第19练 数据分析（生意参谋）综合练习《网店运营》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《网店运营》(人大版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《网店运营》(人大版第二版)一课一练的第19练，内容涵盖项目4数据分析（生意参谋）。 《网络营销》(高教版)第19练 项目4 数据分析（生意参谋） 综合分析 一、填空题 1.淘宝店铺运营者主要用__________对店铺进行数据分析。 2.流量看板包括流量总览、我的关注、________________、商品流量排行 TOP10 四个项目。 二、判断题 3.实时催付宝只能对已经下单但还没付款的买家发送催付信息，无法筛选买家。（ ） 4.品类罗盘的商品区间分析功能和品类 360 功能都需要升级专业版才可以使用。（ ） 三、单选题 5.以下关于访客分析的说法，正确的是（ ） A. 只能查看实时访客分布情况 B. 无法对访客特征进行分析 C. 可以了解不同时期内店铺每个小时的访客数 D. 不能查看访客地域分布 6.交易分析中，能让卖家了解每一笔订单利润情况的是（ ） A. 交易概况 B. 交易构成 C. 交易明细 D. 都不可以 四、多选题 7.生意参谋首页提供的六项重要指标包括（ ） A. 实时概况 B. 店铺概况 C. 实时访客榜 D. 运营视窗 8.服务分析中的服务专题包括以下哪些内容（ ） A. 售后维权 (新) B. 售后评价 C. 机器人客服 D. 专属客服 五、简答题 9.简述卖家如何通过数据分析提升店铺运营效果。 10.流量分析中的选词助手能为卖家提供哪些帮助？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《网店运营》(人大版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《网店运营》(人大版第二版)一课一练的第19练，内容涵盖项目4数据分析（生意参谋）。 《网络营销》(高教版)第19练 项目4 数据分析（生意参谋） 综合分析 一、填空题 1.淘宝店铺运营者主要用__________对店铺进行数据分析。 【答案】生意参谋 2.流量看板包括流量总览、我的关注、________________、商品流量排行 TOP10 四个项目。 【答案】流量来源排行 TOP10 二、判断题 3.实时催付宝只能对已经下单但还没付款的买家发送催付信息，无法筛选买家。（ ） 【答案】× 【解析】实时催付宝不仅能对已下单未付款买家发送催付信息，还可通过订单详情根据买家潜力指数、下单时间、金额进行筛选，选择有价值买家联系，所以该说法错误。 4.品类罗盘的商品区间分析功能和品类 360 功能都需要升级专业版才可以使用。（ ） 【答案】√ 【解析】教材明确提到商品区间分析功能需要升级专业版才可以使用，品类 360 功能同样需要升级专业版才可以使用，所以该说法正确。 三、单选题 5.以下关于访客分析的说法，正确的是（ ） A. 只能查看实时访客分布情况 B. 无法对访客特征进行分析 C. 可以了解不同时期内店铺每个小时的访客数 D. 不能查看访客地域分布 【答案】C 【解析】访客分析能查看不同终端、不同日期的访客分布情况，A 错误；可从淘气值分布等四个维度对访客特征进行分析，B 错误；在访客时段分布页面能了解不同时期内店铺每个小时的访客数，C 正确；能查看访客地域分布，D 错误。 6.交易分析中，能让卖家了解每一笔订单利润情况的是（ ） A. 交易概况 B. 交易构成 C. 交易明细 D. 都不可以 【答案】C 【解析】交易明细在 “确认收货金额” 出来后，卖家设置商品成本和运费成本，就可了解每笔订单利润情况，所以选 C。 四、多选题 7.生意参谋首页提供的六项重要指标包括（ ） A. 实时概况 B. 店铺概况 C. 实时访客榜 D. 运营视窗 【答案】ABCD 【解析】生意参谋首页提供的六项重要指标为实时概况、店铺概况、实时访客榜、运营视窗、管理视窗和服务视窗，ABCD 均正确。 8.服务分析中的服务专题包括以下哪些内容（ ） A. 售后维权 (新) B. 售后评价 C. 机器人客服 D. 专属客服 【答案】ABCD 【解析】服务分析的服务专题包括售后维权 (新)、售后维权、售后评价、机器人客服、专属客服、咨询渠道，ABCD 均正确。 五、简答题 9.简述卖家如何通过数据分析提升店铺运营效果。 【答案】卖家可借助生意参谋进行数据分析。通过首页了解店铺核心数据，知晓各方面表现及与同行的差距；利用实时直播掌握实时数据，如实时概况了解当天实时情况，实时来源分析访客进入方式和地区，实时榜单查看商品搜索排名，实时访客调整运营方向，实时催付宝提高下单付款转化率。流量分析中，流量看板把握整体流量，访客分析了解访客特征，店铺来源和商品来源选择推广渠道，选词助手优化标题引流，页面分析优化店铺装修。品类分析里，驾驶舱和专题分析帮助监控商品和类目数据，制定精细化运营策略。交易分析让卖家了解交易情况，服务分析评估服务水平，从而全方位提升店铺运营效果。 10.流量分析中的选词助手能为卖家提供哪些帮助？ 【答案】选词助手提供引流搜索关键词、竞店搜索关键词、行业相关搜索词三个维度的搜索词及相关数据。点击 “引流搜索关键词”，卖家可看到本店铺搜索关键词、访客人数、引导下单转化率、跳失率等，点击 “趋势” 还能查看详细指标数据，助于了解自身引流关键词效果；点击 “竞店搜索关键词”，选择竞店后能看到对应店铺搜索关键词以及交易指数和访客指数，便于与竞品对比；点击 “行业相关搜索词”，可看到整个行业推荐及使用最多的关键词。通过这些搜索词对比，卖家能发现本店与同行差距，从而选择更好关键词进行标题优化及引流推广。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$