第28练 公共关系《市场营销基础》（电工版第五版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》(电工版第五版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《市场营销基础》(电工版第五版)一课一练的第28练，内容涵盖项目7确定促销组合的模块5公共关系。 《市场营销基础》(电工版第五版)第28练 项目7 确定促销组合 模块5 公共关系 一、填空题 1.公共关系的基本目标是在广大消费者和用户面前树立和保持企业的____________。 2.新闻宣传中，企业还可以 “______________”，能起到轰动的效应，引起社会公众的强烈反响。 二、判断题 3.公共关系的目的主要是追求短期的、既得的销售量的增加。（ ） 4.企业自我宣传只能通过分发企业刊物、宣传小册子等文字形式进行。（ ） 三、单选题 5.以下哪种公共关系方式具有客观性，能取得比广告更好的宣传效果？（ ） A. 企业自我宣传 B. 新闻宣传 C. 举办公关专题活动 D. 提供各种优惠服务 6.公共关系活动中，利用名人效应属于（ ）传播手段。 A. 大众 B. 人际 C. 群体 D. 组织 四、多选题 7.以下属于公共关系内容的有（ ） A. 帮助企业建立良好的内外部形象 B. 是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道 C. 维持和协调企业与内外公众的关系 D. 分析、监测社会环境变化并预报趋势 8.下列属于公共关系促销活动方式的有（ ） A. 开展、赞助某些公益性、文化性活动 B. 举办公关专题活动 C. 提供各种优惠服务 D. 利用展销会或展览会 五、简答题 9.简述公共关系的含义。 10.简述公共关系在企业处理纠纷中的作用。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》(电工版第五版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《市场营销基础》(电工版第五版)一课一练的第28练，内容涵盖项目7确定促销组合的模块5公共关系。 《市场营销基础》(电工版第五版)第28练 项目7 确定促销组合 模块5 公共关系 一、填空题 1.公共关系的基本目标是在广大消费者和用户面前树立和保持企业的____________。 【答案】良好形象和信誉 2.新闻宣传中，企业还可以 “______________”，能起到轰动的效应，引起社会公众的强烈反响。 【答案】制造新闻 二、判断题 3.公共关系的目的主要是追求短期的、既得的销售量的增加。（ ） 【答案】× 【解析】教材明确提到 “对企业而言，公共关系的目的不是追求短期的、既得的销售量的增加，而是着眼于企业在社会中的良好信誉和长远利益”，所以该说法错误。 4.企业自我宣传只能通过分发企业刊物、宣传小册子等文字形式进行。（ ） 【答案】× 【解析】企业自我宣传是企业运用所有自己能够控制的传播媒介进行宣传的形式，除了分发企业刊物、宣传小册子等，还可通过实物、图片、录像等向公众介绍企业的发展历程等，所以该说法错误。 三、单选题 5.以下哪种公共关系方式具有客观性，能取得比广告更好的宣传效果？（ ） A. 企业自我宣传 B. 新闻宣传 C. 举办公关专题活动 D. 提供各种优惠服务 【答案】B 【解析】根据教材内容 “新闻宣传，企业通过新闻报道等形式，利用各种新闻媒介对企业进行宣传。新闻无须付费，具有客观性，能取得比广告更好的宣传效果”，可知答案为 B。 6.公共关系活动中，利用名人效应属于（ ）传播手段。 A. 大众 B. 人际 C. 群体 D. 组织 【答案】B 【解析】教材提到 “利用名人效应是公共关系人际传播里常用的手段”，所以答案是 B。 四、多选题 7.以下属于公共关系内容的有（ ） A. 帮助企业建立良好的内外部形象 B. 是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道 C. 维持和协调企业与内外公众的关系 D. 分析、监测社会环境变化并预报趋势 【答案】ABCD 【解析】教材分别提到了公共关系的内容包括帮助企业建立起良好的内部和外部形象；是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道；维持和协调企业与内外公众关系；及时分析、监测社会环境中政策等的变化，向企业预报发展趋势等，所以 ABCD 都正确。 8.下列属于公共关系促销活动方式的有（ ） A. 开展、赞助某些公益性、文化性活动 B. 举办公关专题活动 C. 提供各种优惠服务 D. 利用展销会或展览会 【答案】ABCD 【解析】教材明确介绍了公共关系促销活动方式有新闻宣传、企业自我宣传、开展赞助公益性文化性活动、举办公关专题活动、提供各种优惠服务、利用名人效应、利用展销会或展览会等，所以 ABCD 都属于公共关系促销活动方式。 五、简答题 9.简述公共关系的含义。 【答案】公共关系是一个企业或团体为了适应环境的需要，争取社会各界的理解、信任和支持，树立企业或团体的良好信誉和形象而采取的一系列活动。对企业而言，其目的不是追求短期的、既得的销售量的增加，而是着眼于企业在社会中的良好信誉和长远利益，是一种有计划、有目标的活动，基本目标是在广大消费者和用户面前树立和保持企业的良好形象和信誉。 10.简述公共关系在企业处理纠纷中的作用。 【答案】任何企业在发展过程中都可能出现某些失误，一旦与公众发生纠纷，公共关系可起到缓冲作用，企业要尽快掌握事实真相，及时做好调解工作，使矛盾在激化前及时加以缓解。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$