第二章 电子商务企业物流部门的岗位-章节过关卷-《电子商务物流管理》（中国人民大学出版）（原卷版+解析版）

《电子商务物流管理》（中国人民大学出版社） 项目二 电子商务企业物流部门的岗位 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.物流部门设置的基础因素是（ ） A. 企业规模和业务分工 B. 管理层次与管理幅度 C. 集权与分权制度 D. 物流部门与相关部门的关系 2.按管理职能划分物流部门，不包括（ ） A. 物流成本 B. 物流统计 C. 采购 D. 物流评价 3.管理层次与管理幅度的关系是（ ） A. 管理幅度增大，管理层次减少 B. 管理幅度增大，管理层次增加 C. 管理幅度减小，管理层次减少 D. 管理幅度与管理层次无关 4.集权与分权制度影响物流部门设置的方式是（ ） A. 影响物流部门的管理层次 B. 影响物流部门的管理幅度 C. 影响物流部门的职权与职责 D. 影响物流部门的设置数量 5.物流部门与相关部门的关系密切，但不包括（ ） A. 生产部门 B. 营销部门 C. 财务部门 D. 人力资源部门 6.临时性物流部门的设置特点是（ ） A. 长期存在 B. 任务完成后解散 C. 独立运营 D. 永久性部门 7.专门性物流部门的设置方式是（ ） A. 临时组建 B. 企业主要部门之一 C. 不形成独立机构 D. 从各职能部门中分离出来 8.隐性物流部门的特点是（ ） A. 形成独立机构 B. 物流活动分散在各个组成部分 C. 临时性部门 D. 从各职能部门中分离出来 9.物流子公司的特点不包括（ ） A. 自主经营、独立核算 B. 努力实现物流的合理化和现代化 C. 不能接受外部企业的物流活动委托 D. 可以帮助总公司拓展经营领域 10.电商企业核心竞争因素在互联网时代的变化是（ ） A. 依赖原材料、资本、厂房等资源 B. 依赖物流体系的完善 C. 依赖市场交流 D. 依赖传统工业模式 11.中国物流市场急速扩张的原因是（ ） A. 物流技术匮乏 B. 物流管理水平低 C. 社会经济和科技的高速发展 D. 传统储运观念的阻碍 12.物流部门的主要职能不包括（ ） A. 确保公司外销成品仓储与运输活动的正常开展 B. 维护公司ERP系统相关的数据信息 C. 负责公司内部积压物资的提报与处理 D. 负责公司员工的招聘与培训 13.物流部门在完成各项工作的同时，要力求（ ） A. 增加物流成本 B. 提高物流成本 C. 降低物流成本 D. 保持物流成本不变 14.仓储职能部门的岗位职责不包括（ ） A. 制订部门总体工作计划 B. 审核各类上报报表及费用单据 C. 负责公司仓库、厂房租赁的归口管理 D. 负责公司员工的招聘与培训 15.部门经理的权责范围不包括（ ） A. 参与企业相关制度、政策的制定 B. 对企业的库存管理、采购工作提出意见和建议 C. 拒绝手续不齐全、不合格物资的出入库 D. 负责公司员工的招聘与培训 16.仓储经理的岗位职责不包括（ ） A. 制订部门的管理制度以及工作计划 B. 审查并督导各仓库日常工作 C. 审核各类上报报表 D. 负责公司员工的招聘与培训 17.仓库主管的岗位职责不包括（ ） A. 参与制订及实施部门工作计划和培训计划 B. 主持部门内部各类沟通管理会议 C. 定期对库存数量进行稽查 D. 负责公司员工的招聘与培训 18.运输主管的岗位职责不包括（ ） A. 参与运输费用的核定 B. 负责固定资产的登记和设备的合理分配 C. 定期检查车辆保养情况 D. 负责公司员工的招聘与培训 19.牵引车驾驶员的岗位职责不包括（ ） A. 检查入库产品的外包装、数量、批号和型号等的准确性 B. 安全驾驶，确保运输安全 C. 对栈板进行准确记录，避免流失 D. 负责公司员工的招聘与培训 20.叉车驾驶员的岗位职责不包括（ ） A. 按要求装卸货物 B. 按叉车操作规程安全操作 C. 定期进行车辆保养与维护 D. 负责公司员工的招聘与培训 21.装卸工的岗位职责不包括（ ） A. 按规定装卸产品，确保产品的包装和品质完好 B. 合理使用物流工具搬运产品，确保产品的安全 C. 定期打扫库区，保持现场良好的环境 D. 负责公司员工的招聘与培训 22.物流部门员工的工作态度不包括（ ） A. 积极进取 B. 认真负责 C. 团结协作 D. 消极怠工 23.物流部门员工的岗位职责不包括（ ） A. 负责订单处理、仓储管理、物流配送等相关工作 B. 严格按照工作流程进行操作 C. 定期对仓库进行盘点 D. 负责公司员工的招聘与培训 24.物流部门员工的工作纪律不包括（ ） A. 准时出勤 B. 严格执行请销假制度 C. 保持工作场所整洁、有序 D. 擅自旷工或擅离职守 25.物流部门员工的保密义务不包括（ ） A. 对企业的商业机密、客户信息等保密内容承担保密义务 B. 在未得到企业正式授权的情况下，不得向任何外部机构或个人透露企业的保密内容 C. 在离职后，仍需继续履行保密义务 D. 向外部机构或个人透露企业的保密内容 二、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分) 1.电子商务企业物流部门除了具有组织员工进行物流专业知识的培训和参与公司总体物流策划活动的职能外还有哪些职能？ 2.仓储部门的部门经理主要负责哪些工作？ 3.仓储部门仓储主管的权责范围有哪些？ 4.调度、运输职能部门统计主管的权责范围有哪些？ 5.调度、运输职能部门设备主管的权责范围有哪些？ 6.电子商务企业物流部门的员工守则在哪几方面制定？ 三、综合分析题(本大题共2题，每题10分，共20分) （一）九州通医药集团物流有限公司成立于2014年8月，注册资本5000万元，员工近800余人，其中技术团队100余人，中高层管理团队40余人。旗下含二级公司27家，三级公司共34家，终端配送点达436家。组建了专业的冷链物流操作人员和验证人员团队，以保障冷链业务的专业性和规范性。拥有冷库39640.3平米，物流仓储面积达120万平方米，存储能力超过400万件。拥有250多台冷藏车，1700多台外协车辆以及5000多台保温箱等设施设备，直营配送车辆1001辆，其中冷藏车100辆。 在河南“神州一号”超大型医药物流中心，配备了7000平米的AGV月台、智能穿梭车货到人系统、超高自动化立库等智能化设备，提升了作业效率和准确性。 冷链业务已覆盖全国98%以上行政区域的营销网络，业务涵盖冷链仓运配业务、冷链验证、冷链代运营、管理咨询服务、技术产品服务、药品冷链协同应急平台、医学检验区域标本物流服务、医疗机构院内冷链服务等全方位个性化服务。 阅读材料，回答问题： 1（本小题6分）.九州通医药集团物流有限公司拥有先进的冷链系统，影响九州通医药公司物流部门设置的因素有哪些？ 2（本小题4分）.简述九州通医药集团物流有限公司物流部门的设置方式？ （二）京东物流的设置体系包括仓储、配送、运输、供应链管理及技术研发等子公司。仓储子公司负责自动化、智能化的库存管理与订单处理；配送子公司通过自营与第三方结合的方式，确保商品快速送达；运输子公司提供多元化的国内国际运输服务；供应链管理子公司优化流程、降低成本；技术研发子公司则利用先进技术推动物流智能化发展，各子公司协同构建了强大的物流帝国。 阅读材料，回答问题： 1（本小题4分）.京东物流设置了多个子公司，它们有什么特点？ 2（本小题6分）.小王作为储子公司的厂运主管，他的有和哪些权力和责任 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《电子商务物流管理》（中国人民大学出版社） 项目二 电子商务企业物流部门的岗位 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1.物流部门设置的基础因素是（ ） A. 企业规模和业务分工 B. 管理层次与管理幅度 C. 集权与分权制度 D. 物流部门与相关部门的关系 【答案】A 【解析】企业规模和业务分工是设置物流部门的基础。 2.按管理职能划分物流部门，不包括（ ） A. 物流成本 B. 物流统计 C. 采购 D. 物流评价 【答案】C 【解析】按管理职能划分物流部门包括物流成本、物流统计等控制与评价部门，不包括采购，采购属于按物流业务划分的部门。 3.管理层次与管理幅度的关系是（ ） A. 管理幅度增大，管理层次减少 B. 管理幅度增大，管理层次增加 C. 管理幅度减小，管理层次减少 D. 管理幅度与管理层次无关 【答案】A 【解析】有效管理幅度增大时，管理层次就会减少，物流部门也会减少；相反，有效管理幅度减小时，管理层次就会增多，物流部门也就随之增多。 4.集权与分权制度影响物流部门设置的方式是（ ） A. 影响物流部门的管理层次 B. 影响物流部门的管理幅度 C. 影响物流部门的职权与职责 D. 影响物流部门的设置数量 【答案】C 【解析】集权与分权制度会影响物流部门的职权与职责。 5.物流部门与相关部门的关系密切，但不包括（ ） A. 生产部门 B. 营销部门 C. 财务部门 D. 人力资源部门 【答案】D 【解析】物流部门与生产部门、营销部门、财务部门以及其他职能部门的关系十分密切，但没有提到人力资源部门。 6.临时性物流部门的设置特点是（ ） A. 长期存在 B. 任务完成后解散 C. 独立运营 D. 永久性部门 【答案】B 【解析】临时性物流部门在任务完成后即可解散。 7.专门性物流部门的设置方式是（ ） A. 临时组建 B. 企业主要部门之一 C. 不形成独立机构 D. 从各职能部门中分离出来 【答案】B 【解析】专门性物流部门是企业主要部门之一，具有独立开展业务和管理的能力。 8.隐性物流部门的特点是（ ） A. 形成独立机构 B. 物流活动分散在各个组成部分 C. 临时性部门 D. 从各职能部门中分离出来 【答案】B 【解析】隐性物流部门是物流活动比较分散的情况下采取的设置方式，物流功能与企业各组成部分经营活动紧密结合，不形成独立机构。 9.物流子公司的特点不包括（ ） A. 自主经营、独立核算 B. 努力实现物流的合理化和现代化 C. 不能接受外部企业的物流活动委托 D. 可以帮助总公司拓展经营领域 【答案】C 【解析】物流子公司可以接受外部企业的物流活动委托，帮助总公司拓展经营领域，实现多元化经营。 10.电商企业核心竞争因素在互联网时代的变化是（ ） A. 依赖原材料、资本、厂房等资源 B. 依赖物流体系的完善 C. 依赖市场交流 D. 依赖传统工业模式 【答案】B 【解析】在电商产业高速发展的互联网时代，企业的核心竞争因素面临巨大转变，需要建立一整套完整高效的物流体系。 11.中国物流市场急速扩张的原因是（ ） A. 物流技术匮乏 B. 物流管理水平低 C. 社会经济和科技的高速发展 D. 传统储运观念的阻碍 【答案】C 【解析】社会经济和科技的高速发展导致中国物流市场急速扩张。 12.物流部门的主要职能不包括（ ） A. 确保公司外销成品仓储与运输活动的正常开展 B. 维护公司ERP系统相关的数据信息 C. 负责公司内部积压物资的提报与处理 D. 负责公司员工的招聘与培训 【答案】D 【解析】物流部门的主要职能包括确保公司外销成品仓储与运输活动的正常开展、维护公司ERP系统相关的数据信息、负责公司内部积压物资的提报与处理等，但不包括负责公司员工的招聘与培训。 13.物流部门在完成各项工作的同时，要力求（ ） A. 增加物流成本 B. 提高物流成本 C. 降低物流成本 D. 保持物流成本不变 【答案】C 【解析】物流部门在完成各项工作的同时，要力求在进行物流活动的过程中加强控制和降低物流成本。 14.仓储职能部门的岗位职责不包括（ ） A. 制订部门总体工作计划 B. 审核各类上报报表及费用单据 C. 负责公司仓库、厂房租赁的归口管理 D. 负责公司员工的招聘与培训 【答案】D 【解析】仓储职能部门的岗位职责包括制订部门总体工作计划、审核各类上报报表及费用单据、负责公司仓库、厂房租赁的归口管理等，但不包括负责公司员工的招聘与培训。 15.部门经理的权责范围不包括（ ） A. 参与企业相关制度、政策的制定 B. 对企业的库存管理、采购工作提出意见和建议 C. 拒绝手续不齐全、不合格物资的出入库 D. 负责公司员工的招聘与培训 【答案】D 【解析】部门经理的权责范围包括参与企业相关制度、政策的制定，对企业的库存管理、采购工作提出意见和建议，拒绝手续不齐全、不合格物资的出入库等，但不包括负责公司员工的招聘与培训。 16.仓储经理的岗位职责不包括（ ） A. 制订部门的管理制度以及工作计划 B. 审查并督导各仓库日常工作 C. 审核各类上报报表 D. 负责公司员工的招聘与培训 【答案】D 【解析】仓储经理的岗位职责包括制订部门的管理制度以及工作计划、审查并督导各仓库日常工作、审核各类上报报表等，但不包括负责公司员工的招聘与培训。 17.仓库主管的岗位职责不包括（ ） A. 参与制订及实施部门工作计划和培训计划 B. 主持部门内部各类沟通管理会议 C. 定期对库存数量进行稽查 D. 负责公司员工的招聘与培训 【答案】D 【解析】仓库主管的岗位职责包括参与制订及实施部门工作计划和培训计划、主持部门内部各类沟通管理会议、定期对库存数量进行稽查等，但不包括负责公司员工的招聘与培训。 18.运输主管的岗位职责不包括（ ） A. 参与运输费用的核定 B. 负责固定资产的登记和设备的合理分配 C. 定期检查车辆保养情况 D. 负责公司员工的招聘与培训 【答案】D 【解析】运输主管的岗位职责包括参与运输费用的核定、负责固定资产的登记和设备的合理分配、定期检查车辆保养情况等，但不包括负责公司员工的招聘与培训。 19.牵引车驾驶员的岗位职责不包括（ ） A. 检查入库产品的外包装、数量、批号和型号等的准确性 B. 安全驾驶，确保运输安全 C. 对栈板进行准确记录，避免流失 D. 负责公司员工的招聘与培训 【答案】D 【解析】牵引车驾驶员的岗位职责包括检查入库产品的外包装、数量、批号和型号等的准确性、安全驾驶，确保运输安全、对栈板进行准确记录，避免流失等，但不包括负责公司员工的招聘与培训。 20.叉车驾驶员的岗位职责不包括（ ） A. 按要求装卸货物 B. 按叉车操作规程安全操作 C. 定期进行车辆保养与维护 D. 负责公司员工的招聘与培训 【答案】D 【解析】叉车驾驶员的岗位职责包括按要求装卸货物、按叉车操作规程安全操作、定期进行车辆保养与维护等，但不包括负责公司员工的招聘与培训。 21.装卸工的岗位职责不包括（ ） A. 按规定装卸产品，确保产品的包装和品质完好 B. 合理使用物流工具搬运产品，确保产品的安全 C. 定期打扫库区，保持现场良好的环境 D. 负责公司员工的招聘与培训 【答案】D 【解析】装卸工的岗位职责包括按规定装卸产品，确保产品的包装和品质完好、合理使用物流工具搬运产品，确保产品的安全、定期打扫库区，保持现场良好的环境等，但不包括负责公司员工的招聘与培训。 22.物流部门员工的工作态度不包括（ ） A. 积极进取 B. 认真负责 C. 团结协作 D. 消极怠工 【答案】D 【解析】物流部门员工的工作态度包括积极进取、认真负责、团结协作，不包括消极怠工。 23.物流部门员工的岗位职责不包括（ ） A. 负责订单处理、仓储管理、物流配送等相关工作 B. 严格按照工作流程进行操作 C. 定期对仓库进行盘点 D. 负责公司员工的招聘与培训 【答案】D 【解析】出物流部门员工的岗位职责包括负责订单处理、仓储管理、物流配送等相关工作、严格按照工作流程进行操作、定期对仓库进行盘点等，但不包括负责公司员工的招聘与培训。 24.物流部门员工的工作纪律不包括（ ） A. 准时出勤 B. 严格执行请销假制度 C. 保持工作场所整洁、有序 D. 擅自旷工或擅离职守 【答案】D 【解析】物流部门员工的工作纪律包括准时出勤、严格执行请销假制度、保持工作场所整洁、有序，不包括擅自旷工或擅离职守。 25.物流部门员工的保密义务不包括（ ） A. 对企业的商业机密、客户信息等保密内容承担保密义务 B. 在未得到企业正式授权的情况下，不得向任何外部机构或个人透露企业的保密内容 C. 在离职后，仍需继续履行保密义务 D. 向外部机构或个人透露企业的保密内容 【答案】D 【解析】物流部门员工的保密义务包括对企业的商业机密、客户信息等保密内容承担保密义务、在未得到企业正式授权的情况下，不得向任何外部机构或个人透露企业的保密内容、在离职后，仍需继续履行保密义务，不包括向外部机构或个人透露企业的保密内容。 二、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分) 1.电子商务企业物流部门除了具有组织员工进行物流专业知识的培训和参与公司总体物流策划活动的职能外还有哪些职能？ 【答案】 1.确保公司外销成品仓储与运输活动的正常开展 2.维护公司ERP系统相关的数据信息，并对各类数据信息进行统计，提供有关的库存动态资料 3.负责公司内部积压物资的提报与处理 4.负责公司仓库、厂房租赁的归口管理 5.优化和完善物流运作体系，降低物流成本 2.仓储部门的部门经理主要负责哪些工作？ 【答案】 1.制订部门总体工作计划并推进实施，制订部门管理培训计划并实施 2.制定和完善部门管理体系，优化和完善部门物流运作体系 3.审核各类上报报表及费用单据，制定和审核部门管理费用 4.研究并改进工作流程和操作规范、完善单据和账簿管理 5.参与公司总体物流策划活动，确保职责范围内仓储与运输活动的正常进行 6.做好客户物流服务，确保客户满意 7.主导呆滞成品的提报与处理工作 8.提供本部门的物流统计数据 9.制定本部门固定资产的管理和使用制度 10.部门对外沟通，上司安排的其他工作 3.仓储部门仓储主管的权责范围有哪些？ 【答案】 1.有奖惩仓库保管员的建议权 2.有考核仓库保管员的建议权 3.有参与部门管理的建议权 4.有权举报不符合公司规定的人和事 5.对因工作失误给公司造成的经济损失负相应的经济和行政责任 4.调度、运输职能部门统计主管的权责范围有哪些？ 【答案】 1.有奖惩统计员的建议权 2.有考核统计员的建议权 3.有参与部门管理的建议权 4.有权举报危害公司利益的人和事 5.对因工作失误给公司造成的经济损失负相应的经济和行政责任 5.调度、运输职能部门设备主管的权责范围有哪些？ 【答案】 1.有权参与运输费用的价格拟定 2.有权对本部门员工进行考核 3.有奖惩本部门员工的建议权 4.有权举报损害公司利益的人和事 5.对因工作失误给公司造成的经济损失负相应的经济和行政责任 6.电子商务企业物流部门的员工守则在哪几方面制定？ 【答案】 1.工作态度 2.岗位职责 3.工作纪律 4.保密义务 5.安全操作 三、综合分析题(本大题共2题，每题10分，共20分) （一）九州通医药集团物流有限公司成立于2014年8月，注册资本5000万元，员工近800余人，其中技术团队100余人，中高层管理团队40余人。旗下含二级公司27家，三级公司共34家，终端配送点达436家。组建了专业的冷链物流操作人员和验证人员团队，以保障冷链业务的专业性和规范性。拥有冷库39640.3平米，物流仓储面积达120万平方米，存储能力超过400万件。拥有250多台冷藏车，1700多台外协车辆以及5000多台保温箱等设施设备，直营配送车辆1001辆，其中冷藏车100辆。 在河南“神州一号”超大型医药物流中心，配备了7000平米的AGV月台、智能穿梭车货到人系统、超高自动化立库等智能化设备，提升了作业效率和准确性。 冷链业务已覆盖全国98%以上行政区域的营销网络，业务涵盖冷链仓运配业务、冷链验证、冷链代运营、管理咨询服务、技术产品服务、药品冷链协同应急平台、医学检验区域标本物流服务、医疗机构院内冷链服务等全方位个性化服务。 阅读材料，回答问题： 1（本小题6分）.九州通医药集团物流有限公司拥有先进的冷链系统，影响九州通医药公司物流部门设置的因素有哪些？ 【答案】 1.企业的状况 2.划分物流部门的标准 3.管理层次与管理幅度 4.集权与分权制度 5.物流部门与相关部门的关系 6.企业外部环境 2（本小题4分）.简述九州通医药集团物流有限公司物流部门的设置方式？ 【答案】 1.临时性物流部门的设置 2.专门性物流部门的设置 3.隐性物流部门的设置 4.物流子公司的设置 （二）京东物流的设置体系包括仓储、配送、运输、供应链管理及技术研发等子公司。仓储子公司负责自动化、智能化的库存管理与订单处理；配送子公司通过自营与第三方结合的方式，确保商品快速送达；运输子公司提供多元化的国内国际运输服务；供应链管理子公司优化流程、降低成本；技术研发子公司则利用先进技术推动物流智能化发展，各子公司协同构建了强大的物流帝国。 阅读材料，回答问题： 1（本小题4分）.京东物流设置了多个子公司，它们有什么特点？ 【答案】 1.物流子公司是一个自主经营、实行独立核算、自负盈亏的经济实体，它按照市场经济规律的要求进行有效的管理。 2.物流子公司成立以后，为了自身的经济利益，会努力实现物流的合理化和现代化，提高物流工作效率。 3.物流子公司对外承接各种物流业务活动，可以帮助总公司拓展经营领域，实现多元化经营，有利于总公司或集团公司的整体发展； 4.从物流子公司与总公司以及其他企业之间的关系来看，可以是一般联合形式，也可以是相互持股的关系，还可以是控股关系。 2（本小题6分）.小王作为储子公司的厂运主管，他的有和哪些权力和责任 【答案】 1.有奖惩保管员、装卸工的建议权 2.有权制止无关人员进入仓库 3.有权制止不安全操作 4.有权反映发现的不良行为 5.有权举报危害公司利益的人和事 6.对因工作失误给公司造成的经济损失负相应的经济和行政责任 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$