第3练 市场营销观念的演变《市场营销基础》（电工版第五版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》(电工版第五版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《市场营销基础》(电工版第五版)一课一练的第3练，内容涵盖项目1认知市场营销的模块3市场营销观念的演变。 《市场营销基础》(电工版第五版)第3练 项目1 认知市场营销 模块3 市场营销观念的演变 一、填空题 1.市场营销观念从 20 世纪初至今先后经历了数次演变，其间发生了两次观念大革命。第一次是从最初的生产观念、产品观念、推销观念到______________；第二次是因特网普及催生了______________。 【答案】市场营销观念；网络营销观念 2.关系营销的核心是______________，它强调充分利用现有资源保持现有顾客，一切围绕关系展开，以求得关系各方面的协调发展。 【答案】企业与顾客之间的长期关系 二、判断题 3.产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，所以企业只要生产出优质产品就一定能获得成功。（ ） 【答案】× 【解析】产品观念虽认为消费者喜欢优质特色产品，企业应致力于生产此类产品，但如果企业盲目坚持 “产品导向观念”，忽视市场需求变化，会导致 “市场营销近视症”，再好的产品也可能卖不出去，并非生产出优质产品就一定能成功，所以该说法错误。 4.绿色营销只需要企业在产品销售环节考虑环保利益。（ ） 【答案】× 【解析】绿色营销是从产品的设计、生产、销售到使用的整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益，并非只在销售环节考虑，所以该说法错误。 三、单选题 5.以下哪种营销观念认为消费者通常表现出购买惰性或抵抗心理，企业必须积极推销和大力促销？（ ） A. 生产观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念 【答案】B 【解析】教材明确指出推销观念认为消费者通常表现出一种购买惰性或抵抗心理，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品，所以答案是 B。A 选项生产观念以生产为中心；C 选项市场营销观念以顾客需要和欲望为导向；D 选项社会营销观念兼顾企业、消费者和社会三方利益，均不符合题意。 6.社会营销观念出现的原因是（ ） A. 商品供不应求 B. 市场处于买方市场，竞争激烈 C. 全球环境等问题日益严重，要求企业顾及消费者整体与长远利益 D. 因特网普及 【答案】C 【解析】教材提到当今全球环境遭到破坏、资源短缺等问题日益严重，要求企业顾及消费者整体利益与长远利益的呼声越来越高，在此背景下出现了社会营销观念，所以 C 选项正确。A 选项商品供不应求对应生产观念背景；B 选项市场处于买方市场，竞争激烈是市场营销观念出现的部分背景；D 选项因特网普及催生的是网络营销观念，均不符合题意。 四、多选题 7.以下属于营销观念新发展的有（ ） A. 绿色营销 B. 直复营销 C. 关系营销 D. 新媒体营销 【答案】ABCD 【解析】进入 21 世纪，营销观念新发展出现了诸如绿色营销、直复营销、关系营销、新媒体营销等新的营销观念，所以 ABCD 均正确。 8.市场营销观念与前三种观念（生产观念、产品观念、推销观念）的区别在于（ ） A. 市场营销观念真正把消费者的需求放在第一位 B. 前三种观念以生产或推销为中心 C. 市场营销观念注重营销过程的每一个细节 D. 市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学 【答案】ABCD 【解析】市场营销观念与前三种观念最大区别在于真正把消费者需求放在第一位，前三种观念分别以生产或推销为中心。市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，且注重营销过程每一个细节，所以 ABCD 均正确。 五、简答题 9.简述直复营销的特点。 【答案】直复营销具有以下特点：一是以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，寻求对方直接回应。二是属于无店铺销售，消费者通过媒体了解或接触商品和服务后，通过邮政、电话、计算机网络等媒体完成订货和购买，顾客可在家中买到所需商品。三是强调在任何时间、任何地点都能实现企业与顾客间的 “信息双向交流”，因特网的发展使顾客能随时向企业提建议、购买需求及获取售后服务，企业也可据此改进经营管理，减少营销费用。 10.请阐述市场营销观念与社会营销观念的联系与区别。 【答案】联系：社会营销观念是对市场营销观念的补充和修正，是在市场营销观念基础上的进一步完善和发展，以后出现的一些新营销观念大多以市场营销观念为基础，社会营销观念同样坚持通过满足消费者和用户需求及欲望来获取利润。区别：市场营销观念以顾客需要和欲望为导向，把消费者需求放在首位；社会营销观念在此基础上，更加合理地兼顾消费者和用户的眼前利益与长远利益，更加周密地考虑如何解决满足消费者和用户需求与社会公众利益之间的矛盾，强调企业、消费者和社会三方面的利益应当兼顾，企业要树立良好社会形象，平衡企业利润、消费者需求和社会利益三者关系。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》(电工版第五版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《市场营销基础》(电工版第五版)一课一练的第3练，内容涵盖项目1认知市场营销的模块3市场营销观念的演变。 《市场营销基础》(电工版第五版)第3练 项目1 认知市场营销 模块3 市场营销观念的演变 一、填空题 1.市场营销观念从 20 世纪初至今先后经历了数次演变，其间发生了两次观念大革命。第一次是从最初的生产观念、产品观念、推销观念到______________；第二次是因特网普及催生了______________。 2.关系营销的核心是______________，它强调充分利用现有资源保持现有顾客，一切围绕关系展开，以求得关系各方面的协调发展。 二、判断题 3.产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，所以企业只要生产出优质产品就一定能获得成功。（ ） 4.绿色营销只需要企业在产品销售环节考虑环保利益。（ ） 三、单选题 5.以下哪种营销观念认为消费者通常表现出购买惰性或抵抗心理，企业必须积极推销和大力促销？（ ） A. 生产观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念 6.社会营销观念出现的原因是（ ） A. 商品供不应求 B. 市场处于买方市场，竞争激烈 C. 全球环境等问题日益严重，要求企业顾及消费者整体与长远利益 D. 因特网普及 四、多选题 7.以下属于营销观念新发展的有（ ） A. 绿色营销 B. 直复营销 C. 关系营销 D. 新媒体营销 8.市场营销观念与前三种观念（生产观念、产品观念、推销观念）的区别在于（ ） A. 市场营销观念真正把消费者的需求放在第一位 B. 前三种观念以生产或推销为中心 C. 市场营销观念注重营销过程的每一个细节 D. 市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学 五、简答题 9.简述直复营销的特点。 10.请阐述市场营销观念与社会营销观念的联系与区别。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$