第三节 秘书人员的职业道德（教案）-《秘书基础》高教版（第二版）同步精品课堂

《秘书基础》 高等教育出版社 课 程 名 称：秘书基础 任 教 班 级：文秘1--6班 任 教 专 业：文秘专业 任 课 教 师：张 小 慧 《 》课程教案 1 不辜负家长的殷切期望 对得起学生的青春年华 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 课题 名称 第三节 秘书人员的职业道德 上课周数 第 周 课时安排 共 1 课时 教 学 目 标 知识目标 掌握从事秘书工作应具备的职业道德。 能力目标 理解、掌握从事秘书工作应具备的职业道德。 情感目标 秘书人员的职业道德与其工作实践紧密相连，显得尤为重要。秘书人员应努力提高素养和职业道德。秘书良好的职业道德，影响着社会风气的净化和社会的安定团结。 教学 重难 点 教学重点 理解、掌握从事秘书工作应具备的职业道德。 教学难点 新时期合格的秘书人员，应努力提高自己的素养和职业道德。 教学方法 讲授法、案例教学 信息化 教学手段 多媒体、课件PPT 教 学 过 程 教学环节 教师活动 学生活动 设计意图 课前任务 课前搜集秘书人员的职业道德相关案例趣味故事。职业道德，是人们按照社会分工从事一定职业时，所要遵循的道德标准。秘书人员的职业道德与其工作实践紧密相连，显得尤为重要。秘书和秘书部门在领导机关中的枢纽地位，秘书人员的言谈举止，往往直接影响着领导机关的形象与威信，甚至影响着领导机构的正常工作。可以说，秘书良好的职业道德，影响着社会风气的净化和社会的安定团结。 查找资料 学生讨论 熟悉授课内容，助力掌握教学 重点、难点。 课堂导入 （用时 5 分钟） ※【复习】 一、基础知识（1--2） 1.基础知识是秘书知识结构中的根基部分。 2.秘书的基础知识包括以下几类：（1）--（5） （1）政治哲学类（2）语言文学类（3）数学统计类 （4）历史地理类（5）法律知识类 二、专业知识（1--5） 1.秘书学知识 2.秘书写作知识 3.文书档案知识 4.调研、会务、信访、人际关系等知识 5.电脑和网络、办文、办会、办事等知识。 三、相关的辅助知识（1--4） 1.管理知识 2.外语知识 3.地方志知识 4.导游与礼宾接待知识。 四、秘书人员的能力要求（1--6）及相关【概念】 1.表达能力 2.办事能力 3.管理能力 4.应变能力 5.社交能力 6.操作能力 五、秘书人员知识和能力的培养（1--2） 1.勤奋学习 2.强化训练（1）--（3） （1）学校训练（2）岗位训练（3）自我训练 复习巩固 有效学习 培养学生分析问题、解决问题的能力。提高学生语言组织能力、表达能力。 复习式导入 讲授新知/操作演示 （用时 20 分钟） ※【新授】 一、职业道德 ※【概念】职业道德，是人们按照社会分工从事一定职业时，所要遵循的道德标准。秘书人员的职业道德与其工作实践紧密相连，显得尤为重要。秘书和秘书部门在领导机关中的枢纽地位，秘书人员的言谈举止，往往直接影响着领导机关的形象与威信，甚至影响着领导机构的正常工作。可以说，秘书良好的职业道德，影响着社会风气的净化和社会的安定团结。 秘书人员不仅需要具备一个公民应有的美德，更要具备良好的职业道德。 二、秘书人员职业道德基本内容可归纳为以下几点：（1--7） 1.忠于职守。自觉履行各项职责； 2.办事公道，热情服务； 3.兢兢业业，甘当无名英雄； 4.服从领导，当好参谋； 5.保守国家机密，谦虚谨慎，文明礼貌； 6.刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质； 7.钻研业务，掌握秘书工作各项技能。* 三、秘书人员职业要求：（1--6） 1.秘书人员应忠于职守。大而言之，是忠于国家、人民、民族的利益；小而言之，是忠于本机关、本单位的政治、经济利益。秘书人员在领导人身边工作，要办理许多重大而机密的事务，必须对本职工作、对组织、对领导忠心耿耿。具体来说，要树立高度的责任感，工作认真负责，积极主动。不管领导是否在身旁，都应及时主动地工作，按质按量地完成任务。要甘当助手、配角，甘当无名英雄，既不见风使舵，阳奉阴违，也不狐假虎威，以二首长自居，而是做一个忠诚可靠可信赖的人。 2.秘书人员处于机关人际矛盾漩涡的中心，一个职业道德高尚的秘书人员，首先要自己奉公守法，廉洁清白，不索贿受贿，不以权谋私。只有己身正，才能处事公道正派，秉公办理，不徇私情，不带个人偏见。秘书人员在机关不能吹吹拍拍，拉拉扯扯，更不能出于个人目的，进谗言，图报复。秘书人员要自觉维护团结，在领导之间、上下之间，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，更不要拨弄是非，加剧矛盾。要顾全大局，从大局出发，利用自己的广泛联系，调解矛盾，促进团结。 3.秘书人员要习惯于埋头苦干，这也是秘书人员基本的职业要求。秘书的苦干实干精神是他们献身精神的体现，不计名利，不出头露面，却又任劳任怨，这正是名副其实的无名英雄。邓颖超同志曾高度评价秘书工作者：“秘书人员，不管是在秘书处的，还是在领导人跟前，工作都很辛苦，他们有一个很好的传统，有一个很高尚的品质，这就是为党的工作埋头苦干、自我献身的精神，……他们很自觉地发扬这种埋头苦干、自我献身、甘当无名英雄的精神，这正是秘书人员的高尚之处。”（《秘书工作》1986年第10期第3页） 秘书人员是领导的耳目和助手，要了解、传递、综合各种信息，并根据实际情况，为领导决策提建议。因此，秘书人员了解情况要实事求是，要深入调查研究，全面细致的分析；反映情况要真实、准确，不夸大也不缩小；传达领导意见要确切，不能掺杂个人意见；发现领导的见解与事实有出入时，不能随声附和，要敢于秉公直言，但要注意场合。同时，秘书人员为领导提供的方案、建议，一定要切合实际，不能凭空想象，脱离现实。解决问题要扎扎实实，一切从实际出发，做老实人，说老实话，办老实事。 4.秘书工作是纪律性很强的工作，作为秘书工作者，必须遵守各项纪律，如组织纪律、工作纪律、保密纪律等。秘书人员接触机密文件多，参加重要会议多，在领导身边的机会多，消息灵通。这些都关系到党和国家的利益，关系到本单位、本部门的利益，关系到工作的成败。秘书人员要有极强的保密观点和保密习惯，严守党和国家的机密，不得泄漏或出卖本单位、本部门的经济、科技情报，不得泄漏领导尚未决定的关系到群众切身利益的事项，真正做到“守口如瓶”。陈毅同志有一句很有针对性的话：做秘书嘛，一要能“秘”，二要会“书”。所以，每个秘书人员都不可麻痹大意，要知道，不论是有意失泄密，还是过失泄密，都会酿成大错，给工作带来不可估量的损失。 5.善于合作的基本着眼点是如何正确对待自己，如何正确对待别人。秘书在机关、企事业单位地位特殊，受人尊敬，对此，秘书人员应该头脑冷静，不能有任何优越感，更不能傲气十足，指手画脚，以势压人。相反，要时刻意识到，自己待人接物的态度，不仅反映了个人品质、修养水平，更影响到与他人的合作。而秘书工作一旦缺乏他人合作，就直接影响秘书工作的效率和质量。这就要求秘书人员一定要谦虚、谨慎、平等、礼貌待人。对上级要尊重，对下级尤其对群众要耐心周到，和气认真，文明礼貌，举止大方，谈吐文雅。对同事要以诚相待，善于与人合作，密切配合，步调一致，这样才能比较顺利地完成各项任务。 6.领导干部的“四化”，对秘书工作提出了更高的要求。电脑的普及，信息工作的社会化，使原来要许多秘书人员承担的工作变成了“自动化办公”。许多高素质的领导干部已经不再通过秘书的“服务”处理公务，这就要求秘书尽快适应这种变化，努力钻研业务，在更广泛、更具体的领域做好领导的参谋、助手。 ※【案例与分析】 案例《省长秘书实行聘任制》 某省长在举行记者招待会时，向记者们介绍了省长办公室的四位成员，除主任是公务员，其余三人均实行聘任制。主任是高级经济师，50岁，省作协理事，有10年厂办秘书的经历；分管城市经济工作的魏某，高级经济师，37岁，原省建设银行国际营业部主任；分管农村经济工作的杨某，工商学院副教授，40岁，刚从美国进修回来；分管政法及社会问题的赵某，政法学院副教授，31岁，曾在法院当过法官。人们猜测他们都与省长相熟，赵某说：“我认识省长，省长不认识我。”省长选择了他们，只是因为他们的学识和经验。 新的秘书班子不负责为省长写稿子。省长特别申明，我的秘书没有挡驾的职责，只有搞好服务的职责。凡到过省长办公室的人都觉得有一股特别的朝气和活力。新秘书都会用电脑，会开车，懂英文。他们工作节奏快，效率高，十分谦和，热情。人们称赞他们没有官架子，他们说：“我们是应聘人员，本来就不是官。” ※【分析】 （小组讨论、归纳、总结） 1.省长办公室秘书只有四人，反映了一个什么动态? 2.省长挑选秘书的标准是什么? 3.被选中的秘书知识结构是怎样的? 4.省长的话反映了政府部门职能转换的哪方面内容? 5.新型秘书的条件有哪些? ※【自读材料】 材料《秘书国家职业标准（摘录）》 材料《绵阳市县级领导不再配秘书》 材料《润物细无声》 材料《秘书腐败的机理与对策研究》 学生掌握 新授内容 学生结合 生活经验 回答问题 设问导疑 看书分享 交流讨论 回答问题 小组合作 灵活运用 理论知识 实战演练 分小组进行问题分析，小组上报一个分析结果，锻炼学生分析问题、解决问题的能力，锻炼学生的口语表达能力。 分小组进行问题分析，小组上报一个分析结果，锻炼学生分析问题、解决问题的能力，锻炼学生的口语表达能力。 思政落地渗入课堂，视频播放，学生小组分享观点，培养学生观察与分析能力。 充分发挥小组教学的优势，探究过程中强化学生的参与意识，对学生给予肯定。 进一步加深和巩固所学新知识；以学生的学习为中心组织我的教学活动。 巩固练习/讨论展示 （用时 15 分钟） 1.职业道德（概念） 2.秘书人员职业道德基本内容：（1--7） 3.秘书人员职业要求：（1--6） 知识梳理 讲练结合 有效学习 复习反馈/课堂总结 （用时 5 分钟） 秘书人员接触机密文件多，参加重要会议多，在领导身边的机会多，消息灵通。这些都关系到党和国家的利益，关系到本单位、本部门的利益，关系到工作的成败。秘书人员要有极强的保密观点和保密习惯，严守党和国家的机密，不得泄漏或出卖本单位、本部门的经济、科技情报，不得泄漏领导尚未决定的关系到群众切身利益的事项，真正做到“守口如瓶”。陈毅同志有一句很有针对性的话：做秘书嘛，一要能“秘”，二要会“书”。所以，每个秘书人员都不可麻痹大意，要知道，不论是有意失泄密，还是过失泄密，都会酿成大错，给工作带来不可估量的损失。 学生分组总结，锻炼学生的表达能力。 教师梳理知识，查漏补缺、课堂反馈效果较好。 布置作业 作业类型：书面作业 □实训作业 □考试作业 □口头作业 作业内容：1.职业道德（概念） 2.秘书人员职业道德基本内容：（1--7） 3.秘书人员职业要求：（1--6） ※【总复习】 板书设计 第三节 秘书人员的职业道德 ※【复习】 一、基础知识（1--2） 1.基础知识是秘书知识结构中的根基部分。 2.秘书的基础知识包括以下几类：（1）--（5） （1）政治哲学类（2）语言文学类（3）数学统计类（4）历史地理类（5）法律知识类 二、专业知识（1--5） 1.秘书学知识 2.秘书写作知识 3.文书档案知识 4.调研、会务、信访、人际关系等知识 5.电脑和网络、办文、办会、办事等知识。 三、相关的辅助知识（1--4） 1.管理知识 2.外语知识 3.地方志知识 4.导游与礼宾接待知识。 四、秘书人员的能力要求（1--6） ※【概念】能力、表达能力、办事能力、应变能力、社交能力、操作能力 1.表达能力 2.办事能力 3.管理能力 4.应变能力 5.社交能力 6.操作能力 五、秘书人员知识和能力的培养（1--2） 1.勤奋学习 2.强化训练（1）--（3）（1）学校训练（2）岗位训练（3）自我训练 ※【新授】 一、职业道德（概念） 二、秘书人员职业道德基本内容：（1--7） 三、秘书人员职业要求：（1--6） ※【案例与分析】 案例《省长秘书实行聘任制》 ※【总复习】 课后反思 秘书人员是领导的耳目和助手，要了解、传递、综合各种信息，并根据实际情况，为领导决策提建议。因此，秘书人员了解情况要实事求是，要深入调查研究，全面细致的分析；反映情况要真实、准确，不夸大也不缩小；传达领导意见要确切，不能掺杂个人意见；发现领导的见解与事实有出入时，不能随声附和，要敢于秉公直言，但要注意场合。同时，秘书人员为领导提供的方案、建议，一定要切合实际，不能凭空想象，脱离现实。解决问题要扎扎实实，一切从实际出发，做老实人，说老实话，办老实事。 思 维 导 图 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$