项目二 任务二 选用网店管理工具（课件） -《店铺运营》（财经版第二版）同步精品课堂

任务二 选用网店管理工具 店铺运营 同步精品课堂 财经版第二版 1 学习目标 1.掌握千牛工作台和生意参谋的核心功能模块 2.理解电商工具在店铺管理、数据分析中的作用。 目录 问题探究 小张经营一家原创女装淘宝店，通过千牛工作台发布新品后，利用 “店铺营销工具” 设置满 200 减 20 的优惠券，并结合 “直通车” 推广引流。同时，通过生意参谋的 “实时直播” 功能监控访客来源，发现无线端流量占比达 70%，立即优化手机端宝贝详情页。此外，借助 “市场行情” 分析竞品关键词，调整标题后搜索排名提升至类目前 50，月销量增长 30%。 小张发现直通车推广效果不佳，如何通过生意参谋分析原因并优化？ 温故知新 1.天猫旗舰店的含义及类型。 2..天猫店铺的申请流程。 新知学习 千牛，是阿里巴巴官方出品的淘宝卖家一站式工作台，分为电脑和手机两个版本，其核心是为卖家整合店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢，让卖家可以更加便捷和高效地管理店铺，使其做生意游刃有余。 一、千牛工作台 新知学习 对于淘宝卖家，特别是中小卖家和兼职卖家而言，千牛最突出的优势是可以随时随 地做生意，电脑和手机的店铺数据可以同步。只要有网络，卖家可以随时随地在千牛上下架商品，用旺旺聊天接待会员，可以在手机上直接改价，方便查看会员资料，监控店 铺数据；对于大卖家而言，由于千牛集成了子账号体系，公司可以根据业务需要设置和 管理子账号，不同员工所拥有的子账号都可以在千牛上使用自己被授权范围内的功能。 一、千牛工作台 新知学习 一、千牛工作台 千 牛 工 作 台 首 页 新知学习 （一）千牛工作台店铺模块功能 一、千牛工作台 千牛工作台店铺模块包括店铺装修、店铺基本设置、子账号管理等功能模块。 新知学习 （一）千牛工作台店铺模块功能 一、千牛工作台 新知学习 ( 二 ) 千牛工作台商品模块常用功能 一、千牛工作台 千牛工作台商品模块一般经常使用的是发布宝贝、体验中心、商家素材中心、详情装修。 详情装修主要是针对手机端的宝贝主图修改和视频修改。更适合手机端尺寸的展现设置，能够增加客户体验的好感度。 新知学习 ( 二 ) 千牛工作台商品模块常用功能 一、千牛工作台 新知学习 （三）千牛工作台订单模块常用功能 一、千牛工作台 千牛工作台订单模块经常用的就是发货、已卖出的宝贝、评价管理。 评价管理是需要经常关注的地方，影响着店铺的动态评分和成交。 新知学习 （三）千牛工作台订单模块常用功能 一、千牛工作台 新知学习 (四)千牛工作台营销模块常用功能 一、千牛工作台 千牛工作台营销模块就是整个店铺的运营核心了，店铺的运营大多都是从营销中开始的，最常用的就是付费推广和店铺营销工具。如果不会操作的新开店铺从这里下手也能轻松一些，平台把所有店铺常用营销工具都集中在一起了。 新知学习 (四)千牛工作台营销模块常用功能 一、千牛工作台 新知学习 (五)千牛工作台直播模块常用功能 一、千牛工作台 直播是需要条件开通的，一般新开店铺是没有权限的，经常需要用的就是阿里V任务，可以找达人或推手帮忙发文。是需要付费的。不付费的可以自己发微淘，自己编辑好了发就可以了，每天都可以发。如果被平台采纳了可以获取很多的有效展现。 新知学习 (五)千牛工作台直播模块常用功能 一、千牛工作台 新知学习 (六)千牛工作台数据模块常用功能 一、千牛工作台 数据是整个店铺运行的核心，好的店铺运营发展和数据的精准分析是离不开的，不过最基础的都是免费的，较精准的都是需要付费购买以后才可以使用的。 新知学习 (六)千牛工作台数据模块常用功能 一、千牛工作台 新知学习 (七)千牛工作台用户模块常用功能 一、千牛工作台 用户需要经常维护，是提升店铺转化率的最有效手段之一，做好用户维护，可以在 一定程度上减少运营成本。千牛工作台用户模块设置了8项功能。 新知学习 (七)千牛工作台用户模块常用功能 一、千牛工作台 新知学习 (一)生意参谋首页功能 二、生意参谋 全面展示店铺经营全链路的各项核心数据，包括店铺实时数据、商品实时排行、店铺行业排名、店铺经营概况、流量分析、商品分析、交易分析、服务分析、营销分析和市场行情。 新知学习 (一)生意参谋首页功能 二、生意参谋 新知学习 (二)生意参谋实时直播功能 二、生意参谋 提供店铺实时流量交易数据、实时地域分布、流量来源分布、实时热门商品排行榜、实时催付榜单、实时客户访问等功能，还有超炫的实时数据大屏模式。洞悉实时数据，抢占生意先机。 新知学习 (二)生意参谋实时直播功能 二、生意参谋 新知学习 (三)生意参谋流量功能 二、生意参谋 流量分析展现全店流量概况、流量来源及去向、访客分析及装修分析。 新知学习 (四)生意参谋商类功能 二、生意参谋 商类分析提供店铺所有商品的详细效果数据，目前包括五大功能模块，即商品概况、商品效果、异常商品、分类分析、采购进货。 新知学习 (五)生意参谋交易功能 二、生意参谋 交易分析包括交易概况、交易构成、交易明细三大功能，可从店铺整体到不同粒度细分店铺交易情况，方便商家及时掌控店铺交易情况，同时提供资金回流行动点。 新知学习 (五)生意参谋交易功能 二、生意参谋 新知学习 (六)生意参谋营销推广功能 二、生意参谋 营销推广包括营销工具、营销效果两大功能，可帮助商家精准营销，提升销量。 新知学习 (七)生意参谋市场功能 二、生意参谋 市场行情专业版目前包括三大功能，即行业洞察、搜索词分析、人群画像。 行业洞察具备行业直播、行业大盘分析、品牌分析、产品分析、属性分析、商品店铺多维度排行等多个功能；搜索词分析可以查看行业热词榜，还能直接搜索某个关键词，获取其近期表现。人群画像直接监控三大人群，包括买家人群、卖家人群、搜索人群。 新知学习 (八)生意参谋自主分析功能 二、生意参谋 自助分析是可供商家自由提取数据的工具，可提供不同时段(如自然天、自然周、 自然月)、不同维度(如店铺或商品)的数据查询服务。 拓展提升 选择一家淘宝店铺（可以是自己感兴趣的品牌店或身边同学的网店），利用生意参谋分析该店铺的流量来源、商品效果和市场竞争情况，撰写一篇 300 字左右的分析报告。 练一练 千牛工作台的 “店铺营销工具” 按季度购买价格为______元。 答案： 45 练一练 千牛工作台仅支持电脑端操作，无法通过手机管理店铺。（ ） 答案：× 解析：材料指出 “千牛最突出的优势是可以随时随地做生意，电脑和手机的店铺数据可以同步”，因此错误。 练一练 千牛工作台的 “详情装修” 功能主要针对哪个终端优化？（ ） A. PC 端 B. 手机端 C. 平板端 D. 电视端 答案：B 解析：材料提到 “详情装修主要是针对手机端的宝贝主图修改和视频修改”，因此选 B。 练一练 生意参谋的 “市场行情” 不包括以下哪项功能？（ ） A. 行业洞察 B. 搜索词分析 C. 人群画像 D. 商品体检 答案：D 解析：材料明确 “市场行情专业版目前包括三大功能，即行业洞察、搜索词分析和人群画像”，商品体检属于千牛功能，因此选 D。 练一练 千牛工作台的 “子账号管理” 主要服务于哪种类型的卖家？（ ） A. 中小卖家 B. 大卖家 C. 兼职卖家 D. 新手卖家 答案：B 解析：材料指出 “对于大卖家而言，由于千牛集成了子账号体系，公司可以根据业务需要设置和管理子账号”，因此选 B。 练一练 生意参谋的 “实时直播” 功能不包括以下哪项数据？（ ） A. 实时地域分布 B. 实时催付榜单 C. 商品评价分析 D. 实时流量来源 答案：C 解析：材料提到 “实时直播提供店铺实时流量交易数据、实时地域分布、流量来源分布、实时热门商品排行榜、实时催付榜单、实时客户访问”，不包括商品评价分析，因此选 C。 练一练 千牛工作台的 “阿里 V 任务” 主要用于什么？（ ） A. 免费发微淘 B. 找达人推广 C. 数据分析 D. 订单管理 答案：B 解析：材料指出 “新开店铺常用的是‘阿里 V 任务’，可以找达人或推手帮忙发文（需要付费）”，因此选 B。 练一练 (多选)千牛工作台的 “商品模块” 常用功能包括哪些？（ ） A. 发布宝贝 B. 体检中心 C. 详情装修 D. 评价管理 答案：ABC 解析：材料明确 “商品模块常用功能包括‘发布宝贝’‘体检中心’‘商家素材中心’‘详情装修’”，评价管理属于订单模块，因此选 ABC。 练一练 (多选)生意参谋的 “流量功能” 可以分析哪些内容？（ ） A. 流量来源及去向 B. 访客特征 C. 装修效果 D. 商品销量 答案：ABC 解析：材料提到 “流量分析展现全店流量概况、流量来源及去向、访客分析及装修分析”，商品销量属于交易功能，因此选 ABC。 练一练 (多选)千牛工作台的 “营销模块” 外部工具包括哪些？（ ） A. 直通车 B. 钻石展位 C. 淘宝客 D. 店铺营销工具 答案：ABC 解析：材料指出 “‘直通车’‘钻石展位’‘淘宝客’属于店铺外部营销工具”，店铺营销工具是内部工具，因此选 ABC。 练一练 简述如何通过生意参谋优化直通车推广效果。 答案：实时监控：利用 “实时直播” 功能查看直通车带来的实时流量、点击和转化数据，及时调整关键词或出价。 搜索词分析：通过 “市场行情” 的搜索词分析，选择高热度、低竞争的关键词，优化直通车投放策略。 竞品对比：使用 “竞争情报” 功能分析竞品直通车关键词和投放效果，借鉴优化自身推广。 效果评估：结合 “营销推广” 模块的 ROI 数据，淘汰低效关键词，集中资源推广高转化词。 总结思考 本堂课主要讲述网店管理工具，需掌握天猫店铺的分类及资质要求，理解电商工具在店铺管理、数据分析中的作用。 作业布置 1.简述千牛工作台的主要功能有哪些。 2.简述天猫专卖店千牛工作台商品模块功能。 3.简述生意参谋的主要功能有哪些。 4.简述生意参谋的市场功能。 感谢观看 $$