内容正文:
第#课时 购物讲文明
回顾教材
' 教材图文划重点
话题!购物讲文明
"
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"&#
# 本话题主要引导我们培养良好的购物习惯!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
做文明的消费者#
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"&#
% 通过出示三张情景图片!引导我们认识一些不文明购物的行为#
$
!
!
"&&
% 通过案例引导我们对小明的做法和观点进行辨析# 教导我们要
做一个文明的消费者!不仅要说文明语言!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
而且要做文明行为#
练情境题
一$我会填一填
我们在购物时需要培养良好的购物习惯&做一个''''的消费者% 这既
是必要的行为规范&也是''''的基本要求%
二$我会选一选
!("
'(&"
#在购物中&属于文明用语的是"''#%
)(喂&快把那只鞋子给我拿过来'
*(我花钱买东西&我让你们打开&你们就打开% 别磨蹭'
+(谢谢您&阿姨%
#(在购物时&对营业员要"''#% $多选%
)(用文明语言'''''*(尊重营业员'''''+(感谢营业员的服务
&("
'(&"
#在购买物品时&应该"''#%
)(用手乱捏 *(轻拿轻放 +(随意拆包装
三$我会判一判
!(购物时&不能轻易撕掉产品的包装膜% "''#
#(买水果时&用手乱捏是不文明的表现% "''#
&(购物时随意拆包装是不文明的行为% "''#
$(在超市结账时要排队% "''#
%(在商店购物时&消费者必须尊重商家的合理规定&遵守购物秩序% "''#
-("
'(&"
#选购物品时可以随意试用多个商品&挑选到自己满意的一个%
"''#
!!"!
第%课时 维权意识不能少
回顾教材
一 教材图文划重点
话题!维权意识不能少
"
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"&$
# 本话题从购物中的道德问题转向法律问题!引导我们学会维权#
$
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"&$
% 以雯雯购物为例!引导我们认识购物过程中的两种侵权行为
!!!!!!!!!!
---
侵犯人身权"
!!!!!!!!!!!!!!
侵犯财产权!并让我们思考维权的正确做法#
$
!
!
"&%
%
&小贴士'指出了消费者享有的权利!指出了购物时遇到矛盾和问
题的正确做法!&知识窗'指出了(消费者权益保护法)
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
对消费者权益的保护#
二 教材问题划重点
"
!
!
"&$
# 这些做法可取吗# 你觉得应该怎样做#
"#
不可取# 针对搜身行为*要有维权意识!拒绝保安翻看自己的书包和衣
服# 因为消费者享有人身"财产不受侵害的权利!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
商家无权搜查顾客的身体或背
!
包# 如已经被翻看了口袋和书包!则要求商家赔礼道歉#
针对买到劣质彩笔*
!!!!!!!!
首先与经营者协商,协商不成!
!!!!!!!!!!
找消费者协会调解,调解不
成!可以在家长的陪同下依法向当地市场监督管理部门申诉!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
或提请仲裁机构仲
!
裁,如果还是不成功!
!!!!!!!!!!!!
可以向人民法院提起诉讼#
练情境题
一$我会填一填
!(在购物过程中&如果遇到一些侵犯''''的行为&我们要有''''意识&
维护自身''''权益%
#(消费者享有''''$''''不受侵害的权利% 商家无权搜查顾客的
''''或''''%
&(消费者申诉举报电话是''''%
二$我会选一选
!("
'(&"
#在商场购物&保安因警报器突然响起要搜我的身&我应该"''#%
)(让他搜&反正我又没拿&身正不怕影子斜
*(拒绝让他搜&商家无权搜顾客的身体或背包
+(当场打电话找人围攻保安
#("
/0
#消费者享有的权利有"''#% $多选%
)(依法求偿权''''*(购买商品随意更换权''+(知情权
!""!
&(买到劣质产品&我们要"''#%
)(协商与投诉 *(保持沉默 +(宁少一事&不多一事
$(购物时遇到矛盾和问题&应先找"''#%
)(法院 *(消费者协会 +(商家
三$我会判一判
!(买到劣质商品&我就当吃了个哑巴亏% "''#
#(-中华人民共和国义务教育法.规定,消费者享有人身$财产不受侵害的
权利% "''#
&("
'(& "
#妈妈每次到超市购物后&都要仔细地对照小票&看看是否有
差错% "''#
$(购物时要有自我保护意识&要在正规商店购物% "''#
四$阅读材料"回答问题
"
'(&"
#小强新买的手机在保修期内出了质量问题!因为没有保留购
物发票!他想!坏了就坏了!再买一个算了#
你认为他的想法对吗( 为什么(
$
买东西的学问"晨读背记#
基础知识
)*+,
!(正规商品的外包装上一般都有厂名厂址$使用说明$生产日期等内容&这
是我们了解商品信息的重要渠道%
#(我们在购物时需要培养良好的购物习惯&做一个文明的消费者% 这既是
必要的行为规范&也是社会道德的基本要求%
&(在购物过程中&如果遇到一些侵犯自己权益的行为&我们要有维权意识&
维护自身合法权益%
$(消费者享有人身$财产不受侵害的权利&商家无权搜查顾客的身体或
背包%
%(消费者申诉举报电话,!#&!%%
-(为了避免出现麻烦和纠纷&在购物时&我们应该注意,
"!#购买食品时&看生产日期和保质期&尽量购买绿色$天然的产品%
"##购买商品时如有*三包+卡&一定要保存好*三包+卡&以便维修和退换%
"&#购物时&要尽量选择正规厂家的产品%
!#"!
!#'" !
('当冲突发生
第 " 课时 校园里的冲突
一!"&快乐'冲突'%&冲突'认识'解决
(&方式'不同'不同')&正确'化解
二!"&0'%&0'(&0
三!"&
"
'%&
"
'(&
"
')&
!
'*&
!
四!"&言语冲突(身体碰撞(互相猜疑和误
解(打闹失礼等"
%&
!
主动道歉"
"
控制情绪!保持冷
静"
#
开诚布公地谈一谈"
$
请人
调解"
%
写道歉信"
&
换位思考!为
对方着想"
五!发生冲突的原因)
!
性子太急!过于争
强好胜-
"
遇事不够冷静!掌控不好情
绪-
#
不够宽容..
化解冲突的方法)
!
双方都控制一下情
绪!冷静下来-
"
真诚地谈一谈!说说各
自的想法-
#
站在对方的角度和立场想
一想!理解对方-
$
向对方道歉!原谅对
方的不妥之处"
第 % 课时 遇到欺负怎么办
一!"&矛盾'摩擦'欺负
%&痛苦'抵抗'欺负
(&同学'老师'正确
)&采取措施'保护自己
*&保护自己'摆脱烦恼
二!"&0'%&/'(&/')&/'*&.
三!"&
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'%&
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'(&
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')&
"
'*&
!
'
$&
"
四!略
五!示例$保持冷静!不要害怕-一边与他们
周旋!一边观察周围的环境!伺机逃脱-
看到路过的行人大声呼救-如果实在无
法脱身!可以先把钱给对方!记住对方
的相貌特征!事后告诉父母!在父母的
带领下报警"
第二单元'做聪明的消费者
)'买东西的学问
第 " 课时 学会看包装
一!厂名厂址'使用说明'生产日期
重要渠道
二!"&/'%&0'(&0'.'1'2'/
三!"&
!
'%&
!
'(&
"
')&
!
'*&
!
四!我要看包装袋上是否有)注册商标(生
产厂家(厂址(出厂日期和保质期等"
第 % 课时 避免购物小麻烦
一!"&避免'麻烦'纠纷
%&发票'保修'纠纷'财政'税款
二!"&0'%&.'(&.
三!"&
"
'%&
"
'(&
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')&
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四!我会索要发票" 因为)
!
*中华人民共
和国消费者权益保护法+规定)发票是
消费者更换商品(保修商品(解决纠纷(
索要赔偿的凭证!也是国家管理财政(
征收税款的重要工具"
"
万一拆开书
籍包装!发现是盗版的书籍或者书籍有
破损!没有发票很难维权"
第 ( 课时 购物讲文明
一!文明'社会道德
二!"&0'%&./0'(&/
三!"&
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第 ) 课时 维权意识不能少
一!"&自己权益'维权'合法
%&人身'财产'身体'背包'(&"%("*
二!"&/'%&.0'(&.')&0
三!"&
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'(&
"
')&
"
四!他的想法不对" 在保修期内出了质量
问题!就应该联系商家维修或调换" 虽
然没有购物发票!但是正品手机应该有
&三包'凭证!拿着&三包'凭证!也会得
到处理
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