第8练 O2O电子商务交易模式《电子商务基础》（高教版第三版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务基础》(高教版第三版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《电子商务基础》(高教版第三版)一课一练的第8练，内容涵盖第二章电子商务模式的第四节O2O电子商务交易模式。 《电子商务基础》(高教版第三版)第8练 第2章 电子商务模式 2.4 020电子商务交易模式 一、填空题 1.BO2O 电子商务以互联网为平台，以实体店为依托，以（ ）为核心，线上和线下之间实现对接和循环才能形成闭环交易流程。 【答案】在线支付 2.中国 O2O 电子商务的发展以（ ）行业为开端，逐渐进入公众视野。 【答案】团购 二、判断题 3.从狭义角度理解，O2O 电子商务仅指客户通过线上平台在线购买并支付某类服务或商品，并到线下实体店进行消费完成交易过程。（ ） 【答案】× 【解析】从狭义角度理解，O2O 电子商务不仅包括客户通过线上平台在线购买并支付某类服务或商品，并到线下实体店进行消费完成交易过程，还包括客户在线下体验后通过扫描二维码或移动终端等方式在线上平台购买并支付某类服务或商品，进而完成交易。 4.O2O 电子商务闭环交易流程中，线上环节不需要对用户消费行为进行分析。（ ） 【答案】× 【解析】在 O2O 电子商务闭环交易流程的线上环节，互联网企业利用 LBS 技术和大数据对用户的消费行为进行分析，以实现更加精准的营销。 三、单选题 5.O2O 电子商务闭环交易流程中，线下商家不能进行以下哪种操作（ ） A. 构建线上平台，鼓励客户线上下单、支付 B. 提供门店配送、自提等服务 C. 仅专注线下销售，不与线上产生联系 D. 利用技术推动消费行为转变，如扫码溯源 【答案】C 【解析】O2O 电子商务强调线上线下融合，线下商家一方面要构建线上平台，鼓励客户线上下单、支付，另一方面要提供门店配送、自提等服务，同时利用技术推动消费行为转变，如扫码溯源等，不能仅专注线下销售而不与线上产生联系，所以选 C。 6.本地生活服务类 O2O 电子商务最早出现，以下属于本地生活服务类 O2O 的是（ ） A. 在线购买电子产品，快递到家 B. 在网上预订酒店，线下入住 C. 购买虚拟游戏装备 D. 在线购买书籍 【答案】B 【解析】本地生活服务类 O2O 强调线上线下结合，客户在线上购买服务或商品，到线下实体店消费。A 选项快递到家不属于到线下实体店消费；C 选项购买虚拟游戏装备没有线下实体消费环节；D 选项在线购买书籍快递到家也不属于到线下实体店消费。而 B 选项在网上预订酒店，线下入住符合本地生活服务类 O2O 特点，所以选 B。 四、多选题 7.以下关于 O2O 电子商务广义理解的说法正确的有（ ） A. 通过线上营销推广的方式，将客户从线上平台引到线下实体店 B. 通过线下营销推广的方式，将客户从线下转移到线上 C. 仅指线上到线下的过程 D. 不包括线下到线上的过程 【答案】AB 【解析】从广义的角度理解，O2O 电子商务包括通过线上营销推广的方式，将客户从线上平台引到线下实体店（Online To Offline），以及通过线下营销推广的方式，将客户从线下转移到线上（Offline To Online），所以 AB 正确，CD 错误。 8.在 O2O 电子商务闭环交易流程中，线上环节可以实现哪些功能（ ） A. 建立第三方电子商务平台或营销平台 B. 利用 LBS 技术和大数据分析用户消费行为 C. 打通线上线下会员体系 D. 提供门店配送服务 【答案】ABC 【解析】线上环节互联网企业建立第三方电子商务平台或营销平台，利用 LBS 技术和大数据对用户的消费行为进行分析，同时商家可以打通线上线下会员体系。而提供门店配送服务属于线下环节的操作，所以选 ABC。 五、简答题 9.简述 O2O 电子商务从狭义角度的理解。 【答案】从狭义的角度理解，O2O 电子商务是指客户通过线上平台在线购买并支付某类服务或商品，并到线下实体店进行消费完成交易过程；或者客户在线下体验后通过扫描二维码或移动终端等方式在线上平台购买并支付某类服务或商品，进而完成交易。 10.简述 O2O 电子商务闭环交易流程的线上和线下环节分别有哪些主要操作。 【答案】线上环节：互联网企业建立第三方电子商务平台或营销平台，服务线下商家，利用 LBS 技术和大数据对用户的消费行为进行分析，实现更加精准的营销。同时，商家可以打通线上线下会员体系，提供更加全方位的服务。线下环节：商家结合配送及体验优势，不断扩大业务范围。一方面，线下商家可以构建线上平台，鼓励客户线上下单、支付，到线下进行体验和提货；另一方面可以提供门店配送、自提等服务。技术的发展也在推动着更多的消费行为进行转变，如虚拟展示、扫码溯源等。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务基础》(高教版第三版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《电子商务基础》(高教版第三版)一课一练的第8练，内容涵盖第二章电子商务模式的第四节O2O电子商务交易模式。 《电子商务基础》(高教版第三版)第8练 第2章 电子商务模式 2.4 020电子商务交易模式 一、填空题 1.BO2O 电子商务以互联网为平台，以实体店为依托，以（ ）为核心，线上和线下之间实现对接和循环才能形成闭环交易流程。 2.中国 O2O 电子商务的发展以（ ）行业为开端，逐渐进入公众视野。 二、判断题 3.从狭义角度理解，O2O 电子商务仅指客户通过线上平台在线购买并支付某类服务或商品，并到线下实体店进行消费完成交易过程。（ ） 4.O2O 电子商务闭环交易流程中，线上环节不需要对用户消费行为进行分析。（ ） 三、单选题 5.O2O 电子商务闭环交易流程中，线下商家不能进行以下哪种操作（ ） A. 构建线上平台，鼓励客户线上下单、支付 B. 提供门店配送、自提等服务 C. 仅专注线下销售，不与线上产生联系 D. 利用技术推动消费行为转变，如扫码溯源 6.本地生活服务类 O2O 电子商务最早出现，以下属于本地生活服务类 O2O 的是（ ） A. 在线购买电子产品，快递到家 B. 在网上预订酒店，线下入住 C. 购买虚拟游戏装备 D. 在线购买书籍 四、多选题 7.以下关于 O2O 电子商务广义理解的说法正确的有（ ） A. 通过线上营销推广的方式，将客户从线上平台引到线下实体店 B. 通过线下营销推广的方式，将客户从线下转移到线上 C. 仅指线上到线下的过程 D. 不包括线下到线上的过程 8.在 O2O 电子商务闭环交易流程中，线上环节可以实现哪些功能（ ） A. 建立第三方电子商务平台或营销平台 B. 利用 LBS 技术和大数据分析用户消费行为 C. 打通线上线下会员体系 D. 提供门店配送服务 五、简答题 9.简述 O2O 电子商务从狭义角度的理解。 10.简述 O2O 电子商务闭环交易流程的线上和线下环节分别有哪些主要操作。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$