比
家庭月均
老家消
费(元)
老家消费
占收入比
储蓄或
其他(元)
储蓄及其
他占收入比
9099 3488 383% 1070 118% 4541 50%
表2工作地整体消费支出结构表
消费项目 月均消费额(元) 该消费项目占总消费比例
食品 1510 43%
房租 992 28%
购买衣服 143 4%
其他 843 24%
总消费 3488 —
说明:“其他”包括购买电器的支出、手机话
费支出、娱乐费用支出、人情往来支出、上网
支出、医疗支出以及子女教育支出.
二、学生社团是中职学校校园文化建设的重
要载体,也是中职学生综合素质培养的重要
平台,是学生参与学校活动、扩大求知领域、
发展兴趣爱好、丰富校园生活的重要形式,
在繁荣校园文化,推进和谐校园、文明校园
建设中发挥着重要的作用.试以学习小组
为单位,就所在学校学生社团的类型、管理、
制度、宣传以及学生对社团的态度、参与情
况、收获等方面开展一次问卷调查,写作一
份800字左右的调查报告,并向学校有关部
门提出改进学校社团工作的建议.
三、中职学生上课睡觉现象非常严重,为解
决“课堂睡倒一大片”的问题,请你围绕这一
现象开展调查,编制一份调查问卷,并撰写
调查报告.
(一)说明书的定义和分类
1.说明书的定义
说明书是关于物品的用途、规格、性能和使
用方法等的文字说明,多具有说明性、知识
性和实用性.在商品经济社会,说明书的应
用极其广泛,具有解释说明和传播知识的
作用.
2.说明书的种类
说明书可以根据内容和用途分为不同的类
型,如产品说明书、使用说明书、安装说明
书、维修说明书、技术说明书等.
(二)说明书写作的基本要求
1.撰写说明书,要做到结构完整、规范.不同
内容的说明书有不同的结构形式,但都包括
标题、正文、落款三个部分.标题可以是说
明对象名称;也可以是说明对象名称加上文
种,如“太阳能充电器使用说明书”.正文具
体说明相关事宜,多分条写明,如商品说明
书可具体说明商品的性能、技术规格、构成、
用途、使用方法、维护知识等.落款要写明
出品单位及地址、邮编、电话、网址、电子邮
箱等.
901
第四单元 职场应用文写作与交流(二)