3.5 编写产品的使用说明书（教案）-高中通用技术必修技术与设计1（豫科版2019）

3.5 编写产品的使用说明书 年级 高一年级 授课时间 1课时 课题 3.5 编写产品的使用说明书 教学 目标 1.了解一般工业产品使用说明书的作用和内容结构。 2.能够编写简单产品的使用说明书。 3.了解产品日常维护方法和途径。 教学 重难点 重点： 1.产品说明书的结构与写作要求。 2.编写简单的产品使用说明书。 难点： 1.产品说明书的编写。 教学 准备 多媒体课件、多媒体教室 教学过程 教师活动 学生活动 新 课 导 入 一、课堂导入 1.以同学们身边的一个案例作为导入点：同学们在医院里面照顾过病人吧！一般在住院部里面，医院会贴心的给病人及其家属准备微波炉，但护士都会在微波炉上贴上一个注意事项，就是鸡蛋不能放在微波炉中加热。 而那一个注意事项就相当于在告诉人们这个微波炉的一个使用方法。 我们所有人都不可能熟悉每一种产品的使用方法。 要正确、安全地使用产品，就需要借助厂家提供的使用说明书或用户手册。 如果碰到上述说明，谁都会觉得可笑或不知所云。编写产品使用说明书需要遵照一定的原则和相关规定。 以同学们身边的一个案例作为导入点，以此为基础从而引起同学们的注意和本节课的主题，吸引学生参与课堂，让全班同学探究与交流。 新 知 讲 授 一、产品使用说明书的作用与一般结构 （一）产品使用说明书的作用 以关键字段和线性呈现的方式展示其知识点，然后将其重点呈现出来，让学生能更加清晰的明白本节知识重点和要点。 产品使用说明书是产品设计者和产品使用者之间沟通的桥梁。产品使用说明书采用通俗、客观的语言介绍产品，按照操作程序逐条列出每一项操作的步骤和方法，以便于用户按照正确的程序、方法来使用产品，达到安全使用、延长产品使用寿命的目的。 （二）产品使用说明书的一般结构 本节内容有三个小点，在讲解之前，以一个提纲重点的方式体现其知识点，让同学们有一个纲领，在随后的细讲中心中就有一个大概，就能更好的掌握每个知识点，且能将各个知识点串联起来。 1. 封面 封面应向用户提供产品的型号、名称和生产单位等主要信息。 设计封面时，一般将产品外形图和型号放置在封面的主要位置， 用醒目的方式写上“××× 产品使用说明书”或“××× 产品用 户手册”，在封面的底部注明产品的商标、生产单位等图文信息。 2. 目录 目录是用户快速查找相应操作和使用方法的索引，通常将正文中的一、二级标题呈现在目录中。 3. 正文 直接以一个案例来讲解其结构，随后展示工业产品使用说明书的一般结构的图片，这样能让学生直观的掌握其重点。 二、产品使用说明书的编写 以对比的方式展示不同产品使用说明书的参照标准，这样学生在比较中更能了解不同产品说明书的区别，就能更好的掌握知识点。 产品的类别不同，其使用说明书的撰写内容、格式、要求也不尽相同。工业产品使用说明书的内容及其编写方法可查询国家标准 GB/T 9969— 2008《工业产品使用说明书 总则》，消费品使用说明书的编写见国家标准 GB 5296 系列，药品使用说明书的编写见《药品使用说明书和标签管理规定》（国家食品药品监督管理局第 24 号令）。 在展示完不同产品说明书的参照标准后，再提出自己编写产品说明书的注意事项，这样有了参照后就能更好的了解和注意在编写过程中出现的一些错误，随后展示一张某企业生产的感冒清片药品的使用说明书，让同学们能直观的了解和掌握如何编写产品说明书。 编写产品使用说明书时，要注意以下三点： （1）内容要全面、完整地说明产品的使用方法和注意事项。 （2）语言要通俗易懂，让普通用户能够看懂并能正确操作和使用。 （3）使用方法要按照操作和使用的先后顺序来写。 三、产品常用的维护方法和服务途径 以线性呈现和重要关键字段的显示来突出重点。 技术产品的种类繁多，结构形式和工作原理也各不相同。在使用时，一定要按照产品使用说明书的要求，正确安装，正确使用，定期维护和检修。 正规的技术产品，经过技术部门的检测，一般都是质量合格的产品。经过一段时间的使用，由于磨损、元器件松动或脱落、材料老化等，产品的功能会降低甚至丧失，因此需要在使用期间对产品进行维护。 随后提出产品维护的注意事项，产品的维护一般应注意以下几个方面： （1）对于电器产品，长期不用时，要拔掉电源，至少要避免待机状态。如电视机、电冰箱、电脑等。这样可以节约用电、防止火灾发生、减少电器线路的老化等。 （2）有机械传动装置的产品，要注意适时润滑。如自行车、摩托车的链条、轴、轴承等。 （3）要注意防尘、防潮，不使用时应将产品包装或遮盖起来。如手表、电视机等。 （4）电器产品长期不用，要注意适时通电运行，避免电解电容的电解液失效；通过运行，元器件发热，去除潮气，保证元器件的绝缘性能等。 最终以层层推进和关键字段作为提示的方式显示出来，凸显其重点。然后再以关键字引出其知识概念。同时以以概念和案例相结合的方式呈现，让同学们更加直观的理解。 出现故障：用户可以对照产品使用说明书介绍的方法进行故障排除。 排除不了或有专门要求：就不要擅自拆卸产品，尤其是大件商品，应直接与厂家的售后服务部门联系，由厂家的专业维修人员进行修理。 案例：用户可以通过产品使用说明书上的联系方式或在网络上找到产品的服务途径。同时展示某企业服务中心网页的图片。 四、课堂练习 1.产品说明书的结构由标题、正文、标记组成，下列选项中不属于标记的是（ ） A.生产企业 B.传真电话 C.批准文号 D.使用方法 2.下列关于说明书的说法有误的一项是（ ） A.说明书常用于介绍说明商品、服务项目、电影戏剧、报刊书籍、游览胜地、社团机构等。 B.产品说明书主要由标题、正文、落款三部分组成。 C.标题的写法有三种形式。 D.写作说明书,一是要实事求是,介绍的情况要准确、真实;二是要清楚易懂,语言优美华丽。 3.下列说明编写合理的是（ ） A.吹风机:“睡眠时请勿使用” B.儿童咳嗽药:“服用后请勿开车或操控机械 C.点心盒正面:“请勿倒置” D.速冻食品:“建议先解冻” 五、小结 1.产品使用说明书的作用与一般结构 （1）产品使用说明书的作用 （2）产品使用说明书的一般结构 ①封面 ②目录 ③正文 2.产品使用说明书的编写 （1）注意事项 ①内容要全面、完整地说明产品的使用方法和注意事项。 ②语言要通俗易懂，让普通用户能够看懂并能正确操作和使用。 ③使用方法要按照操作和使用的先后顺序来写。 3.产品常用的维护方法和服务途径 ①对于电器产品，长期不用时，要拔掉电源，至少要避免待机状态。 ②有机械传动装置的产品，要注意适时润滑。 ③要注意防尘、防潮，不使用时应将产品包装或遮盖起来。 ④电器产品长期不用，要注意适时通电运行，避免电解电容的电解液失效；通过运行，元器件发热，去除潮气，保证元器件的绝缘性能等。 以关键字段和线性呈现的方式展示其知识点，然后将其重点呈现出来，让学生能更加清晰的明白本节知识重点和要点。 本节内容有三个小点，在讲解之前，以一个提纲重点的方式体现其知识点，让同学们有一个纲领，在随后的细讲中心中就有一个大概，就能更好的掌握每个知识点，且能将各个知识点串联起来。 以对比的方式展示不同产品使用说明书的参照标准，这样学生在比较中更能了解不同产品说明书的区别，就能更好的掌握知识点。 以线性呈现和重要关键字段的显示来突出重点。 以层层推进和关键字段作为提示的方式显示出来，凸显其重点。然后再以关键字引出其知识概念。同时以以概念和案例相结合的方式呈现，让同学们更加直观的理解。 设置难度适当的实践练习，加深学生对本节知识点的理解，确定后续新知讲授的推进。 梳理本次课内容，形成知识体系，并能够解决在编写简单产品的使用说明书中遇到的种种问题，对今后学习进行展望。 课 堂 练 习 （有题有答案有解析） 1.产品使用说明书是 和 之间沟通的桥梁。 2.产品使用说明书一般包括 、 和 三部分。 3.内容较多的使用说明书一般装订成册，也称为 或 等。 4. 应向用户提供产品的型号、名称和生产单位等主要信息。 5.目录是用户快速查找相应操作和使用方法的 ，通常将正文中的一、二级标题呈现在 中。 答案： 1.产品设计者、产品使用者 2.封面、目录、正文 3.用户手册、使用手册 4.封面 5.索引、目录 课 堂 小 结 课堂小结 1.产品使用说明书的作用与一般结构 （1）产品使用说明书的作用 （2）产品使用说明书的一般结构 ①封面 ②目录 ③正文 2.产品使用说明书的编写 （1）注意事项 ①内容要全面、完整地说明产品的使用方法和注意事项。 ②语言要通俗易懂，让普通用户能够看懂并能正确操作和使用。 ③使用方法要按照操作和使用的先后顺序来写。 3.产品常用的维护方法和服务途径 ①对于电器产品，长期不用时，要拔掉电源，至少要避免待机状态。 ②有机械传动装置的产品，要注意适时润滑。 ③要注意防尘、防潮，不使用时应将产品包装或遮盖起来。 ④电器产品长期不用，要注意适时通电运行，避免电解电容的电解液失效；通过运行，元器件发热，去除潮气，保证元器件的绝缘性能等。 作 业 设 计 一、单选题 1.产品说明书的结构由标题、正文、标记组成，下列选项中不属于标记的是() A.生产企业 B.传真电话 C.批准文号 D.使用方法 2.下列关于说明书的说法有误的一项是 A.说明书常用于介绍说明商品、服务项目、电影戏剧、报刊书籍、游览胜地、社团机构等。 B.产品说明书主要由标题、正文、落款三部分组成。 C.标题的写法有三种形式。 D.写作说明书,一是要实事求是,介绍的情况要准确、真实;二是要清楚易懂,语言优美华丽。 3.下列说明编写合理的是（） A.吹风机:“睡眠时请勿使用” B.儿童咳嗽药:“服用后请勿开车或操控机械 C.点心盒正面:“请勿倒置” D.速冻食品:“建议先解冻” 二、判断题 1.商品说明书的基本结构包括标题、正文、落款三部分，说明书与广告词都有促进消费、扩大销售的目的，但两者之间有明显的不同。（ ） 答案： 一、单选题 1.答案：D [解析]本题以产品说明书为载体，主要考查产品说明书的一般结构。完整的标题由产品的商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”构成;正文是说明书的主体，包括产品构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等;标记包括厂家名称、地址、电话、邮编，产品商标、代号或批准文号等。因此本题选D。 2.答案：D [解析]选项A:正确。选项8:正确。选项C:正确。选项D:错误，产品说明书、使用说明书、安装说明书一般采用说明性文字，而戏剧演出类说明书则可以以记叙、抒情为主。要根据具体情况而定。故选D。 3.答案：C [解析]吹风机的说明应当指出不按要求做的后果,以便引起使用者的重视。儿童没有到法定的车辆驾驶年龄,因此提醒的情境不合适。速冻食品的解冻没有详细说明具体的解冻环境和参数,比如常温解冻的方法、微波炉解冻的方法等。故选C。 二、判断题 1.答案：√ [解析]考查商品说明书和广告词之间的联系与区别，商品说明书的基本结构包括标题,正文、落款三部分，说明书和广告词都有促进消费扩大销售的目的,但两者之间还是有本质区别图,所以这句话正确。 反 思 评 价 在教学过程中，可以尽可能创设学生参与的情景，调动他们的学习热情，例如最开始课题的引入，以情境创设的方式。在讲解每一个知识点的时候，以知识点的对比、线性展示、提取关键字段的方式进行讲解，并且在课堂中始终让同学们动手来实现，让同学们实现做中学和学中做的这一理念。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$