项目五 移动营销-章节过关卷-《移动商务基础》（中国人民大学出版）（第三版）

《移动商务基础》（人大版）（第三版） 项目五 移动营销 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.移动营销中，能针对每个手机用户特点推荐相关产品，体现了其（ ）特点 A. 实时交互 B. 个性化精准营销 C. 灵活方便 D. 经济环保 【答案】B 【解析】个性化精准营销，每部手机对应一个用户，针对用户的特点推荐相关产品，所以体现的是个性化精准营销特点，选B。实时交互强调通信及时；灵活方便指时空不受限；经济环保侧重于节约资源，均不符合题意。 2.移动营销的运行模式中，不包括（ ） A. 推模式 B. 拉模式 C. WAP网站模式 D. 终端嵌入 【答案】B 【解析】移动营销的运行模式包括推模式、WAP网站模式和终端嵌入，未提及拉模式。 3.移动APP营销的准备工作不包括（ ） A. 市场调查 B. 营销规划 C. 售后服务 D. 产品设计 【答案】D 【解析】移动APP营销的准备工作包括市场调查、营销规划和售后服务，未提及产品设计。 4.基于LBS的营销步骤中，第一步是（ ） A. 搭建线上线下营销通道 B. 整合全平台资源 C. 基于地理位置开展大数据挖掘 D. 完成对真实生活信息的全覆盖 【答案】C 【解析】基于LBS的营销步骤第一步是基于地理位置开展大数据挖掘。 5.微信用于营销的基础优势中，不包括（ ） A. 真正的对话沟通 B. 庞大的用户基数 C. 信息交流互动性突出 D. 需要引导用户下载微信 【答案】D 【解析】微信用于营销的基础优势包括真正的对话沟通、庞大的用户基数、信息交流互动性突出，未提及需要引导用户下载微信。 6.微信营销的F2F模式是指（ ） A. Face to Face（面对面） B. Friend to Friend（朋友到朋友） C. Family to Family（家庭到家庭） D. Firm to Firm（企业到企业） 【答案】A 【解析】微信营销的F2F模式是指Face to Face（面对面）。 7.以下属于4P营销理论要素的是（ ） A. 客户 B. 成本 C. 促销 D. 沟通 【答案】C 【解析】4P营销理论包括产品、价格、促销、渠道，C选项促销正确。A、B、D选项属于4C营销策略要素。 8.移动APP应用获利的主要方向是（ ） A. 娱乐方向和实用方向 B. 社交方向和办公方向 C. 教育方向和游戏方向 D. 金融方向和医疗方向 【答案】A 【解析】移动App应用的主要方向有两个：一是娱乐方向；二是实用方向。这两个方向一直是所有企业App商店中获利的主要方向。 9.移动APP营销准备工作不包括（ ） A. 移动APP市场调查 B. 移动APP技术研发 C. 移动APP营销规划 D. 企业移动APP系统的售后服务 【答案】B 【解析】移动APP营销准备工作有移动APP市场调查、移动APP营销规划、企业移动APP系统的售后服务，不涉及移动APP技术研发，所以选B。 10.二维码的商业价值不包括（ ） A. 传播商业信息 B. 提供互动入口 C. 提高产品质量 D. 产生线上交易 【答案】C 【解析】二维码商业价值有传播商业信息、提供互动入口、产生线上交易，不包括提高产品质量，C选项符合题意。 11.以下属于二维码移动运营与营销模式的是（ ） A. 网络社交类 B. 新闻资讯类 C. 视频娱乐类 D. 在线教育类 【答案】A 【解析】二维码移动运营与营销模式包括网络社交类、服务提供类、电商购物类、媒体阅读类和应用工具类，A选项网络社交类正确。 12.LBS营销可以利用徽章实现的目标是（ ） A. 协助品牌进行产品促销 B. 通过同步形成口碑传播 C. 利用徽章提升品牌形象 D. 进行用户行为分析 【答案】C 【解析】LBS营销可以利用徽章提升品牌形象，C选项正确。协助品牌进行产品促销、通过同步形成口碑传播也是LBS营销的目标，但不是利用徽章实现的；进行用户行为分析未提及与徽章有关。 13. LBS的主要特点不包括（ ） A. 集中性 B. 移动性 C. 分布性 D. 个体感知 【答案】A 【解析】LBS的主要特点有移动性、分布性、个体感知、大众化，不包括集中性，A选项符合。 14.微信用于营销的基础优势之一是（ ） A. 信息交流互动性弱 B. 用户基数小 C. 实现了真正的对话，沟通便捷 D. 仅适用于大企业营销 【答案】C 【解析】微信用于营销的基础优势包括实现了真正的对话，沟通便捷；具有庞大的用户基数；信息交流互动性突出；是熟人社区，易于传播推广。A、B、D选项错误，C选项正确 。 15.企业在微信上的营销目标不包括（ ） A. 品牌推广 B. 辅助CRM（客户关系管理） C. 产品研发 D. 客户咨询解答 【答案】C 【解析】企业在微信上的营销目标有品牌推广、辅助CRM（客户关系管理）、客户咨询解答，不涉及产品研发，C选项符合。 16.微信营销F2F模式不涉及（ ） A. 与企业品牌推广 B. 与企业产品生产 C. 与企业产品销售 D. 消费者沟通 【答案】B 【解析】微信营销F2F模式包括与企业品牌推广、消费者沟通、企业产品销售，不涉及企业产品生产，B选项正确。 17. 4C营销策略中，“方便”对应的是（ ） A. 考虑客户购买的便利性 B. 产品的便捷使用功能 C. 企业运营的便捷流程 D. 营销活动的便捷推广方式 【答案】A 【解析】4C营销策略中的“方便”强调的是考虑客户购买的便利性，从客户角度出发，而不是产品功能、企业运营流程或营销推广方式，A选项正确。 18.移动APP营销中，强调产品设计要符合自身品牌定位，这是因为（ ） A. 可以降低开发成本 B. 能让用户更好地识别和记忆品牌 C. 方便进行功能设计 D. 有利于提升APP的创意性 【答案】B 【解析】产品设计符合自身品牌定位能让用户更好地识别和记忆品牌，增强品牌影响力，与降低开发成本、方便功能设计、提升创意性并无直接关联，B选项正确。 19.在二维码移动运营与营销模式中，为用户提供生活服务类功能（如外卖配送、家政服务预订）属于（ ） A. 网络社交类 B. 服务提供类 C. 电商购物类 D. 应用工具类 【答案】B 【解析】服务提供类主要为用户提供各种生活服务，外卖配送、家政服务预订等属于此类，B选项正确。网络社交类侧重于社交互动；电商购物类主要用于商品交易；应用工具类提供工具型功能 。 20.LBS营销通过大数据挖掘洞察消费者需求，属于营销步骤中的（ ） A. 搭建线上线下营销通道 B. 整合全平台资源 C. 基于地理位置开展大数据挖掘 D. 实现O2O转化 【答案】C 【解析】基于地理位置开展大数据挖掘，洞察消费者的不同需求，完成营销前期的用户调研和消费者“画像”等工作，属于LBS营销步骤中的基于地理位置开展大数据挖掘，C选项正确。 21.微信公众平台对客户进行归类并发送信息，主要体现了微信营销的（ ）优势 A. 庞大的用户基数 B. 信息交流互动性突出 C. 是熟人社区 D. 实现真正对话 【答案】B 【解析】微信公众平台对客户进行归类并发送信息，实现与客户互动，体现了微信营销信息交流互动性突出的优势，B选项正确。庞大的用户基数强调用户数量；是熟人社区侧重于用户关系；实现真正对话侧重于沟通方式 。 22.微博营销中，个人微博营销和企业微博营销的主要区别在于（ ） A. 微博的功能不同 B. 营销目的和方式不同 C. 微博的界面设计不同 D. 微博的使用人群不同 【答案】B 【解析】个人微博营销和企业微博营销的主要区别在于营销目的和方式不同，个人可能更注重个人品牌塑造或兴趣推广，企业则侧重于产品销售、品牌推广等商业目的，B选项正确。微博功能、界面设计基本相同；使用人群也可能有重叠。 23.移动营销的推模式是指（ ） A. 企业主动向用户推送营销信息 B. 用户主动获取营销信息 C. 通过WAP网站展示营销内容 D. 在终端设备嵌入营销广告 【答案】A 【解析】移动营销的推模式是企业主动向用户推送营销信息，A选项正确。用户主动获取信息不属于推模式；通过WAP网站展示营销内容是WAP网站模式；在终端设备嵌入营销广告是终端嵌入模式。 24. 4I营销策略中的“我的个性化”强调的是（ ） A. 根据用户个性定制营销内容 B. 突出产品的个性化设计 C. 营销人员的个性化服务 D. 企业品牌的个性化形象 【答案】A 【解析】4I营销策略中的“我的个性化”重点在于根据用户个性定制营销内容，满足用户个性化需求，A选项正确。突出产品设计、营销人员服务、企业品牌形象虽然也可能涉及个性化，但不是“我的个性化”的核心含义。 25.移动APP营销注重横向扩展，其目的是（ ） A. 增加APP的功能模块 B. 拓展APP的用户群体和应用场景 C. 提高APP的运行速度 D. 优化APP的界面设计 【答案】B 【解析】移动APP营销注重横向扩展，主要是为了拓展APP的用户群体和应用场景，扩大市场影响力，B选项正确。增加功能模块可能是纵向优化；提高运行速度和优化界面设计与横向扩展目的不同。 二、简答题(本大题共5小题，共25分) 1.（本小题6分）移动营销的特点。 【答案】 1.个性化精准营销 2.实时交互 3.灵活方便 4.经济环保 5.信息整合 6.可监测 2.（本小题4分）4P营销理论的内容。 【答案】 1.产品（Product） 2. 价格（Price） 3.渠道（Place） 4.促销（Promotion） 3.（本小题4分）4C营销策略的内容。 【答案】 1.顾客（Customer） 2.成本（Cost） 3.方便（Convenience） 4.沟通（Communication） 4.（本小题4分）4I营销策略的内容。 【答案】 1.分众识别与锁定 2.即时信息 3.互动沟通 4.我的个性化 5.（本小题7分）移动APP营销策略。 【答案】 1.产品设计符合自身品牌定位 2.极致的用户体验 3.功能设计符合目标消费者的需求 4.创意要贴心入微 5.移动APP模式要注重横向扩展 6.有机融合品牌元素，让品牌APP成为消费者深化品牌形象的有效助力 7.时刻修正，不抛弃，不放弃 三、综合分析题(本大题共6小题，共25分) （一）2011年春节前夕，可口可乐联合新浪微博发起“新愿欢享中国年”活动。用户可以在微博上输入祝福语，生成个性化的“新愿瓶”图片。这种活动不仅传递了新年祝福，还通过微博的传播性增强了品牌与用户之间的情感连接。 可口可乐与微信合作，推出“3PM午后畅爽畅赢”活动。消费者扫描瓶身二维码关注官方微信公众号，输入瓶盖内的Pincode，即可参与抽奖活动，赢取限量版手机等礼品。这种互动方式不仅提升了用户体验，还通过微信平台沉淀了大量会员。 阅读材料，回答问题： 1.（本小题5分）可口可乐联合新浪微博发起“新愿欢享中国年”活动，分析在此活动中微博营销的价值。 【答案】 1.庞大的用户基础 2.良好的用户关系 3.丰富的广告营销产品 4.内容场景策略能力 5.多样化的用户沟通 2.（本小题4分）可口可乐与微信合作，微信用于营销有哪些优势？ 【答案】 1.微信实现了真正的对话，沟通都在“手指尖”，是一个非常方便的沟通工具。不需要引导用户下载微信，因为微信客户端已存在于最广泛用户的手机上。而营销是需要与用户进行便捷沟通的，微信自然成为商家和用户便携沟通的绝佳工具软件。 2.微信具有庞大的用户基数，信息曝光率高，可以产生大规模的传播效应。 3.微信上的信息交流互动性突出，是天然的私密式CRM沟通工具。微信公众平台可以对客户进行很好的归类，然后向某一类人群定时发送他们需要的信息，还可以和客户互动。 4.微信是熟人社区，能够获取更加真实的客户群，且易于病毒式传播和推广，微信营销具备天然的营销属性。 3.（本小题3分）消费者通过扫二维码关注微信公众号，简述二维码的商业价值。 【答案】 1.传播商业信息 2.提供互动入口 3.产生线上交易 4.（本小题4分）二维码移动运营与营销模式。 【答案】 1.网络社交类 2.服务提供类 3.电商购物类 4.媒体阅读类和应用工具类 （二）山西可口可乐利用一物一码技术和LBS定位，推出扫码送红包活动。消费者扫描瓶盖二维码后，系统会根据其地理位置判断是否符合活动条件，从而发放红包。这种基于地理位置的营销方式不仅提升了消费者的参与度，还通过微信公众号沉淀了大量用户。 可口可乐推出由AI生成的艺术二维码，每个二维码链接到合作艺人的内容页面。这些二维码被投放到美国各地的电影院、体育场和主题公园的户外显示屏上。通过这种创新的二维码设计，可口可乐不仅提升了品牌互动性，还借助AI技术吸引了年轻消费者的关注。 1.（本小题3分）山西可口可乐利用一物一码技术和LBS定位进行营销，说明基于LBS的营销步骤。 【答案】 1.基于地理位置开展大数据挖掘，洞察消费者的不同需求，完成营销前期的用户调研和消费者“画像”等工作 2.搭建起完整的线上线下营销通道，将品牌真正O2O化，从而将服务、产品与传播结合，最终缩短从品牌到购买的转化路径 3.整合全平台资源，以百度为例，围绕百度地图、百度导航、百度团购等商业出口，搭建跨屏的整合营销平台，完成对真实生活信息的全覆盖 2.（本小题6分）简述移动APP营销的特点。 【答案】 1.成本低 2.信息全面 3.提升品牌实力，形成竞争优势 4.跨时空，随时随地为用户服务 5.精准营销 6.用户黏性和互动性强 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《移动商务基础》（人大版）（第三版） 项目五 移动营销 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.移动营销中，能针对每个手机用户特点推荐相关产品，体现了其（ ）特点 A. 实时交互 B. 个性化精准营销 C. 灵活方便 D. 经济环保 2.移动营销的运行模式中，不包括（ ） A. 推模式 B. 拉模式 C. WAP网站模式 D. 终端嵌入 3.移动APP营销的准备工作不包括（ ） A. 市场调查 B. 营销规划 C. 售后服务 D. 产品设计 4.基于LBS的营销步骤中，第一步是（ ） A. 搭建线上线下营销通道 B. 整合全平台资源 C. 基于地理位置开展大数据挖掘 D. 完成对真实生活信息的全覆盖 5.微信用于营销的基础优势中，不包括（ ） A. 真正的对话沟通 B. 庞大的用户基数 C. 信息交流互动性突出 D. 需要引导用户下载微信 6.微信营销的F2F模式是指（ ） A. Face to Face（面对面） B. Friend to Friend（朋友到朋友） C. Family to Family（家庭到家庭） D. Firm to Firm（企业到企业） 7.以下属于4P营销理论要素的是（ ） A. 客户 B. 成本 C. 促销 D. 沟通 8.移动APP应用获利的主要方向是（ ） A. 娱乐方向和实用方向 B. 社交方向和办公方向 C. 教育方向和游戏方向 D. 金融方向和医疗方向 9.移动APP营销准备工作不包括（ ） A. 移动APP市场调查 B. 移动APP技术研发 C. 移动APP营销规划 D. 企业移动APP系统的售后服务 10.二维码的商业价值不包括（ ） A. 传播商业信息 B. 提供互动入口 C. 提高产品质量 D. 产生线上交易 11.以下属于二维码移动运营与营销模式的是（ ） A. 网络社交类 B. 新闻资讯类 C. 视频娱乐类 D. 在线教育类 12.LBS营销可以利用徽章实现的目标是（ ） A. 协助品牌进行产品促销 B. 通过同步形成口碑传播 C. 利用徽章提升品牌形象 D. 进行用户行为分析 13. LBS的主要特点不包括（ ） A. 集中性 B. 移动性 C. 分布性 D. 个体感知 14.微信用于营销的基础优势之一是（ ） A. 信息交流互动性弱 B. 用户基数小 C. 实现了真正的对话，沟通便捷 D. 仅适用于大企业营销 15.企业在微信上的营销目标不包括（ ） A. 品牌推广 B. 辅助CRM（客户关系管理） C. 产品研发 D. 客户咨询解答 16.微信营销F2F模式不涉及（ ） A. 与企业品牌推广 B. 与企业产品生产 C. 与企业产品销售 D. 消费者沟通 17. 4C营销策略中，“方便”对应的是（ ） A. 考虑客户购买的便利性 B. 产品的便捷使用功能 C. 企业运营的便捷流程 D. 营销活动的便捷推广方式 18.移动APP营销中，强调产品设计要符合自身品牌定位，这是因为（ ） A. 可以降低开发成本 B. 能让用户更好地识别和记忆品牌 C. 方便进行功能设计 D. 有利于提升APP的创意性 19.在二维码移动运营与营销模式中，为用户提供生活服务类功能（如外卖配送、家政服务预订）属于（ ） A. 网络社交类 B. 服务提供类 C. 电商购物类 D. 应用工具类 20.LBS营销通过大数据挖掘洞察消费者需求，属于营销步骤中的（ ） A. 搭建线上线下营销通道 B. 整合全平台资源 C. 基于地理位置开展大数据挖掘 D. 实现O2O转化 21.微信公众平台对客户进行归类并发送信息，主要体现了微信营销的（ ）优势 A. 庞大的用户基数 B. 信息交流互动性突出 C. 是熟人社区 D. 实现真正对话 22.微博营销中，个人微博营销和企业微博营销的主要区别在于（ ） A. 微博的功能不同 B. 营销目的和方式不同 C. 微博的界面设计不同 D. 微博的使用人群不同 23.移动营销的推模式是指（ ） A. 企业主动向用户推送营销信息 B. 用户主动获取营销信息 C. 通过WAP网站展示营销内容 D. 在终端设备嵌入营销广告 24. 4I营销策略中的“我的个性化”强调的是（ ） A. 根据用户个性定制营销内容 B. 突出产品的个性化设计 C. 营销人员的个性化服务 D. 企业品牌的个性化形象 25.移动APP营销注重横向扩展，其目的是（ ） A. 增加APP的功能模块 B. 拓展APP的用户群体和应用场景 C. 提高APP的运行速度 D. 优化APP的界面设计 二、简答题(本大题共5小题，共25分) 1.（本小题6分）移动营销的特点。 2.（本小题4分）4P营销理论的内容。 3.（本小题4分）4C营销策略的内容。 4.（本小题4分）4I营销策略的内容。 5.（本小题7分）移动APP营销策略。 三、综合分析题(本大题共6小题，共25分) （一）2011年春节前夕，可口可乐联合新浪微博发起“新愿欢享中国年”活动。用户可以在微博上输入祝福语，生成个性化的“新愿瓶”图片。这种活动不仅传递了新年祝福，还通过微博的传播性增强了品牌与用户之间的情感连接。 可口可乐与微信合作，推出“3PM午后畅爽畅赢”活动。消费者扫描瓶身二维码关注官方微信公众号，输入瓶盖内的Pincode，即可参与抽奖活动，赢取限量版手机等礼品。这种互动方式不仅提升了用户体验，还通过微信平台沉淀了大量会员。 阅读材料，回答问题： 1.（本小题5分）可口可乐联合新浪微博发起“新愿欢享中国年”活动，分析在此活动中微博营销的价值。 2.（本小题4分）可口可乐与微信合作，微信用于营销有哪些优势？ 3.（本小题3分）消费者通过扫二维码关注微信公众号，简述二维码的商业价值。 4.（本小题4分）二维码移动运营与营销模式。 （二）山西可口可乐利用一物一码技术和LBS定位，推出扫码送红包活动。消费者扫描瓶盖二维码后，系统会根据其地理位置判断是否符合活动条件，从而发放红包。这种基于地理位置的营销方式不仅提升了消费者的参与度，还通过微信公众号沉淀了大量用户。 可口可乐推出由AI生成的艺术二维码，每个二维码链接到合作艺人的内容页面。这些二维码被投放到美国各地的电影院、体育场和主题公园的户外显示屏上。通过这种创新的二维码设计，可口可乐不仅提升了品牌互动性，还借助AI技术吸引了年轻消费者的关注。 1.（本小题3分）山西可口可乐利用一物一码技术和LBS定位进行营销，说明基于LBS的营销步骤。 2.（本小题6分）简述移动APP营销的特点。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$