项目一 任务四学习电子商务与传统商务的比较（课件） -《电子商务基础》（人大版第三版）同步精品课堂

任务四 学习电子商务与传统商务的比较 电子商务基础（人大版第三版） 同步精品课堂 1 学习目标 1.了解电子商务与传统商务的运作过程。 2.掌握电子商务的特点。 3.理解电子商务与传统商务区别。 目录 一、传统商务与电子商务的运作过程 二、电子商务的特点 三、电子商务与传统商务的区别 问题探究 传统商务下，服装企业通过参加展会、发传单宣传，与客户电话沟通下单，需中间商，库存积压常见。而电商模式下，企业在网上开店展示商品，客户直接下单，零库存代销兴起。 电商虽优势明显，但在偏远地区网络覆盖不足时，如何克服交易阻碍？ 新知学习 新知学习 1.传统商务 在传统商务中，企业可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。企业能够通过传统手段进行市场销售、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、确认购买、支付款项、为客户提供服务和支持等。传统商务的运作过程如图1-3 所示。 一、传统商务与电子商务的运作过程 新知学习 1.传统商务 一、传统商务与电子商务的运作过程 新知学习 2.电子商务 在电子商务中，企业可以利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程的电子化、数字化和网络化。电子商务的运作过程如图1-4所示。 一、传统商务与电子商务的运作过程 新知学习 2.电子商务 一、传统商务与电子商务的运作过程 新知学习 二、电子商务的特点 交易无纸化、数字化、虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 新知学习 1.交易无纸化、数字化、虚拟化 (1)无纸化。以“电子媒介”取代传统的“纸质媒介"，实行无纸化商务。 (2)数字化。与商务活动相关的各种信息都以数字形式被采集、存储、处理和传输。 (3)虚拟化。“面对面”交易变为“机对机交易”，在互联网上进行，跨越了时空的界限。 二、电子商务的特点 新知学习 2.交易成本低 二、电子商务的特点 新知学习 2.交易成本低 (1)距离越远，在网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。 (2)买卖双方通过网络进行商务活动，无须中介者参与，减少了交易的有关环节。 (3)卖方可通过互联网进行产品介绍、宜传，免了在传统方式下做广告、发印刷品等的大量费用。 二、电子商务的特点 新知学习 2.交易成本低 (4)电子商务实行“无纸贸易"，可减少90%的文件处理费用。 (5)互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能。从面便库存成本降为零。 (6)企业利用内部网可实现“无纸办公”，提高内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。 二、电子商务的特点 新知学习 3.交易效率高 由于互联网将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，因此原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程可在最短的时间内完成而无须人员干预。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与，且每个环节都要花费不少时间。 二、电子商务的特点 新知学习 4.交易透明化 电子商务使得买卖双方交易的治谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，防止伪造信息的流通。 二、电子商务的特点 新知学习 案例一 狮峰品牌1983 年注册首个龙井茶商标，一直传承着中华茶文化。2012 年，面对电商浪潮，狮峰决定转型 。转型初期，团队仅四人，缺人才、缺流量、资金不足，他们便自学技能，不断尝试。凭借努力，其线上销售额年均增长 30%，成为主流电商平台的 KA 商家，在多个平台销量领先，成功从传统茶业转型为电商排头兵。 二、电子商务的特点 新知学习 案例二 曾经红极一时的数码大卖场赛博，随着电商兴起陷入困境。电商平台凭借丰富产品、优惠价格和便捷服务，吸引大量消费者。而赛博受实体店空间限制，商品种类有限，运营成本高，难以在价格上竞争。加上电商的线上营销优势，赛博的客流量大幅减少，最终无奈关门打烊，成为未能适应电商发展而衰落的典型传统企业案例。 二、电子商务的特点 新知学习 在这两个案例中，电子商务的特点是如何体现的？传统企业转型电商面临哪些挑战和机遇？ 二、电子商务的特点 案例分析 新知学习 三、电子商务与传统商务的区别 拓展提升 撰写一篇短文，阐述自己对电子商务未来发展趋势的看法，以及传统企业应如何更好地与电子商务融合发展。 练一练 电子商务利用网络科技整合传统商业活动中的商流、物流、资金流和_______流。 答案： 信息 练一练 电子商务由于实现了无库存生产和销售，所以商品价格一定会比传统商务低。（ ） 答案：× 解析：虽然电子商务能实现无库存生产和销售，降低库存成本，但商品价格受多种因素影响，如产品品质、品牌价值、营销策略等，不能仅仅因为库存成本降低就得出商品价格一定比传统商务低的结论。 练一练 电子商务中，商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，主要是因为（ ） A. 互联网将贸易中的商业报文标准化 B. 计算机技术的飞速发展 C. 远程通信技术的进步 D. 物流配送体系的完善 答案：A 解析：教材提到 “由于互联网将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理”，所以 A 选项正确。计算机技术、远程通信技术是基础条件，但不是商业报文能瞬间传递和自动处理的直接原因，物流配送体系与商业报文传递和处理无关。 练一练 以下哪一项不是电子商务交易成本低的原因（ ） A. 线上广告费用比传统广告低 B. 买卖双方直接交易，减少中介环节 C. 网络信息传递成本低 D. 电商平台收取的交易手续费高 答案：D 解析：A 选项，卖方可通过互联网宣传，免去传统广告大量费用；B 选项，买卖双方网络交易，无须中介者参与；C 选项，距离越远，网络信息传递成本相对越低。而电商平台收取高交易手续费会增加成本，不是交易成本低的原因，所以选 D。 练一练 传统商务与电子商务在信息传递上的主要区别是（ ） A. 传统商务只能用电话和传真，电子商务只用网络 B. 传统商务信息传递慢，电子商务信息传递快 C. 传统商务信息传递准确，电子商务信息易出错 D. 传统商务信息传递范围广，电子商务信息传递范围窄 答案：B 解析：传统商务利用电话、传真、信函等，信息传递需人工参与，环节多，速度慢；电子商务利用网络技术，信息传递瞬间完成，速度快。A 选项，传统商务还可用信函和传统媒体，电子商务也不是只用网络；C 选项，电子商务信息更准确，因为能自动处理和核对；D 选项，电子商务信息传递借助网络，范围更广。所以选 B。 练一练 .在电子商务特点中，“面对面” 交易变为 “机对机交易” 体现了（ ） A. 交易无纸化 B. 交易数字化 C. 交易虚拟化 D. 交易透明化 答案：C 解析：交易虚拟化指交易在互联网上进行，“面对面” 交易变为 “机对机交易”，跨越时空界限，这体现了交易虚拟化的特点，所以选 C。交易无纸化强调以电子媒介取代纸质媒介；交易数字化强调信息以数字形式处理；交易透明化强调交易过程信息可核对。 练一练 电子商务实现无库存生产和销售主要依赖于（ ） A. 互联网使买卖双方即时沟通供需信息 B. 高效快捷的配送公司 C. 先进的生产技术 D. 消费者的大量需求 答案：A 解析:互联网使买卖双方即时沟通供需信息，企业能根据需求即时生产和销售，从而使无库存生产和销售成为可能，所以 A 选项正确。高效快捷的配送公司是交货环节的保障；先进的生产技术与库存生产和销售的关联性不大；消费者大量需求只是市场条件，不是实现无库存生产和销售的关键因素。 练一练 (多选)以下属于电子商务特点的有（ ） A. 交易成本高 B. 交易效率高 C. 交易透明化 D. 交易有纸化 答案：BC 解析：电子商务交易成本低，以电子媒介取代纸质媒介，实现交易无纸化，所以 A、D 错误。电子商务因互联网使商业报文能快速传递和自动处理，所以交易效率高；交易过程在网络进行，信息可相互核对，所以交易透明化，B、C 正确。 练一练 (多选)电子商务对企业经营优势的创造体现在（ ） A. 降低企业运营成本 B. 提高企业交易效率 C. 拓展企业市场范围 D. 增加企业管理难度 答案：ABC 解析：电子商务通过多种方式降低成本，如减少中介环节、降低信息传递成本等，A 正确；互联网使交易环节快速完成，提高交易效率，B 正确；网络打破时空界限，拓展了企业市场范围，C 正确；电子商务利用内部网等提高内部信息传递效率，降低管理成本，并非增加管理难度，D 错误。 练一练 (多选)传统商务在运作过程中，可能会面临以下哪些问题（ ） A. 信息传递慢 B. 交易环节繁琐 C. 交易成本高 D. 交易不受地域限制 答案：ABC 解析：传统商务用电话、传真等传递信息，需人工参与，信息传递慢，A 正确；存在较多中介环节，交易环节繁琐，B 正确；如广告宣传费用高、有库存成本等，交易成本高，C 正确。传统商务受地域限制，电子商务才不受地域限制，D 错误。 练一练 简述电子商务与传统商务在运作过程上的主要区别。 答案：传统商务利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程，如市场销售通过传统广告，接收订货信息通过电话或传真等，各环节需较多人工参与，信息传递速度慢。而电子商务利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化，如网上发布商品信息、电子支付、线上订单处理等，信息传递即时，交易环节更简化，自动处理程度高。 总结思考 本堂课主要讲述电子商务与传统商务的区别，需了解电子商务与传统商务的运作过程；掌握电子商务的特点；理解电子商务与传统商务区别。 作业布置 1.简述电子商务的运作过程。 2.简述电子商务的特点。 3.简述电子商务与传统商务的区别。 感谢观看 $$