《店铺运营》（财经版第二版）期末复习卷（四）（原卷版+解析版）

《店铺运营》财经版第二版 期末复习卷（四） 时间：45分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.调研分析根据其作用的不同，类型也不同，如果作用侧重于更加客观地描述事物，则是（ ） A.结果性分析 B.探寻式分析 C.验证性分析 D.描述性分析 2. 在没有购买数据分析软件的情况下，淘宝卖家页可以查看自家店铺的数据，方法是依次找到（ ） A. “我是卖家”-“我的快捷菜单”-“店铺营销中心”-“数据中心” B. “我的快捷菜单”-“我是卖家”-“店铺营销中心”-“数据中心” C. “店铺营销中心”-“我是卖家”-“我的快捷菜单”-“数据中心” D. “店铺营销中心”-“我的快捷菜单”-“我是卖家”- “数据中心” 3. 下列关于行业市场调查的缺点，说法正确的是（ ） A. 不能够系统的分析调研信息 B.无法分析市场情况 C.无法提供客观、正确的数据资料 D.调查所需要的费用较高 4. 在进行调研数据分析时，（ ）是一个既实用又强大的工具。 A.Word B.Excel C.Power point D.EViews 5. 下列电子商务数据中不属于后端商业数据的是（ ） A.访问量 B.交易量 C.投资回报率 D.全生命周期管理 6. 天猫店铺强制缴纳（ ）元的大额度店铺保证金。 A.2-5万 B.5-8万 C.5-10万 D.5-15万 7. 直接向天猫提交入驻申请开店其注册商标要满（ ）以上。 A.一年 B.两年 C.三年 D.五年 8. 在天猫商城开店的商家，属于（ ）交易模式。 A.B2B B.B2C C.C2C D.O2O 9. 生意参谋中的（ ）展现全店流量概况、流量来源及去向、访客分析及装修分析。 A.实时直播功能 B.商类功能 C.流量功能 D.交易功能 10. 市场行情专业版目前包括三大功能，下列不属于的是（ ） A.营销推广 B.行业洞察 C.搜索词分析 D.人群画像 11. 照片成像的质量好坏与（ ）有关。 A.感光元件 B.色温 C.曝光量 D.拍摄距离 12. 用于固定相机、保持相机曝光时稳定性的辅助摄影器材是（ ）。 A.反光板 B.灯架 C.摄影台 D.三脚架 13. （ ）是指把主体安排在对角线上或通过聚光灯照射主体，能有效利用画面对角线的长度，同时也能使陪体与主体发生直接关系。 A.对角线构图 B.井字构图 C.垂直式构图 D.对称式构图 14. 当背景颜色不单纯，且商品轮廓不规则但属于光滑曲线时可以用（ ）。 A.魔棒工具 B.快速选择工具 C.套索工具 D.钢笔工具 15. （ ）和亮度决定了图片成像效果。 A.饱和度 B.曝光 C.色彩 D.清晰度 16. 店铺首页布局单元最多不能超过（ ）。 A.3个 B.4个 C.5个 D.6个 17. 下列关于详情页的布局，不正确的一项是（ ）。 A.背景 B.店铺导航 C.商品主图 D.售后中心 18. 商品详情页的版式通常为（ ）版式。 A.一栏式 B.两栏式 C.三栏式 D.多栏式 19. 网店推广的本质是（ ）。 A.获取关注度 B.获取流量 C.增加收藏数量 D.运营店铺 20. SEO优化一般不包括（ ）。 A.商品标题 B.商品类目 C.商品属性 D.商品详情页 21. 在影响商品排名的核心因素中，更为客观的因素是（ ）。 A.标题与商品相关性 B.销量 C.商品点击率 D.付款人数 22. 关键词分类中，主要指商品属性的分类，且覆盖人群最多但不精准，花费较高。这属于（ ）。 A.核心关键词 B.长尾关键词 C.营销词 D.类目词 23. 下列选项中不属于商品类目优化的是（ ）。 A. 选择合适的类目 B.避免属性词错放 C.设置详细的商品类目和商品属性 D.商品属性与标题对应 24. （ ）的主要任务是将聚集流量转化、优化至转化环节的各个细节。 A.造势期 B.预热期 C.正式期 D.返场期 25. （ ）活动的缺点是利润下降，若搭配产品没选好，容易带来反效果。 A.打折 B.满减 C.满返 D.搭售 2、 简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分) 1. 简述店铺经营规划的制定主要包括哪些方面。 2. 简述天猫店铺的申请流程。 3. 简述什么是SEO优化。 4. 简述关键词的挖掘。 5. 简述打折的优缺点。 6. 简述活动期数据监测主要包括哪些数据。 3、 案例分析题(本题1小题，共20分) · 1.临近春节，休闲食品市场竞争激烈，百草味期望在年货节期间实现销售额大幅增长，提升品牌知名度与市场占有率，吸引新用户并提高老用户复购率，重点推广坚果、零食礼盒等年货产品。以下是百草味品牌在某电商平台的活动策略： （1）优化店铺页面，突出春节喜庆氛围，将坚果礼盒、肉脯礼盒等主打产品置于首页显眼位置，配上 “年货精选”“馈赠佳品” 等醒目标签。产品详情页详细介绍产品原料、工艺、营养价值，以及附上消费者好评截图，增强可信度。 （2）参加电商平台年货节主会场及各类分会场活动，如 “限时秒杀”“满减优惠”“品类优惠券” 等。推出 “买二送一，满 300 送定制春联福袋” 促销组合拳，刺激消费者多买多送。活动期间，店铺流量较平日增长 3 倍，销售额环比增长 250%。 （3）利用电商平台的直通车、钻展进行精准广告投放。根据用户年龄、性别、地域、消费习惯等画像，锁定潜在购买群体，投放广告素材展示百草味新品、爆款零食的诱人画面，点击率颇高，转化率较以往提升约 30%。 结合案例回答下列问题： （1）百草味参与了电商平台的许多活动，其中满减的优缺点是什么？ （2）百草味利用电商平台的直通车、钻展进行精准广告投放，直通车的扣费公式是什么？关键词质量得分有哪几个因素决定？ ‌ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《店铺运营》财经版第二版 期末复习卷（四） 时间：45分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.调研分析根据其作用的不同，类型也不同，如果作用侧重于更加客观地描述事物，则是（ ） A.结果性分析 B.探寻式分析 C.验证性分析 D.描述性分析 【答案】 D 【解析】调研分析根据其作用的不同，类型也不同，如果作用侧重于更加客观地描述事物，则是描述性分析。 2.在没有购买数据分析软件的情况下，淘宝卖家页可以查看自家店铺的数据，方法是依次找到（ ） A. “我是卖家”-“我的快捷菜单”-“店铺营销中心”-“数据中心” B. “我的快捷菜单”-“我是卖家”-“店铺营销中心”-“数据中心” C. “店铺营销中心”-“我是卖家”-“我的快捷菜单”-“数据中心” D. “店铺营销中心”-“我的快捷菜单”-“我是卖家”- “数据中心” 【答案】 A 【解析】在没有购买数据分析软件的情况下，淘宝卖家页可以查看自家店铺的数据，方法是依次找到“我是卖家”-“我的快捷菜单”-“店铺营销中心”-“数据中心”。 3.下列关于行业市场调查的缺点，说法正确的是（ ） A. 不能够系统的分析调研信息 B.无法分析市场情况 C.无法提供客观、正确的数据资料 D.调查所需要的费用较高 【答案】 D 【解析】行业市场调查的缺点是调查所需要的费用较高。 4.在进行调研数据分析时，（ ）是一个既实用又强大的工具。 A.Word B.Excel C.Power point D.EViews 【答案】 B 【解析】在进行调研数据分析时，Excel是一个既实用又强大的工具。 5.下列电子商务数据中不属于后端商业数据的是（ ） A.访问量 B.交易量 C.投资回报率 D.全生命周期管理 【答案】 A 【解析】后端又商业数据交易量、投资回报率以及全生命周期管理。 6.天猫店铺强制缴纳（ ）元的大额度店铺保证金。 A.2-5万 B.5-8万 C.5-10万 D.5-15万 【答案】 D 【解析】天猫店铺强制缴纳5-15万元的店铺保证金。 7.直接向天猫提交入驻申请开店其注册商标要满（ ）以上。 A.一年 B.两年 C.三年 D.五年 【答案】 B 【解析】直接向天猫提交入驻申请开店其注册商标要满两年以上。 8.在天猫商城开店的商家，属于（ ）交易模式。 A.B2B B.B2C C.C2C D.O2O 【答案】 B 【解析】在天猫商城开店的商家，属于B2C 交易模式。 9.生意参谋中的（ ）展现全店流量概况、流量来源及去向、访客分析及装修分析。 A.实时直播功能 B.商类功能 C.流量功能 D.交易功能 【答案】 C 【解析】生意参谋中的流量功能展现全店流量概况、流量来源及去向、访客分析及装修分析。 10.市场行情专业版目前包括三大功能，下列不属于的是（ ） A.营销推广 B.行业洞察 C.搜索词分析 D.人群画像 【答案】 A 【解析】市场行情专业版目前包括三大功能，即行业洞察、搜索词分析、人群画像。 11.照片成像的质量好坏与（ ）有关。 A.感光元件 B.色温 C.曝光量 D.拍摄距离 【答案】 C 【解析】照片成像的好坏与曝光量有关。 12.用于固定相机、保持相机曝光时稳定性的辅助摄影器材是（ ）。 A.反光板 B.灯架 C.摄影台 D.三脚架 【答案】 D 【解析】用于固定相机、保持相机曝光时稳定性的辅助摄影器材是三脚架。 13.（ ）是指把主体安排在对角线上或通过聚光灯照射主体，能有效利用画面对角线的长度，同时也能使陪体与主体发生直接关系。 A.对角线构图 B.井字构图 C.垂直式构图 D.对称式构图 【答案】 A 【解析】对角线构图是指把主体安排在对角线上或通过聚光灯照射主体，能有效利用画面对角线的长度，同时也能使陪体与主体发生直接关系。 14.当背景颜色不单纯，且商品轮廓不规则但属于光滑曲线时可以用（ ）。 A.魔棒工具 B.快速选择工具 C.套索工具 D.钢笔工具 【答案】 D 【解析】当背景颜色不单纯，且商品轮廓不规则但属于光滑曲线时可以用钢笔工具。 15.（ ）和亮度决定了图片成像效果。 A.饱和度 B.曝光 C.色彩 D.清晰度 【答案】 C 【解析】色彩和亮度决定了图片成像效果。 16.店铺首页布局单元最多不能超过（ ）。 A.3个 B.4个 C.5个 D.6个 【答案】 C 【解析】店铺首页布局单元最多不能超过5个。 17.下列关于详情页的布局，不正确的一项是（ ）。 A.背景 B.店铺导航 C.商品主图 D.售后中心 【答案】 D 【解析】详情页的布局包括：背景、店招、店铺导航、本店搜索、客服中心、商品主图、商品信息模块以及商品描述模块等内容。 18.商品详情页的版式通常为（ ）版式。 A.一栏式 B.两栏式 C.三栏式 D.多栏式 【答案】 B 【解析】商品详情页的版式通常为两栏（左右栏）版式。 19.网店推广的本质是（ ）。 A.获取关注度 B.获取流量 C.增加收藏数量 D.运营店铺 【答案】 B 【解析】网店推广的本质是获取流量。 20.SEO优化一般不包括（ ）。 A.商品标题 B.商品类目 C.商品属性 D.商品详情页 【答案】 C 【解析】SEO优化一般包括：优化商品标题、商品类目、商品详情页、商品上下架时间。 21.在影响商品排名的核心因素中，更为客观的因素是（ ）。 A.标题与商品相关性 B.销量 C.商品点击率 D.付款人数 【答案】 D 【解析】“付款人数”是购买商品的顾客数量，是更为客观的因素。 22.关键词分类中，主要指商品属性的分类，且覆盖人群最多但不精准，花费较高。这属于（ ）。 A.核心关键词 B.长尾关键词 C.营销词 D.类目词 【答案】 D 【解析】类目词是指商品属性的分类，所覆盖的人群最多但不精准，花费较高。 23.下列选项中不属于商品类目优化的是（ ）。 A. 选择合适的类目 B.避免属性词错放 C.设置详细的商品类目和商品属性 D.商品属性与标题对应 【答案】 D 【解析】商品类目优化主要包括：选择合适的类目、避免属性词错放、设置详细的商品类目和商品属性、商品类目与标题对应。 24.（ ）的主要任务是将聚集流量转化、优化至转化环节的各个细节。 A.造势期 B.预热期 C.正式期 D.返场期 【答案】 C 【解析】正式期的主要任务是将聚集流量转化、优化至转化环节的各个细节。 25.（ ）活动的缺点是利润下降，若搭配产品没选好，容易带来反效果。 A.打折 B.满减 C.满返 D.搭售 【答案】 D 【解析】搭售的缺点是是利润下降，若搭配产品没选好，容易带来反效果。 2、 简答题(本大题共6小题，共30分) 1. 简述店铺经营规划的制定主要包括哪些方面。 【答案】 1． 客户价值评估是网店经营的核心-------------------1分 2． 客户画像分析是网店经营的依据-------------------1分 3． 转化率是网店经营的关键-------------------1分 4． 投资回报率是网店经营的最终目标---------------1分 2.简述天猫店铺的申请流程。 【答案】 1． 提交入驻资料 -------------------1分 2． 商家等待审核-------------------1分 3． 完善店铺信息-------------------1分 4． 店铺上线----------------------1分 3.简述什么是SEO优化。 【答案】 SEO“搜索引擎优化”，是指利用搜索引擎的规则，优化商品设置，提高商品排名，获取更多流量的一种技术和过程。---------------------4分 4.简述关键词的挖掘。 【答案】 1． 分析商品获取关键词-------------------1分 2． 淘宝搜索下拉框-------------------1分 3． 生意参谋-流量-选词助手-------------------1分 4． “您是不是想找”---------------1分 5． 阿里指数-----------------1分 6． 直通车关键词系统推荐--------------1分 7． 直通车关键词分析工具----------------1分 8． 借鉴相似商品标题------------------1分 5.简述打折的优缺点。 【答案】 优点：快准狠，短期内刺激消费，拉动销售增加购买量；相比竞品处于主动的竞争地位。-------------2分 缺点：利润下降；价格一旦下降很难恢复到之前水平，影响接下来官方流活动报名；品牌忠诚度下降，容易引起恶性竞争。----------------------3分 6.简述活动期数据监测主要包括哪些数据。 【答案】 1． 活动页面浏览量、访客数、活动成交金额-------------------2分 2． 活动流量来源---------------------1分 3． 活动转化率、客单价-------------------1分 4． 实时单品数据-------------------1分 3、 案例分析题(本题1小题，共20分) 1.临近春节，休闲食品市场竞争激烈，百草味期望在年货节期间实现销售额大幅增长，提升品牌知名度与市场占有率，吸引新用户并提高老用户复购率，重点推广坚果、零食礼盒等年货产品。以下是百草味品牌在某电商平台的活动策略： （1）优化店铺页面，突出春节喜庆氛围，将坚果礼盒、肉脯礼盒等主打产品置于首页显眼位置，配上 “年货精选”“馈赠佳品” 等醒目标签。产品详情页详细介绍产品原料、工艺、营养价值，以及附上消费者好评截图，增强可信度。 （2）参加电商平台年货节主会场及各类分会场活动，如 “限时秒杀”“满减优惠”“品类优惠券” 等。推出 “买二送一，满 300 送定制春联福袋” 促销组合拳，刺激消费者多买多送。活动期间，店铺流量较平日增长 3 倍，销售额环比增长 250%。 （3）利用电商平台的直通车、钻展进行精准广告投放。根据用户年龄、性别、地域、消费习惯等画像，锁定潜在购买群体，投放广告素材展示百草味新品、爆款零食的诱人画面，点击率颇高，转化率较以往提升约 30%。 结合案例回答下列问题： （1）百草味参与了电商平台的许多活动，其中满减的优缺点是什么？ （2）百草味利用电商平台的直通车、钻展进行精准广告投放，直通车的扣费公式是什么？关键词质量得分有哪几个因素决定？ 【答案】 （1） 优点：刺激消费，尤其是领券式满减，吸引客户二次进店。---------------------4分 缺点：利润下降，若说明和操作不到位（比如是否可以叠加使用。客服人员神游去了），很可能会起到反效果，引起客户不满。-------------------6分 （2） ①直通车扣费=下一位的出价×（下一位的质量得分/自己的质量得分）+0.01元。-------4分 ②创意质量------------2分 相关性---------------2分 买家体验--------------2分 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$