项目五 你未来的就业平台—旅游市场 知识要点

项目五 你未来的就业平台—旅游市场 任务一 旅游市场的形成 一、旅游市场的概念 1.市场的概念 2.旅游市场的形成过程（旅游活动商品化、社会化的产物） 3.旅游市场的基本功能：旅游需求和旅游供给联结起来 4.旅游市场的基本矛盾：旅游产品的需求与供给之间的矛盾 5、旅游市场是旅游需求市场和旅游供给市场的总和，反映着国家之间、国家与旅游经营者之间、旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间的经济关系。 6.旅游市场的概念 （1）广义的概念：是指在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。 （2）狭义的概念：是指在一定时间、地点和条件下具有购买力和旅游动机的旅游消费群体，即客源市场。 二、旅游市场形成的条件 1.旅游目的地旅游资源状况（旅游资源——首要条件） 2.旅游供求市场的经济发展水平和前景（经济的发展——主要条件） 3.旅游供求市场的人文地缘关系 4.旅游目的地的市场开发水平：适应需求、刺激需求、引导需求、创造需求 5.政府发挥的积极作用（旅游政策） 三、旅游者的游动规律 1.近距离旅游流动量最大，远距离旅游流动量逐渐增大 2.流动量和流向集中在经济发达的国家和地区 ■欧美经济发达国家一直占据着世界旅游市场的主导地位（80%）→主要原因？ ①经济基础雄厚，国民收入水平比较高，闲暇时间比较多，都市化程度比较高，这些国家和地区成为世界主要的旅游客源地和目的地。 ②拥有比较先进的交通工具、交通和通讯网络，外出旅游比较方便、 舒适和快捷。 ▲主要原因 ③旅游资源丰富 ④历史渊源深厚，经济关系紧密 ⑤旅游业起步早，发展快，经验多，经营和管理水平高 3.流向政治、经济和文化中心 4.流向风景名胜区和文化特色显著区 任务二 旅游市场细分 一、旅游市场细分的概念 1.概念 ◆旅游市场细分是指旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群。每个旅游需求者群就是一个市场部分，或者称为细分市场。 2.意义 掌握旅游客源的规律、对开拓旅游市场、开发旅游资源和项目产品、制定旅游区的建设规划具有重要意义。 二、旅游市场的细分标准 1.概念 ◆旅游业或旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变数，称为市场细分标准。 2.细分标准 （1）旅游市场的人口地理特征 ①旅游市场的规模 ②人口地理分布 ③人口特点（经常采用的方法） （2）旅游者的行为特征 ①旅游目的：公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流 ②旅游时间 （3）旅游者的心理特征 ①旅游心理 ：社会阶层、生活方式、心理需要 ②利益追求 （4） 市场质量（市场的销售潜力） 可以根据使用者情况、使用量、购买次数等进行细分。 任务三　我国的旅游市场 入境旅游市场 国际旅游市场 旅游市场 出境旅游市场 国内旅游市场 一、我国的入境旅游市场 1.入境旅游市场的概念 ◆入境旅游市场是指招徕和接待国外居民来本国、本地区旅游的市场。 2.我国入境旅游市场的地位 （1）是我国国际旅游市场的重要组成部分 （2）是我国旅游业的先导和支柱 (3)发展中国家是从优先启动入境旅游市场来发展旅游业的。我国旅游业的真正起步是从20世纪70年代末努力开拓入境旅游市场开始的。 3.我国入境旅游市场的分类 （1）港澳台地区市场 一直是祖国大陆旅游业最大的入境旅游客源市场 （2）客源国市场 ①亚洲市场 A.日本市场 B.韩国市场 C.东南亚市场（构成我国入境旅游的巨大而稳定的客源市场）： 马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印度尼西亚等 ②欧洲市场 A.俄罗斯市场（我国入境旅游人次数最多的欧洲国家） B.西欧市场 ③美洲市场（北美市场：美国、加拿大） ④大洋洲市场（澳大利亚市场） 4.了解我国主要入境旅游市场的意义 二、我国的国内旅游市场 1.国内旅游的概念 ◆国内旅游是指一个国家的居民离开自己的惯常居住地到本国境内的其他地方进行旅游。 2.我国国内旅游市场的形成（我国已经成为世界上人次数最大的国内旅游市场） 3.根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场 （1）观光旅游者： 我国国内旅游市场的主体；具有季节性、综合性、经济性、重游率低的特点 （2） 娱乐休闲旅游者（趋势） 重游率比较高 （3） 度假保健旅游者（项目） 主要有医疗旅游、温泉旅游、体育保健旅游、森林旅游和避暑旅游等 4.我国国内旅游市场的发展态势 （1）市场开发方面 （2）市场管理方面 （3）服务对象方面 （4）组织和接待方式方面 三、我国的出境旅游市场 1.出境旅游市场的概念 ◆出境旅游市场是指我国的居民出境到其他国家或地区旅游的客源市场，是我国国际旅游市场的组成部分。 2.出境旅游到20世纪90年代发展起来。 3.出境旅游市场的发展现状 （1）蓬勃兴旺的原因： ①反映了国民收入和生活水平的提高 ②反映出人们希望了解外国风土人情、经济状况的愿望，是中国经济融入世界经济的重要标志，同时也将持续推动我国的国际旅游市场乃至整个旅游业的健康发展。 （2）薄弱环节的原因：我国有能力处境旅游的人数相对比较少。 学科网（北京）股份有限公司 $$