项目一 移动商务认知-章节过关卷-《移动商务基础》（中国人民大学出版）（第三版）

《移动商务基础》（人大版）（第三版） 项目一 移动商务认知 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.广义的移动商务是指（ ） A. 通过移动设备随时随地的获取一切服务 B. 通过移动终端等无线通信设备与互联网有机结合进行商品或服务的货币交易的商务类活动 C. 通过计算机进行商品或服务的交易活动 D. 通过固定电话进行信息查询的活动 2.移动互联网构建中国数字化经济结构新模式（ ）逆势突围 A. “云经济” B. “数字经济” C. “共享经济” D. “绿色经济” 3.移动商务与电子商务相比，强调的是（ ） A. 无差别服务 B. 基于位置的个性化服务 C. 免费的信息服务 D. 使用计算机进行交易 4.移动商务使用的终端设备主要是（ ） A. 计算机 B. 固定电话 C. 移动通信设备 D. 电视 5.移动商务用户群体（ ）电子商务用户群体 A. 小于 B. 大于 C. 等于 D. 无法比较 6.移动商务因使用移动终端设备会产生（ ） A. 更少的商业机会 B. 更多的商业机会 C. 相同数量的商业机会 D. 不确定数量的商业机会 7.下列属于移动商务优点的是（ ） A. 使商务活动的信息互动更低效、更延迟 B. 使商务活动的规模更小、机会更少 C. 有效帮助交易双方确认身份，精准与目标用户交互，提高交易成功率 D. 无法帮助交易双方确认身份 8.移动短信、彩信属于移动商务应用类型中的（ ） A. 移动支付 B. 移动信息服务 C. 移动医疗 D. 移动娱乐 9.移动互联网基础设施不断完善，商业价值进一步凸显的表现不包括（ ） A. 移动互联网用户减少，流量消费减少 B. 移动互联网用户继续增长，流量消费继续增长 C. 智能终端全面普及，移动智能终端市场从手机独霸到“一超多强” D. 移动互联网新业态成为经济发展新引擎，直播带货成电商新风向 10.使用移动通信技术来提供医疗服务和信息属于（ ） A. 移动支付 B. 移动信息服务 C. 移动医疗 D. 移动娱乐 11.移动游戏属于移动商务应用类型中的（ ） A. 移动支付 B. 移动信息服务 C. 移动医疗 D. 移动娱乐 12.移动互联网与云计算、大数据、AI融合，开创（ ）新时代 A. 移动支付 B. 移动云服务 C. 移动娱乐 D. 移动学习 13.移动客户服务属于移动商务应用类型中的（ ） A. 移动支付 B. 移动企业应用 C. 移动医疗 D. 移动娱乐 14.移动商务的时空无界性是指（ ） A. 用户只能在特定时间查询商品或服务信息 B. 用户只能在特定地点完成交易 C. 用户在任何时间、任何地点查询商品或服务信息，并完成交易 D. 用户无法随时随地进行交易 15.移动商务便捷性体现在（ ） A. 受地域限制，查看邮箱不方便 B. 不受地域限制，查看邮箱、视频等变得非常便捷 C. 只能在固定地点查看邮箱 D. 无法查看视频 16.移动商务使用了GPS和LBS，体现了其（ ）特点 A. 时空无界性 B. 便捷性 C. 位置相关性 D. 个性化 17. 移动商务每部设备都由SIM卡，可以在用户同意情况下收集用户信息，并提供隐私保护，体现了其（ ）特点。 A. 时空无界性 B. 便捷性 C. 位置相关性 D. 个性化 18.按经营模式分类，移动商务不包括（ ） A. B2C移动商务 B. C2B移动商务 C. G2G移动商务 D. O2O移动商务 19.按服务类型分类，移动商务可分为（ ） A. 推式服务、拉式服务和交互式服务 B. 免费服务、付费服务和增值服务 C. 基础服务、高级服务和定制服务 D. 信息服务、支付服务和娱乐服务 20.按移动应用终端分类，移动商务可分为（ ） A. 手机移动商务、平板电脑移动商务和其他移动终端移动商务 B. 智能终端移动商务、非智能终端移动商务 C. 大屏幕移动商务、小屏幕移动商务 D. 通信设备移动商务、娱乐设备移动商务 21.移动物流服务的特点不包括（ ） A. 复杂繁琐 B. 简单方便 C. 费用低廉 D. 增值服务 22.移动物流采用先进技术降低了物流企业运营成本，体现了其（ ）特点 A. 简单方便 B. 费用低廉 C. 增值服务 D. 高效快捷 23.移动物流的增值服务包括（ ） A. 内向服务和外向服务 B. 基础服务和高级服务 C. 免费服务和付费服务 D. 信息服务和支付服务 24.实现对信息的自动扫描和识别的移动物流技术是（ ） A. 条码技术 B. 射频识别技术 C. 地理信息系统 D. 全球定位系统 25. RFID通过无线电信号识别特定的目标并读写相关数据，这是（ ）技术 A. 条码技术 B. 射频识别技术 C. 地理信息系统 D. 全球定位系统 二、简答题(本大题共5小题，共25分) 1.（本小题4分）根据题目的描述，写出移动商务的特点。 (1).用户在任何时间、任何地点查询商品或服务信息，并完成交易，体现了移动商务具有：_______ (2).移动商务使用了GPS和LBS，服务商可以向用户提供其位置相关的信息，体现了：________ (3).每部设备都由SIM卡，可以在用户同意情况下收集用户信息，并提供隐私保护，体现了：_ (4).不受地域限制，查看邮箱、视频等变得非常便捷,体现了：_____________________ 2.（本小题6分）简述移动商务分类。 3.（本小题6分）简述移动商务物流服务的特点。 4.（本小题4分）简述移动物流的技术支撑。 5.（本小题5分）简述移动物流应用。 三、综合分析题(本大题共4题，共25分) （一）早期的移动商务主要集中在一些简单的服务，如短信服务（SMS）。企业利用短信向用户发送促销信息、通知等，用户也可以通过短信进行简单的交互，如投票、查询信息等。同时，一些移动银行服务开始出现，用户可以通过手机查询账户余额、转账等。 为了规范移动商务的发展，相关技术标准开始制定。例如，WAP（无线应用协议）的出现，使得移动设备能够访问互联网内容。虽然初期的WAP应用在功能和用户体验上存在一定局限，但它为移动商务的发展奠定了基础。 智能手机的出现和快速普及，极大地推动了移动商务的发展。智能手机具有强大的计算能力、大屏幕和丰富的应用程序，使得用户可以在手机上进行复杂的商务活动，如在线购物、移动支付、移动办公等。同时，移动应用商店的兴起，为开发者提供了便捷的平台，大量的移动商务应用涌现。 移动支付技术的成熟和普及，是这一阶段移动商务发展的重要标志。以支付宝、微信支付为代表的移动支付平台，通过与银行、商家等合作，实现了线上线下的便捷支付。移动支付的出现，不仅改变了人们的支付习惯，也为移动商务的发展提供了更安全、便捷的支付方式。 随着移动商务的发展，新的商业模式不断涌现。例如，共享经济模式（如共享单车、共享汽车等）依托移动互联网平台，实现了资源的高效利用和共享。此外，O2O（线上到线下）模式也得到了广泛应用，用户可以通过手机在线上预订服务，然后在线下体验。 5G技术的商用，为移动商务带来了新的发展机遇。5G具有高速率、低延迟、大容量的特点，能够支持更复杂的移动商务应用，如虚拟现实（VR）购物、实时高清视频会议等。同时，5G技术也推动了物联网的发展，使得更多的设备可以实现互联互通，为移动商务创造了更多的应用场景。 人工智能和大数据技术在移动商务中的应用越来越广泛。通过人工智能技术，企业可以实现个性化推荐、智能客服等功能，提高用户体验和服务质量。大数据分析则可以帮助企业更好地了解用户需求和行为，优化营销策略和产品设计。 移动商务的产生和发展是技术进步和市场需求共同作用的结果，随着技术的不断创新和应用场景的不断拓展，移动商务将在未来的商业领域中发挥更加重要的作用。 阅读材料，回答问题： 1.（本小题2分）阅读材料，结合所学知识点，回答什么是移动商务 2.（本小题7分）有人说移动商务就是电子商务，你是否赞同这个观点？若不赞同，说一说移动商务与电子商务有哪些区别？ 3.（本小题3分）材料中提到移动商务发展迅速，移动商务有哪些优点？ 4.（本小题3分）在日常生活中你也会经常遇到移动商务吧，简述移动商务应用类型。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《移动商务基础》（人大版）（第三版） 项目一 移动商务认知 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.广义的移动商务是指（ ） A. 通过移动设备随时随地的获取一切服务 B. 通过移动终端等无线通信设备与互联网有机结合进行商品或服务的货币交易的商务类活动 C. 通过计算机进行商品或服务的交易活动 D. 通过固定电话进行信息查询的活动 【答案】A 【解析】广义的移动商务是指通过移动设备随时随地的获取一切服务，B选项是狭义移动商务的定义，C选项是电子商务的部分特征，D选项与移动商务无关。 2.移动互联网构建中国数字化经济结构新模式（ ）逆势突围 A. “云经济” B. “数字经济” C. “共享经济” D. “绿色经济” 【答案】A 【解析】移动互联网构建中国数字化经济结构新模式，“云经济”逆势突围。 3.移动商务与电子商务相比，强调的是（ ） A. 无差别服务 B. 基于位置的个性化服务 C. 免费的信息服务 D. 使用计算机进行交易 【答案】B 【解析】移动商务与电子商务区别中，移动商务提供基于位置的个性化服务，电子商务强调无差别服务，A、D选项属于电子商务特点，C选项说法不准确，移动商务提供个性化服务但不是仅指免费信息服务。 4.移动商务使用的终端设备主要是（ ） A. 计算机 B. 固定电话 C. 移动通信设备 D. 电视 【答案】C 【解析】移动商务使用移动通信设备，电子商务主要使用计算机，B、D选项不是移动商务和电子商务的主要终端设备。 5.移动商务用户群体（ ）电子商务用户群体 A. 小于 B. 大于 C. 等于 D. 无法比较 【答案】B 【解析】移动商务与电子商务区别中明确提到移动商务用户群体大于电子商务用户群体。 6.移动商务因使用移动终端设备会产生（ ） A. 更少的商业机会 B. 更多的商业机会 C. 相同数量的商业机会 D. 不确定数量的商业机会 【答案】B 【解析】移动商务因使用移动终端设备会产生更多的商业机会，这是移动商务的特点之一。 7.下列属于移动商务优点的是（ ） A. 使商务活动的信息互动更低效、更延迟 B. 使商务活动的规模更小、机会更少 C. 有效帮助交易双方确认身份，精准与目标用户交互，提高交易成功率 D. 无法帮助交易双方确认身份 【答案】C 【解析】移动商务优点包括使商务活动的信息互动更高效、更及时，使商务活动的规模更大、机会更多，有效帮助交易双方确认身份等，A、B、D选项与实际优点相悖。 8.移动短信、彩信属于移动商务应用类型中的（ ） A. 移动支付 B. 移动信息服务 C. 移动医疗 D. 移动娱乐 【答案】B 【解析】移动信息服务包括移动短信、彩信、移动通信等形式，移动支付是手机支付，移动医疗是提供医疗服务和信息，移动娱乐包含移动游戏等，所以选B。 9.移动互联网基础设施不断完善，商业价值进一步凸显的表现不包括（ ） A. 移动互联网用户减少，流量消费减少 B. 移动互联网用户继续增长，流量消费继续增长 C. 智能终端全面普及，移动智能终端市场从手机独霸到“一超多强” D. 移动互联网新业态成为经济发展新引擎，直播带货成电商新风向 【答案】A 【解析】移动互联网基础设施不断完善商业价值进一步凸显的表现有移动互联网用户继续增长、流量消费继续增长等，A选项中用户减少和流量消费减少错误。 10.使用移动通信技术来提供医疗服务和信息属于（ ） A. 移动支付 B. 移动信息服务 C. 移动医疗 D. 移动娱乐 【答案】C 【解析】对移动医疗的定义为使用移动通信技术来提供医疗服务和信息，A、B、D选项错误。 11.移动游戏属于移动商务应用类型中的（ ） A. 移动支付 B. 移动信息服务 C. 移动医疗 D. 移动娱乐 【答案】D 【解析】移动娱乐包括移动游戏、移动视频等，A、B、C选项不符合移动游戏的所属类型。 12.移动互联网与云计算、大数据、AI融合，开创（ ）新时代 A. 移动支付 B. 移动云服务 C. 移动娱乐 D. 移动学习 【答案】B 【解析】移动互联网与云计算、大数据、AI融合，开创移动云服务新时代，A、C、D选项错误。 13.移动客户服务属于移动商务应用类型中的（ ） A. 移动支付 B. 移动企业应用 C. 移动医疗 D. 移动娱乐 【答案】B 【解析】移动企业应用包括移动客户服务、移动办公等，A、C、D选项不符合。 14.移动商务的时空无界性是指（ ） A. 用户只能在特定时间查询商品或服务信息 B. 用户只能在特定地点完成交易 C. 用户在任何时间、任何地点查询商品或服务信息，并完成交易 D. 用户无法随时随地进行交易 【答案】C 【解析】对移动商务时空无界性的描述为用户在任何时间、任何地点查询商品或服务信息，并完成交易，A、B、D选项错误。 15.移动商务便捷性体现在（ ） A. 受地域限制，查看邮箱不方便 B. 不受地域限制，查看邮箱、视频等变得非常便捷 C. 只能在固定地点查看邮箱 D. 无法查看视频 【答案】B 【解析】移动商务便捷性的特点是不受地域限制，查看邮箱、视频等变得非常便捷，A、C、D选项错误。 16.移动商务使用了GPS和LBS，体现了其（ ）特点 A. 时空无界性 B. 便捷性 C. 位置相关性 D. 个性化 【答案】C 【解析】移动商务位置相关性特点是使用了GPS和LBS，服务商可以向用户提供其位置相关的信息，A、B、D选项不符合。 17. 移动商务每部设备都由SIM卡，可以在用户同意情况下收集用户信息，并提供隐私保护，体现了其（ ）特点。 A. 时空无界性 B. 便捷性 C. 位置相关性 D. 个性化 【答案】D 【解析】利用SIM卡收集用户信息并保护隐私，是移动商务个性化特点的体现，A、B、C选项错误。 18.按经营模式分类，移动商务不包括（ ） A. B2C移动商务 B. C2B移动商务 C. G2G移动商务 D. O2O移动商务 【答案】C 【解析】按经营模式分类，移动商务分为B2C、C2C、C2B、B2B和O2O移动商务，G2G不属于移动商务按经营模式的分类。 19.按服务类型分类，移动商务可分为（ ） A. 推式服务、拉式服务和交互式服务 B. 免费服务、付费服务和增值服务 C. 基础服务、高级服务和定制服务 D. 信息服务、支付服务和娱乐服务 【答案】A 【解析】按服务类型分类，移动商务可分为推式服务、拉式服务和交互式服务，B、C、D选项错误。 20.按移动应用终端分类，移动商务可分为（ ） A. 手机移动商务、平板电脑移动商务和其他移动终端移动商务 B. 智能终端移动商务、非智能终端移动商务 C. 大屏幕移动商务、小屏幕移动商务 D. 通信设备移动商务、娱乐设备移动商务 【答案】A 【解析】按移动应用终端分类，移动商务分为手机移动商务、平板电脑移动商务和其他移动终端移动商务，B、C、D选项错误。 21.移动物流服务的特点不包括（ ） A. 复杂繁琐 B. 简单方便 C. 费用低廉 D. 增值服务 【答案】A 【解析】移动物流服务特点有简单方便、费用低廉、增值服务，A选项复杂繁琐与实际特点不符。 22.移动物流采用先进技术降低了物流企业运营成本，体现了其（ ）特点 A. 简单方便 B. 费用低廉 C. 增值服务 D. 高效快捷 【答案】B 【解析】移动物流费用低廉特点体现在采用先进技术降低物流企业运营成本，减少客户物流费用支出，A、C、D选项错误。 23.移动物流的增值服务包括（ ） A. 内向服务和外向服务 B. 基础服务和高级服务 C. 免费服务和付费服务 D. 信息服务和支付服务 【答案】A 【解析】移动物流增值服务包括外向服务和内向服务，B、C、D选项错误。 24.实现对信息的自动扫描和识别的移动物流技术是（ ） A. 条码技术 B. 射频识别技术 C. 地理信息系统 D. 全球定位系统 【答案】A 【解析】条码技术实现对信息的自动扫描和识别，射频识别技术通过无线电信号识别目标并读写数据，地理信息系统提供空间动态地理信息，全球定位系统是卫星导航技术，所以选A。 25. RFID通过无线电信号识别特定的目标并读写相关数据，这是（ ）技术 A. 条码技术 B. 射频识别技术 C. 地理信息系统 D. 全球定位系统 【答案】B 【解析】RFID是射频识别技术，A、C、D选项错误。 二、简答题(本大题共5小题，共25分) 1.（本小题4分）根据题目的描述，写出移动商务的特点。 (1).用户在任何时间、任何地点查询商品或服务信息，并完成交易，体现了移动商务具有：_______ 【答案】时空无界性 (2).移动商务使用了GPS和LBS，服务商可以向用户提供其位置相关的信息，体现了：________ 【答案】位置相关性 (3).每部设备都由SIM卡，可以在用户同意情况下收集用户信息，并提供隐私保护，体现了：_ 【答案】个性化 (4).不受地域限制，查看邮箱、视频等变得非常便捷,体现了：_____________________ 【答案】便捷性 2.（本小题6分）简述移动商务分类。 【答案】 1.按经营模式分类可分为B2C移动商务、C2C移动商务、C2B移动商务、B2B移动商务和O2O移动商务 2.按服务类型分类可分为推式服务、拉式服务和交互式服务 3.按移动应用终端分类可分为手机移动商务、平板电脑移动商务和其他移动终端移动商务 3.（本小题6分）简述移动商务物流服务的特点。 1.简单方便，移动物流服务简化了消费者业务办理流程，使物流企业管理变得方便 2.费用低廉，采用先进技术降低了物流企业运营成本，减少客户在物流费用上的支出 3.增值服务，包括外向服务和内向服务 4.（本小题4分）简述移动物流的技术支撑。 【答案】 1.条码技术 2.射频识别技术 3.地理信息系统 4.全球定位系统 5.（本小题5分）简述移动物流应用。 【答案】 移动物理数据终端通过对货物信息进行采集、管理、监控和分析等操作，为物流运营管理提供基础数据信息，有助于实现业务流程优化、物流效率提升，从而提高企业的竞争力 三、综合分析题(本大题共4题，共25分) （一）早期的移动商务主要集中在一些简单的服务，如短信服务（SMS）。企业利用短信向用户发送促销信息、通知等，用户也可以通过短信进行简单的交互，如投票、查询信息等。同时，一些移动银行服务开始出现，用户可以通过手机查询账户余额、转账等。 为了规范移动商务的发展，相关技术标准开始制定。例如，WAP（无线应用协议）的出现，使得移动设备能够访问互联网内容。虽然初期的WAP应用在功能和用户体验上存在一定局限，但它为移动商务的发展奠定了基础。 智能手机的出现和快速普及，极大地推动了移动商务的发展。智能手机具有强大的计算能力、大屏幕和丰富的应用程序，使得用户可以在手机上进行复杂的商务活动，如在线购物、移动支付、移动办公等。同时，移动应用商店的兴起，为开发者提供了便捷的平台，大量的移动商务应用涌现。 移动支付技术的成熟和普及，是这一阶段移动商务发展的重要标志。以支付宝、微信支付为代表的移动支付平台，通过与银行、商家等合作，实现了线上线下的便捷支付。移动支付的出现，不仅改变了人们的支付习惯，也为移动商务的发展提供了更安全、便捷的支付方式。 随着移动商务的发展，新的商业模式不断涌现。例如，共享经济模式（如共享单车、共享汽车等）依托移动互联网平台，实现了资源的高效利用和共享。此外，O2O（线上到线下）模式也得到了广泛应用，用户可以通过手机在线上预订服务，然后在线下体验。 5G技术的商用，为移动商务带来了新的发展机遇。5G具有高速率、低延迟、大容量的特点，能够支持更复杂的移动商务应用，如虚拟现实（VR）购物、实时高清视频会议等。同时，5G技术也推动了物联网的发展，使得更多的设备可以实现互联互通，为移动商务创造了更多的应用场景。 人工智能和大数据技术在移动商务中的应用越来越广泛。通过人工智能技术，企业可以实现个性化推荐、智能客服等功能，提高用户体验和服务质量。大数据分析则可以帮助企业更好地了解用户需求和行为，优化营销策略和产品设计。 移动商务的产生和发展是技术进步和市场需求共同作用的结果，随着技术的不断创新和应用场景的不断拓展，移动商务将在未来的商业领域中发挥更加重要的作用。 阅读材料，回答问题： 1.（本小题2分）阅读材料，结合所学知识点，回答什么是移动商务 【答案】 广义的移动商务是指通过移动设备随时随地的获取一切服务 狭义的移动商务是指通过移动终端等无线通信设备与互联网有机结合进行商品或服务的货币交易的商务类活动 2.（本小题7分）有人说移动商务就是电子商务，你是否赞同这个观点？若不赞同，说一说移动商务与电子商务有哪些区别？ 【答案】 不赞同 1.服务个性化，移动商务提供基于位置的个性化服务，电子商务强调无差别服务 2.终端设备不同，移动商务使用移动通信设备，电子商务主要使用计算机 3.用户群体不用，移动商务用户群体大于电子商务用户群体 4.移动商务具有移动性，移动商务因使用移动终端设备会产生更多的商业机会 5.移动商务不受时空约束，移动商务与时间和空间有关，更能实现个性化服务，更能满足用户与位置有关的需求 6.商业模式不同，电子商务提供免费的信息服务，移动商务提供个性化服务 3.（本小题3分）材料中提到移动商务发展迅速，移动商务有哪些优点？ 【答案】 1.使商务活动的信息互动更高效、更及时 2.使商务活动的规模更大、机会更多 3.有效帮助交易双方确认身份，精准与目标用户交互，提高交易成功率 4.（本小题3分）在日常生活中你也会经常遇到移动商务吧，简述移动商务应用类型。 【答案】 1.移动信息服务 2.移动支付 3.移动医疗 4.移动娱乐 5.移动学习 6.移动企业应用 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$