第25练 人员推销《市场营销基础》（电工版第五版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》(电工版第五版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《市场营销基础》(电工版第五版)一课一练的第25练，内容涵盖项目7确定促销组合的模块2人员推销。 《市场营销基础》(电工版第五版)第25练 项目7 确定促销组合 模块2 人员推销 一、填空题 1.人员推销的特点之一是可以培养感情，建立销售人员与顾客的____________。 【答案】友谊 2.寻找顾客时，这类顾客必须具备 5 个条件：有需要，有购买能力，有购买决策权，有____________，有使用能力。 【答案】接近的可能性 二、判断题 3.人员推销在产品知晓阶段，起着极其重要的作用。（ ） 【答案】× 【解析】教材中提到在建立顾客知晓阶段，广告、营业推广和公共关系的作用较大，而非人员推销，所以该说法错误。 4.处理顾客异议时，常采用的方法有询问处理法、补偿处理法、预防处理法和延期处理法等，且要记住 “顾客永远是对的” 这一信条。（ ） 【答案】√ 【解析】根据教材内容，化解顾客异议时常采用询问处理法、补偿处理法、预防处理法和延期处理法等方法，并且要记住 “顾客永远是对的”，所以该说法正确。 三、单选题 5.人员推销的哪种方式是由企业的主管人员和推销人员向买方举行洽谈会，共同探讨有关交易问题？（ ） A. 推销员对单个顾客 B. 会议推销 C. 研讨会推销 D. 推销小组向采购小组推销产品 【答案】B 【解析】教材明确指出会议推销是由企业的主管人员和推销人员向买方举行洽谈会，共同探讨有关交易问题，所以答案为 B。 6人员推销的策略中，“刺激 - 反应” 策略指的是（ ） A. 试探性策略 B. 针对性策略 C. 诱导性策略 D. 以上都不对 【答案】A 【解析】教材提到试探性策略即 “刺激 - 反应” 策略，是指推销人员利用刺激性的方法引发顾客购买行为的策略，所以答案为 A。 四、多选题 7.人员推销的任务包括（ ） A. 挖掘和培养新顾客 B. 沟通信息 C. 推销商品、满足顾客需要 D. 提供服务 【答案】ABCD 【解析】教材阐述人员推销的任务有挖掘和培养新顾客、沟通信息、推销商品满足顾客需要、提供服务，所以 ABCD 选项均正确。 8.以下关于人员推销的说法正确的有（ ） A. 人员推销有较强的针对性 B. 人员推销具有较大的灵活性 C. 人员推销可以有效收集市场信息，双向沟通 D. 人员推销常用于竞争激烈的情况 【答案】ABCD 【解析】根据教材，人员推销具有较强针对性，能根据顾客情况有针对性推销；具有较大灵活性，可根据顾客反应调整策略；能直接接触顾客有效收集市场信息，双向沟通；常用于竞争激烈情况，需耐心说服顾客，所以 ABCD 选项均正确。 五、简答题 9.简述人员推销的程序。 【答案】寻找顾客、事前准备、接近顾客、介绍阶段、达成交易。 10.简述针对性策略与诱导性策略的区别。 【答案】两者的区别在于，针对性策略基于对顾客已有需求的了解进行针对性推销，重点在于让顾客信任产品能满足其已知需求；而诱导性策略侧重于唤起顾客潜在需求，通过激发顾客新的需求来促成购买，更强调推销人员激发和引导顾客需求的技巧。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》(电工版第五版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《市场营销基础》(电工版第五版)一课一练的第25练，内容涵盖项目7确定促销组合的模块2人员推销。 《市场营销基础》(电工版第五版)第25练 项目7 确定促销组合 模块2 人员推销 一、填空题 1.人员推销的特点之一是可以培养感情，建立销售人员与顾客的____________。 2.寻找顾客时，这类顾客必须具备 5 个条件：有需要，有购买能力，有购买决策权，有____________，有使用能力。 二、判断题 3.人员推销在产品知晓阶段，起着极其重要的作用。（ ） 4.处理顾客异议时，常采用的方法有询问处理法、补偿处理法、预防处理法和延期处理法等，且要记住 “顾客永远是对的” 这一信条。（ ） 三、单选题 5.人员推销的哪种方式是由企业的主管人员和推销人员向买方举行洽谈会，共同探讨有关交易问题？（ ） A. 推销员对单个顾客 B. 会议推销 C. 研讨会推销 D. 推销小组向采购小组推销产品 6人员推销的策略中，“刺激 - 反应” 策略指的是（ ） A. 试探性策略 B. 针对性策略 C. 诱导性策略 D. 以上都不对 四、多选题 7.人员推销的任务包括（ ） A. 挖掘和培养新顾客 B. 沟通信息 C. 推销商品、满足顾客需要 D. 提供服务 8.以下关于人员推销的说法正确的有（ ） A. 人员推销有较强的针对性 B. 人员推销具有较大的灵活性 C. 人员推销可以有效收集市场信息，双向沟通 D. 人员推销常用于竞争激烈的情况 五、简答题 9.简述人员推销的程序。 10.简述针对性策略与诱导性策略的区别。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$