《管理学基础》1.管理与管理理论-知识点训练 福建省学业水平考试复习卷 第11卷（原卷版+解析版）

福建省学业水平考试《经济与管理基础考试复习卷》第11卷编写说明：福建省学业水平考试《经济与管理基础考试复习卷》，依据福建省中等职业学校学业水平考试《经济与管理基础》科目考试说明编写，本套试卷共52份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲的知识点训练卷，共32份；第二部分是常考题训练卷，共10份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是福建省学业水平考试《经济与管理基础考试复习卷》11卷，按课程二 《管理学基础》——1.管理与管理理论要点范围要求编写。 其要求是： （1） 掌握管理的内涵，包括管理的概念、基本特征和管理工作的内容。 （2） 理解管理的本质，能够区分管理的科学性与艺术性。 《管理学基础》 1.管理与管理理论（1） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题15小题，每题2分，共30分） 1. 管理者在做决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现了（ ）管理原则。 A. 系统原则 B. 能级原则 C. 动力原则 D. 弹性原则 2. 企业在制定计划时，充分考虑到未来可能出现的市场变化，并制定了多套应对方案。这体现了管理的（ ）。 A. 科学性 B. 艺术性 C. 创新性 D. 灵活性 3. “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃” 的故事反映了（ ）问题。 A. 组织内耗 B. 人员冗余 C. 管理协调 D. 职责不清 4. 管理者在管理过程中，根据自己的经验和直觉进行决策，这体现了管理的（ ） A. 科学性 B. 艺术性 C. 客观性 D. 主观性 5. 公司为了提高员工的工作积极性，推出了绩效奖金制度。这属于管理的（ ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 6. 管理者在组织中承担的角色不包括（ ）角色。 A. 人际 B. 信息 C. 决策 D. 技术 7. 企业为了适应市场变化，对组织架构进行了调整，重新划分了部门职责。这属于管理的（ ）工作。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 8. 在管理过程中，管理者要善于根据不同的情况采取不同的管理方式和方法。这体现了管理的（ ）原则。 A. 权变 B. 效益 C. 人本 D. 适度 9. 管理者在进行决策时，必须考虑决策的后果对组织和社会的影响。这体现了管理的（ ）。 A. 伦理原则 B. 系统原则 C. 效益原则 D. 权变原则 10. 管理者在管理过程中，既要关注组织的短期目标，也要关注组织的长期发展。这体现了管理的（ ）思维。 A. 战略 B. 战术 C. 创新 D. 系统 11. 企业为了提高产品质量，建立了严格的质量控制体系。这属于管理的（ ）。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 12. 在管理理论发展过程中，提出 “科学管理理论” 的是（ ）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 梅奥 13. 法约尔的一般管理理论中，管理的职能包括（ ）。 A. 计划、组织、指挥、协调、控制 B. 计划、组织、领导、控制、创新 C. 决策、计划、组织、领导、控制 D. 计划、组织、激励、沟通、控制 14. 韦伯的行政组织理论强调（ ）。 A. 人际关系 B. 规则和制度 C. 个人魅力 D. 经验管理 15. 在现代管理理论中，强调 “系统思考” 的学派是（ ）。 A. 系统管理学派 B. 权变管理学派 C. 管理科学学派 D. 行为科学学派 2、 多项选择题（本大题10小题，每题2分，共20分） 1. 管理的基本特征包括（ ） A. 管理的主体是管理者 B. 管理的对象是组织资源和组织活动 C. 管理是一种社会现象 D. 管理具有科学性和艺术性 2. 关于管理的科学性，下列说法正确的有（ ） A. 管理的科学性强调管理活动必须遵循客观规律 B. 管理科学理论为管理提供了一套科学的方法和工具 C. 管理的科学性意味着管理是一成不变的 D. 管理者运用科学的管理方法能提高管理效率 3. 管理者在管理过程中承担的角色包括（ ） A. 人际角色，如代表人、领导者等 B. 信息角色，如监督者、传播者等 C. 决策角色，如企业家、资源分配者等 D. 技术角色，负责具体技术难题攻克 4. 企业为提高生产效率，采取了以下措施，其中体现管理工作内容的有（ ） A. 重新设计生产流程 B. 开展员工技能竞赛 C. 引入新的生产设备 D. 调整车间布局 5. 法约尔一般管理理论中，管理的 14 条原则包括（ ） A. 分工原则 B. 统一指挥原则 C. 公平原则 D. 创新原则 6. 管理的基本特征除了具有普遍性和目的性，还包括（ ） A. 管理是一种社会活动 B. 管理的主体是组织 C. 管理的对象包括人、财、物等资源 D. 管理具有动态性 7. （ ）的现象，体现管理艺术性。 A. 某餐厅经理根据顾客流量和季节变化，灵活调整菜品供应 B. 企业依照既定的质量标准进行产品生产 C. 管理者在处理员工冲突时，根据员工性格特点采用不同调解方式 D. 公司依据科学的销售预测制定年度销售计划 8. 属于管理的计划职能范畴的有（ ）。 A. 预测组织未来面临的市场环境 B. 制定组织的长期发展战略 C. 明确组织各部门的职责分工 D. 制定具体的行动方案和步骤 9. 企业为提升竞争力，采取了以下措施，其中体现管理工作内容的有（ ）。 A. 开展员工技能培训提升计划 B. 优化企业内部沟通流程 C. 投资建设新的生产基地 D. 建立客户反馈信息收集系统 10. 法约尔一般管理理论中的统一领导原则指的是（ ）。 A. 一个组织只能有一个领导 B. 组织的各项活动只能有一个领导和一个计划 C. 所有员工都应服从同一领导的指挥 D. 领导的决策应保持一致性 3、 判断题（本大题10小题，每题2分，共20分） 1. 管理仅存在于企业组织中，其他类型组织不需要管理。（ ） 2. 管理的基本特征之一是管理的主体只能是组织中的高层管理者。（ ） 3. 组织员工进行培训属于管理的领导职能。（ ） 4. 管理的科学性意味着管理活动是完全精确和可预测的。（ ） 5. 企业管理者面对突发的市场危机，凭借丰富的经验迅速做出决策，化解了危机，这体现了管理的艺术性。（ ） 6. 管理的本质就是合理分配组织资源，其他方面并不重要。（ ） 7. 管理者在组织中承担的信息角色只需要收集内部信息，不需要关注外部信息。（ ） 8. 成功的管理实践只需要依靠管理的科学性，管理的艺术性可有可无。（ ） 9. 古典管理理论强调以提高员工的满意度为核心来提高生产效率。（ ） 10. 企业根据市场变化及时调整产品策略，这体现了管理的动态性，也反映了管理的科学性。（ ） 4、 名词解释题（本大题3小题，每题3分，共9分） 1. 管理 2. 管理的本质 3. 组织 5、 简答题（本大题3小题，每题7分，共21分） 1. 简述管理的基本特征。 2. 简述管理的职能。 3. 什么是古典管理理论，请简单说明。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 福建省学业水平考试《经济与管理基础考试复习卷》第11卷编写说明：福建省学业水平考试《经济与管理基础考试复习卷》，依据福建省中等职业学校学业水平考试《经济与管理基础》科目考试说明编写，本套试卷共52份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲的知识点训练卷，共32份；第二部分是常考题训练卷，共10份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是福建省学业水平考试《经济与管理基础考试复习卷》11卷，按课程二 《管理学基础》——1.管理与管理理论要点范围要求编写。 其要求是： （1） 掌握管理的内涵，包括管理的概念、基本特征和管理工作的内容。 （2） 理解管理的本质，能够区分管理的科学性与艺术性。 《管理学基础》 1.管理与管理理论（1） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题15小题，每题2分，共30分） 1. 管理者在做决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现了（ ）管理原则。 A. 系统原则 B. 能级原则 C. 动力原则 D. 弹性原则 【答案】A 【答案】系统原则强调管理者在管理过程中要把管理对象视为一个整体，从整体出发，统筹兼顾，全面安排。能级原则强调根据人的能力大小安排工作岗位；动力原则强调通过物质、精神等动力推动管理活动；弹性原则强调管理要具有灵活性。所以本题选 A。 2. 企业在制定计划时，充分考虑到未来可能出现的市场变化，并制定了多套应对方案。这体现了管理的（ ）。 A. 科学性 B. 艺术性 C. 创新性 D. 灵活性 【答案】A 【答案】管理的科学性体现在它遵循客观规律，运用科学的方法进行决策、计划等活动。企业制定计划时充分考虑市场变化并制定多套应对方案，是基于对市场规律的认识和运用科学方法进行规划，体现了管理的科学性。管理的艺术性强调管理者的创造性和灵活性，创新性强调创造新的理念、方法等，灵活性更侧重于随机应变，本题主要体现科学性，所以选 A。 3. “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃” 的故事反映了（ ）问题。 A. 组织内耗 B. 人员冗余 C. 管理协调 D. 职责不清 【答案】C 【答案】这个故事表明当人数增加时，由于没有合理的管理协调，导致出现没水吃的情况，主要反映的是管理协调问题。组织内耗通常指组织内部成员之间由于矛盾等产生的损耗；人员冗余强调人员过多；职责不清虽然也可能是原因之一，但从故事整体来看，更强调管理协调不足导致工作无法有效开展，所以选 C。 4. 管理者在管理过程中，根据自己的经验和直觉进行决策，这体现了管理的（ ） A. 科学性 B. 艺术性 C. 客观性 D. 主观性 【答案】B 【答案】管理的艺术性体现在管理者在管理实践中，根据具体情况，运用自己的经验和直觉进行创造性的决策和管理活动。科学性强调基于客观规律和科学方法；客观性强调不依赖于主观意志；主观性不是管理的本质特性描述。本题管理者根据经验和直觉决策，体现了管理的艺术性，选 B。 5. 公司为了提高员工的工作积极性，推出了绩效奖金制度。这属于管理的（ ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 【答案】C 【答案】领导职能包括激励、引导员工等，以实现组织目标。公司推出绩效奖金制度来提高员工工作积极性，属于激励员工的行为，是领导职能的体现。计划职能侧重于制定目标和规划；组织职能侧重于组织架构设计和人员安排等；控制职能侧重于对活动过程进行监督和调整，所以本题选 C。 6. 管理者在组织中承担的角色不包括（ ）角色。 A. 人际 B. 信息 C. 决策 D. 技术 【答案】D 【答案】管理者在组织中承担人际角色（如代表人、领导者、联络者）、信息角色（如监督者、传播者、发言人）和决策角色（如企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者），不包括技术角色，所以选 D。 7. 企业为了适应市场变化，对组织架构进行了调整，重新划分了部门职责。这属于管理的（ ）工作。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 【答案】B 【答案】组织工作包括设计组织架构、划分部门职责、确定职权关系等。企业对组织架构进行调整并重新划分部门职责，属于组织工作范畴。计划工作侧重于制定目标和规划未来行动方案；领导工作侧重于激励和引导员工；控制工作侧重于对活动进行监督和纠正偏差，所以本题选 B。 8. 在管理过程中，管理者要善于根据不同的情况采取不同的管理方式和方法。这体现了管理的（ ）原则。 A. 权变 B. 效益 C. 人本 D. 适度 【答案】A 【答案】权变原则强调管理者要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，采取不同的管理方式和方法。效益原则强调以最小的投入获得最大的产出；人本原则强调以人为主；适度原则强调管理活动要把握好度。本题体现的是权变原则，所以选 A。 9. 管理者在进行决策时，必须考虑决策的后果对组织和社会的影响。这体现了管理的（ ）。 A. 伦理原则 B. 系统原则 C. 效益原则 D. 权变原则 【答案】A 【答案】伦理原则要求管理者在决策和管理过程中要考虑道德和伦理因素，即决策后果对组织和社会的影响。系统原则强调从整体出发；效益原则强调投入产出比；权变原则强调根据情况变化采取不同方法。本题体现伦理原则，所以选 A。 10. 管理者在管理过程中，既要关注组织的短期目标，也要关注组织的长期发展。这体现了管理的（ ）思维。 A. 战略 B. 战术 C. 创新 D. 系统 【答案】A 【答案】战略思维要求管理者从宏观和长远的角度考虑组织的发展，兼顾短期目标和长期发展。战术思维侧重于短期的具体行动策略；创新思维强调创造新的理念和方法；系统思维强调从整体出发考虑问题。本题体现的是战略思维，所以选 A。 11. 企业为了提高产品质量，建立了严格的质量控制体系。这属于管理的（ ）。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 【答案】D 【答案】控制职能是指管理者对组织活动的进展情况进行监督、检查，发现偏差及时采取纠正措施，以确保组织目标的实现。企业建立严格的质量控制体系，是为了监督和控制产品质量，属于控制职能。计划职能侧重于制定目标和规划；组织职能侧重于组织架构和人员安排；领导职能侧重于激励和引导员工，所以本题选 D。 12. 在管理理论发展过程中，提出 “科学管理理论” 的是（ ）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 梅奥 【答案】A 【答案】泰罗提出了 “科学管理理论”，强调通过科学的方法提高生产效率。法约尔提出了一般管理理论；韦伯提出了行政组织理论；梅奥进行了霍桑实验，提出了人际关系学说，所以本题选 A。 13. 法约尔的一般管理理论中，管理的职能包括（ ）。 A. 计划、组织、指挥、协调、控制 B. 计划、组织、领导、控制、创新 C. 决策、计划、组织、领导、控制 D. 计划、组织、激励、沟通、控制 【答案】A 【答案】法约尔认为管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制。B 选项中的创新不是法约尔提出的管理职能；C 选项中的决策是后来管理理论发展中强调的，不是法约尔理论的内容；D 选项中的激励和沟通也不属于法约尔提出的管理职能，所以选 A。 14. 韦伯的行政组织理论强调（ ）。 A. 人际关系 B. 规则和制度 C. 个人魅力 D. 经验管理 【答案】B 【答案】韦伯的行政组织理论强调建立合理的组织结构，以规则和制度为基础进行管理。人际关系是梅奥人际关系学说强调的；个人魅力在领导理论中有相关研究，但不是韦伯行政组织理论的重点；经验管理不是韦伯理论的核心，所以选 B。 15. 在现代管理理论中，强调 “系统思考” 的学派是（ ）。 A. 系统管理学派 B. 权变管理学派 C. 管理科学学派 D. 行为科学学派 【答案】A 【答案】系统管理学派强调从系统的角度思考和分析管理问题，注重系统的整体性、相关性等。权变管理学派强调根据环境变化采取不同管理方式；管理科学学派强调运用数学模型和科学方法进行管理决策；行为科学学派强调对人的行为和心理的研究。所以本题选 A。 2、 多项选择题（本大题10小题，每题2分，共20分） 1. 管理的基本特征包括（ ） A. 管理的主体是管理者 B. 管理的对象是组织资源和组织活动 C. 管理是一种社会现象 D. 管理具有科学性和艺术性 【答案】ABCD 【答案】管理主体是管理者，对象涵盖组织资源和活动，它是社会现象，同时兼具科学性与艺术性，ABCD 四个选项均为管理的基本特征。 2. 关于管理的科学性，下列说法正确的有（ ） A. 管理的科学性强调管理活动必须遵循客观规律 B. 管理科学理论为管理提供了一套科学的方法和工具 C. 管理的科学性意味着管理是一成不变的 D. 管理者运用科学的管理方法能提高管理效率 【答案】ABD 【答案】管理科学性要求遵循客观规律，管理科学理论提供方法工具，运用科学方法能提升效率，A、B、D 正确。管理虽有科学性，但环境等因素变化，管理也需调整，并非一成不变，C 错误。 3. 管理者在管理过程中承担的角色包括（ ） A. 人际角色，如代表人、领导者等 B. 信息角色，如监督者、传播者等 C. 决策角色，如企业家、资源分配者等 D. 技术角色，负责具体技术难题攻克 【答案】ABC 【答案】管理者承担人际、信息、决策角色，A、B、C 正确。技术角色通常不属于管理者主要承担角色，管理者主要负责管理协调工作，而非具体技术难题攻克，D 错误。 4. 企业为提高生产效率，采取了以下措施，其中体现管理工作内容的有（ ） A. 重新设计生产流程 B. 开展员工技能竞赛 C. 引入新的生产设备 D. 调整车间布局 【答案】ABD 【答案】重新设计生产流程、开展员工技能竞赛、调整车间布局，分别涉及计划、领导、组织职能，属于管理工作内容。引入新生产设备主要是设备采购行为，本身不属于管理工作内容，若涉及设备采购计划制定等则属于管理范畴，本题选 ABD。 5. 法约尔一般管理理论中，管理的 14 条原则包括（ ） A. 分工原则 B. 统一指挥原则 C. 公平原则 D. 创新原则 【答案】ABC 【答案】法约尔 14 条管理原则包括分工、统一指挥、公平等原则，创新原则不属于法约尔提出的 14 条管理原则，本题选 ABC。 6. 管理的基本特征除了具有普遍性和目的性，还包括（ ） A. 管理是一种社会活动 B. 管理的主体是组织 C. 管理的对象包括人、财、物等资源 D. 管理具有动态性 【答案】ACD 【答案】管理是社会活动，对象含人、财、物等资源，且因环境变化具有动态性，A、C、D 正确。管理主体是管理者，并非组织，B 错误。 7. （ ）的现象，体现管理艺术性。 A. 某餐厅经理根据顾客流量和季节变化，灵活调整菜品供应 B. 企业依照既定的质量标准进行产品生产 C. 管理者在处理员工冲突时，根据员工性格特点采用不同调解方式 D. 公司依据科学的销售预测制定年度销售计划 【答案】AC 【答案】根据顾客流量和季节变化灵活调整菜品、依员工性格处理冲突，体现管理者创造性和灵活性，是管理艺术性体现，A、C 正确。依照质量标准生产和依据销售预测制定计划，更多体现管理科学性，B、D 不符合。 8. 属于管理的计划职能范畴的有（ ）。 A. 预测组织未来面临的市场环境 B. 制定组织的长期发展战略 C. 明确组织各部门的职责分工 D. 制定具体的行动方案和步骤 【答案】ABD 【答案】预测市场环境、制定发展战略、制定行动方案步骤都属于计划职能，A、B、D 正确。明确部门职责分工属于组织职能，C 错误。 9. 企业为提升竞争力，采取了以下措施，其中体现管理工作内容的有（ ）。 A. 开展员工技能培训提升计划 B. 优化企业内部沟通流程 C. 投资建设新的生产基地 D. 建立客户反馈信息收集系统 【答案】ABD 【答案】开展员工培训计划属于组织职能中的人力资源管理，优化沟通流程是组织职能范畴，建立客户反馈收集系统有助于控制和决策，属于管理工作内容。投资建设新生产基地主要是投资行为，若未涉及前期规划、组织实施等管理环节，不属于管理工作内容本身，本题选 ABD。 10. 法约尔一般管理理论中的统一领导原则指的是（ ）。 A. 一个组织只能有一个领导 B. 组织的各项活动只能有一个领导和一个计划 C. 所有员工都应服从同一领导的指挥 D. 领导的决策应保持一致性 【答案】BC 【答案】统一领导原则指组织各项活动有一个领导和一个计划，所有员工服从同一领导指挥，B、C 正确。一个组织可能有多个层级领导，A 错误。统一领导原则强调领导活动的一致性，并非领导决策一致性，D 错误。 3、 判断题（本大题10小题，每题2分，共20分） 1. 管理仅存在于企业组织中，其他类型组织不需要管理。（ ） 【答案】错误 【答案】管理具有普遍性，存在于各类组织中，包括政府机构、学校、医院、非营利组织等。任何组织为了实现其目标，都需要进行有效的管理活动，所以该说法错误。 2. 管理的基本特征之一是管理的主体只能是组织中的高层管理者。（ ） 【答案】错误 【答案】管理的主体是管理者，管理者不仅仅指高层管理者，还包括中层管理者和基层管理者。各个层级的管理者在组织中都承担着相应的管理职责，所以该说法错误。 3. 组织员工进行培训属于管理的领导职能。（ ） 【答案】错误 【答案】组织员工培训属于管理的组织职能中的人力资源管理部分。领导职能主要侧重于激励、引导和影响员工，以实现组织目标，而组织员工培训是对人力资源进行开发和管理的活动，所以该说法错误。 4. 管理的科学性意味着管理活动是完全精确和可预测的。（ ） 【答案】错误 【答案】管理虽然具有科学性，遵循一定的客观规律并运用科学方法，但管理活动涉及众多复杂因素，如人的行为、市场变化等，这些因素具有不确定性，使得管理活动并非完全精确和可预测的，所以该说法错误。 5. 企业管理者面对突发的市场危机，凭借丰富的经验迅速做出决策，化解了危机，这体现了管理的艺术性。（ ） 【答案】正确 【答案】管理的艺术性体现在管理者根据具体情况，运用自身的经验、直觉和创造力进行决策和管理活动。该管理者在面对突发市场危机时，凭借经验迅速决策并化解危机，体现了管理的艺术性，所以该说法正确。 6. 管理的本质就是合理分配组织资源，其他方面并不重要。（ ） 【答案】错误 【答案】管理的本质包含多个方面，不仅是合理分配组织资源，还包括协调组织内外部关系、激发员工积极性和创造力、创造良好的组织环境等，以实现组织的综合目标，所以该说法错误。 7. 管理者在组织中承担的信息角色只需要收集内部信息，不需要关注外部信息。（ ） 【答案】错误 【答案】管理者承担的信息角色包括监督者（收集内外部信息）、传播者（向组织内外部传播信息）、发言人（向外部发布组织信息）。管理者需要全面收集内外部信息，以便做出正确决策，所以该说法错误。 8. 成功的管理实践只需要依靠管理的科学性，管理的艺术性可有可无。（ ） 【答案】错误 【答案】管理是科学性与艺术性的有机结合。管理的科学性提供了理论和方法基础，而管理的艺术性则使管理者能够根据实际情况灵活运用这些理论和方法。成功的管理实践需要两者相辅相成，缺一不可，所以该说法错误。 9. 古典管理理论强调以提高员工的满意度为核心来提高生产效率。（ ） 【答案】错误 【答案】古典管理理论主要以提高生产效率为核心，把人视为 “经济人”，强调通过科学的方法和规章制度来提高生产效率。而梅奥的人际关系学说才强调以提高员工满意度来提高生产效率，所以该说法错误。 10. 企业根据市场变化及时调整产品策略，这体现了管理的动态性，也反映了管理的科学性。（ ） 【答案】正确 【答案】管理的动态性要求管理者根据环境变化及时调整管理策略和方法。企业根据市场变化调整产品策略，体现了管理的动态性。同时，这种调整是基于对市场规律的认识和分析，运用科学的方法进行决策，也反映了管理的科学性，所以该说法正确。 4、 名词解释题（本大题3小题，每题3分，共9分） 1. 管理 【答案】管理是指组织为了实现目标而进行的计划、组织、领导和控制等一系列活动。它通过对组织资源（如人力、物力、财力、信息等）的有效整合与协调，以达成组织的既定目标，是一个动态的创造性过程。 2. 管理的本质 【答案】管理的本质是协调组织内外部关系，合理配置组织资源，激发组织成员的积极性和创造力，以创造良好的组织环境，实现组织目标的过程。其核心在于通过有效的管理活动，使组织的各项资源得到充分利用，组织成员的潜力得到最大发挥，从而达成组织的预期成果。 3. 组织 【答案】组织是为实现特定目标，由两个或两个以上的人组成的具有特定结构和功能的社会实体。组织具有明确的目标、特定的结构（如部门设置、层级关系等）以及协调的活动，通过 5、 简答题（本大题3小题，每题7分，共21分） 1. 简述管理的基本特征。 【答案】（1）管理具有普遍性，存在于各类组织中。 （2）管理具有目的性，是为实现组织目标而进行的活动； （3）管理具有动态性，需随环境变化而调整； （4）管理还具有科学性和艺术性，科学性体现在遵循客观规律运用科学方法，艺术性体现在管理者根据实际情况灵活决策和管理。 2. 简述管理的职能。 【答案】管理职能是指管理者在管理过程中所承担的职责和发挥的作用，包括计划、组织、领导、控制四大基本职能。 （1）计划职能是确定组织目标和制定实现目标的行动方案； （2）组织职能是设计组织架构、安排人员和分配资源； （3）领导职能是激励和引导员工，以实现组织目标； （4）控制职能是监督组织活动，确保其按计划进行，并及时纠正偏差。 3. 什么是古典管理理论，请简单说明。 【答案】古典管理理论产生于 19 世纪末 20 世纪初，主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论。其特点是以提高生产效率为主要目标，强调规章制度的作用，把人视为 “经济人”，侧重于对组织内部管理的研究，为现代管理理论的发展奠定了基础。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$