第13练 参观游览服务 《导游实务》（高教社第二版）一课一练（解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游实务》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游实务》(高教版第二版)一课一练的第13练，内容涵盖项目二地陪导游服务—参观游览服务。 《导游实务》(高教版第二版)第13练 项目二 地陪导游服务 任务五 参观游览服务 1、 填空题 1.地陪导游在带领游客参观游览前，应提前了解________、________及________等信息，以合理安排游览时间和路线。 【答案】景区开放时间、游客特殊需求、天气状况 2.在参观游览过程中，地陪导游应注意控制团队节奏，确保游客按照________和________进行游览，避免团队走散或行程延误。 【答案】既定路线、时间安排 3.讲解时，地陪导游应结合景点特色，运用________、________等多种方式，增强游客的游览体验，提高讲解的生动性和吸引力。 【答案】故事讲解、互动问答 2、 单项选择题 4. 在带领游客参观游览时，地陪导游应如何掌控游览节奏？（ ） A. 让游客自由游览，不加干预 B. 根据游客兴趣随时调整路线，不考虑整体行程 C. 严格按照计划时间掌控节奏，确保团队行程有序 D. 只关注团队前方游客，后方游客自行跟随 【答案】C 【解析】 导游应根据行程安排掌控游览节奏，既要确保游客有充分的游览时间，又要避免过度停留影响整体行程。因此，正确答案是C。 5. 在景区内讲解时，导游员应注意（ ） A. 站在游客背后进行讲解 B. 使用生动语言、肢体动作等增强讲解吸引力 C. 只讲解历史知识，不涉及其他内容 D. 让游客自己阅读景点介绍，导游无需多做讲解 【答案】B 【解析】 导游讲解时应使用生动的语言、适当的肢体动作，并结合故事、互动等方式增强吸引力，使游客更好地理解和记住景点内容。因此，正确答案是B。 6. 如果游客在游览过程中因天气突变或身体不适提出调整行程的需求，地陪导游应（ ） A. 坚持按原计划执行，不接受调整 B. 立即终止所有行程，让游客返回酒店 C. 灵活协调，与全陪或相关人员沟通后合理调整行程 D. 让游客自行决定下一步行程安排 【答案】C 【解析】 面对突发情况，导游应灵活应对，并与全陪或相关人员沟通，合理调整行程，以保障游客的安全和游览体验。因此，正确答案是C。 3、 判断题 7. 在带领游客参观游览时，地陪导游应提前规划好游览路线，合理安排时间，避免行程过紧或过松。（ ） 答案：正确 【解析】 导游应根据景区情况、游客需求及行程安排，提前规划游览路线，确保游览时间既充足又不过度拖延，保证团队游览顺畅。因此，该说法正确。 8. 游览过程中，地陪导游可以随意更改讲解内容，以迎合不同游客的兴趣，即使偏离景点主题也无所谓。（ ） 答案：错误 【解析】 虽然导游的讲解应尽量生动有趣，但仍需围绕景点主题，确保内容准确、专业，不能为了迎合个别游客而随意编造或偏离景点主旨。因此，该说法错误。 9. 如果在游览过程中有游客掉队，地陪导游应立即停止讲解，组织全体游客原地等待，直到掉队游客归队后再继续行程。（ ） 答案：错误 【解析】 导游在发现游客掉队时，应在不影响整体行程的情况下，安排团队短暂停留，并派工作人员或请全陪导游协助寻找，而非让整个团队原地等待，避免影响行程进度。因此，该说法错误。 10. 参观游览结束后，地陪导游应组织游客集合清点人数，并适时进行行程回顾和总结，以增强游客的游览体验。（ ） 答案：正确 【解析】 参观游览结束后，导游应清点人数，确保团队完整，并总结游览亮点，帮助游客回忆景点特色，同时为接下来的行程做好衔接。因此，该说法正确。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游实务》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《导游实务》(高教版第二版)一课一练的第13练，内容涵盖项目二地陪导游服务—参观游览服务。 《导游实务》(高教版第二版)第13练 项目二 地陪导游服务 任务五 参观游览服务 1、 填空题 1.地陪导游在带领游客参观游览前，应提前了解________、________及________等信息，以合理安排游览时间和路线。 2.在参观游览过程中，地陪导游应注意控制团队节奏，确保游客按照________和________进行游览，避免团队走散或行程延误。 3.讲解时，地陪导游应结合景点特色，运用________、________等多种方式，增强游客的游览体验，提高讲解的生动性和吸引力。 2、 单项选择题 4. 在带领游客参观游览时，地陪导游应如何掌控游览节奏？（ ） A. 让游客自由游览，不加干预 B. 根据游客兴趣随时调整路线，不考虑整体行程 C. 严格按照计划时间掌控节奏，确保团队行程有序 D. 只关注团队前方游客，后方游客自行跟随 5. 在景区内讲解时，导游员应注意（ ） A. 站在游客背后进行讲解 B. 使用生动语言、肢体动作等增强讲解吸引力 C. 只讲解历史知识，不涉及其他内容 D. 让游客自己阅读景点介绍，导游无需多做讲解 6. 如果游客在游览过程中因天气突变或身体不适提出调整行程的需求，地陪导游应（ ） A. 坚持按原计划执行，不接受调整 B. 立即终止所有行程，让游客返回酒店 C. 灵活协调，与全陪或相关人员沟通后合理调整行程 D. 让游客自行决定下一步行程安排 3、 判断题 7. 在带领游客参观游览时，地陪导游应提前规划好游览路线，合理安排时间，避免行程过紧或过松。（ ） 8. 游览过程中，地陪导游可以随意更改讲解内容，以迎合不同游客的兴趣，即使偏离景点主题也无所谓。（ ） 9. 如果在游览过程中有游客掉队，地陪导游应立即停止讲解，组织全体游客原地等待，直到掉队游客归队后再继续行程。（ ） 10. 参观游览结束后，地陪导游应组织游客集合清点人数，并适时进行行程回顾和总结，以增强游客的游览体验。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$