《店铺运营》（财经版第二版）期末复习卷（二）（原卷版+解析版）

《店铺运营》财经版第二版 期末复习卷（二） 时间：45分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.在企业电子商务经营活动中，最常见的关键词推广方式即淘宝/天猫直通车，在进行关键词推广效果分析过程中，其分析的流程通常不包括（ ） A.展现量 B.点击（率） C.投入产出比 D.停留时间 【答案】 D 【解析】在企业电子商务经营活动中，最常见的关键词推广方式即淘宝/天猫直通车，在进行关键词推广效果分析过程中，其分析的流程通常是：展现量、点击（率）、花费、投入产出比 2.（ ）是指通过产品在其生命周期各个阶段的数据变化来判断产品所在阶段，指导产品的结构调整、价格升降，决定产品的库存系数以及引进和淘汰，并对后期产品的演进进行合理的规划。 A.消费者群群特征分析 B.市场同类产品价格段分析 C.产品数据分析 D.消费者搜索词分析 【答案】C 【解析】产品数据分析是指通过产品在其生命周期各个阶段的数据变化来判断产品所在阶段，指导产品的结构调整、价格升降，决定产品的库存系数以及引进和淘汰，并对后期产品的演进进行合理的规划。 3.通常，市场调研分析的数据来源不包括（ ） A.消费者提供 B.自家网店的后台数据库 C.互联网 D.淘宝集成的软件 【答案】 A 【解析】通常，市场调研分析的数据来源如下：自家网店的后台数据库、互联网、淘宝集成的软件、行业市场调查。 4.“生意参谋”是市场调研分析最常见的工具之一，在“生意参谋”中的（ ）中可以看到网店的访客数、浏览量、支付金额、支付转化率等数据。 A.经营概况 B.实时直播 C.异常商品 D.采购进货 【答案】 A 【解析】“生意参谋”是市场调研分析最常见的工具之一，在“生意参谋”中的“经营概况” 中可以看到网店的访客数、浏览量、支付金额、支付转化率等数据。 5.在网店指标的转化率类指标中，没有咨询客服直接下单购买商品的顾客比例指的是（ ） A.成交转化率 B.静默转化率 C.访客-咨询转化率 D.咨询-成交转化率 【答案】 B 【解析】在网店指标的转化率类指标中，没有咨询客服直接下单购买商品的顾客比例指的是静默转化率。 6.客单价的计算方式正确是（ ） A.成交总金额/成交用户数 B.成交人数/访客数 C.总访问数/UV D.总成交件数/成交用户数 【答案】 A 【解析】客单价=成交总金额/成交用户数 7.( )指的是衡量访问者的活动指标。 A.商业指标 B.流量指标 C.内容指标 D.行为指标 【答案】 C 【解析】内容指标指的是衡量访问者的活动指标。 8.通过（ ），可以了解一个地方的交易概况，发现与其他地区之间贸易往来的热搜及热门交易类目。 A.区域指数 B.区域贸易往来 C.热门类目 D.行业指数 【答案】 A 【解析】通过区域指数，可以了解一个地方的交易概况，发现与其他地区之间贸易往来的热搜及热门交易类目。 9.( )是指商家持品牌授权文件开设的店铺。 A.旗舰店 B.专卖店 C.专营店 D.自营店 【答案】 A 【解析】专卖店是指商家持品牌授权文件开设的店铺。 10.软件服务费金额参照商家经营的一级类目，分为人民币（ ）和（ ）两档。 A.2万元、4万元 B.3万元、6万元 C.4万元、6万元 D.5万元、8万元 【答案】 B 【解析】软件服务费金额参照商家经营的一级类目，分为人民币3万元和6万元两档。 11. 对于淘宝卖家，特别是中小卖家和兼职卖家而言，（ ）最突出的优势是可以随时随地地做生意，电脑和手机店铺的数据可以同步。 A. 千牛 B.淘客服 C.旺旺 D.店小二 【答案】A 【解析】对于淘宝卖家，特别是中小卖家和兼职卖家而言，千牛最突出的优势是可以随时随地地做生意，电脑和手机店铺的数据可以同步。 12. 数码相机只要达到以下几个条件即可基本满足网店商品拍摄的要求，其中不包括（ ）。 A. 感光元件 B.手动模式(M档） C.微距模式 D.放大模式 【答案】 D 【解析】数码相机只要达到以下几个条件即可基本满足网店商品拍摄的要求，感光元件、手动模式(M档）、微距模式。 13. 下列不属于摄影附件的是（ ） A.灯具 B.反光板 C.灯架 D.三脚架 【答案】 A 【解析】摄影附件包括反光板、灯架、三脚架、摄影台和背景 14. （ ）是将拍摄主体呈竖向摆放的构图方式，这种构图方式给人以庄重、严谨的感觉。 A.对角线构图 B.井字构图 C.垂直式构图 D.对称式构图 【答案】 C 【解析】垂直式构图 是将拍摄主体呈竖向摆放的构图方式，这种构图方式给人以庄重、严谨的感觉。 15. （ ）是指在镜头聚焦调节中所能清晰成像的最远部分和最近部分之间的距离。 A. 光圈 B.景深 C.白平衡 D.曝光补偿 【答案】B 【解析】景深是指在镜头聚焦调节中所能清晰成像的最远部分和最近部分之间的距离。 16. 使用主副色搭配方案时，一般采用主色为（ ） A.5%-10% B.20%-40% C.60%-90% D.70%-80% 【答案】 C 【解析】使用主副色搭配方案时，一般采用主色为60%-90%。 17. 在设置店铺店招和导航时，单击“编辑”按钮进入店铺导航设置界面，可以设置导航目录，一级目录最多只能设置（ ）个。 A.8个 B.10个 C.12个 16个 【答案】 C 【解析】在设置店铺店招和导航时，单击“编辑”按钮进入店铺导航设置界面，可以设置导航目录，一级目录最多只能设置12个。 18. 详情页页面的前三屏被称为（ ） A. 流量三屏 B.黄金三屏 C.重要三屏 D.视觉三屏 【答案】B 【解析】详情页页面的前三屏被称为黄金三屏。 19. DSR评分的高低是与同类目的店铺之间进行对比，DSR评分若高于同行业平均水平，则该数值显示为（ ）。 A蓝色 B.绿色 C.红色 D.黄色 【答案】C 【解析】DSR评分的高低是与同类目的店铺之间进行对比，DSR评分若高于同行业平均水平，则该数值显示为红色。 20. 关键词组合标题能使买家迅速地了解商品，符合阅读习惯，这属于标题组合的（ ）原则。 A. 易读性 B.紧密 C.偏正组合 D,关联性 【答案】 A 【解析】关键词组合标题能使买家迅速地了解商品，符合阅读习惯，这属于标题组合的易读性原则。 21. 新用户加入淘宝直通车费用需预存（ ）以上，无上限要求。 A.200元 B.500元 C.800元 D.1000元 【答案】 B 【解析】新用户加入淘宝直通车费用需预存500元以上。 22. 淘宝系统提供三种商品选择的方式，其中不包括（ ）。 A. 优选推送 B.优选宝贝 C.优选流量 D.优选转化 【答案】 A 【解析】淘宝系统提供三种商品选择的方式，其中不包括优选推送。 23. 活动的（ ）阶段主要是公布活动亮点及利益，在电商主要表现为曝光活动商品、预售、玩游戏领优惠券和红包等。 A. 造势期 B.预热期 C.正式期 D.返场期 【答案】B 【解析】活动的预热期主要是公布活动亮点及利益，在电商主要表现为曝光活动商品、预售、玩游戏领优惠券和红包等。 24. （ ）活动的优点是刺激消费，尤其是领券式满减，吸引客户二次进店。 A. 打折 B.秒杀 C.满减 D.满返 【答案】 C 【解析】满减活动的优点是刺激消费，尤其是领券式满减，吸引客户二次进店。 25. （ ）一般是和商品的特性（是否适合购买多件）、促销形式的设计以及商品组合情况有关。 A.客单价 B.转化率 C.各渠道引流情况分析 D.成交额 【答案】 A 【解析】客单价一般是和商品的特性（是否适合购买多件）、促销形式的设计以及商品组合情况有关。 2、 简答题(本大题共6小题，共30分) 1. 简述市场调研与分析的步骤。 【答案】 1． 确定分析目的-------------------1分 2． 采集调研数据-------------------1分 3． 调研数据加工-------------------1分 4． 分析调研数据---------------1分 5． 表现结果----------------------1分 6． 得出结论--------------------1分 2.简述使用阿里指数进行数据分析时主要包括哪几个方面。 【答案】 1． 区域指数-------------------1分 2． 区域贸易往来-------------------1分 3． 热门类目-------------------1分 4． 行业指数---------------1分 3.简述商品详情页中的常见问题。 【答案】 1． 页面颜色和字体使用过多，造成视觉混乱-------------------1分 2． 图片质量过低-------------------1分 3． 商品信息填写不完整-------------------1分 4． 商品描述页布局混乱，主次不分---------------1分 5． 广告描述过长，影响用户体验-----------------1分 4.简述商品标题优化的主要内容。 【答案】 1． 商品标题-------------------1分 2． 搜索分词与搜索过程-------------------1分 3． 关键词分类-------------------1分 4． 关键词的挖掘---------------1分 5． 标题编辑与优化-----------------1分 5.简述直通车系统推荐的关键词。 【答案】 1． 潜力词-------------------1分 2． 热搜词-------------------1分 3． 质优词-------------------1分 4． 飙升词-------------------1分 5． 同行词-------------------1分 6． 扩展词--------------------1分 7． 联想词---------------------1分 6.简述站外平台寻找淘宝客的主要途径。 【答案】 1． QQ群-------------------1分 2． 微博---------------------1分 3． 站外的专业网站-------------------1分 3、 案例分析题(本题1小题，共20分) 1.颐莲补水喷雾的双十一电商活动案例： · 活动内容： · 品牌代言人策略：双十一狂欢购物节前夕，颐莲官宣了品牌诞生以来的首个全品牌代言人谭松韵，这是继谭松韵成为颐莲品牌喷雾代言人后的进一步合作，实现了品牌年轻化战略的落地。 · 创新宣传形式：推出首支 VR 视频 “松韵带你看颐莲”，以全景 VR 视角带领消费者打卡玻尿酸大厂福瑞达，揭秘产品背后的故事，增强消费者对颐莲的信赖感。 · 打造专属礼盒：以品牌明星单品 + 代言人亲签及周边形式打造了专属代言人礼盒，包含颐莲玻尿酸深层补水喷雾 2.0 版、颐莲嘭嘭霜 2.0 以及谭松韵亲签明信片、Q 版钥匙和松韵贴纸等好礼。 · 优惠福利大放送：推出限定款谭松韵同款礼盒；一键入会享专属好礼；直播间大额满减低价秒杀；必囤星品，不止满 1 赠 1，共计四重双十一专属好礼，及购物金充值礼赠，全店累计实付满赠等囤货惊喜福利。 · 活动效果：仅天猫渠道，此次双十一大促期间就实现了 200% 的销量增幅，颐莲玻尿酸深层补水喷雾 2.0 在保湿喷雾销量榜单中霸榜，单链接 62w + 的累计销量。‌ 【答案】 （1） ①背景---------1分 ②店招----------1分 ③店铺导航--------1分 ④本店搜索-----------1分 ⑤客服中心-----------1分 ⑥商品主图------------1分 ⑦商品信息模块-----------1分 ⑧商品描述模块-------------1分 （2） 打折---------0.5分 秒杀----------0.5分 满减--------0.5分 满返-----------0.5分 买送/捆绑-----------1分 搭售------------0.5分 包邮-----------0.5分 好评/晒单-------------1分 试用--------------1分 抽奖----------------1分 积分/会员-----------1分 团购---------------1分 预售----------------1分 游戏/H5----------------1分 跨界/联合----------------1分 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《店铺运营》财经版第二版 期末复习卷（二） 时间：45分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.在企业电子商务经营活动中，最常见的关键词推广方式即淘宝/天猫直通车，在进行关键词推广效果分析过程中，其分析的流程通常不包括（ ） A.展现量 B.点击（率） C.投入产出比 D.停留时间 2.（ ）是指通过产品在其生命周期各个阶段的数据变化来判断产品所在阶段，指导产品的结构调整、价格升降，决定产品的库存系数以及引进和淘汰，并对后期产品的演进进行合理的规划。 A.消费者群群特征分析 B.市场同类产品价格段分析 C.产品数据分析 D.消费者搜索词分析 3.通常，市场调研分析的数据来源不包括（ ） A.消费者提供 B.自家网店的后台数据库 C.互联网 D.淘宝集成的软件 4.“生意参谋”是市场调研分析最常见的工具之一，在“生意参谋”中的（ ）中可以看到网店的访客数、浏览量、支付金额、支付转化率等数据。 A.经营概况 B.实时直播 C.异常商品 D.采购进货 5.在网店指标的转化率类指标中，没有咨询客服直接下单购买商品的顾客比例指的是（ ） A.成交转化率 B.静默转化率 C.访客-咨询转化率 D.咨询-成交转化率 6.客单价的计算方式正确是（ ） A.成交总金额/成交用户数 B.成交人数/访客数 C.总访问数/UV D.总成交件数/成交用户数 7.( )指的是衡量访问者的活动指标。 A.商业指标 B.流量指标 C.内容指标 D.行为指标 8.通过（ ），可以了解一个地方的交易概况，发现与其他地区之间贸易往来的热搜及热门交易类目。 A.区域指数 B.区域贸易往来 C.热门类目 D.行业指数 9.( )是指商家持品牌授权文件开设的店铺。 A.旗舰店 B.专卖店 C.专营店 D.自营店 10.软件服务费金额参照商家经营的一级类目，分为人民币（ ）和（ ）两档。 A.2万元、4万元 B.3万元、6万元 C.4万元、6万元 D.5万元、8万元 11.对于淘宝卖家，特别是中小卖家和兼职卖家而言，（ ）最突出的优势是可以随时随地地做生意，电脑和手机店铺的数据可以同步。 A. 千牛 B.淘客服 C.旺旺 D.店小二 12.数码相机只要达到以下几个条件即可基本满足网店商品拍摄的要求，其中不包括（ ）。 A. 感光元件 B.手动模式(M档） C.微距模式 D.放大模式 13.下列不属于摄影附件的是（ ） A.灯具 B.反光板 C.灯架 D.三脚架 14.（ ）是将拍摄主体呈竖向摆放的构图方式，这种构图方式给人以庄重、严谨的感觉。 A. 对角线构图 B.井字构图 C.垂直式构图 D.对称式构图 15.（ ）是指在镜头聚焦调节中所能清晰成像的最远部分和最近部分之间的距离。 A. 光圈 B.景深 C.白平衡 D.曝光补偿 16.使用主副色搭配方案时，一般采用主色为（ ） A.5%-10% B.20%-40% C.60%-90% D.70%-80% 17.在设置店铺店招和导航时，单击“编辑”按钮进入店铺导航设置界面，可以设置导航目录，一级目录最多只能设置（ ）个。 A.8个 B.10个 C.12个 16个 18.详情页页面的前三屏被称为（ ） A. 流量三屏 B.黄金三屏 C.重要三屏 D.视觉三屏 19.DSR评分的高低是与同类目的店铺之间进行对比，DSR评分若高于同行业平均水平，则该数值显示为（ ）。 A蓝色 B.绿色 C.红色 D.黄色 20.关键词组合标题能使买家迅速地了解商品，符合阅读习惯，这属于标题组合的（ ）原则。 A. 易读性 B.紧密 C.偏正组合 D,关联性 21.新用户加入淘宝直通车费用需预存（ ）以上，无上限要求。 A.200元 B.500元 C.800元 D.1000元 22.淘宝系统提供三种商品选择的方式，其中不包括（ ）。 A. 优选推送 B.优选宝贝 C.优选流量 D.优选转化 23.活动的（ ）阶段主要是公布活动亮点及利益，在电商主要表现为曝光活动商品、预售、玩游戏领优惠券和红包等。 A. 造势期 B.预热期 C.正式期 D.返场期 24.（ ）活动的优点是刺激消费，尤其是领券式满减，吸引客户二次进店。 A. 打折 B.秒杀 C.满减 D.满返 25.（ ）一般是和商品的特性（是否适合购买多件）、促销形式的设计以及商品组合情况有关。 A.客单价 B.转化率 C.各渠道引流情况分析 D.成交额 2、 简答题(本大题共6小题，共30分) 1. 简述市场调研与分析的步骤。 2. 简述使用阿里指数进行数据分析时主要包括哪几个方面。 3. 简述商品详情页中的常见问题。 4. 简述商品标题优化的主要内容。 5. 简述直通车系统推荐的关键词。 6. 简述站外平台寻找淘宝客的主要途径。 3、 案例分析题(本题1小题，共20分) 1.颐莲补水喷雾的双十一电商活动案例： · 活动内容： · 品牌代言人策略：双十一狂欢购物节前夕，颐莲官宣了品牌诞生以来的首个全品牌代言人谭松韵，这是继谭松韵成为颐莲品牌喷雾代言人后的进一步合作，实现了品牌年轻化战略的落地。 · 创新宣传形式：推出首支 VR 视频 “松韵带你看颐莲”，以全景 VR 视角带领消费者打卡玻尿酸大厂福瑞达，揭秘产品背后的故事，增强消费者对颐莲的信赖感。 · 打造专属礼盒：以品牌明星单品 + 代言人亲签及周边形式打造了专属代言人礼盒，包含颐莲玻尿酸深层补水喷雾 2.0 版、颐莲嘭嘭霜 2.0 以及谭松韵亲签明信片、Q 版钥匙和松韵贴纸等好礼。 · 优惠福利大放送：推出限定款谭松韵同款礼盒；一键入会享专属好礼；直播间大额满减低价秒杀；必囤星品，不止满 1 赠 1，共计四重双十一专属好礼，及购物金充值礼赠，全店累计实付满赠等囤货惊喜福利。 · 活动效果：仅天猫渠道，此次双十一大促期间就实现了 200% 的销量增幅，颐莲玻尿酸深层补水喷雾 2.0 在保湿喷雾销量榜单中霸榜，单链接 62w + 的累计销量。 · （1）兰兰看到颐莲的双十一活动后查看了颐莲补水喷雾的详情页，发现其详情页的布局非常美观具有吸引力，请你写出详情页的布局主要包括哪些模块。（8分） · （2）结合案例，写出电商活动规则主要有哪些。（12分） ‌ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$