《店铺运营》（财经版第二版）期末复习卷（五）（原卷版+解析版）

《店铺运营》财经版第二版 期末复习卷（五） 时间：45分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.在企业电子商务经营活动中，最常见的推广方式即（ ）。 A.智钻 B.SEO优化 C.淘宝/天猫直通车 D.淘宝客 2. 下列关于店铺推广对应不正确的是（ ）。 A. 获得免费流量--SEO优化 B.采用精准推广--直通车 C.利用粉丝流量--淘宝客 D.引爆流量--智钻 3. 市场调研分析的第一步是（ ）。 A.确定分析目的 B.采集调研数据 C.调研数据加工 D.分析调研数据 4.利用（ ）来获得相关的网店数据是搜集数据的重要方法。 A.自家网店的后台数据 B.淘宝集成的软件 C.互联网 D.行业市场调查 5.跳失率指的是（ ）。 A.销售额/访客数 B.成交额/成交用户数 C.跳失人数/登录页面的访问人数 D.跳变人数/登录页面的访问人数 6. PV指的是（ ）。 A.浏览量 B.访客数 C.客单价 D.收藏量 7. ROI又称为（ ）。 A.咨询转化率 B.成交转化率 C.会计收益率 D.自然搜索转化率 8. 直接向天猫提交入驻申请开店的类型中的旗舰店、专卖店持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币（ ）万元，持注册商标的店铺保证金为人民币（ ）万元。 A.10、5 B.5、10 C.10、15 D.15、10 9. 直接向天猫提交入驻申请开店的类型软件服务费金额参照商家（ ），分为两档。 A.一级类目 B.二级类目 C.经营状况 D.商品销售额 10. 通过天猫转让开店的商家大多是想在天猫开店但（ ）的商家。 A.商品质量不过关 B.资质不全或未达标 C.持有资金不够 D.没有独立商标 11. 通过平台代入驻开店适合本身拥有（ ）的商家，商家自己没有入驻成功。 A.商标和公司 B. 独立品牌 C.市场份额 D.商标注册受理通知书 12. 天猫店铺强制执行交易保障，其中不属于的是（ ）。 A.正品保证 B.7天无理由退换货 C.提供发票 D.购物返现 13. 下列关于天猫与淘宝的区别，说法不正确的是（ ）。 A. 天猫是一个企业品牌开店的集合商城 B. 淘宝店铺是一个个人开店的集市 C. 天猫必须满足相应招商标准才可以入驻 D. 天猫和淘宝在平台资源、流量供给、诚信交易等方面几乎没有区别 14. 天猫店铺申请从流程上看，提交入驻资料不包括（ ）。 A.选择店铺类型 B.填写品牌信息 C.锁定保证金 D.店铺命名 15. 为了避开抠图这一不必要的环节，在拍摄时可以根据商品的颜色、材质等属性，选择一种合适的（ ）进行拍摄。 A.灯光 B.背景 C.摄像机 D.反光板 16. （ ）构图方式的呈现富于动感，显得活泼，容易产生线条的汇聚趋势，吸引人的视线，达到突出主体的效果。 A.对角线构图 B.井字构图 C.垂直式构图 D,对称式构图 17. 在拍摄商品时，为了突出商品主体，可以采用（ ）拍摄。 A.大景深 B.小景深 C.大光圈 D.小光圈 18. 当下常见的网店图片宽度一般为（ ）像素。 A.750、950 B.750、1920 C.950、1920 D.950、190 19. 在两栏布局单元中，（ ）像素区域主要放入“店铺收藏”、“热销排行”、“客户服务”、“商品分类”等。 A.190 B.750 C.950 D.1920 20. 默认招牌的高度为（ ）像素。 A.120 B.190 C.750 D.950 21. 淘宝店铺发布的商品从（ ）之时开始计算，以7天为一个周期，商品越靠近上下架时间，排名越靠前。 A.商品上架 B.商品下架 C.商品进货 D.商品出库 22. 搜索引擎优化的核心内容是（ ）。 A. 排名优化 B.关键词搜索优化和排名优化 C.关键词搜索优化 D.排名优化 23. DSR动态评分是连续（ ）个月内所有买家给予评分的算术平均值。 24. 活动的（ ）主要是对内总结复盘，对外宣布此次活动圆满结束，包装活动的亮点、爆点、成绩，做一次漂亮的公关。 A.造势期 B.预热期 C.正式期 D.尾声期 25. （ ）是最简单直接的促销方式，也是消费者最喜欢的方式之一。 A.打折 B.秒杀 C.满减 D.满返 2、 简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分) 1. 简述重要保持客户的特点和建议。 2. 对是市场进行分析主要包括哪些方面。 3. 生意参谋市场功能主要包括哪些方面。 4. 店铺主页装修内容主要包括哪些。 5. 装修商品详情页的步骤。 6. 简述搭售的优点。 3、 案例分析题(本题1小题，共20分) 小李和小张都从事服装生意，小李选择在淘宝开店，小张则选择了在天猫开店。在店铺入驻时，小李和小张就出现了明显的区别。小李申请入驻时，只需要准备个人身份证、银行卡和支付宝账号，按照流程完成实名认证，缴纳 1000 元的开店押金，就顺利开启了自己的淘宝店铺。而小张则比较麻烦。除此之外，在店铺运营、商品销售等其他方面，二者也相差甚远。 结合案例回答下列问题： 淘宝店铺和天猫店铺的区别有哪些？ ‌ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《店铺运营》财经版第二版 期末复习卷（五） 时间：45分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.在企业电子商务经营活动中，最常见的推广方式即（ ）。 A.智钻 B.SEO优化 C.淘宝/天猫直通车 D.淘宝客 【答案】 C 【解析】在企业电子商务经营活动中，最常见的推广方式即淘宝/天猫直通车。 2. 下列关于店铺推广对应不正确的是（ ）。 A. 获得免费流量--SEO优化 B.采用精准推广--直通车 C.利用粉丝流量--淘宝客 D.引爆流量--智钻 【答案】 C 【解析】利用粉丝流量--淘宝直播；找人卖货--淘宝客 3. 市场调研分析的第一步是（ ）。 A.确定分析目的 B.采集调研数据 C.调研数据加工 D.分析调研数据 【答案】 A 【解析】市场调研分析的第一步是确定分析目的。 4.利用（ ）来获得相关的网店数据是搜集数据的重要方法。 A.自家网店的后台数据 B.淘宝集成的软件 C.互联网 D.行业市场调查 【答案】 B 【解析】利用淘宝集成的相关软件来获得相关的网店数据是搜集数据的重要方法。 5.跳失率指的是（ ）。 A.销售额/访客数 B.成交额/成交用户数 C.跳失人数/登录页面的访问人数 D.跳变人数/登录页面的访问人数 【答案】 C 【解析】跳失率=跳失人数/登录页面的访问人数 。 6. PV指的是（ ）。 A.浏览量 B.访客数 C.客单价 D.收藏量 【答案】 A 【解析】PV指的是浏览量。 7. ROI又称为（ ）。 A.咨询转化率 B.成交转化率 C.会计收益率 D.自然搜索转化率 【答案】 C 【解析】ROI又称为会计收益率。 8. 直接向天猫提交入驻申请开店的类型中的旗舰店、专卖店持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币（ ）万元，持注册商标的店铺保证金为人民币（ ）万元。 A.10、5 B.5、10 C.10、15 D.15、10 【答案】 A 【解析】直接向天猫提交入驻申请开店的类型中的旗舰店、专卖店持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币10万元，持注册商标的店铺保证金为人民币5万元。 9. 直接向天猫提交入驻申请开店的类型软件服务费金额参照商家（ ），分为两档。 A.一级类目 B.二级类目 C.经营状况 D.商品销售额 【答案】 A 【解析】直接向天猫提交入驻申请开店的类型软件服务费金额参照商家一级类目，分为两档。 10. 通过天猫转让开店的商家大多是想在天猫开店但（ ）的商家。 A.商品质量不过关 B.资质不全或未达标 C.持有资金不够 D.没有独立商标 【答案】 B 【解析】通过天猫转让开店的商家大多是想在天猫开店但资质不全或未达标的商家。 11. 通过平台代入驻开店适合本身拥有（ ）的商家，商家自己没有入驻成功。 A.商标和公司 B. 独立品牌 C.市场份额 D.商标注册受理通知书 【答案】 A 【解析】通过平台代入驻开店适合本身拥有商标和公司的商家，商家自己没有入驻成功。 12. 天猫店铺强制执行交易保障，其中不属于的是（ ）。 A.正品保证 B.7天无理由退换货 C.提供发票 D.购物返现 【答案】 D 【解析】天猫店铺强制执行交易保障，包括正品保证、7天无理由退换货、提供发票等。 13. 下列关于天猫与淘宝的区别，说法不正确的是（ ）。 A. 天猫是一个企业品牌开店的集合商城 B. 淘宝店铺是一个个人开店的集市 C. 天猫必须满足相应招商标准才可以入驻 D. 天猫和淘宝在平台资源、流量供给、诚信交易等方面几乎没有区别 【答案】 D 【解析】天猫和淘宝在平台资源、流量供给、诚信交易等方面相差甚远。 14. 天猫店铺申请从流程上看，提交入驻资料不包括（ ）。 A.选择店铺类型 B.填写品牌信息 C.锁定保证金 D.店铺命名 【答案】 C 【解析】天猫店铺申请从流程上看，提交入住资料包括：选择店铺类型、填写品牌信息、填写企业信息、店铺命名、提交审核。 15. 为了避开抠图这一不必要的环节，在拍摄时可以根据商品的颜色、材质等属性，选择一种合适的（ ）进行拍摄。 A.灯光 B.背景 C.摄像机 D.反光板 【答案】 B 【解析】为了避开抠图这一不必要的环节，在拍摄时可以根据商品的颜色、材质等属性，选择一种合适的背景进行拍摄。 16. （ ）构图方式的呈现富于动感，显得活泼，容易产生线条的汇聚趋势，吸引人的视线，达到突出主体的效果。 A.对角线构图 B.井字构图 C.垂直式构图 D,对称式构图 【答案】 A 【解析】对角线构图方式的呈现富于动感，显得活泼，容易产生线条的汇聚趋势，吸引人的视线，达到突出主体的效果。 17. 在拍摄商品时，为了突出商品主体，可以采用（ ）拍摄。 A.大景深 B.小景深 C.大光圈 D.小光圈 【答案】 B 【解析】在拍摄商品时，为了突出商品主体，可以采用小景深拍摄。 18. 当下常见的网店图片宽度一般为（ ）像素。 A.750、950 B.750、1920 C.950、1920 D.950、190 【答案】 C 【解析】当下常见的网店图片宽度一般为950像素、1920像素。 19. 在两栏布局单元中，（ ）像素区域主要放入“店铺收藏”、“热销排行”、“客户服务”、“商品分类”等。 A.190 B.750 C.950 D.1920 【答案】 A 【解析】两栏布局单元中，190像素区域主要放入“店铺收藏”、“热销排行”、“客户服务”、“商品分类”等。 20. 默认招牌的高度为（ ）像素。 A.120 B.190 C.750 D.950 【答案】 A 【解析】默认招牌的高度为120像素。 21. 淘宝店铺发布的商品从（ ）之时开始计算，以7天为一个周期，商品越靠近上下架时间，排名越靠前。 A.商品上架 B.商品下架 C.商品进货 D.商品出库 【答案】 A 【解析】发布的商品从上架之时开始计算。 22. 搜索引擎优化的核心内容是（ ）。 A. 排名优化 B.关键词搜索优化和排名优化 C.关键词搜索优化 D.排名优化 【答案】 B 【解析】搜索引擎优化的核心内容是关键词搜索优化和排名优化。 23. DSR动态评分是连续（ ）个月内所有买家给予评分的算术平均值。 A.2 B.4 C.6 D.8 【答案】 C 【解析】DSR动态评分是连续6个月内所有买家给予评分的算术平均值。 24. 活动的（ ）主要是对内总结复盘，对外宣布此次活动圆满结束，包装活动的亮点、爆点、成绩，做一次漂亮的公关。 A.造势期 B.预热期 C.正式期 D.尾声期 【答案】 D 【解析】活动的尾声期主要是对内总结复盘，对外宣布此次活动圆满结束，包装活动的亮点、爆点、成绩，做一次漂亮的公关。 25. （ ）是最简单直接的促销方式，也是消费者最喜欢的方式之一。 A.打折 B.秒杀 C.满减 D.满返 【答案】 A 【解析】打折是最简单直接的促销方式，也是消费者最喜欢的方式之一。 2、 简答题(本大题共6小题，共30分) 1. 简述重要保持客户的特点和建议。 【答案】 特点： 活跃度高、贡献度大，对价格不敏感-------------------3分 建议： 在保证客户体验的前提下，尽可能地触达用户促销及产品信息；关注此类用户的购物体验，可通过电话访问形式，了解用户需求。--------------------3分 2.对市场进行分析主要包括哪些方面。 【答案】 1． 分析不同品牌/行业市场热度变化 -------------------2分 2． 分析不同品牌/行业再不同区域的指数变化-------------------2分 3． 分析用户需求的变化-------------------2分 3.生意参谋市场功能主要包括哪些方面。 【答案】 1. 行业洞察---------------1分 2. 搜索词分析--------------1分 3. 人群画像---------------1分 4.店铺首页装修内容主要包括哪些。 【答案】 1． 模块-------------------1分 2． 配色-------------------1分 3． 页头------------------1分 4． 页面---------------1分 5． CSS-----------------1分 5.装修商品详情页的步骤。 【答案】 1. 进入“千牛卖家工作台”----------------1分 2. 进入装修页面--------------------1分 3. 布局商品详情页-----------------------1分 4. 设置常见功能模块----------------------1分 6.简述搭售的优点。 【答案】 优点：套餐式销售，对消费者而言降低了单品叠加的金额形式购买；引流产品与爆款产品组合将酒量形成转化；关联销售提高转化率；为其他商品导流。---------------6分 3、 案例分析题(本题1小题，共20分) 小李和小张都从事服装生意，小李选择在淘宝开店，小张则选择了在天猫开店。在店铺入驻时，小李和小张就出现了明显的区别。小李申请入驻时，只需要准备个人身份证、银行卡和支付宝账号，按照流程完成实名认证，缴纳 1000 元的开店押金，就顺利开启了自己的淘宝店铺。而小张则比较麻烦。除此之外，在店铺运营、商品销售等其他方面，二者也相差甚远。 结合案例回答下列问题： 淘宝店铺和天猫店铺的区别有哪些？ 【答案】 （1） 天猫必须满足相应招商标准才可以入驻，比如企业资质、品牌资质等，而淘宝则属于个人开店行为，无须相应资质即可申请开店。------------------------------5分 （2） 天猫店铺强制缴纳5万~15万元的大额度店铺保证金，而淘宝店铺需要缴纳的保证金比较低，且非强制缴纳。--------------------------5分 （3） 天猫所有交易额都需要向平台方缴纳一定比例的销售佣金，而淘宝店则不需要缴纳。-------------5分 （4） 天猫店铺强制执行交易保障，包括正品保证、7天无理由退换货、提供发票等，淘宝网上面的保障都是开店者自愿提供的。---------------5分 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$