第1框 认识调解与仲裁-【金版新学案】2024-2025学年高中思想政治选择性必修2 法律与生活同步课堂高效讲义配套课件（统编版2019）

第一框　认识调解与仲裁 　　　　 第四单元　第九课　纠纷的多元解决方式 课标要求 1.明确解决纠纷存在多种途径，注意把握调解的种类。　 2.结合具体事例，理解各种纠纷解决方式的特点与优势。　 3.面对纠纷时，能够选择合适的解决纠纷的方式或途径。　 4.通过学习，了解非诉讼解决纠纷的主要方式；了解调解、仲裁的主要特点(科学精神)。　 5.通过学习，树立依法解决纠纷的意识(法治意识)。　 6.通过合作探究，提高合理有效解决纠纷的能力(公共参与)。 新知导学　夯实基础 1 合作探究　提升素养 2 体系构建　矫正易错 3 内容索引 课时测评 5 随堂演练　评价效果 4 新知导学　夯实基础 返回 一、以和为贵选调解 1．调解：通过第三方的排解疏导、__________，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动。 2．人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“________”。 3．效力：经_________依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。 想一想　人民调解就是“和稀泥”，当“和事佬”的说法对吗？ 提示：人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，要尊重当事人的权利，经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。那种认为调解就是“和稀泥”，当“和事佬”的说法是不正确的。 说服教育 东方经验 人民法院 二、便捷经济选仲裁 1．仲裁是解决纠纷的一种有效途径，包括_____仲裁、劳动争议仲裁等。 2．商事仲裁 (1)适用范围：当平等主体当事人之间发生_________或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。 想一想　所有纠纷都能用仲裁方式加以解决吗？ 提示：法律规定，婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷，以及依法应当由行政机关处理的行政争议，不能通过仲裁解决。 (2)特点：_________，仲裁裁决一经作出，即发生_____效力。 商事 合同纠纷 一裁终局 法律 返回 合作探究　提升素养 返回 议题探究 议题一　以和为贵选调解 情境　某化工厂排放废水，污染了农民甲、乙、丙、丁的农田，使四户农民所种庄稼分别减产40%、50%、60%和65%。因协商索赔未果，甲、乙、丙、丁先后向人民法院提起诉讼。化工厂同农民甲、乙、丙在人民法院审判员主持下通过调解，达成赔偿协议。当人民法院向农民丁送达调解书时，丁以未参加调解和赔偿数额偏低为由不服，再次向人民法院提起诉讼。 任务1　探究情境中，甲、乙、丙、丁与化工厂选择了哪些方式解决他们之间的纠纷？其中通过调解解决纠纷有何优点？ 提示：(1)协商和解、诉讼调解、诉讼。 (2)不伤和气解决纠纷，且当事人参与度高、自主意愿表达充分，程序相对诉讼而言较简洁灵活；同时，法院根据调解协议制作的调解书经当事人签字后，与判决书具有同等的法律效力。 任务2　结合情境，探究调解书对丁是否有效？丁是否有必要再行起诉？ 提示：(1)该调解书对农民丁无效。因为调解必须在当事人参加下，在依法、自愿、平等的基础上达成调解协议，才对当事人产生法律效力。本案中，农民丁既未参加调解，也不同意调解协议确定的赔偿数额，所以，化工厂同农民甲、乙、丙所达成的协议，对农民丁不具有法律效力。 (2)农民丁没有必要再行起诉。因为农民丁已经就化工厂污染造成其庄稼损害向人民法院提起诉讼，人民法院应依法审理，作出判决，农民丁不必再行起诉。 核心归纳 1．解决纠纷的方式 (1)发生纠纷时，人们往往先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷。 (2)无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。 2．调解的含义：通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。 3．调解的种类：我国已经建立了较为完善的调解制度，包括人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等，它们在不同层面为解决纠纷发挥着重要作用。 点拨拓展 调解的种类 诉讼 调解 ①发生在诉讼过程中 ②是由人民法院主持进行的调解，目的是使当事人达成调解协议 ③人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力 诉讼外调解 ①包括人民调解、行政调解和仲裁调解 ②人民调解由人民调解委员会主持进行，达成的调解协议具有民事合同的性质 ③行政调解由国家行政机关主持进行 ④仲裁调解由仲裁机构主持进行，达成的仲裁调解书与仲裁裁决书具有同等法律效力 4．人民调解 (1)地位：人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。 (2)要求：人民调解要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。 (3)效力 ①人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。 ②双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。 点拨拓展 人民调解委员会的相关工作 1．主要任务：调解民间纠纷，并通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德。 2．遵守原则 (1)依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解。 (2)当事人自愿平等。 (3)尊重当事人的诉讼权利。 点拨拓展 3．形式要求 (1)人民调解委员会根据当事人的申请及时调解纠纷；当事人没有申请的，也可以主动调解。 (2)人民调解委员会调解纠纷，可以邀请有关单位和个人参加，被邀请的单位和个人应当给予支持。 4．程序要求 (1)人民调解委员会调解纠纷，应当在查明事实、分清是非的基础上，充分说理，耐心疏导，消除隔阂，帮助当事人达成协议。 (2)调解纠纷应当进行登记，制作笔录，根据需要或者当事人的请求，可以制作调解协议书。 点拨拓展 5.协议效力：在人民调解委员会主持下达成的调解协议，当事人应当履行。经过调解，当事人未达成协议或者达成协议后又反悔的，任何一方可以请求基层人民政府处理，也可以向人民法院起诉。　　 应用1.2023年10月，H村张某到镇司法所提出申请，要求其帮助协调解决自己的医疗费问题。原来，张某身体有病，需入院治疗，但几个子女都不愿承担医疗费，于是镇司法所联系了H村调解委员会主任一起找到了张某的几个子女进行调解，最终使问题得以圆满解决。下列对调解的理解正确的是 ①人民调解是不打官司解决纠纷的方式　 ②当事人应当遵守人民调解达成的协议　 ③调解只能由人民调解委员会主持　 ④一方不履行人民调解协议，另一方可申请法院强制执行 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ √ 人民调解是不打官司解决纠纷的方式，人民调解达成的协议具有民事合同性质，当事人应当遵守，①②正确；调解包括诉讼外调解和诉讼调解，诉讼外调解包括人民调解、行政调解和仲裁调解，诉讼调解由人民法院主持，③错误；经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。经人民法院依法确认有效的调解协议，才具有强制执行效力，④错误。 应用2.调解工作是公共法律服务的重要内容。某地司法局整合各类调解资源和力量，构建人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解等调解渠道有机衔接、协调联动的“综合性”“一站式”调解工作平台，筑牢了社会稳定“第一道防线”。上述做法 ①旨在促进社会公平正义，维护人民权益　 ②意在节约司法成本，有效化解矛盾　 ③提高了社会治理的法治化水平　 ④推进了司法民主，提高了司法效率 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ √ 构建人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解等调解渠道有机衔接、协调联动的“综合性”“一站式”调解工作平台，有利于促进社会公平正义，维护人民权益，有利于提高社会治理的法治化水平，①③符合题意。司法局是行政机关，不是司法机关，构建“综合性”“一站式”调解工作平台并不是在节约司法成本，也不是推进司法民主，②④错误。 议题二　便捷经济选仲裁 议题探究 情境　某房地产开发公司因为逾期交房，被业主林某告上了仲裁庭。根据双方合同约定，开发商每逾期一天，须按房款的1‰支付业主违约金。然而，逾期3个多月，开发商仍未交房；按房款100万元计算，违约金已经超过10万元。对开发商来说，如果按约定的违约金赔偿，面对几百户业主，数额巨大承受不起；对业主来说，如果违约金过高，即使通过法院诉讼也可能拿不到这么多钱。经双方当事人协商，选择仲裁方式解决纠纷。 任务1　你认为当事人选择仲裁方式解决纠纷，是出于什么考虑？ 提示：①仲裁是解决纠纷的一种有效途径。发生合同纠纷或其他财产权益纠纷的双方当事人，可以根据其达成的仲裁协议，自愿将该争议提交仲裁机构进行裁决。②仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局，因此，仲裁更加便捷、经济。③仲裁裁决同样具有法律效力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行。 任务2　如林某不服仲裁机构裁决向法院另行起诉，法院是否会受理？并说明理由。 提示：案例中，房地产开发公司与业主的纠纷属于合同纠纷，故案例中的仲裁属于商事仲裁，商事仲裁实行一裁终局制，且在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。双方当事人已经约定选择仲裁方式解决纠纷，并且仲裁机构已经作出裁决，林某再向法院起诉，法院不会受理。 核心归纳 1．分类：包括商事仲裁、劳动争议仲裁等。在现实生活中，比较常见的是商事仲裁。 点拨拓展 商事仲裁和劳动争议仲裁的区别 区别 商事仲裁 劳动争议仲裁 受案范围 平等民事主体之间的合同纠纷或者其他财产权益纠纷 个人和单位的劳资纠纷等问题 仲裁机构 商事仲裁委是民间性质的机构，不按行政区划层层设立 劳动争议仲裁委员会，不按行政区划设立 发起条件 自愿原则，以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提 强制原则，只要一方申请，即可受理 裁决结果 一裁终局，立即生效，如不履行，可申请强制执行；商事仲裁与诉讼只能二选一 除劳动争议调解仲裁法第四十七条规定外，裁决有非终局性，不服者可以起诉，且仲裁是诉讼的必经程序 2．制度 (1)或裁或审：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。 (2)协议仲裁：当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。 (3)一裁终局：仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。 点拨拓展 仲裁的基本制度 1．协议仲裁。仲裁协议是当事人仲裁意愿的体现，当事人申请仲裁，仲裁委员会受理仲裁案件以及仲裁庭对仲裁案件的审理和裁决都必须依据双方当事人之间所订立的有效的仲裁协议，没有仲裁协议就没有仲裁制度。 2．或裁或审。商事仲裁与诉讼是两种不同的争议解决方式，在两者之间，当事人之间发生的争议只能由双方当事人在商事仲裁或者诉讼中选择其一加以适用。 点拨拓展 3．一裁终局。商事仲裁裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉，仲裁委员会或者人民法院不予受理。当事人应当自动履行仲裁裁决，一方当事人不履行的，另一方当事人可以向法院申请强制执行。　　 3．特点 (1)更加便捷、经济。 (2)仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。 点拨拓展 调解与仲裁 项目 调解 仲裁 机构 诉讼调解：人民法院 人民调解：人民调解委员会 行政调解：国家行政机关 仲裁调解：仲裁机构 仲裁委员会 法律 效力 诉讼调解书与判决书有同等法律效力，人民调解协议具有民事合同性质，仲裁调解书具有法律效力 仲裁协议具有法律效力 点拨拓展 项目 调解 仲裁 原则 依据法律、法规、政策或社会公德；坚持自愿平等的原则；尊重当事人的诉讼权利 当事人自愿；独立裁决；或裁或审；一裁终局 适用 范围 一般的民事纠纷 适用于平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷 应用3.某厂与养殖户李某签订书面合同，约定了价格、数量、供货时间和仲裁协议等条款。由于道路崎岖，致使货车翻车，无法按期送达。针对赔偿问题，双方争执不下，遂依约定提请仲裁机构仲裁。对此，下列说法正确的是 ①当事人可以就同一纠纷向裁决机构再次申请仲裁 ②该仲裁必须依据双方当事人达成的有效仲裁协议为前提　 ③该案件的仲裁审理一般情况下不公开进行　 ④若对仲裁协议不服，当事人任何情况下都不可以向人民法院提起诉讼 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ √ 就同一纠纷向裁决机构再次申请仲裁违背了一裁终局制的规定，①说法错误。该仲裁须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，②说法正确。仲裁审理一般情况下不公开进行，③说法正确。“任何情况下”说法过于绝对，④说法错误。 应用4.小王大学毕业后与同学合伙开了一家婚庆公司，但不久就产生了财产权益纠纷。碍于情面，小王不想打官司，准备选择仲裁的方式解决纠纷。那么，小王需要清楚的仲裁知识有 ①仲裁和诉讼互不干扰，可以同时进行　 ②一方不履行仲裁裁决，另一方可向法院申请强制执行　 ③当事人申请仲裁必须先自愿订立有效的仲裁协议 ④对仲裁裁决不满意，可就同一纠纷再行起诉 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ √ 仲裁裁决具有法律效力，如一方不履行，另一方当事人可以向法院申请强制执行，②正确；申请仲裁的前提是双方当事人必须自愿达成有效的仲裁协议，③正确；在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用，①错误；仲裁实行一裁终局原则，在商事仲裁中，仲裁裁决作出后，不可就同一纠纷再行起诉，④错误。 返回 体系构建　矫正易错 返回 网络体系 1．和解达成的协议与调解书、判决具有同等的法律效力。 ( ) 提示：诉讼调解所达成的法律文书一经当事人签收或签字后，即具有与判决书同等的法律效力；和解达成的协议不具有与判决、调解书同等的法律效力。 2．经人民调解委员会调解达成的协议，具有法律约束力，当事人如不履行，可向法院申请强制执行。 ( ) 提示：经人民调解委员会调解达成的协议，具有法律约束力，但不具有强制执行力，只有经人民法院司法确认有效的，才具有强制执行效力。 3．调解是解决各种矛盾纠纷的最佳途径。 ( ) 提示：调解是解决民间纠纷和社会矛盾的最佳途径，而不是“解决各种矛盾纠纷”的最佳途径。 易错辨析 × × × 4．因合同或财产权益引发的纠纷，当事人可以向仲裁机构提出仲裁申请，给予法律制裁。 ( ) 提示：当事人因合同或财产权益引发的纠纷，当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。 5．当事人对仲裁裁决不满，可以申请向上一级仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。 ( ) 提示：仲裁裁决一经作出，即发生法律效力，即使对仲裁裁决不服，也不能就同一纠纷再向上一级仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼。 6．因遗产继承引发的纠纷，可以通过仲裁机构进行商事仲裁。 ( ) 提示：《中华人民共和国仲裁法》规定下列纠纷不能仲裁：①婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；②依法应当由行政机关处理的行政争议。 × × 返回 × 随堂演练　评价效果 返回 知识点一　以和为贵选调解 1．(重点问题：调解)张某于2021年7月入职某建筑公司从事施工管理工作，2023年3月离职。工作期间，张某存在加班情形，但建筑公司未支付其加班费。面对这种情况，张某 ①不得直接向人民法院提起诉讼　②可以向基层人民调解组织申请调解　③可以随时提出书面仲裁申请　 ④在商事仲裁和诉讼中只能选择其一 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ √ 工作期间，张某存在加班情形，但是建筑公司没有支付其加班费，张某可以向基层人民调解组织申请调解，如果调解不成功，需要先申请劳动仲裁，不能直接向人民法院提起诉讼，①②正确；当事人在知道或者应当知道其权利被侵害之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，而不是可以随时提出，③错误；张某所面临的情况是劳动争议仲裁，而不是商事仲裁，④错误。 2．(难点问题：调解协议的法律效力)某社区居民崔某与同单元三楼居民孙某发生纠纷，因孙某倒垃圾时经常会不经意间把垃圾掉在楼道里，崔某多次就此事与孙某进行交涉无果，最终发生争执。当地司法所会同社区受理了两家矛盾，达成的调解协议 ①两家都应当按照约定履行　 ②不具有法律强制执行效力　 ③两家可向人民法院申请司法确认　 ④与判决书具有同等的法律效力 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ √ 当地司法所会同社区受理了两家矛盾，达成的调解协议当事人双方都应该按照约定履行，双方当事人可以自调解协议生效三十日内向人民法院申请司法确认，经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力，①③入选，②不选；经人民法院确认的生效的调解书，才与人民法院的判决书具有同等的法律效力，④不选。 知识点二　便捷经济选仲裁 3．(重点问题：仲裁的特点)甲公司与乙公司因买卖合同纠纷一案，双方约定了仲裁协议，甲公司向某仲裁委员会提出仲裁。裁决后，乙公司不服该仲裁裁决，也不履行仲裁裁决的付款义务。在这种情况下 ①甲公司可以向人民法院申请强制执行　 ②甲公司可以就该合同纠纷向人民法院起诉　 ③乙公司可以在规定期限内提出上诉　 ④乙公司可以向人民法院申请撤销仲裁裁决 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ √ 仲裁裁决具有法律效力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向人民法院申请强制执行，如果一方当事人对裁决不服，可以向人民法院申请撤销仲裁裁决，①④正确；商事仲裁实行或裁或审制度，②错误；上诉不适用于仲裁制度，③错误。 4．(易错点：仲裁与调解)李某与某公司订立无固定期限劳动合同，约定李某的岗位为媒体公关总监，月薪3万元。3年后，因精简组织架构，公司决定撤销李某所在的媒体公关总监岗位，并为李某设立公司高级顾问岗位，月薪降为2万元，希望能与李某签署变更劳动合同协议书，李某不同意这一调整，与公司产生争议。对此争议 ①李某可以直接与用人单位协商，也可以委托工会或第三方代为协商　 ②李某可通过本单位劳动争议调解委员会与单位签订具有强制执行效力的调解协议书　 ③李某只有在协商或调解不成后，才可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁　 ④李某若想通过人民法院解决争议，必须先经过仲裁程序 A．①② B．②③ C．①④ D．③④ √ 李某可以通过本单位劳动争议调解委员会与单位签订调解协议书，但该协议书不具有强制执行效力，②错误；李某可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，无须经过协商或调解，③错误。 返回 课时测评 返回 1．出租车司机于某和阚某因交通事故赔偿纠纷未达成一致意见而闹到法院，办案法官根据具体案情建议由社区的调解员调解此案。后经过调解员调解，最终双方各自让步，达成一致意见，解决了双方的纠纷。在本案中，纠纷的解决方式是 A．诉讼 B．人民调解 C．和解 D．仲裁 √ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 经过调解员调解，最终双方各自让步，达成一致意见，解决了双方的纠纷，可见，该案纠纷的解决方式是人民调解，B符合题意。诉讼俗称“打官司”，它是在纠纷主体的参与下，由人民法院依照法定程序解决具体纠纷的活动，材料反映的并不是诉讼，A排除。和解是当事人双方自行和解，题干是通过第三方对当事人排解疏导、说服教育，属于调解，C排除。仲裁是指发生争议的双方当事人，根据其在争议发生前或争议发生后所达成的协议，自愿将该争议提交中立的第三者进行裁判的争议解决制度和方式，题干并没有涉及仲裁，D排除。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 2．关于调解与和解，以下说法正确的是 A．和解与调解的区别在于是否有第三人参加 B．诉讼阶段当事人达成的和解协议，立即具有强制执行效力 C．在人民法院执行程序中，任何一方均无权申请法院进行调解 D．当事人按约定对纠纷申请仲裁后，就不能再通过和解方式解决争议 √ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 调解是通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动。和解是双方当事人自行协商解决纠纷，A正确。诉讼阶段的和解协议不产生强制执行效力，当事人可以在和解后请求法院调解并制作调解书，才可能具有强制执行效力，B错误。当事人在法院执行和仲裁程序中均可以和解或调解，C错误。当事人申请仲裁后，可以自行和解，D错误。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 3．诉讼外调解是指由除人民法院之外的其他组织主持，就当事人争议的问题进行协商，从而解决纠纷所进行的活动。下列属于诉讼外调解且结果具有法律效力的是 ①司法调解　②仲裁调解　③行政调解　④人民调解 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ √ 司法调解是诉讼调解，①排除；人民调解结果不具有法律效力，④排除；②③属于诉讼外调解，且结果具有法律效力，符合题意。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 4．某公司员工张某在工作中不慎受伤，要求公司支付赔偿金未果后申请工伤鉴定。经该市劳动和社会保障局认定为工伤。张某可以通过以下方式维权 ①向劳动争议仲裁委员会申请仲裁　 ②邀请人民调解员，进行仲裁调解　 ③通过向人民法院提起诉讼解决纠纷　 ④请居委会组织和主持，进行人民调解 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ √ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 公司员工张某在工作中不慎受伤，要求公司支付赔偿金未果后申请工伤鉴定。经该市劳动和社会保障局认定为工伤的情况下可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，劳动争议仲裁委员会不予受理或者逾期未作出决定，当事人可以通过向人民法院起诉解决纠纷，①③符合题意。人民调解员调解的纠纷不属于仲裁调解，②错误。居委会是基层群众自治组织，材料中的纠纷不在居委会调解范围，④排除。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 5．仲裁是解决纠纷的一种方式。仲裁所形成的仲裁裁决 A．具有法律约束力，一方若不遵守，另一方可向人民法院申请强制执行 B．不具有法律约束力，对任何一方都不具有强制执行的法律效力 C．具有法律约束力，是否执行完全依赖于个人良心和社会舆论 D．不具有法律约束力，因为它不是由法院作出的 √ B、C、D三项观点错误，尽管仲裁裁决是由仲裁委员会作出的，但具有法律约束力，如果一方不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向人民法院申请强制执行。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 6．关于仲裁，下列说法正确的是 ①发生合同纠纷或其他财产权益争议的双方当事人是仲裁的主体　 ②仲裁是由当事人自愿选择的，其程序比调解程序更为简单、灵活　 ③仲裁审理一般不公开进行，一裁终局，所以它显得更加便捷、经济，影响也更小　 ④仲裁裁决同样具有法律约束力，如果一方当事人不自觉履行，另一方当事人可以向公安机关申请强制执行 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ √ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 发生合同纠纷和其他财产权益争议的双方当事人是仲裁的主体，仲裁审理一般不公开进行，一裁终局，更加便捷、经济，影响也更小，①③正确；调解的程序更简单，仲裁程序比诉讼程序更简单、便捷，②错误；仲裁裁决具有法律约束力，如果一方当事人不自觉履行，另一方当事人可以向人民法院申请强制执行，而不是公安机关，④错误。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 7．某街道一位68岁的清洁工李某因在零下20摄氏度的环境中工作而突发脑出血。用工单位以李某已68岁，没有与用人单位形成劳动关系为由，拒绝按照工伤予以赔偿，李某及其家属对此不服。如果他们请你做人民调解员，你要调解成功，需要 ①用人单位同意通过调解解决纠纷　②尊重用人单位与李某的正当权益　③避免和阻止双方把纠纷诉诸法院　 ④收取比人民法院更低的调解费用 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ √ 调解需要尊重双方当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用，因此，①②正确，③④错误。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 8．寒假，初中生小冯在某公园门口看到有几个人扮演卡通人物在和游客互动，以为是旅游场所的正常服务，就开心地跑过去和卡通人物合影。哪知道，拍完照准备离开时，卡通人物却向他索要100元的拍照费，小冯感觉自己的合法权益受到了侵犯。下列给小冯维权方式的建议合理的是 A．协商的效果最不好，不建议采用 B．可以向行政部门反映，请求调解 C．这属于合同纠纷，仲裁最合适 D．只能采用最权威、最有效的诉讼 √ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 协商是当事人之间自行解决纠纷的方式，方便快捷。“效果最不好，不建议采用”说法错误，材料中小冯在公园与卡通人物合影后被索要拍照费，这是拍照前没有说明的，二者可以通过协商解决，A错误。如果协商未得到解决，小冯可以向有关行政部门反映，请求调解，力求双方达成共识，B正确。材料中的纠纷并没有签订合同，所以不属于合同纠纷，C与题意不符。诉讼是最权威、最有效的维权方式，但“只能采用”说法过于绝对，D排除。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 9．近年来，各级司法行政机关和广大人民调解组织、人民调解员充分发挥调解职能优势，服务群众、服务大局，扎实做好矛盾纠纷源头预防、排查预警、调解化解工作，及时有效化解了大量社会矛盾纠纷，切实筑牢了维护社会和谐稳定的“第一道防线”。对此，下列认识正确的是 ①人民调解是化解社会矛盾纠纷的主要渠道　 ②人民调解组织是司法行政机关的组成部分　 ③有效的调解能够降低社会和谐稳定的成本　 ④调解彰显了我国社会主义政治制度的优势 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ √ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 人民调解是化解社会矛盾纠纷的重要方式，但不能说是主要渠道，①错误；人民调解组织是社会组织，不是司法行政机关的组成部分，②错误；人民调解相对于诉讼，更加便捷、经济，有效的调解能够降低社会和谐稳定的成本，彰显了我国社会主义政治制度的优势，③④入选。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 10．2022年3月7日，李女士因疫情退订“满月酒”遭拒，向青浦区市场监管局投诉，要求协调解决。工作人员次日到达该酒店进行现场调解。在疫情防控的特殊时期，希望酒店增强社会责任感，为疫情防控贡献力量。经调解，酒店同意全款退还投诉人宴席定金，双方和解。下列说法正确的是 ①青浦区市场监管局工作人员的调解属于人民调解　 ②调解要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策　 ③达成的调解协议具有法律效力，受法律保护　 ④青浦区市场监管局调解属于诉讼调解 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ √ 市场监管局接到投诉后，工作人员以第三方的身份对双方当事人进行排解疏导、说服教育，促使他们和解，从而解决纠纷，这属于行政调解，不是人民调解和诉讼调解，①④错误，②③正确。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 11．在现代社会，仲裁已经成为备受青睐的纠纷解决方式，既满足了市场主体纠纷解决多元化的社会需求，也有效地缓解了诉讼的压力。以下案例中，当事人可以通过商事仲裁解决纠纷的是 ①白女士因怀孕遭辞退与用人单位产生纠纷 ②某地银行与客户因借款到期未还产生纷争 ③石某因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷　 ④某公司对知识产权局驳回其商标注册申请产生纷争 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ √ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 员工与用人单位之间的纠纷属于劳动争议仲裁，①不符合题意；某地银行与客户因借款到期未还产生纷争、石某因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷，当事人可以通过商事仲裁解决纠纷，②③符合题意；依法应当由行政机关处理的行政争议不能仲裁，④不符合题意。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 12．李某与房东徐某签订了3年的长租协议，双方约定，以房子一个月的租金为押金，李某从居住开始按月支付房租。其间，李某申请的廉租房验收通过，李某欲提前结束合同并搬进廉租房。房东徐某则以李某未完全履行合同为由拒绝返还押金。关于本案，下列说法正确的是 ①李某提前结束合同构成新的要约邀请　 ②李某可与房东徐某通过调解解决纠纷　 ③李某应承担赔偿徐某损失等侵权责任　 ④若双方达成仲裁协议，可通过仲裁解决纠纷 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ √ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 要约邀请是指希望他人向自己发出要约的表示，李某提前结束合同不能构成新的要约邀请，①错误。李某应承担赔偿损失或者是支付违约金等违约责任，而不是侵权责任，③错误。租赁合同纠纷属于民事纠纷，李某可与房东徐某通过调解解决纠纷；若双方达成仲裁协议，也可通过仲裁解决纠纷，②④正确。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 13．(12分)阅读材料，完成下列要求。 赵先生和本地某“二都白沙杨梅”直销店签订了一份购买合同，约定在端午节前由直销店提供正宗“二都白沙杨梅”20箱。在端午节前的6月2日，赵先生收到了直销店提供的20箱白沙杨梅。但是在当天的晚间电视节目中，赵先生看到当地白沙杨梅的开摘时间是6月9日。在赵先生的追问下，直销店最后承认自己所提供的是外地杨梅，但是拒绝赔偿。为此，赵先生向法院提起诉讼，要求直销店进行赔偿。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 (1)诉讼是本案当事人可以选择的解决纠纷的唯一方式吗？请结合所学知识简要说明理由。(6分) 答案：不是。本案中赵先生与直销店之间的纠纷是一种民事财产权益纠纷，双方在尊重当事人的权利，不违背法律、法规和国家政策的前提下，可以选择调解的方式解决纠纷；如果双方当事人有自愿达成的有效的仲裁协议，也可以选择仲裁方式解决纠纷。 (2)在前一问中，诉讼之外解决纠纷的方式有什么共同之处？(6分) 答案：调解和仲裁之间的共同之处有：①两者都是非诉讼争议解决方式。②都尊重当事人的权利。③都要遵循相关法律法规的规定。④程序灵活，不公开进行，影响较小。 返回 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 谢 谢 观 看 ！ 第 四 单 元 　 社 会 争 议 解 决 返回 $$