项目四 移动商务经营模式-章节过关卷-《移动商务基础》（中国人民大学出版）（第三版）

《移动商务基础》（人大版）（第三版） 项目四 移动商务经营模式 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.在O2O模式中，线上平台与线下商家结算时，线上平台获得的是（ ） A. 全部商品或服务款项 B. 一定比例的佣金 C. 商品或服务的成本价 D. 固定金额的费用 【答案】B 【解析】根据O2O的交易流程，用户获得商品或享受服务后，线上平台与线下商家进行结算，线上平台获得一定比例的佣金，线下商家获得提供商品或服务的款项。 2.轻型O2O面临的挑战不包括（ ） A. 对服务体验缺少真正的控制 B. 资产相对较重 C. 容易进入同质化竞争 D. 初期商家合作中议价能力较低 【答案】B 【解析】轻型O2O的优势是资产相对较轻，其面临的挑战是对服务体验缺少真正的控制、容易进入同质化竞争、初期商家合作中议价能力较低以及佣金获取面临一定挑战。 3.重型O2O的优势在于（ ） A. 推广没有限制 B. 团队构建难度低 C. 对服务体验有较强的控制和保障 D. 实体资产比重小 【答案】C 【解析】重型O2O的优势包括对服务体验有较强的控制和保障、在商家合作中有较强的议价能力、能很快收到佣金、能提供个性化服务且不易被复制；而其面临的挑战有实体资产比重大、规模化难度大、推广有较大限制、团队构建难度高。 4. O2O模式中，平台发布广告向商家收取的费用属于（ ） A. 销售佣金收入 B. 广告收入 C. 数据服务收入 D. 增值服务收入 【答案】B 【解析】O2O模式的盈利点中，广告收入是指平台发布广告向商家收广告费，这是O2O运营企业的主要收入来源之一。 5.以下不属于平台模式四个条件的是（ ） A. 封闭 B. 共赢 C. 平等 D. 共享 【答案】A 【解析】平台模式的四个条件是开放、共赢、平等、共享，封闭不符合其要求。 6.按业务属性分类，淘宝平台属于（ ） A. 新媒体平台模式 B. 垂直应用平台模式 C. 电子商务平台模式 D. 综合服务平台模式 【答案】C 【解析】按业务属性分类，电子商务平台模式主要围绕商品交易展开，淘宝是典型的电子商务平台，通过提供商品交易场所和相关服务盈利。 7.平台模式战略定位中，成为“综合平台供应商”是指（ ） A. 对现有平台提供延伸增值服务 B. 成为完全的平台中介者 C. 建立具有独特优势的垂直平台 D. 对原有平台提供支持服务 【答案】A 【解析】平台模式战略定位中，对现有平台提供延伸增值服务，成为“综合平台供应商”;成为完全的平台中介者是纯粹提供交易场所；建立具有独特优势的垂直平台聚焦特定领域；对原有平台提供支持服务是为其他平台提供辅助功能。 8.开创全新平台的关键不包括（ ） A. 降低产品质量以控制成本 B. 切实满足客户需求 C. 实行产品创新 D. 进行商业模式的变革 【答案】A 【解析】开创全新平台要切实满足客户需求、通过技术创新实现产业拓展和延伸、实行产品创新、进行商业模式的变革，降低产品质量无法满足客户需求，不利于开创全新平台。 9.数字产品具有很高的固定成本和极低的边际成本，这导致了（ ） A. 免费模式的产生 B. 平台模式的兴起 C. O2O模式的出现 D. C2B模式的发展 【答案】A 【解析】免费模式产生的原因之一是数字产品的成本特征，其高固定成本和极低边际成本使得免费模式在一定程度上具有可行性。 10.在互联网免费模式中，“三方市场”“多边市场”属于（ ） A. 免费+收费的模式 B. 免费+广告的模式 C. 非货币市场模式 D. 增值服务模式 【答案】B 【解析】免费+广告的模式是“三方市场”“多边市场”，由第三方付费来参与前两方之间的免费商品交换。 11.狭义的C2B模式是指（ ） A. 消费者对企业的交易模式 B. 企业对消费者的交易模式 C. 通过聚合分散用户形成采购集团向商家集中采购的行为 D. 由消费者发起需求，企业进行快速响应的商业模式 【答案】C 【解析】狭义的C2B模式是有别于B2C的反向电子商务模式，通过聚合分散但数量庞大的用户从而形成一个强大的采购集团向商家集中采购的行为，也叫反向定制或聚定制；广义的C2B模式是由消费者发起需求，企业进行快速响应的商业模式。 12. C2B模式的优点不包括（ ） A. 增加库存成本 B. 按需定制 C. 积少成多、聚沙成塔 D. 利用社会零碎资源和个人能力 【答案】A 【解析】C2B模式的优点是按需定制，降低甚至消除了库存和相应的成本，还能积少成多、聚沙成塔，利用社会的零碎资源和个人的能力及零碎时间低成本地帮助企业完成项目。 13.聚合需求形式的C2B模式通过以下哪种方式将分散的用户需求集中起来（ ） A. 单独销售 B. 预售、集体团购 C. 线下推广 D. 随机抽样 【答案】B 【解析】聚合需求形式的C2B模式是通过预售、集体团购等形式将分散着的用户需求集中起来。 14.对于商家来说，聚合需求形式的C2B模式可以（ ） A. 增加库存压力 B. 提高运输成本 C. 实现零库存 D. 不用担心收益问题 【答案】C 【解析】对商家而言，聚合需求形式的C2B模式实现了即需即产，达到零库存，还可选择生产地点降低运输成本，且因用户已付费确定了收益，但仍需考虑生产能力等问题。 15.聚合需求形式的C2B模式存在的问题不包括（ ） A. 聚合需求少，单位成本高 B. 需求多，商家生产能力不足 C. 适合所有行业 D. 季节性行业可能不适用 【答案】C 【解析】聚合需求形式存在的问题有聚合需求较少时生产单位成本高、需求较多时商家生产能力可能不足、季节性较强的行业可能不适合这种形式。 16.在个性化定制中，企业需要平衡的是（ ） A. 高成本与低价格 B. 高价格与个性弱化 C. 个性化产品需求与群体采购需求 D. 生产效率与产品质量 【答案】A 【解析】在个性化定制中，企业需要在满足用户个性化定制所需更高成本和群体采购所要求的低价格之间达到平衡；用户需要在满足个性化产品所需支付的高价格和群体采购可能出现的个性弱化之间寻求平衡。 17.跨境移动电子商务的特点不包括（ ） A. 交易的灵活性 B. 贸易的延迟性 C. 支付的便捷性 D. 消费的分散性 【答案】B 【解析】跨境移动电子商务的特点有交易的灵活性、贸易的实时性、支付的便捷性、消费的分散性，贸易的延迟性不属于其特点。 18.以下属于常见跨境移动电子商务平台的是（ ） A. 京东商城 B. 拼多多 C. 考拉海购 D. 美团 【答案】C 【解析】常见的跨境移动电子商务平台有阿里巴巴国际站、敦煌网、洋码头、考拉海购、蜜芽等，京东商城、拼多多、美团主要侧重于国内业务。 19.社交移动电子商务的核心是（ ） A. 价格 B. 信任 C. 商品种类 D. 物流速度 【答案】B 【解析】社交移动电子商务是以信任为核心的社交型交易模式，通过社交媒体和粉丝社交互动促进商品销售。 20.拼购型社交移动电商的典型代表是（ ） A. 小红书 B. 云集 C. 拼多多 D. 蘑菇街 【答案】C 【解析】拼多多以拼购模式为特色，用户通过拼团购买商品享受优惠价格，属于拼购型社交移动电商；小红书偏内容型社交移动电商，云集是会员制社交移动电商，蘑菇街兼具多种模式，但拼购并非其主要特色。 21.在O2O模式的交易流程中，用户向线上平台付款获得的是（ ） A. 商品实物 B. 消费“凭证” C. 线下商家的联系方式 D. 线上平台的会员资格 【答案】B 【解析】O2O模式交易流程中，用户向线上平台付款而获得线上平台提供的商品或服务消费“凭证”，持该“凭证”到线下商家获取商品或享受服务。 22.注意力经济促成免费商业模式，其目的是（ ） A. 提高产品质量 B. 以最低成本吸引用户注意力 C. 增加产品种类 D. 提升用户体验 【答案】B 【解析】注意力经济促成免费商业模式，是为了以最低成本去吸引用户或消费者的注意力，从而获取其他方面的收益，并非提高产品质量、增加产品种类或提升用户体验。 23.按产业链运营主体分类，中国移动打造的平台属于（ ）。 A. 终端商的平台模式 B. 互联网公司的平台模式 C. 移动运营商的平台模式 D. 综合服务平台模式 【答案】C 【解析】按产业链运营主体分类，中国移动作为移动运营商，其打造的平台属于移动运营商的平台模式；终端商如手机厂商，互联网公司如腾讯、阿里等，综合服务平台模式是按业务属性分类的一种。 24. O2O模式中，数据服务收入来源于（ ） A. O2O平台积累的海量用户数据 B. 线下商家提供的数据 C. 线上平台与线下商家交易的数据 D. 用户在平台上的消费金额数据 【答案】A 【解析】O2O模式的盈利点中，数据服务收入是因为O2O平台积累了海量的用户数据，这些数据具有商业价值。 25.平台模式中，“开放”条件意味着（ ） A. 只允许特定主体参与 B. 对所有主体完全无限制 C. 允许多主体参与，资源共享 D. 仅开放软件资源 【答案】C 【解析】平台模式的“开放”条件是指允许多主体共建，实现资源共享，并非只允许特定主体参与或完全无限制，也不是仅开放软件资源。 二、简答题(本大题共6小题，共25分) 1.（本小题5分）平台模式的战略定位。 【答案】 1.成为完全的平台中介者 2.建立具有独特优势，成为差异化的垂直平台 3.对原有平台提供支持服务，成为平台的平台 4.对现有平台提供延伸增值服务，成为“综合平台供应商” 5.开创全新的平台 2.（本小题3分）互联网免费模式的分类。 【答案】 1.免费+收费的模式 2.免费+广告的模式 3.非货币市场模式 3.（本小题3分）C2B模式的主要形式。 【答案】 1.聚合需求形式 2.要约形式 3.个性化定制 4.（本小题4分）跨境移动电子商务的特点。 【答案】 1.交易的灵活性 2.贸易的实时性 3.支付的便捷性 4.消费的分散性 5.（本小题4分）社交移动电商的模式。 【答案】 1.拼购型社交移动电商 2.会员制社交移动电商 3.社区型社交移动电商 4.内容型社交移动电商 6.（本小题6分）聚合需求形式存在的问题。 【答案】 1.如果聚合的需求较少，生产起来单位成本则会很高，商家一般不会做这些产品，而已经预订的用户的感情也许就会受到伤害; 2.如果需求较多，商家是否有能力实现快速生产，时间过长的话用户必定不能忍受 3.还有一个行业问题，比如服装等季节性较强的行业，强调发布的时间，也许就不适合这种形式 三、综合分析题(本大题共4小题，共25分) （一）e 家洁是家政服务领域的 O2O 平台，将线上服务平台与线下家政服务人员相结合，平台不直接雇佣大量家政人员，而是与众多家政服务提供者合作，整合社会资源。 用户通过 e 家洁的 APP 或网站下单，选择所需的家政服务项目和时间等，平台根据用户需求和服务人员的位置、空闲时间等信息，快速匹配合适的家政人员上门服务。平台通过标准化的服务流程和质量监控体系，确保服务质量。 为用户提供了便捷的家政服务预订渠道，满足了用户多样化的家政需求。同时，降低了自身的运营成本，提高了服务效率和用户满意度，在全国多个城市取得了良好的市场反响。 阅读材料，回答问题： 1.（本小题5分）e 家洁采用了类型的O2O模式？并概述该模式的优势和挑战。 【答案】 轻型O2O模式 1.优势：轻型O2O本地服务介入程度浅。它的优势是资产相对较轻、属网络型应用、易于跟踪数据、流量购买相对容易、团队构成单一、文化冲突较少 2.挑战：轻型O2O面临的挑战是对服务体验缺少真正的控制，容易进入同质化竞争，初期商家合作中议价能力较低，佣金获取面临一定挑战 2.（本小题7分）简述O2O模式的盈利点，e 家洁属于哪种收入的方式？ 【答案】 1.销售佣金收入 2.广告收入 3.数据服务收入 4.增值服务收入 5.其他收入 e 家洁属于销售佣金收入 3.（本小题8分）O2O的交易流程？ 【答案】 1.线上平台通过与线下商家沟通，就商品或服务及开展经营活动的时间达成协议。 2.线上平台通过各种渠道和推广手段将准备开展的经营活动向自身的用户进行推介，用户则向线上平台付款而获得线上平台提供的商品或服务消费“凭证”。 3.用户持“凭证”到线下商家获取商品或享受服务。 4.用户获得商品或享受服务后，线上平台与线下商家进行结算，线上平台获得一定比例的佣金，线下商家获得提供商品或服务的款项，完成交易 4.（本小题5分）除了e 家洁选择的经营模式外还有哪种O2O模式，概述其优势和挑战？ 【答案】 重型O2O 1.优势：重型O2O本地服务的介入程度较深。重型O2O的优势包括对服务体验有较强的控制和保障，在商家合作中有较强的议价能力，能很快收到佣金，能提供个性化服务，而且不易被复制 2.挑战：重型O2O面临的挑战主要包括实体资产比重大、规模化难度大、推广有较大限制、团队构建难度高 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《移动商务基础》（人大版）（第三版） 项目四 移动商务经营模式 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.在O2O模式中，线上平台与线下商家结算时，线上平台获得的是（ ） A. 全部商品或服务款项 B. 一定比例的佣金 C. 商品或服务的成本价 D. 固定金额的费用 2.轻型O2O面临的挑战不包括（ ） A. 对服务体验缺少真正的控制 B. 资产相对较重 C. 容易进入同质化竞争 D. 初期商家合作中议价能力较低 3.重型O2O的优势在于（ ） A. 推广没有限制 B. 团队构建难度低 C. 对服务体验有较强的控制和保障 D. 实体资产比重小 4. O2O模式中，平台发布广告向商家收取的费用属于（ ） A. 销售佣金收入 B. 广告收入 C. 数据服务收入 D. 增值服务收入 5.以下不属于平台模式四个条件的是（ ） A. 封闭 B. 共赢 C. 平等 D. 共享 6.按业务属性分类，淘宝平台属于（ ） A. 新媒体平台模式 B. 垂直应用平台模式 C. 电子商务平台模式 D. 综合服务平台模式 7.平台模式战略定位中，成为“综合平台供应商”是指（ ） A. 对现有平台提供延伸增值服务 B. 成为完全的平台中介者 C. 建立具有独特优势的垂直平台 D. 对原有平台提供支持服务 8.开创全新平台的关键不包括（ ） A. 降低产品质量以控制成本 B. 切实满足客户需求 C. 实行产品创新 D. 进行商业模式的变革 9.数字产品具有很高的固定成本和极低的边际成本，这导致了（ ） A. 免费模式的产生 B. 平台模式的兴起 C. O2O模式的出现 D. C2B模式的发展 10.在互联网免费模式中，“三方市场”“多边市场”属于（ ） A. 免费+收费的模式 B. 免费+广告的模式 C. 非货币市场模式 D. 增值服务模式 11.狭义的C2B模式是指（ ） A. 消费者对企业的交易模式 B. 企业对消费者的交易模式 C. 通过聚合分散用户形成采购集团向商家集中采购的行为 D. 由消费者发起需求，企业进行快速响应的商业模式 12. C2B模式的优点不包括（ ） A. 增加库存成本 B. 按需定制 C. 积少成多、聚沙成塔 D. 利用社会零碎资源和个人能力 13.聚合需求形式的C2B模式通过以下哪种方式将分散的用户需求集中起来（ ） A. 单独销售 B. 预售、集体团购 C. 线下推广 D. 随机抽样 14.对于商家来说，聚合需求形式的C2B模式可以（ ） A. 增加库存压力 B. 提高运输成本 C. 实现零库存 D. 不用担心收益问题 15.聚合需求形式的C2B模式存在的问题不包括（ ） A. 聚合需求少，单位成本高 B. 需求多，商家生产能力不足 C. 适合所有行业 D. 季节性行业可能不适用 16.在个性化定制中，企业需要平衡的是（ ） A. 高成本与低价格 B. 高价格与个性弱化 C. 个性化产品需求与群体采购需求 D. 生产效率与产品质量 17.跨境移动电子商务的特点不包括（ ） A. 交易的灵活性 B. 贸易的延迟性 C. 支付的便捷性 D. 消费的分散性 18.以下属于常见跨境移动电子商务平台的是（ ） A. 京东商城 B. 拼多多 C. 考拉海购 D. 美团 19.社交移动电子商务的核心是（ ） A. 价格 B. 信任 C. 商品种类 D. 物流速度 20.拼购型社交移动电商的典型代表是（ ） A. 小红书 B. 云集 C. 拼多多 D. 蘑菇街 21.在O2O模式的交易流程中，用户向线上平台付款获得的是（ ） A. 商品实物 B. 消费“凭证” C. 线下商家的联系方式 D. 线上平台的会员资格 22.注意力经济促成免费商业模式，其目的是（ ） A. 提高产品质量 B. 以最低成本吸引用户注意力 C. 增加产品种类 D. 提升用户体验 23.按产业链运营主体分类，中国移动打造的平台属于（ ）。 A. 终端商的平台模式 B. 互联网公司的平台模式 C. 移动运营商的平台模式 D. 综合服务平台模式 24. O2O模式中，数据服务收入来源于（ ） A. O2O平台积累的海量用户数据 B. 线下商家提供的数据 C. 线上平台与线下商家交易的数据 D. 用户在平台上的消费金额数据 25.平台模式中，“开放”条件意味着（ ） A. 只允许特定主体参与 B. 对所有主体完全无限制 C. 允许多主体参与，资源共享 D. 仅开放软件资源 二、简答题(本大题共6小题，共25分) 1.（本小题5分）平台模式的战略定位。 2.（本小题3分）互联网免费模式的分类。 3.（本小题3分）C2B模式的主要形式。 4.（本小题4分）跨境移动电子商务的特点。 5.（本小题4分）社交移动电商的模式。 6.（本小题6分）聚合需求形式存在的问题。 三、综合分析题(本大题共4小题，共25分) e 家洁是家政服务领域的 O2O 平台，将线上服务平台与线下家政服务人员相结合，平台不直接雇佣大量家政人员，而是与众多家政服务提供者合作，整合社会资源。 用户通过 e 家洁的 APP 或网站下单，选择所需的家政服务项目和时间等，平台根据用户需求和服务人员的位置、空闲时间等信息，快速匹配合适的家政人员上门服务。平台通过标准化的服务流程和质量监控体系，确保服务质量。 为用户提供了便捷的家政服务预订渠道，满足了用户多样化的家政需求。同时，降低了自身的运营成本，提高了服务效率和用户满意度，在全国多个城市取得了良好的市场反响。 阅读材料，回答问题： 1.（本小题5分）e 家洁采用了类型的O2O模式？并概述该模式的优势和挑战。 2.（本小题7分）简述O2O模式的盈利点，e 家洁属于哪种收入的方式？ 3.（本小题8分）O2O的交易流程？ 4.（本小题5分）除了e 家洁选择的经营模式外还有哪种O2O模式，概述其优势和挑战？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$