课程阶段总结（4）社会争议解决-【正禾一本通】2024-2025学年高中政治选择性必修2同步课堂高效讲义教师用书（统编版2019）

　课程阶段总结(四)　社会争议解决 探究一　以和为贵选调解 1．(2024·河南·高二期末)阅读材料，完成下列要求。 70岁的樊老太买菜经过某篮球场时，被打篮球的小杨撞倒，造成髋关节骨折，花费近5万元，且需后续治疗。双方对于赔偿金额争执不下，到社区人民调解委员会找到人民调解员请求调解。下面是调解过程： 【释法】　民法典自甘风险原则——《中华人民共和国民法典》第一千一百七十六条规定：“自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任；但是其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。” 【调解】　对樊老太：明明看到一群小伙子在打篮球，还要从篮球场经过，安全防范意识有待增强。 对小杨：看到有老太太经过，就应该停下来，等她过去了再投篮。 【结果】　调解员耐心调解几个小时后，小杨的母亲同意一次性赔偿樊老太各项损失4万元，矛盾得以化解。 结合材料，运用《法律与生活》的知识，完成下列要求： (1)分析调解员能够成功化解矛盾纠纷的原因。 (2)本案中的调解协议是否具有强制执行力？请说明理由。 解析：(1)本题设问要求分析调解员为什么能够成功化解矛盾纠纷，需要调用人民调解的有关知识分析作答。有效信息：释法、调解、结果→可联系依据法律、法规进行调解；尊重当事人的权利；坚持客观公正的原则，促使当事人自愿达成协议。 (2)本题的设问要求分析人民调解的法律效力问题，旨在区分人民调解和司法调解，知识限定具体明确，可以知识为线索，检索材料有效信息分析作答。有效信息：双方到社区人民调解委员会找到人民调解员请求调解→可联系经人民法院依法确认有效的调解协议，才具有强制执行效力。 答案：(1)调解员在调解过程中依据法律、法规进行调解，尊重当事人的权利，坚持客观公正的原则，促使当事人自愿达成协议。 (2)不具有强制执行力。本案属于人民调解，调解协议只有自生效之日起30日内双方当事人共同向人民法院申请司法确认，经人民法院依法确认有效的调解协议，才具有强制执行效力。 探究二　严格诉讼程序　依法诚信经营 2．(2024·河北邢台高二期末)阅读材料，完成下列要求。 2022年，陈先生至闵行区甲汽车销售公司处欲购买一辆汽车，因当时暂无此型号新车，甲汽车销售公司便向陈先生承诺向其他汽车销售公司调取新车。当日，陈先生将购车款及配套费用(共计94万元)支付给该汽车销售公司。两天后，甲汽车销售公司通知陈先生已从授权的苏州经销商乙公司调到汽车，双方即于当日签订了服务合同。几天后，陈先生至甲汽车销售公司处提车，并取得了由苏州乙公司向其出具的发票。2023年7月，陈先生在对汽车进行维修保养时得知，自己购买还不到两年的汽车的质保期已过了两年。多番调查后，陈先生发现该车在2020年就有两次进厂维修记录。因此，陈先生认为其购买的汽车并非新车，而是二手车，两个汽车销售公司在未告知其实情的情况下销售该车辆，已构成销售欺诈，遂将两个汽车销售公司诉至法院。 (1)结合材料，运用《法律与生活》的知识，分析陈先生在起诉前应作好什么准备工作，并说明理由。 (2)结合材料，运用《法律与生活》的知识，分析甲、乙公司的行为对同类经营者的启示。 解析：(1)本题的设问要求回答陈先生在起诉前应作好什么准备工作，并说明理由，需要调用依法收集运用证据的有关知识分析作答。有效信息①：多番调查后，陈先生发现该车在2020年就有两次进厂维修记录→可联系证据是打官司决胜负的关键砝码。有效信息②：陈先生将两个汽车销售公司诉至法院→可联系民事诉讼实行“谁主张，谁举证”的原则。 (2)本题属于启示类主观题，设问要求分析甲、乙公司的行为对同类经营者的启示，需要调用诚信经营，依法纳税的有关知识分析作答。有效信息：两个汽车销售公司在未告知其实情的情况下销售该车辆→可联系依法诚信经营，保障消费者的知情权。 答案：(1)①收集证据。证据包括陈先生的购车款收据、服务合同、苏州公司开具的发票、维修保养记录单、2020年的进厂维修记录等。 ②证据是打官司决胜负的关键砝码。民事诉讼实行“谁主张，谁举证”的原则。陈先生起诉汽车销售公司属于民事诉讼。陈先生有责任对自己提出的主张提供证据。若证据不足，陈先生将承担不利后果。 (2)①依法诚信经营，保护消费者合法权益。 ②保障消费者知情权，真实、全面地向消费者提供商品和服务的质量、性能等信息。 学科网（北京）股份有限公司 $$