2 市场调查-2024-2025学年中职高二语文同步（高教版2023·职业模块）

第四单元 一、活动策划 知能􀅰巩固提升 一、提示:首先,理解概念图法的含义及一般过程;其次,查找资 料,了解市场的基本分类及各类别涉及的主要领域或内容; 再次,选择市场的某一种类型,运用概念图法进行分解. 示例:如技术市场一级概念可分解为技术开发、技术转让、技 术承包、技术咨询、技术服务技术中介、技术培训、技术入股 等概念.又如劳动力市场一级概念可分解为劳动契约、劳动 就业、工资分配、社会保障、劳动立法、职业培训、职业咨询、 职业安全卫生以及特殊群体劳动者的保护等概念. 二、提示:完成本任务,要仔细研读题目提供的材料,思考材料 提供了哪些方面的信息,明确哪些是背景材料,哪些是调查 的目的和范围,哪些指向调查的内容;还要根据调查目的,结 合相关资料,确定调查内容. 三、提示:设计活动的流程,以及每个流程的活动内容、活动时 间、活动地点、责任人,明确在什么时间、什么人、做什么事、 做到什么程度;参照教材“学习资源”中的«××新产品市场 调查活动策划书»相关内容,写作活动流程. 二、市场调查 知能􀅰巩固提升 一、提示:首先,通过查阅相关文献并实地走访,了解共享单车 投放市场的背景、作用、收费运营管理、设备、安全等基本情 况;其次,确定市民对共享单车满意度的主要调查维度(方 面);再次,分解每一个调查维度(方面)的具体内容. (１)示例:市民对共享单车的满意度可从以下几个方面进行 调查:市民基本情况、单车收费情况、管理情况、设备情况、安 全情况等. (２)示例:市民基本情况包括性别、年龄、月可支配收入、居住 地点等.单车收费情况包括押金收费、单次收费、包月收费 等.管理情况包括停放点数量、摆放位置、投放量、骑行管理 等.设备情况包括骑行舒适度、开锁速度、车辆故障率等. 安全情况包括骑行安全、个人信息安全资金安全等. 二、提示:可从学生所在年级、阅读态度、阅读时间、阅读书籍种 类、阅读量、阅读方法等方面设计调查问题. 示例: １．你所在的年级是 (　　) A．高一 B．高二 C．高三 ２．你对课外阅读的态度是 (　　) A．喜欢 B．不太喜欢 C．不喜欢 D．讨厌 ３．你课外阅读的时间是 (　　) A．双休日 B．完成学习任务后 C．随时读 ４．(多选题)你阅读的书籍主要包括 (　　) A．文史 B．教辅 C．娱乐 D．武侠 E．言情 F．其他 ５．你每天的课外阅读时间是 (　　) A．２小时以上 B．１~２小时 C．３０分钟~１小时 D．３０分钟以内 E．没有 ６．你经常阅读的书籍形式是 (　　) A．纸质书 B．电子书 C．两者兼有 ７．你获得书籍的主要方式是 (　　) A．书店购买 B．二手市场购买 C．图书馆借阅 D．网上购买 ８．你一学期的阅读量是 (　　) A．１０本以上 B．５~１０本 C．１~４本 D．０本 ９．你平均每学期用于购买期刊或书籍的费用是 (　　) A．１０元以下 B．１０~５０元 C．５１~１００元 D．１０１~２００元 E．２０１元以上 １０．你平时的阅读方法是 (　　) A．随便翻翻,了解大意就够了 B．只挑选有趣的地方读 C．有选择性地精读、细读,反复品味 １１．你撰写读书笔记或阅读心得的情况 (　　) A．经常 B．有时 C．不写 １２．你和同学交流阅读情况是 (　　) A．经常 B．有时 C．没有 １３．你希望学校和老师在阅读方面给你提供怎样的帮助和 指导? 三、撰写报告 知能􀅰巩固提升 一、提示:首先,认真阅读每一条调查建议的主要内容;其次,参 照第二条、第五条建议的语言,提炼每一条调查建议的核心 观点. 示例:①加快推进农业信息平台建设,加大信息进村入户试 点工作力度;②加快培育新型职业农民,促进各种新型农民 培训项目深入广大农村;③积极培育多种农业经营主体,引 导农户适度规模经营. 二、提示:首先,认真阅读材料,明确调查的主要内容,即所在学 校学生社团的类型、管理方式、制度建设、社团宣传,以及学 生对社团的态度、参与情况、收获等方面情况;其次,小组合 作设计调查问卷,开展调查,统计和分析数据,得出调查结 论,商讨提出调查建议;再次,明确一人执笔写作调查报告, 集体修改;最后,选派代表,向学校有关部门提出改进学校社 团工作的意见和建议. 调查报告(略) 三、示例: 班里为什么会课堂睡倒一大片? 上课睡觉是常见的课堂不良现象,不仅会“传染”给学 生,还会影响教师上课的质量,最终影响学生的学业.为做 好所带班级的班风学风建设,减少课堂睡倒一大片的现象, 本文先通过对１５护理６班３９名学生进行课堂睡觉行为问 卷调查,然后对个别学生进行了跟踪访谈最后经过对数据 进行统计、整理、分析,对上课睡觉的原因进行解释以提出相 应改革措施. １．对象和方法 １．１　对象 １５护理６班全体学生,该班为二年级学生,再一个月即将去 实习.这学期,课上睡觉现象比一年级时较为严重.共发放 问卷３９份,有效回收３９份,回收率１００％. １．２　方法 自制调查问卷,采用匿名方式.包括课堂睡觉的情况、课堂 睡觉的原因、以及提出的减少课堂睡觉现象的建议等 ２．结果 ２．１见表１ 表－１ 经常 偶尔 极少 从不 １２􀆰８２ ４１􀆰０３ ３３􀆰３３ １２􀆰８２ 由表１ 可 见,班 级 课 堂 上 经 常 睡 觉 (每 天 都 睡)的 占 了 １２􀆰８２％,偶尔(每周达４－６节)的占４１􀆰０３％,极少(一周１ －２次)占３３􀆰３３％,从不睡觉的占１２􀆰８２％.８５％以上学生 都有上课睡觉的经历,课堂睡觉现象在班级内已经是一种 普遍现象. 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀅰６２２􀅰 二、市场调查 １．市场调查的定义 市场调查是指用科学的方法,有目的、系统 地搜集、记录、整理和分析市场情况,了解市 场的现状及其发展趋势,为企业的决策者制 定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定 计划提供客观、正确的依据. ２．常见的市场调查 [消费者调查]　针对特定的消费者做观察 与研究,有目地的分析他们的购买行为,消 费心理演变等等. [市场观察]　针对特定的产业区域做对照 性的分析,从经济、科技等有组织的角度来 做研究. [产品调查]　针对某一性质的相同产品研 究其发展历史、设计、生产等相关因素. [广告研究]　针对特定的广告做其促销效 果的分析与整理. 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 [任务一]　编制调查问卷 　　调查问卷,指为调查了解人们对特定的 人、事、问题等的看法、意见而设计、制作、发放 的征答卷.调查者对回收的问卷所提供的答 案进行统计分析系统整理,得出研究结果.调 查问卷一般不要求被调查者填写姓名,以便被 调查者能真实地反映自己的情况和想法. １．分析调查主题 分析调查主题的内涵和外延,如产品满意度 调查,就要理解什么是产品满意度,从哪些 方面可以反映满意度等,以确保设计出符合 主题的调查问卷. 示例:如:开展市民共享单车满意度调查,可 以分为市民基本情况、共享单车收费情况、 管理情况、设备情况、安全情况等５个调查 项目. ２．确定调查内容 根据调查目的,以及希望了解的情况和解决 的问题确定调查的具体内容.如调查消费 者对某类商品的需求情况,调查内容可包括 购买的原因、品种、数量、频率、时间、方式、 习惯和购买后的评价等,以全面了解消费者 的需求情况. 示例:如:开展市民共享单车满意度调查,市 民基本情况包括性别、年龄、月可支配收入、 居住地点类型等;共享单车收费情况包括押 金收费、单次收费、包月收费等;管理情况包 括停放点数量、摆放位置、投放量、未成年人 管理等;设备情况包括骑行舒适度、开锁速 度、成功开锁率等;安全情况包括骑行安全、 个人信息安全、押金安全等. ３．编制调查问卷 (１)调查问卷的基本结构 调查问卷通常由标题、说明、主体和结束语 四个部分构成. 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀅰８９􀅰 ①标题:标题一般由调查内容和文种构成. 如“中等职业学校毕业生就业能力调查问 卷”,这个标题可以让被调查者对调查内容 有一个大致的了解. ②说明:一般说明调查目的、重要性和答题 方式等.语言要简明易懂、礼貌诚恳,能够 激发被调查者的兴趣. ③主体:主体是核心部分,由一系列问题组 成,供被调查者回答. ④结束语:结束语简要表达对被调查者的 感谢. (２)调查问卷的问题设计 ①问题的种类 封闭式问题:为问题设定了可能的选择答 案,被调查者只需选择符合自己情况的答 案即可.答案边界清楚、发挥余地较小的 问题,宜用封闭式. 开放式问题:没有限定答案,被调查者可自 由回答的问题.答案没有一定之规、有较 大发挥余地的问题,宜用开放式.这类问 题多用于有深度的调查. 半封闭半开放式问题:将封闭式问题与开 放式问题融合在一起设问.对部分答案共 性比较明确,但还可能存在比较有价值的 个 性 答 案 的 问 题,宜 用 半 封 闭 半 开 放 式.如: １．您的性别? ●男　●女　封闭式 ２．您的年龄? ●２０岁以下●３０岁 至３９岁●５０岁至５９岁●６０岁 以上　封闭式 ３．您的学历? ●专科及以下●本科 ●研究生及以上　封闭式 ４．你目前从事的职业是　　　　　 　　　.开放式 ５．您认为公益广告在什么媒介上传 播效果最好? ●电视●报刊广播●网络●其他 　半封闭半开放式 ６．您认为公益广告的主要作用有哪 些? [多选题] ●普及主流价格●凝聚社会共识 ●振奋人们精神 ●传播文明理念●引领时代新风 　封闭式 ②设计问题的注意点 一是问题指向要明确.一题一问,问题之 间要界限分明,既不重叠交叉,又相互联 系,构成一个完整的体系.问题的表述要 清晰,让人一看就明白,以便被调查者准确 理解和客观回答. 二是问题的排列应有一定的逻辑顺序,一 般是先易后难、先具体后抽象,开放式问题 通常放在后面. 三是问题设置要便于数据的统计、整理和 分析,选择题多,问答题少. 四是控制问卷容量,回答问卷的时间不宜 太长,以避免引起被调查者的反感. 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 [任务二]　实施问卷调查 　　面向相关企业、市场发放并回收调查问 卷,努力保证有效问卷的数量.调查期间,要 坚持写工作日志,真实记录每天调查工作的对 象、内容、方法、结果、感想等,不断积累工作经 验,提升工作效率和质量. (１)确定样本数量.按照策划书划定的调查地 点(区域),确定每个地点(区域)调查样本 的数量. (２)有序开展问卷调查活动.面向相关企业、 市场发放并回收调查问卷,努力保证调查 问卷的数量和质量.做好过程性材料收 集、整理工作.调查期间,坚持写工作日 志,真实记录每天调查工作的对象、内容、 方法、结果、感想等.在小组或班级及时交 流进展情况,分析和解决遇到的问题. 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀅰９９􀅰 第四单元　职场应用文写作与交流(二) (３)筛选有效问卷.按照有效问卷和无效问卷 的标准,剔除无效问卷,保留有效问卷.既 要保证足够的样本数量,又要保证有效问 卷的比例,以确保调查结论的科学性. 有效问卷指能真实反映调查对象相关信息 及态度的问卷. 无效问卷指作答不完整或内容无法辨认的 问卷、答案前后矛盾的问卷等. 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋[附:调查问卷范例]􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋􀪋 公益广告传播效果调查问卷 　　为了号召更多的人参与公益活动,营造 “全民公益”的社会氛围,现对公益广告的传播 效果进行调查,希望得到您的支持和配合. 请您根据自己对公益广告的了解和认识 填写问卷.本次调查不需要署名,我们会对您 所填写的内容严格保密. １．您的性别? ○男 ○女 ２．您的年龄? ○２０岁以下 ○２０岁至２９岁 ○３０岁至３９岁 ○４０岁至４９岁 ○５０岁至５９岁 ○６０岁及６０岁以上 ３．您的学历? ○专科及以下　○本科　○研究生及以上 ４．您目前从事的职业是 　 ５．您 在 哪 些 媒 介 上 接 触 过 公 益 广 告? [多选题] □电视　　□报刊　　□广播 □网络　　□其他 ６．您接触过哪些主题的公益广告? [多选题] □爱国奉献 □理想信念 □诚信 □社会公德 □关注弱势群体 □节能环保 □传统文化 □运动健康 □时事 □其他 ７．您认为应该多制作什么主题的公益广告? [多选题] □爱国奉献 □理想信念 □诚信 □社会公德 □关注弱势群体 □节能环保 □传统文化 □运动健康 □时事 □其他 ８．您认为公益广告的时长为多少比较合适? ○５秒 ○１０秒 ○１５秒 ○３０秒 ○４５秒 ○６０秒 ○１２０秒 ○１２０秒以上 ９．您最喜欢的公益广告是在哪类媒介上播出 或刊发的? ○电视　　○报刊　　○广播 ○网络　　○其他 １０．您认为公益广告在什么媒介上传播效果 最好? ○电视　　○报刊　　○广播 ○网络　　○其他 １１．您认为公益广告的主要作用有哪些? [多 选题] □普及主流价值 □凝聚社会共识 □传播文明理念 □振奋人们精神 □引领时代新风 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀅰００１􀅰 １２．您看过印象最深刻的公益广告是什么? 如 不知道名称请简述其主要内容. １３．以下评价项目在多大程度上符合第１２题 所填印象最深刻的公益广告. 评价项目 很符合 符合 一般 不符合 很不符合 公益理念表达准确 创意独特 震撼力强 内涵深刻 制作精良 视听语言运用得当 影响力强 引发社会关注与共鸣 １４．以下描述语句在多大程度上符合第１２题 所填印象最深刻的公益广告对您个人的 影响? 描述语句 很符合 符合 一般 不符合 很不符合 能清 晰 回 忆 起 广 告 画面 很受触动 认同广告蕴含的道理 或理念 虽然认同广告蕴含的 道理或理念,但不会 这样做 现实中若遇到与广告 蕴含的道理或理念不 相符的现象,我会指 出来 会把这一公益广告讲 给家人朋友听 引发了对公益广告的 兴趣 没有产生积极影响 感谢您的支持! 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 一、阅读下面的材料,完成后面的任务. 　　作为城市公共交通领域的新模式,共享 单车的出现解决了市民出行“最后一公里” 的难题.然而,在为市民的生活带来便利的 同时,由于各大运营商对车辆的过度投放、 底线竞争等原因,引发了车辆乱停乱放、管 理失控、用户信息泄露等一系列问题.某机 构拟开展市民对共享单车满意度的调查. (１)市民对共享单车的满意度可从哪些方面进 行调查? 　 　 (２)选取其中一个方面说明调查的具体内容. 　 　 二、“读书可以让人保持思想活力,让人得到智 慧启发,让人滋养浩然之气.”你所在的班级 拟面向全校同学,开展一次课外阅读情况调 查,请你设计几个相关的调查问题. 　 　 　 　 　 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀪋 􀅰１０１􀅰 第四单元　职场应用文写作与交流(二)