项目一 任务一 调研与分析市场（教案）-《店铺运营》（财经版第二版）同步精品课堂

《店铺运营》（财经版第二版）教案 课 题 调研与分析市场 课 型 新授课 课 时 1课时 授课班级 授课时间 授课教师 教材分析 市场调研分析是电商运营课程的核心环节，为学生理解电商市场运作奠定基础，是掌握店铺运营、营销推广等内容的关键铺垫，帮助学生形成完整电商运营思维。教材先阐述市场调研分析的主要内容，从消费者、产品、价格等维度切入，后说明步骤与重要因素，逻辑清晰。通过列举淘宝数据获取途径、关键词推广分析流程等实例，引导学生理解。以网店指标体系分类等内容辅助巩固知识。教材内容全面，但实践案例可适当补充，以增强学生对实际操作的理解。实践中需掌握各类数据采集方法、指标分析及运用结论制定策略。高考则应着重理解分析方法与商业逻辑。 学情分析 学生已初步了解电子商务的基本概念，对网店运营有一定认知，知晓常见消费行为，但对于深入的市场调研分析知识接触较少，尚未系统掌握从多维度分析消费者及市场数据的方法。他们具备一定的信息收集与整理能力，但对复杂数据的分析整合能力有待提升。实践方面，学生可能有过简单的网购经历，但缺乏从商家角度运用数据指导运营决策的实践经验。对电商领域兴趣较高，渴望了解市场调研分析如何助力网店成功运营。然而，面对大量数据和专业分析方法，部分学生可能会感到畏难，产生消极态度。可能在理解复杂的分析方法，如方差分析、因子分析等方面存在困难。部分学生数据分析基础薄弱，难以将理论与实际案例结合，而基础好的学生可能觉得内容深度不够，缺乏挑战性。 学习目标 1.理解市场调研分析的主要内容、步骤及重要因素。 2.掌握常见的数据分析方法和指标。 学习重难点 1.市场调研分析的主要内容、步骤及重要因素；数据分析方法和指标的应用。 2.复杂数据分析方法的理解与应用；如何根据调研分析结果提出合理的商业决策建议。 教学方法 讲授法、练习法、讨论法、演示法、实践法 课前准备 预习任务一 调研与分析市场 教学媒体 PPT课件 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 假设小李经营一家母婴用品网店。他通过淘宝 “生意参谋” 采集数据，发现某款婴儿车销量大增。分析消费者人群特征，多是年轻妈妈，集中在一二线城市。又经市场同类产品价格段分析，发现自家产品价格有竞争力。 问题：小李接下来应如何利用这些调研结果进一步提升店铺效益？ 学生根据老师提供情景，思考如何进行商品分类？ 学生齐读学习目标 通过生活中情景，引起学生的学习兴趣，进而引导学生对本节课的学习。 活动二： 调动思维 探究新知 （老师展示PPT,并以此讲解本堂课知识点，引导学生标画重点知识） 活动一：市场调研分析的内容和步骤 市场调研分析的内容 教师结合 PPT，详细讲解市场调研分析的四个主要内容：消费者人群特征分析、市场同类产品价格段分析、消费者搜索词分析、市场产品分析。在讲解过程中，举例说明每个内容的实际应用，如以母婴产品为例，分析不同年龄段、地域的消费者购买能力和购买次数等特征。 小组讨论 - 消费者人群特征分析 某运动品牌计划推出一款新型跑鞋。通过线上问卷和线下访谈收集数据，从多个维度分析消费者人群特征。发现中高收入人群更愿意尝试高端款；跑步爱好者购买频繁；男性占比略高；年龄集中在 25 - 40 岁；一二线城市需求旺盛；使用终端多为手机。据此勾勒出消费者画像，为产品定位和推广提供依据。 要求学生分组讨论从哪些维度分析该产品的消费者人群特征，并尝试形成简单的消费者人群画像。 学生分组进行讨论，每组推选一名代表发言，分享小组讨论结果。其他小组可以进行补充和提问。 市场调研分析的步骤 教师讲解市场调研分析的六个步骤：确定分析目的、采集调研数据、调研数据加工、分析调研数据、表现结果、得出结论。详细说明每个步骤的具体操作方法和注意事项，如介绍淘宝后台数据库、生意参谋等数据采集工具的使用方法。 教师边讲解边提出思考问题，每个步骤对市场调研的重要左右是如何体现的？学生对照教师讲解的步骤，加深对市场调研分析流程的理解，积极回答教师提出的问题。 活动二：市场调研分析的重要因素 教师讲解电子商务市场调研分析需要商业敏感、衡量指标的设定、利用调研分析用户的行为习惯、客户的购买行为分析等重要因素。通过举例说明商业敏感在实际中的体现，如婴儿车销售与奶粉销售的关联；解释内容指标和商业指标的区别等。 教师给出一些网店运营中的数据指标变化情况，如 PV 减少、交易转化率提高等，要求学生分组思考这些指标变化可能的原因及对应的市场策略。 学生回答后，教师总结。 实践操作 - 市场调研分析 教师布置实践任务，让学生选择一个自己感兴趣的电商产品或行业，运用所学的市场调研分析方法，进行简单的调研分析。教师巡视指导，解答学生在实践过程中遇到的问题。 学生根据教师布置的任务，进行市场调研分析，包括确定分析目的、采集数据、分析数据等步骤。可以利用网络资源、淘宝后台数据等进行调研。 活动三:拓展提升 小张经营一家美妆网店，近期销量下滑。他通过淘宝 “生意参谋” 采集数据，分析发现购买能力上，中高端消费人群流失严重；消费者地域分布中，东部沿海城市订单减少；搜索词分析显示，热门关键词与店铺产品匹配度低。于是，他打算调整产品价格和优化关键词推广。 问题 小张采集调研数据的来源有哪些？ 答案 自家网店的后台数据库、淘宝集成的软件、互联网、行业市场调查。 学生跟随老师的讲解，及时在课本上标记圈画重点。并齐声朗读重点的知识点。 进行小组讨论，引导学生活学活用。 老师引导学生学习本堂课的重点知识，也为下一环节的师生互动打下基础。 活动三： 巩固练习 素质提升 （老师出示随堂练习，在学生答完后及时讲解） 一、填空题 市场调研分析中，若作用侧重于验证某件事物的真假情况，则是______分析。 答案：验证性 二、判断题 行业市场调查费用低，适合所有规模的网店用于数据搜集。（ ） 答案：× 解析：教材明确提到 “进行行业市场调查的缺点是调查所需要的费用较高，因此不太适应中小规模的网店”，并非适合所有规模网店，且费用也不低，所以该说法错误。 三、单选题 1.在电子商务平台上，客户通过关键词查找商品产生的流量对店铺很重要，常见的关键词推广方式是（ ） A. 百度推广 B. 淘宝 / 天猫直通车 C. 微信广告 D. 抖音推广 答案：B 解析：根据教材 “在企业电子商务经营活动中，最常见的关键词推广方式即淘宝 / 天猫直通车”，可知答案为 B。 2.市场调研分析流程中，在采集调研数据后，下一步是（ ） A. 确定分析目的 B. 调研数据加工 C. 分析调研数据 D. 表现结果 答案：B 解析：市场调研分析步骤依次为确定分析目的、采集调研数据、调研数据加工、分析调研数据、表现结果、得出结论，所以采集数据后下一步是调研数据加工，选 B。 3.对于一般的网店卖家，分析调研数据常用的工具是（ ） A. SPSS B. EViews C. Excel D. Photoshop 答案：C 解析：教材提到 “但是对于一般的网店卖家来说，只要用 Excel 表进行简单操作分析即可”，所以选 C。 4.电子商务市场调研分析师需要具备从枯燥数据中解开市场密码的本事，这体现了（ ） A. 数据分析能力 B. 商业敏感 C. 市场预测能力 D. 沟通能力 答案：B 解析：教材中指出 “电子商务市场调研分析需要商业敏感，电子商务公司的市场调研分析师像老板的军师，必须有从枯燥的调研数据中解开市场密码的本事”，所以体现的是商业敏感，选 B。 5.以下属于后端商业数据的是（ ） A. 访问量 B. 浏览量 C. 投资回报率 D. 点击流 答案：C 解析：教材表明 “后端商业数据有交易量、投资回报率以及全生命周期管理等”，A、B、D 选项均属于前端行为数据，所以选 C。 四、多选题 1.消费者人群特征分析的常见维度包括（ ） A. 购买能力 B. 性别 C. 年龄 D. 商品价格 答案：ABC 解析：教材提到 “消费者人群特征分析的常见维度有购买能力、购买次数、性别、年龄、地域、使用终端等”，不包括商品价格，所以选 ABC。 2.市场调研分析的数据来源有（ ） A. 自家网店的后台数据库 B. 淘宝集成的软件 C. 互联网 D. 行业市场调查 答案：ABCD 解析：教材明确指出市场调研分析的数据来源有自家网店的后台数据库、淘宝集成的软件、互联网、行业市场调查，所以 ABCD 都正确。 3.常用的数据图表用于表现调研分析结果，包括（ ） A. 饼图 B. 折线图 C. 散点图 D. 柱状图 答案：ABC 解析：教材提到 “常用的数据图表包括饼图、形图图线图（推测为折线图）、散点图、雷达图等”，未提及柱状图，所以选 ABC。 五、简答题 简述市场产品分析的具体内容。 答：市场产品分析具体包括：通过产品在其生命周期中各个阶段的数据变化来判断产品所在阶段，从而指导产品的结构调整、价格升降，决定产品的库存系数以及引进和淘汰。同时，收集用户对产品需求的偏好，整理分析这些需求偏好，提出产品开发的价格区间、功能卖点、产品创新、包装等建议，最终树立用户对产品及品牌持久的黏性。 学生完成随堂练习，将自己不懂的题目与知识点及时与老师沟通 随堂练习设置填空、单选、多选、简答，可以更好的帮助学生巩固本堂课的知识点。 课堂小结 作业布置 课堂小结：本堂课主要讲述调研与分析市场，需理解市场调研分析的主要内容、步骤及重要因素；掌握常见的数据分析方法和指标。 作业布置：完成今天的练习试卷；熟记今天的重点知识；预习下一任务。 板书设计 调研与分析市场 1、 市场调研分析的内容和步骤 2、 市场调研分析的重要因素 教学反思 通过本节课的教学，学生对市场调研分析有了较为系统的了解，通过小组讨论和实践操作，提高了学生的参与度和实际应用能力。但在教学过程中，发现部分学生对复杂数据分析方法的理解仍有困难，在今后的教学中应加强案例演示和实践指导，帮助学生更好地掌握相关知识和技能。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$