项目八 任务二学习移动电子商务的行业应用（课件） -《电子商务基础》（人大版第三版）同步精品课堂

任务二 学习移动电子商务的 行业应用 电子商务基础（人大版第三版） 同步精品课堂 1 学习目标 1.理解移动电子商务在不同行业的应用场景和特点。 2.掌握移动办公、移动银行等主要应用领域的实现方式和优势。 目录 一、移动办公 二、移动银行 三、零售行业 四、无线医疗行业 五、物流领域 六、移动资产管理和诊断 七、移动娱乐 问题探究 小张是一家物流公司的调度员，以往货物运输信息追踪困难，效率低。引入电子物流系统后，他借助该系统与上下游企业实现信息无缝链接，能实时掌握货物运输状态，合理调配资源，大大提升了物流效率。 电子物流系统中的预见功能具体是如何帮助企业控制和管理库存的？ 新知学习 新知学习 移动办公又称为无线办公，即无论何时何地，用户都可以利用手机、掌上电脑等移动终端设备通过多种方式与企业的办公系统进行连接，从而将企业内部局域网扩大成为一个安全的广域网，实现移动办公。 一、移动办公 新知学习 一、移动办公 通过短信实现公文、邮件提醒服务 实现方式 通过WAP服务详细浏览公文、邮件内容 通过无线局域网实现在企业内部 的移动办公 新知学习 移动银行是指以手机、掌上电脑等移动终端作为银行业务平台的客户端来完成某些银行业务的应用。 移动银行是典型的移动商务应用。 二、移动银行 新知学习 二、移动银行 功能便利 优势 使用区域广泛 安全性好 收费低廉 可进行二次交易 新知学习 受到移动设备的高使用率、移动网络连接的提升和移动支付热潮的驱动，中国移动电商的产业规模不断扩大。在中国，移动端已成为人们购买商品和服务的重要平台。 三、零售行业 新知学习 在紧急情况下，救护车作为治疗场所，借助无线技术，可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属实现快速、动态、实时的数据交换。目前，已经有很多通过网络就诊的案例。 四、无线医疗行业 新知学习 美国国家运输交易场是一个电子化的运输市场，它利用互联网技术，为货主、第三方物流公司、运输商提供一个可委托交易的网络。该市场的定位是为专业物流企业提供供应链管理的电子物流系统，它的特点是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理。 五、物流领域 新知学习 无线电子商务技术与GPS技术的结合，可以使人们远程定位、监控资产以及对资产进行及时诊断，节省了时间，减少了因为各种人为因素而产生的错误。这就好比在一个繁忙的码头或者建筑工地，给每台设备装上一个小小的发射器，所有的操作将会全部在你的监控之下，也可以实现防盗。 六、移动资产管理和诊断 新知学习 移动娱乐业务种类繁多，如移动游戏、移动视频、移动音乐等。移动娱乐有机会成为移动产业最大的收入来源，同时也是鼓励移动用户消耗剩余预付费通话时间的最佳手段。 七、移动娱乐 新知学习 1.移动办公对企业和员工有哪些好处？在实施过程中可能会遇到哪些问题？ 2.移动银行与传统银行相比，有哪些优势和不足？ 3.以某一零售企业为例，分析移动电子商务如何改变其销售模式和客户服务方式？ 4.物流领域应用移动电子商务后，对供应链管理产生了哪些积极影响？ 5.移动娱乐业务的发展对移动产业和社会文化有什么影响？ 议一议 新知学习 快递行业竞争激烈，客户对配送时效和服务质量要求提升。顺丰运用移动电子商务技术，借助 APP 让客户实时下单、查询物流；为快递员配备智能终端，方便揽收、派送信息录入与反馈。配送效率大幅提高，客户满意度上升，业务量持续增长，巩固了市场领先地位。 实践出真知 拓展提升 京东作为零售巨头，在移动电商领域成绩斐然。背景是移动设备普及和移动支付兴起，用户购物习惯改变。实施上，打造便捷 APP，优化界面，推出个性化推荐，结合大数据分析用户偏好。成果是移动端订单量大幅增长，提升用户购物体验。 案例分析 拓展提升 京东的个性化推荐如何助力其在移动电商竞争中脱颖而出？ 通过精准推送用户可能感兴趣商品，提高购买转化率。 练一练 移动办公又称为______，用户可利用移动终端设备与企业办公系统连接，实现随时随地办公。 答案： 无线办公 练一练 移动银行的收费比传统银行高。（ ） 答案：× 解析：教材指出移动银行的优势之一是 “收费低廉”，说明移动银行收费并不比传统银行高，所以该说法错误。 练一练 移动办公中，通过（ ）实现公文、邮件提醒服务。 A. 电话 B. 短信 C. 微信 D. 传真 答案：A 解析：教材提到 “通过短信实现公文、邮件提醒服务。当企业办公系统内的个人公文、电子邮件到达时，会通过短信直接将标题信息或内容提要发送到个人手机上，进行及时提醒”，所以选 B。 练一练 以下哪个不是移动银行的优势？（ ） A. 功能复杂 B. 功能便利 C. 使用区域广泛 D. 安全性好 答案：A 解析：移动银行优势包括功能便利、使用区域广泛、安全性好、收费低廉、可以进行二次交易 ，不包括功能复杂，所以选 A。 练一练 美国国家运输交易场利用（ ）技术，为物流相关方提供可委托交易的网络。 A. 大数据 B. 物联网 C. 互联网 D. 人工智能 答案：C 解析：教材表明 “美国国家运输交易场是一个电子化的运输市场，它利用互联网技术，为货主、第三方物流公司、运输商提供一个可委托交易的网络”，所以选 C。 练一练 移动娱乐业务不包括以下哪一项？（ ） A. 移动游戏 B. 移动视频 C. 移动办公 D. 移动音乐 答案：C 解析：移动娱乐业务种类包括移动游戏、移动视频、移动音乐等，移动办公不属于移动娱乐业务，所以选 C。 练一练 无线医疗借助（ ）技术，在紧急情况下可实现移动中的数据交换。 A. 蓝牙 B. 无线 C. 红外 D. 射频 答案：C 解析:教材提到 “在紧急情况下，救护车作为治疗场所，借助无线技术，可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属实现快速、动态、实时的数据交换”，所以选 B。 练一练 (多选)移动办公的主要实现方式有（ ） A. 通过短信实现公文、邮件提醒服务 B. 通过 WAP 服务详细浏览公文、邮件内容 C. 通过无线局域网实现在企业内部的移动办公 D. 通过电话会议进行工作沟通 答案：ABC 解析：教材明确阐述移动办公主要实现方式有通过短信实现公文、邮件提醒服务 ；通过 WAP 服务详细浏览公文、邮件内容；通过无线局域网实现在企业内部的移动办公，不包括通过电话会议进行工作沟通，所以选 ABC。 练一练 (多选)物流领域应用移动电子商务的优势有（ ） A. 实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接 B. 具备预见功能，帮助企业控制和管理库存 C. 全面应用多种先进信息技术和物流管理技术 D. 完全替代传统物流模式 答案：ABC 解析：物流领域应用移动电子商务能够实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接 ；具备预见功能，帮助企业控制和管理库存；全面应用客户关系管理、商业智能等先进信息技术和物流管理技术。但移动电子商务不能完全替代传统物流模式，所以选 ABC。 练一练 (多选)移动电子商务在行业应用中，能给以下哪些方面带来改变？（ ） A. 企业与客户的交互 B. 企业与员工的沟通 C. 企业与供应商的合作 D. 个人的生活方式 答案：ABCD 解析：移动电子商务从以个人计算机为中心向以客户为中心的移动模式转变，将增强企业与客户、企业与员工以及企业与供应商之间的实时交互；同时提到移动电子商务利用先进的信息技术，改变了我们现有的生活方式，所以 ABCD 都正确。 练一练 简述移动电子商务在无线医疗行业的意义。 答案：在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也愿意为这项服务付费。由于医疗市场空间巨大，提供这种服务的公司将为社会创造价值。 总结思考 本堂课主要讲述移动电子商务的行业应用，需理解移动电子商务在不同行业的应用场景和特点；掌握移动办公、移动银行等主要应用领域的实现方式和优势。 作业布置 1.简述移动办公的含义。 2.简述移动办公的方式。 3.简述移动银行的优势。 感谢观看 $$