项目一 任务一 调研与分析市场（同步练习）-《店铺运营》（财经版第二版）同步精品课堂（原卷版+解析版）

《店铺运营》（财经版第二版） 任务一 调研与分析市场 一、填空题 1.消费者人群特征分析的常见维度有购买能力、购买次数、性别、年龄、地域、__________等。 【答案】使用终端 2.市场调研分析根据其作用不同，若侧重于发现事物新的属性、规律，则是__________分析。 【答案】探寻式 3.市场调研分析最常用的表现形式是__________。 【答案】图表 4.常用的网站分析指标有__________和商业指标。 【答案】内容指标 5.电子商务的数据可分为前端行为数据和__________。 【答案】后端商业数据 二、判断题 1.市场同类产品价格段分析中，当市场需求扩大时，商品价格低于价值。（ ） 【答案】× 【解析】教材提到 “当市场需求扩大时，商品价格处于上涨趋势，高于价值”，所以该说法错误。 2.淘宝卖家在没有购买数据分析软件的情况下，无法查看自家店铺数据。（ ） 【答案】× 【解析】教材表明 “在没有购买数据分析软件的情况下，淘宝卖家也可以查看自家店铺的数据，方法是依次找到‘我是卖家’—‘我的快捷菜单’—‘店铺营销中心’—‘数据中心’，就可开始查看店铺数据了”，所以该说法错误。 3.行业市场调查费用较低，适合中小规模网店。（ ） 【答案】× 【解析】教材明确指出 “进行行业市场调查的缺点是调查所需要的费用较高，因此不太适应中小规模的网店”，所以该说法错误。 4.对于一般的网店卖家来说，分析调研数据仅能用专业分析软件如 SPSS、EViews 等。（ ） 【答案】× 【解析】教材提到 “对于一般的网店卖家来说，只要用 Excel 表进行简单操作分析即可”，并非仅能用专业分析软件，所以该说法错误。 5.电子商务调研分析中，内容指标是衡量访问者活动转化为商业利润的指标。（ ） 【答案】× 【解析】教材表明 “商业指标是指衡量访问者活动转化为商业利润的指标”，内容指标是衡量访问者的活动的指标，所以该说法错误。 三、单选题 1.市场调研分析中，通过优化关键词、投放关键词广告，能提升产品的（ ） A. 生产成本 B. 曝光机会 C. 库存系数 D. 产品质量 【答案】B 【解析】教材提到 “通过优化关键词、投放关键词广告，就能提升产品的曝光机会”，所以选 B。 2.市场调研分析中，产品数据分析不包括以下哪项内容（ ） A. 收集用户对产品需求的偏好 B. 决定产品的库存系数 C. 分析竞争对手的产品优势 D. 树立用户对产品及品牌持久的黏性 【答案】C 【解析】教材阐述产品数据分析具体包括收集用户对产品需求的偏好；整理分析需求偏好，提出产品开发的价格区间、功能卖点、产品创新、包装等建议；树立用户对产品及品牌持久的黏性，还包括决定产品的库存系数等，未提及分析竞争对手的产品优势，所以选 C。 3.市场调研分析中，探寻式分析的作用侧重于（ ） A. 发现事物新的属性、规律 B. 验证某件事物的真假情况 C. 更加客观地描述事物 D. 以上都不对 【答案】A 【解析】教材指出 “如果作用侧重于发现事物新的属性、规律，则是探寻式分析”，所以选 A。 4.淘宝卖家查看自家店铺数据，依次找到的路径不包括以下哪一项（ ） A. 我是卖家 B. 我的快捷菜单 C. 店铺推广中心 D. 数据中心 【答案】C 【解析】教材提到淘宝卖家查看自家店铺数据的路径是依次找到 “我是卖家”—“我的快捷菜单”—“店铺营销中心”—“数据中心”，不包括店铺推广中心，所以选 C。 5.以下哪项不属于行业市场调查的特点（ ） A. 有目的、有系统地搜集资料 B. 可以弥补其他数据搜集方式的不足 C. 调查费用较低 D. 为市场预测和营销决策提供数据资料 【答案】C 【解析】教材表明行业市场调查 “调查所需要的费用较高”，并非费用较低，所以选 C。 6.分析调研数据时，对于一般网店卖家常用的工具是（ ） A. SPSS B. EViews C. Excel D. 以上都不是 【答案】C 【解析】教材提到 “对于一般的网店卖家来说，只要用 Excel 表进行简单操作分析即可”，所以选 C。 7.调研分析结果最常用的表现形式中，不包括以下哪种图表（ ） A. 饼图 B. 折线图 C. 柱状图 D. 扇形图 【答案】D 【解析】教材提到常用的数据图表包括饼图、条形图、折线图、散点图、雷达图等，未提及扇形图，所以选 D。 8.电子商务市场调研分析师应具备的能力是（ ） A. 从调研数据中解开市场密码 B. 独立开发新产品 C. 管理公司财务 D. 进行线下销售活动 【答案】A 【解析】教材指出 “电子商务公司的市场调研分析师像老板的军师，必须有从枯燥的调研数据中解开市场密码的本事”，所以选 A。 9.电子商务调研分析中，衡量访问者活动的指标是（ ） A. 商业指标 B. 内容指标 C. 前端行为指标 D. 后端商业指标 【答案】B 【解析】教材表明 “内容指标指的是衡量访问者的活动的指标”，所以选 B。 10.电子商务网站一般会保存用户的交易信息，以下哪项不属于交易信息（ ） A. 购买时间 B. 购买商品 C. 用户登录密码 D. 支付金额 【答案】C 【解析】教材提到 “电子商务网站一般都会将用户的交易信息包括购买时间、购买商品、购买数量、支付金额等信息保存在自己的数据库里面”，不包括用户登录密码，所以选 C。 五、简答题 1.简述市场调研分析的六个步骤。 【答案】确定分析目的、采集调研数据、调研数据加工、分析调研数据、表现结果、得出结论。 2简述市场调研分析的主要内容。 【答案】消费者人群特征分析、市场同类产品价格段分析、消费者搜索词分析、市场产品分析。 3.简述电子商务调研分析衡量指标设定的意义及常用指标。 【答案】衡量指标设定的意义在于能让我们从数据量化层面了解运营状况。常用指标有内容指标和商业指标，内容指标衡量访问者的活动，商业指标衡量访问者活动转化为商业利润。电子商务的数据还分为前端行为数据（如访问量、浏览量等）和后端商业数据（如交易量、投资回报率等）。 4.简述市场调研分析分哪两个层次及其作用。 【答案】市场调研分析分两个层次：一是网站调研分析，针对产品做封闭路径分析，得出产品点击是否顺畅、功能展现是否完美；二是研究客户的访问焦点，挖掘客户潜在需求，对于以交易为导向的电商网站，研究如何高效促成交易。通过这两个层次分析用户心理和消费习惯，据此做出针对性方案改善用户体验，确定产品定位及推广活动。 5.简述客户购买行为分析的内容及对网店运营的重要性。 【答案】客户购买行为分析内容包括传统的 RFM 模型、会员聚类、会员的生命周期分析、活跃度分析等。对网店运营的重要性在于，当用户产生购买行为成为价值客户后，基于运营数据对其交易行为分析，可估计每位用户价值及针对每位用户扩展营销的可能性，从而更好地运营网店。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《店铺运营》（财经版第二版） 任务一 调研与分析市场 一、填空题 1.消费者人群特征分析的常见维度有购买能力、购买次数、性别、年龄、地域、__________等。 2.市场调研分析根据其作用不同，若侧重于发现事物新的属性、规律，则是__________分析。 3.市场调研分析最常用的表现形式是__________。 4.常用的网站分析指标有__________和商业指标。 5.电子商务的数据可分为前端行为数据和__________。 二、判断题 1.市场同类产品价格段分析中，当市场需求扩大时，商品价格低于价值。（ ） 2.淘宝卖家在没有购买数据分析软件的情况下，无法查看自家店铺数据。（ ） 3.行业市场调查费用较低，适合中小规模网店。（ ） 4.对于一般的网店卖家来说，分析调研数据仅能用专业分析软件如 SPSS、EViews 等。（ ） 5.电子商务调研分析中，内容指标是衡量访问者活动转化为商业利润的指标。（ ） 三、单选题 1.市场调研分析中，通过优化关键词、投放关键词广告，能提升产品的（ ） A. 生产成本 B. 曝光机会 C. 库存系数 D. 产品质量 2.市场调研分析中，产品数据分析不包括以下哪项内容（ ） A. 收集用户对产品需求的偏好 B. 决定产品的库存系数 C. 分析竞争对手的产品优势 D. 树立用户对产品及品牌持久的黏性 3.市场调研分析中，探寻式分析的作用侧重于（ ） A. 发现事物新的属性、规律 B. 验证某件事物的真假情况 C. 更加客观地描述事物 D. 以上都不对 4.淘宝卖家查看自家店铺数据，依次找到的路径不包括以下哪一项（ ） A. 我是卖家 B. 我的快捷菜单 C. 店铺推广中心 D. 数据中心 5.以下哪项不属于行业市场调查的特点（ ） A. 有目的、有系统地搜集资料 B. 可以弥补其他数据搜集方式的不足 C. 调查费用较低 D. 为市场预测和营销决策提供数据资料 6.分析调研数据时，对于一般网店卖家常用的工具是（ ） A. SPSS B. EViews C. Excel D. 以上都不是 7.调研分析结果最常用的表现形式中，不包括以下哪种图表（ ） A. 饼图 B. 折线图 C. 柱状图 D. 扇形图 8.电子商务市场调研分析师应具备的能力是（ ） A. 从调研数据中解开市场密码 B. 独立开发新产品 C. 管理公司财务 D. 进行线下销售活动 9.电子商务调研分析中，衡量访问者活动的指标是（ ） A. 商业指标 B. 内容指标 C. 前端行为指标 D. 后端商业指标 10.电子商务网站一般会保存用户的交易信息，以下哪项不属于交易信息（ ） A. 购买时间 B. 购买商品 C. 用户登录密码 D. 支付金额 五、简答题 1.简述市场调研分析的六个步骤。 2简述市场调研分析的主要内容。 3.简述电子商务调研分析衡量指标设定的意义及常用指标。 4.简述市场调研分析分哪两个层次及其作用。 5.简述客户购买行为分析的内容及对网店运营的重要性。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$