第4课 在工作中做合格建设者第一框（课时2）(课件＋视频)-【中职专用】2024-2025学年中职思想政治《职业道德与法治》同步精品课件（高教版2023·基础模块）

职业道德 与 法治 复习导入 一、职业道德规范的主要内容 包括哪些 第4课 在工作中做合格建者 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 热情服务 奉献社会 (一) (二) (三) (四) (五) 学习内容 1. 诚实守信的基本内涵（是什么） 2. 诚实守信的重要意义（为什么） 3. 诚实守信的基本要求（怎么做） （二）诚实守信 4 1. 诚实守信的基本内涵（是什么） 说一说什么是诚实守信？ 诚实守信，是从业人员在职业活动中真诚待人、言行一致、信守承诺的态度和行为。 诚实，是指忠诚老实、表里如一、言行一致、实事求是。 守信，是指信守诺言，重信誉讲信用，忠实地履行自己应当承担的责任和义务。 （二）诚实守信 12 个人诚信的前提是看他人是不是诚实守信。 在职业生活中讲诚信是会吃亏的。 你如何看待上面的观点？请说明理由。 诚信是做人、做事的基本准则，首先自己要坦诚相待，真诚处事。不以对方是否诚信为前提。 讲诚信是“金质名片”，会赢得尊重、信任、赞赏，诚信的人不会为此提心吊胆、忧心忡忡。讲诚信表面上看有时会吃亏，从长远的角度看是不会吃亏的。 诚信应以我们企业的利益最大化为准则。 诚信是把企业利益放在重要位置，但企业利益不能高于国家和社会的利益。 诚实守信对我们个人、企业有怎样的意义呢？ （二）诚实守信 4 2. 诚实守信的重要意义 人无信不立，业无信不兴。诚实守信是从业人员做好工作的必要条件，也是企事业的立业之本、兴业之基。 “对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。”‌ —— 冯玉祥‌ “生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。”‌ —— 海涅‌ “失去了诚信，就等同于敌人毁灭了自己。”‌ —— 莎士比亚‌ “诚信如金，经营之本，铸就企业长青基石。”‌ “诚信立业，商道自然通顺，人脉广聚。”‌ （二）诚实守信 4 案例： 日本餐饮业有条行规，盘子要用水洗七遍，洗盘子计件付酬。有个打工的学生为提高效率，少洗了两遍。在抽查中，老板用试纸测出盘子的清洁度不达标，责问这个学生。她却振振有辞：“洗五遍不也挺干净吗？”老板淡淡地说：“你不诚实，请你离开。”这个学生不得不到另一家餐馆应聘，老板打量她半天，说：“你就是那个只洗五遍盘子的学生吧，对不起，我们不需要。”第二家、第三家……她屡屡碰壁。不仅如此，她的房东也要她退房。万般无奈，她只得搬离了这个城市。 明朝永乐年间,浙江人乐良才带着创业的梦想来到北京,为了养家糊口,这位乡村医生走街串巷摇铃行医卖药.他也许没有想到,他的后代不仅在北京城扎下根来,而且其曾孙乐显扬创立的"同仁堂"成了中国医药界的一块"金字招牌". 350年来,虽然经历风雨沧桑,有八国联军入侵对"同仁堂"的掠夺,有北洋军阀时代的惨淡经营,有日寇占领北京城时几乎倒闭的惨状,但"同仁堂"一直生生不息,在各国医药公司逐鹿中华大地的今天仍然不断扩大自己的经营规模,使"同仁堂"字号长盛不衰,声名远扬.时代在变,市场也在不断变化,"同仁堂"有什么奥妙使自己的"金字招牌"越擦越亮呢? 仁德诚信 “炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力” （二）诚实守信 4 “安全用油、杜绝复炸”，这是刘洪安的早餐店对顾客的郑重承诺。因为坚守诚信，刘洪安被亲切地称为“诚信油条哥”，被评为“全国诚实守信模范”。 结合“良心油条哥”刘洪安的事迹，说说我们应如何在未来的职业生活中践行诚实守信？ 视频 （二）诚实守信 4 3. 诚实守信的基本要求（怎么做） 诚实守信，要求从业人员在职业活动中诚实劳动、合法经营、讲求信誉。 要以诚实的态度、实干的精神、勤勉的作风踏实工作。 要信守约定、履行合同，不弄虚作假、欺诈蒙骗，自觉维护个人信誉和集体荣誉。 诚实守信并不是学生在进入职场才需要具备的品德，而是要在生活中从小事着手，处处践行的道德规范。 （二）诚实守信 “诚实节”的由来 美国将每年的5月2日定为“诚实节”，据说，这事为了纪念一个名叫埃默纽的孩子。 埃默纽五岁的时候父母双亡，成了一个孤苦伶仃的孤儿，生活无依无靠。这时，有个名叫顿诺的酒店老板对他说：“埃默纽，你到我的店里来干活吧！”老板是个贪婪的人，他这样做只是为了讨得一个慈善的好名声，让大家以为他心地善良，从而帮他干更多的活。 转眼之间，三年过去了，埃默纽长到了八岁，他每天辛勤劳动，待人诚恳，彬彬有礼。 一个晚上，劳累了一天的埃默纽睡得正香，忽然，一声巨响惊醒了他。埃默纽不知发生了什么事，连忙起床到外面去看，一幕可怕的情景出现在他的眼前。“天啊，你们在干什么！”他叫起来。原来，老板夫妇正在杀人。被杀的是个商人，随身带了很多钱，晚上他在酒店喝酒，结果醉成一摊泥。顿诺财迷心窍，为了掠夺钱财，竟杀死了商人。 埃默纽看见鲜血四溅，顿时吓坏了，他连忙跑回到自己的小房间躲了起来。不一会儿，老板收拾干净外面的血迹，走进了埃默纽的房间。他装出悲哀的样子说：“孩子，你都看到了，杀死他我也很伤心。明天，如果警察来问这件事，你就说，这个商人喝醉了酒，见人就打，老板是为了自卫，把凳子扔过去，不料竟把他砸死了。” 埃默纽望着凶狠的老板，胆怯却坚定地说：“不，事情不是这样的，我不想说谎。 老板生气了，逼着他说：“你必须得这样说，快向我发誓！”埃默纽摇摇头说：“不，我不想说谎！”老板恼羞成怒，说：“那我就不客气了！”说罢，他把埃默纽捆绑起来，吊在屋梁上，用鞭子抽打他。 “照不照我的话说？”“不！”老板见埃默纽不改口，就狠命地抽打.最后，埃默纽被活活地打死了。 后来，老板的罪行终于暴露了，在法庭受审的时候，他不得不讲出事情的经过与真相。埃默纽小小年纪，至死不肯说谎，他的事迹深深地感动了人们。为纪念这个诚实的孩子，当地的人们就把埃默纽死去的这一天，也就是每年的五月二日，定为诚实节。 知识拓展 （二）诚实守信 4 案例： 某公司销售部有三个员工在张明的带动下私分1500元钱的货款，事情暴露了以后, 根据规定要辞退张明等四人，但老总只批了辞退三名员工保留张明，因为张明是老总的老乡。但私分1500元钱的带头人是张明,带头的不用“炒”,这事传出去了会有什么后果…… 公司经理的做法妥当吗？他违背了什么职业道德规范？ 经理的做法会给公司带来什么影响？ 阅读思考 （三）办事公道 1. 办事公道的基本内涵 办事公道，要求从业人员在职业活中，以法律法规、政策规章、纪律、道德要求作为基本准则，不损公肥私、不以权谋私、不假公济私，公正、平等地履职尽责。 办事公道是对所有从业人员的普遍要求，无论是掌握一定权力的人，还是一般从业者都要承担一定的社会责任。这关系个人职业素质、企事业形象、社会风气。 办事公道是从业人员必备的职业素质，有助于塑造良好的企事业形象，有助于促进形成公平公正的社会风气。 （三）办事公道 2. 办事公道的意义 美国的某个乡村有个小酒吧叫芬格斯酒吧，老板是个犹太人，美国前国务卿基辛格是犹太人的后裔，一次，他想去这个酒吧体会一下犹太人的民风，前一天他打电话给老板说会带10个随从去光顾酒吧，到时请老板把其他的顾客都赶走。芬格斯的老板当即拒绝了他的要求，并说自已的酒吧十多年来一直是依靠这些老顾客才生存下来，让他赶走顾客他做不到。基辛格只有遗憾地放下了电话。这件事被当时正在酒吧消费的顾客传为美谈，芬格斯酒吧因此生意更兴隆了，并在当年被评为世界优秀酒吧前十五名，它是其中唯一一个最小的酒吧，理由是：对顾客一律平等！ 办事公道为企业赢得好的信誉，使企业发展壮大。 （三）办事公道 李某曾在餐厅做服务员，但因为以“衣帽”取人，怠慢顾客而遭投诉和解聘。后来，李某又到一所学校餐厅售饭，因为照顾同乡、亲戚，掌勺卖菜不公平，被学校辞退。 办案30余年，宋鱼水没有收过当事人一件礼品，更没有办过一件人情案。一年冬天，一位老乡找到她，希望她在一桩经济纠纷案上“帮忙”。宋鱼水说自己是一名法官，要秉公办事。看到她态度坚决，老乡只能作罢。面对托人情、找关系的事情，宋鱼水总是说，“相信法院，相信法官”。 结合材料，说说做到办事公道有什么具体的要求。 阅读思考 （三）办事公道 3. 办事公道的具体要求 做到办事公道，要秉持公心，客观公正，公私分明，以公平的态度对待他人，要按章办事，用制度规范约束行为，无论亲疏远近，都一视同仁。 办事公道既不是对某些特定职业的特殊要求，也不是离现阶段学习生活很遥远的道德规范，在当下就要注重培养办事公道的意识和习惯。 （四）热情服务 餐厅服务员、酒店服务员、超市售货员、美容院服务员等等，这些服务的工作总让人觉得低人一等 。 热情服务只是部分职业的事儿，与我无关。 你如何看待上面的观点？请说明理由。 （四）热情服务 1. 热情服务的重要意义 每个人在提供服务的同时，也享受着他人提供的服务。社会生活中，人人需要服务，人人要有服务精神。只有我为人人，人人为我，才能营造相互服务、文明友好的社会氛围。 服务既是一种满足他人需要的活动，又体现了人与人之间互相服务的关系。从一定意义上说，工作就是人与人之间相互的服务。只有认识到“服务并不低人一等”，才能破除狭隘的、低级的职业观念，才能真正确立热情服务的正确价值取向。 相关链接 （四）热情服务 “只要热情服务、真心服务,就一定能够赢得客户。”周海萍是党的二十大代表,在供电公司工作。她用倾心付出和工作实效,赢得了行业认可和群众口碑,让“海萍”成为服务百姓的一张亮丽名片。在长期的工作实践中,周海萍摸索出了用心服务、爱心传递精心管理、同心协作、专心学习、开心建班的“六心”服务工作法。20余年来,她在工作中急群众之所及，想群众之所想，创造了客户“零投诉”的纪录。在提供高质量供电服务的同时,周海萍还成立“海萍青年志愿者服务队”,将爱心与温情传递给更多需要帮助的人。 阅读思考 结合材料，说说如何才能做到热情服务？ 2. 热情服务的具体要求 （四）热情服务 热情服务，要求从业人员在职业活动中善于从服务对象的角度考虑问题，尽可能提供优质服务。 做到热情服务，要深刻理解职业意义，认识工作的本质就是为人民服务，增强服务的意识 要提高服务技能，想服务对象之所想，急服务对象之所急，诚心诚意办实事，尽心尽力解难题。 热情服务看上去简单，但实践起来，坚持下去并不容易，要从自我做起，并持之以恒 1. 奉献社会的基本内涵 （五）奉献社会 奉献社会，是从业人员在工作岗位上全心全意为社会作贡献、为人民谋福祉的表现，是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务的升华，是职业道德的最高境界。 观点辨析 我上班赚钱，天经地义，没有奉献的义务。 观点一 奉献社会的要求太高，这是对共产党员、先进人物的要求，我们中职生不容易做到。 观点二 你如何看待上面的观点？请说明理由。 （五）奉献社会 只要我们认真做好自己的本职工作，不贪图安逸，先公后私，尽职尽责，诚实劳动，利用自己的一技之长，努力工作，守法经营，尽力服务群众，就能做到奉献社会。 奉献社会，并不是一项高不可攀的道德标准。在社会主义社会，每个公民无论从事什么工作、能力如何，都能够在本职岗位上，通过不同形式奉献社会。 农民通过自己的劳动，为人们提供粮食，这是一种奉献。 工人辛苦修路，使我们的交通越来越方便了，这也是一种奉献。 解放军守卫边疆，保家卫国，在艰苦的环境中生活，给我们提供了一个安全稳定的生活环境，这也是一种奉献。 2. 奉献社会的重要意义 （五）奉献社会 七旬老人默默修路二十载 无论寒冬酷暑，还是风吹雨淋，他总会拿着一把铁锹默默地修补着乡间一条条坑洼不平的小路。20年来，他用坏的铁锹足足有10多把……他就是郭长顺，金乡县高河街道郭洼村中一名普通村民。 年过七旬的他无论寒冬酷暑，长年坚持为群众义务补路，从晴天一身土、雨天一脚泥的泥巴路到坑坑洼洼不平整的水泥路，郭长顺默默平整了二十年。从地排车到手推三轮车，再到电动三轮车，满手的老茧向人们讲述着一个平凡老人的不平凡事迹。 二十年，他不计功名不计利益，几十年如一日，不管是寒冬腊月，还是流火七月，都没能阻挡老人修路的步伐，他用自己的实际行动践行着“人生最美好的途径就是创造价值”。 他的坚持，他的无私奉献，让村民从他身上看到了一种高尚的品格、一种坚持的境界、一种道德的力量、一种人性的光辉！他一个人的善心善举在新时期为村民树立起了崭新的道德标杆，积蓄和传递着一股“向善”的力量，演化为乡村的文明风气，汇聚成乡村的最美风景。 阅读思考 结合案例，思考回答：奉献社会的意义。 2. 奉献社会的重要意义 （五）奉献社会 在职业活动中，奉献社会将个人价值和社会价值有机统一起来，不仅能体悟工作与人生的意义，让从业人员感受到职业的价值、奉献的快乐，也有助于营造互助、友爱、安定、和谐的社会氛围，增强社会凝聚力，促进社会进步。 人生的幸福在于奉献 人生的价值，在于对社会的奉献 如何做到奉献社会呢？ 讨论： （五）奉献社会 如何做到奉献社会呢？ 结合黄旭华老先生的事迹讨论： 24 3. 奉献社会的基本要求 （五）奉献社会 做到奉献社会，要立足岗位，兢兢业业，勤勤恳恳，务实高效，不断钻研，恪尽职守，甘于奉献； 要吃苦在前，享受在后，不计得失，乐于奉献； 要正确认识和处理国家、集体和个人利益的关系，坚持个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、当前利益服从长远利益。 课堂小结 职业道德规范的各项要求虽然有所侧重，但它们是一个有机统一的整体，不能机械地割裂。对职业道德的遵守和践行也具有整体性，体现为从业者职业生活的各方面，是一种综合的职业行为。我们要增强对职业道德规范的认同，强化对所学专业和未来从事工作职业道德的践行意识，从现在做起，从日常做起，自觉践行职业道德规范。 职业道德规范的主要内容 诚实守信 爱岗敬业 办事公道 热情服务 奉献社会 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 热情服务 奉献社会 具体做法 职业道德规范在不同行业、不同岗位上都有生动的体现。 以小组为单位，探讨本专业践行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会的具体做法，填写下面表格，之后全班交流。 课后拓展 谢谢观看 EV录屏5.2.0软件录制 Lavf58.33.100 本视频由湖南一唯信息科技开发的EV录屏软件录制, www.ieway.cn $$nullnull